삼성 Galaxy J3가 계속 표시하는 '안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다'라는 오류 메시지는 기본적으로 내장 웹 브라우저가 중지되었음을 알려주며 반드시 인터넷 연결이 중단 된 것은 아닙니다. 말할 필요도없이 핵심 기능이나 서비스 중 하나가 아니라 앱의 문제입니다.

문제 해결: 웹을 탐색하는 데 사용중인 앱이 계속 충돌하지만 여전히 인터넷에 연결되어있는 것 같아서 탐색하지 못할 수 있습니다. 하지만 지금은 기기 문제를 해결하고 오류를 제거 할 수 있도록 설정하겠습니다.

1 단계 : 인터넷 앱의 캐시 및 데이터 지우기

이렇게하면 앱이 공장 기본 설정으로 재설정되지만 북마크와 인터넷 사용 기록도 삭제됩니다. 그럼에도 불구하고 문제 해결을 진행하기 전에 수행해야하는 필수 절차입니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 응용 프로그램 관리자를 누릅니다.
5. 인터넷을 탭합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
8. 캐시 지우기를 탭합니다.

이 후 인터넷 앱을 열어 여전히 충돌이 발생하는지 확인하고 그렇다면 다음 단계로 이동하십시오. 그러나 독자의 보고서에 따르면 이것은 귀하가 거쳐야 할 하나의 절차 일 수 있으며 문제가 해결 될 수 있습니다.

2 단계 : 안전 모드에서 기기를 다시 시작하여 타사 앱으로 인해 오류가 발생하는지 확인

이것은 확실히 문제를 격리시킬 것입니다. 타사 앱 (Play 스토어에서 다운로드했거나 수동으로 설치 한 앱)과 관련이 있는지 여부를 알려줍니다. 다음은 안전 모드에서 J3를 부팅하는 방법입니다.

1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
2. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
4. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
5. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
6. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
7. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 오류가 수정되면 문제의 원인이 타사 앱 중 하나 또는 일부인 것으로 확인됩니다. 범인을 찾아 제거하고 그렇지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.

3 단계 : 교체 할 시스템 캐시 삭제

휴대 전화가 안전 모드에있는 동안 오류 메시지가 계속 표시되면 펌웨어에 문제가 있거나 적어도이 가능성을 조사하고 재설정하기 전에 배제 할 때입니다. 다음 절차는 시스템 캐시를 삭제하고 전화기가 펌웨어와 완전히 호환되는 새 캐시를 생성하도록하는 방법에 관한 것입니다.

1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그러나 문제가 계속되면 장치를 재설정하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.

4 단계 : 휴대 전화를 초기화하여 공장 기본 설정으로 되돌려 야합니다.

이 시점에서 재설정이 필요합니다. 기본을 수행했지만 좋은 결과를 얻지 못했습니다. 그러나 재설정하면 모든 개인 파일과 데이터가 삭제되므로 잃어 버리지 않으려는 항목을 백업해야합니다.

백업 후 도난 방지 보안 기능을 비활성화 한 다음 재설정하십시오. 비활성화하는 방법입니다…

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 계정을 탭합니다.
4. Google을 탭합니다.
5. Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
6. 더보기를 탭합니다.
7. 계정 제거를 탭합니다.
8. 계정 제거를 탭합니다.

이것이 장치를 재설정하는 방법입니다 ...

1. Galaxy J3의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
2. 볼륨 크게 버튼을 길게 누른 다음 홈 키를 길게 누릅니다. 둘 다 누른 상태에서 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 화면에 나타나면 세 키를 모두 놓습니다. Android 복구 화면이 나타나기까지 1 분 정도 걸릴 수 있습니다.
4. Android 복구 화면에서 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 강조 표시합니다.이 경우 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 강조 표시된 옵션을 선택하십시오.
6. '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
7. 전원 키를 눌러 재설정을 확인하십시오.
8. 재설정이 완료되면 전원 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
9. 전화기가 평소보다 조금 더 오래 다시 시작되고 재설정이 완료됩니다.

문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.

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