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Samsung Galaxy J2 Pro 2018은 적절한 하드웨어 사양과 기능으로 가득 차 있지만 다른 스마트 폰과 마찬가지로 성능 관련 문제가 여전히 발생하기 쉽습니다. 기기가 출시 된 지 몇 주 후에 이미 문제와 관련하여 문의 해 주신 독자가 있습니다. 기기가 멈춘 것처럼 보이고 충전이 되어도 더 이상 응답하지 않기 때문입니다.
휴대 전화가 종종 '죽음의 검은 화면'이라고 부르는 문제를 겪고있는 것 같습니다. 기기가 검은 색 화면에 멈춰 있고 어떤 작업을해도 반응이 없습니다. 이 게시물에서는이 문제를 해결하고 휴대 전화가 다시 응답하도록 안내합니다. 따라서이 기기의 소유자 중 하나이고 현재 비슷한 문제가있는 경우이 게시물이 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
계속 진행하기 전에 휴대 전화 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 탐색하여 Google에서 기기를 지원하는지 확인하세요. 휴대폰이 지원되는 장치 목록에 있으면 문제 해결 페이지로 이동하여 유사한 문제를 찾으십시오. 당사의 솔루션 및 해결 방법을 자유롭게 사용하십시오. 무료라고 걱정하지 마세요. 그래도 도움이 필요하면 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 문의 해주세요.
고정 된 Galaxy J7 Pro 2018을 고정 해제하는 방법
Galaxy J2 Pro 2018에는 탈착식 배터리가 있으며 분명히이 문제는 시스템 충돌로 인한 것이며 다음 절차를 수행하여 쉽게 해결할 수 있기 때문에 좋습니다.
배터리 꺼내기
이것이 탈착식 배터리가 장착 된 휴대폰이 얼어 붙는 것이 수리하기 쉬운 이유입니다. 당신이해야 할 일은 배터리를 빼내는 것입니다. 배터리가 기기에서 분리되면 전원 키를 1 분 동안 길게 눌러 커패시터에 저장된 전기를 방전시킵니다. 그런 다음 배터리를 교체하고 전화기를 켜십시오.
대부분의 경우 기기가 정상적으로 부팅되며 이것이 문제의 끝입니다. 그러나이 작업을 수행 한 후에도 여전히 응답하지 않으면 배터리가 완전히 방전되어 휴대 전화를 부팅 할 전력이 충분하지 않을 수 있습니다. 이 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 연결하고 원래 충전기를 사용하고 있는지 확인합니다.
- 원래 전원 / 데이터 케이블을 사용하여 휴대폰을 충전기에 연결합니다.
- 휴대폰이 응답하는지 여부에 관계없이 충전기에 연결된 상태로 10 분 동안 둡니다.
- 이제 장치가 부팅 될 때까지 전원 키와 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
여기서 문제는 휴대 전화가 응답하지 않고 켜지지 않는다는 것입니다. 위의 절차를 수행 한 후 기기를 부팅 할 수 있다면 문제가 해결 된 것입니다.하지만 나중에 다시 발생하지 않을 것이라는 보장은 없습니다.
마스터 재설정 수행
문제가 다시 발생하지 않도록하려면 공장 기본 설정 및 구성으로 재설정되도록 재설정해야합니다. 이 작업을 수행하는 것은 사용자에게 달려 있지만 재설정하기 전에 파일과 데이터를 백업해야합니다. 마스터 재설정을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다 ( 'Installing system update'가 약 30 ~ 60 초 동안 표시되고 Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 'No command'가 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
반면에 위의 처음 두 절차를 수행 한 후에도 장치가 여전히 응답하지 않으면 배터리 문제 일 수 있습니다. 여분의 배터리 팩이있는 경우 배터리를 교체해보십시오. 그렇지 않은 경우 배터리가 실제로 문제가 있는지 확실하지 않은 경우 기술자가 문제가 실제로 무엇인지 알려줄 수 있도록 매장에 가져와야합니다. 무엇을해야하는지에 대한 모든 것입니다.
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