#Samsung #Galaxy # J5는 저가형 사양이기는하지만 원활한 사용자 경험을 제공 할 수있는 회사의 예산 제품 중 하나입니다. 2015 년에 출시 된이 모델은 그 이후로 매년 새로워졌습니다. 이 휴대 전화의 2017 년 버전은 HD 해상도의 5.2 인치 Super AMOLED 디스플레이, 2GB RAM, 13MP 카메라 및 3000mAh 배터리와 결합 된 옥타 코어 프로세서를 갖추고 있습니다. 이 장치는 성능이 우수한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있지만 오늘 해결해야 할 문제가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy J5 화면이 무작위로 문제 및 기타 관련 문제를 끄는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J5 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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J5 화면이 무작위로 꺼집니다

문제:거의 2 년 동안 J5를 사용했는데 WiFi 연결 및 화면 결함에 문제가 있습니다. 10 월부터 기능이 계속 작동해도 휴대 전화 화면이 켜지지 않습니다. 예를 들어 아침 알람은 울리지 만 화면에 영상이 표시되지 않고 알람 소리 만 울립니다. 홈 키 또는 전원 버튼으로 화면을 켜려고하면 화면이 깜박이며 일반적으로 삼성 재시작 화면이 다시 나타날 때까지 배터리를 여러 번 제거하여이 문제를 해결합니다. 이 문제는 집 Wi-Fi에 연결되어있을 때 가장 자주 발생하며, 집 아래에서 개인 Wi-Fi를 사용하거나 데이터를 통해서만 연결되어있을 때는 발생하지 않습니다. 휴대 전화 업계에서 일하는 몇몇 친구들과 이야기를 나눴는데, 그들은 내가 결함이있는 기기를 받았거나 내 휴대 전화 화면에 영향을 미치는 Wifi 라디오 신호 문제가 있다고 말했습니다. 휴대 전화를 사용해야 할 때 자주 문제가 발생하며 배터리가 켜질 때까지 반복해서 배터리를 제거하고 삽입하는 데 약 2 분 정도 걸립니다. 안전 모드를 시도하고 앱 번호를 최소화 한 다음 여러 번 다시 시작했습니다. 기기를 사용한 지 2 년이 채되지 않았으며 심각한 손상을 입지 않았습니다. 이것이 휴대 전화 네트워크와 관련된 것인지는 잘 모르겠지만 Verizon이 있습니다. 이번 여름부터 내 휴대 전화가 공용 Wi-Fi에 연결되지 않습니다. 도서관, 스타 벅스, 공항, 제공된 모든 공용 및 무료 Wi-Fi, 내 휴대 전화가 인식하고 연결을 시도하지만 인터넷에 연결되지 않습니다. 이로 인해 여름을 여행 할 때 심각한 어려움을 겪었고 인터넷이 필요한 Google지도와 같은 기본 앱을 사용할 수 없었습니다. 이제 내 주요 문제는 화면에 결함이 있고 결함이 있으며 예기치 않게 결함이 발생하지만 Wi-Fi에 연결되었을 때 가장 일반적으로 발생합니다.

해결책: 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이를 통해 문제가 소프트웨어 결함으로 인한 것인지 확인할 수 있습니다. 이 작업을 수행 할 때 휴대폰이 최신 소프트웨어 업데이트에서 실행되고 있는지 확인하십시오. 재설정이 완료되면 아직 휴대폰에 앱을 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하는지 먼저 확인하십시오. 그렇다면 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때 문제가 트리거되는 것처럼 보이기 때문에 결함이있는 Wi-Fi 칩으로 인해 발생할 수있는 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 이 경우 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

J5 이메일로드 메시지 오류

문제:최근에 시작된 Galaxy J5에 문제가 있습니다. 수신 이메일에 회신 할 때 호스팅 된 Exchange 서버에 연결된 Android 이메일을 사용하면 항목이 확인이 열리지 만 그런 다음 "메시지로드 중"팝업이 표시되고 전화기의 뒤로 버튼을 누르지 않는 한 사라지지 않습니다. 그러면 이메일을 입력 할 수 있지만 전송되지 않습니다. 내 유일한 해결 방법은 초안으로 저장하고 전자 메일을 닫았다가 다시 연 다음 초안을 열고 확인을 보내는 것입니다. 이전에는 항상 잘 작동 했으므로이 문제를 일으키는 원인이 무엇인지 궁금합니다.

해결책: 이메일 앱의 결함으로 인해 문제가 발생한 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 애플리케이션 관리자에서 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지워야합니다. 이 작업이 완료되면 이메일 계정이 프로세스에서 삭제되므로 다시 설정해야합니다.

문제가 지속되면 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.

• 다운로드 한 앱이 안전 모드에서 전화를 시작하여 문제를 일으키는 지 확인하십시오. 이 모드에서는 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱이 원인 일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

J5 화면이 검은 색이지만 여전히 울림

문제:안녕 나는 삼성 j5가 잘 작동하고 화면이 검게 변하고 전화에서 조명이 작동하지 않지만 전원과 홈 버튼을 함께 누르면 전화가 울리고 스크린 샷이 찍 힙니다. 나는 배터리를 제거한 다음 다시 전원을 켜려고 시도했지만 아무것도 없습니다. 또한 볼륨 버튼, 홈 키 및 전원 버튼을 함께 눌러 보았습니다. 오늘 아침에도 알람이 작동했지만 밤새 충전 상태로 두었습니다. 내가 시도 할 수있는 다른 것이 있습니까?

해결책: 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 디스플레이가 복구 모드에서 작동하는지 확인하고 작동하는지 확인하는 것입니다. 그렇다면 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 여기에서 공장 초기화를 수행해야합니다. 재설정하면 전화 데이터가 지워집니다.

복구 모드에서도 디스플레이가 작동하지 않는다면 고장 일 가능성이 있습니다. 이를 확인하고 서비스 센터에서 교체해야합니다.

J5 통화 연결이 끊어짐

문제: 최근에 Galaxy J5를 구입하여 사용하고 있습니다. 저는 한 달에 $ 45 달러의 AT & T 플랜을 가지고 있습니다. 기기에서 전화를 걸 수없고 시도 할 때 전화를 걸기도 전에 통화가 끊어졌습니다.

해결책: 이것은 중고 전화이기 때문에 공장 초기화를 수행하여 새로 시작하는 것이 좋습니다. 전화기에 저장된 데이터가있는 경우 재설정 중에 삭제되므로 백업 사본이 있는지 확인하십시오. 또한 제공된 서비스에 연락하여 계정이 활성화되어 있고 전화를 걸 수 있는지 문의해야합니다.

전화를 걸기 전에 신호 수신이 양호한 지 확인하십시오. 신호가 너무 낮 으면 전화를 걸 수 없습니다.

J5가 연락처 업데이트에 멈춤

문제:내 연락처 목록에 "연락처 업데이트 중"이라고 표시되고 최근에 휴대폰을 업데이트하지 않았습니다. 이미 소프트 재설정, 동기화 해제, 계정 수동 동기화, 캐시 삭제를 시도했습니다. 당연히 아무것도 작동하지 않으며 어떻게해야할지 모르겠습니다. 내 그룹으로 이동하면 내 모든 연락처를 볼 수 있지만 다른 곳에서는 액세스 할 수 없습니다. 이 문제는 오늘 무작위로 시작되었습니다. 어떻게해야할지 모르겠습니다.

해결책: 이 문제를 해결하려면 먼저 휴대폰이 최신 소프트웨어 업데이트에서 실행되고 있는지 확인해야합니다. 이 작업이 완료되면 아래 나열된 단계를 수행하십시오.

• 알림 표시 줄을 당기고 동기화 버튼을 끕니다.
• 전화기를 재부팅하십시오.
• 연락처 앱을 엽니 다.
• 업데이트중인 연락처 목록이 나타나지 않아야합니다.

문제가 지속되면 애플리케이션 관리자에서 연락처 및 연락처 스토리지 서비스 앱의 캐시 및 데이터를 지워야합니다.

J5 부팅 로고에 멈춤

문제:나는 더 이상 갈 필요가없는 로고에 붙어있는 은하 j5를 얻었습니다. 나는 그것을 완전히 지우도록 하드 리셋했지만 여전히 똑같은 일입니다. 친절하게 당신의 의견을 기다리겠습니다.

해결책: 휴대 전화에 microSD 카드가 설치되어있는 경우 먼저 카드를 제거한 다음 복구 모드에서 휴대 전화를 시작하고 아래 나열된 두 단계를 모두 수행하십시오.

• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 공장 초기화를 수행하십시오.

문제가 지속되면 하드웨어 구성 요소의 결함으로 인해 이미 발생한 것일 수 있습니다.이 경우 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.