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• 다시 켜지지 않고 전혀 응답하지 않는 Galaxy J5 문제 해결

삼성 Galaxy J5는 스마트 폰일 수 있지만 사용자가 시작하지 않고는 스스로 무언가를해서는 안됩니다. 즉, 자체적으로 꺼지면 비정상적인 일이 발생하거나 문제를 유발 한 무언가가있을 것으로 예상 할 수 있습니다. 전화기가 저절로 꺼졌다가 전원 키를 눌렀을 때 다시 켜지면 사소한 결함으로 간주 할 수 있습니다. 하지만 응답이 없어서 일부 독자가보고 한 것처럼 다시 켜지지 않으면 조사해야합니다.

이 게시물에서는이 문제를 해결하여 사소한 문제인지 아니면 즉각적인 기술적 조치가 필요한 심각한 문제인지 확인하려고합니다. 사용자로서 문제를 해결하기 위해 스스로 수행 할 수있는 몇 가지 절차가 있지만 모든 것이 실패하면 항상 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수있는 기술자가 있습니다. 이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.

다른 문제에 대한 해결책을 찾는 사람들은 이미이 전화의 가장 일반적인 문제 중 일부를 해결 했으므로 Galaxy J5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 저희 솔루션을 자유롭게 사용하십시오. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 눌러 언제든지 문의 할 수 있습니다.

다시 켜지지 않고 전혀 응답하지 않는 Galaxy J5 문제 해결

이 문제 해결 가이드의 주요 목적은 휴대폰을 다시 활성화하여 다시 켜거나 최소한 응답 할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 펌웨어 또는 응용 프로그램의 문제인 경우 문제를 해결할 수 있지만 하드웨어 문제인 경우 문제의 심각성을 확인하기 위해 더 많은 테스트를 수행해야하며 물리적으로 수행 할 수있는 기술자가 필요합니다. 검사. 이제 문제 해결로 이동합니다 ...

전화기에서 소프트 리셋 절차를 수행하십시오.

이동식 배터리가 장착 된 휴대 전화 인 경우 배터리를 꺼내 휴대 전화의 메모리를 새로 고침 할 수 있습니다. 시스템 충돌 및 기타 펌웨어 관련 결함을 수정하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 안타깝게도 Galaxy J5에는 분리 할 수없는 배터리가 있으므로 이러한 절차를 수행 할 수 없습니다. 그러나 배터리 풀 강제 재설정과 동일한 효과를 갖는 배터리 연결 해제를 시뮬레이션하는 새로운 방법이 있습니다.

볼륨 작게와 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누르기 만하면됩니다. 이 문제가 시스템 충돌 또는 사소한 펌웨어 관련 문제로 인한 것이며 배터리가 충분히 남아 있다고 가정하면 휴대 전화가 정상적으로 부팅되며이 작업 만 수행해야 할 수 있습니다.

이 절차를 최소한 두 번 수행하여 올바르게 수행하고 있는지 확인하십시오. 먼저 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 놓지 않고 전원 키를 길게 누를 수 있습니다. 몇 번 시도해도 기기가 부팅되지 않으면 다음 단계로 이동합니다.

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액체 또는 물리적 손상의 흔적이 없는지 확인

강제 재설정으로 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화의 물리적 손상과 액체 손상을 확인하는 것이 중요합니다. 물리적 인 측면에서 볼 때 전화기를 쓸모 없게 만드는 힘은 외부에 흔적을 남겨야합니다. 긁힘이나 움푹 들어간 형태 일 수 있습니다. 말할 필요도없이 문제의 원인이 물리적 손상인지 쉽게 알 수 있습니다.

물로 인한 손상과 관련하여 가장 먼저 확인해야 할 것은 USB / 충전기 포트가 주요 진입 점이기 때문입니다. 전화기에 물이 튀거나 물에 담겼습니다. 물에 약간의 습기가 남아 있어야합니다. 면봉을 사용하여 해당 부위를 청소하거나 작은 티슈 페이퍼를 삽입하여 액체 방울을 흡수 할 수 있습니다. 포트가 건조하다는 것이 만족 스러우면 LDI (액체 손상 표시기)를 살펴보고 물이 휴대 전화로 유입되었는지 확인하세요.

SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 들여다 보면 작은 스티커가 있습니다. 흰색이면 휴대 전화에 액체 손상이없는 것입니다. 그렇지 않으면 매장에 가져 와서 기술자가 살펴 보도록해야 할 수 있습니다. 문제가 발생하기 전에 전화를 단단한 포장 도로에 떨어 뜨린 경우에도 똑같이하십시오.

반면에 휴대 전화에 물리적 및 / 또는 액체 손상의 흔적이 보이지 않으면 다음 단계로 이동하여 문제 해결을 계속합니다.

Galaxy J5를 충전 해보세요

휴대 전화 배터리가 완전히 방전되었을 수 있으므로 휴대 전화가 완전히 꺼지고 다시 켜지지 않습니다. 이미 휴대 전화 충전을 시도했는지 확실하지 않지만 이미 사용했는지 여부와 관계없이 작동하는 벽면 콘센트에 꽂혀있는 충전기에 휴대 전화를 연결하세요. 즉시 충전 표시가 나타나지 않더라도 10 분 동안 전원에 연결해 두십시오. 그러나 충전 표시가 보이지 않아도 과열되는 경우 즉시 충전기에서 휴대 전화를 분리하고 추가 검사를 위해 기술팀에 보내세요.

전원을 꽂은 지 10 분이 지났는데도 여전히 충전 신호가 표시되지 않으면 강제 재설정을 다시 한 번 수행하지만 이번에는 전화가 연결된 상태에서 수행합니다. 전화가 여전히 응답하지 않으면 아래 단계를 재설정하십시오. 전원이 켜지면 배터리 방전으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 그러나 다른 문제가 있는지 계속해서 전화기를 관찰하십시오.

안전 모드에서 전화를 실행하십시오.

내가 개인적으로 목격 한 몇 가지 경우는 계속 충돌하는 일부 앱으로 인해 전화가 응답하지 않는 경우가 있습니다. 강제로 재부팅하면 문제를 해결할 수 있지만 실제로 휴대 전화를 맨손으로 실행하고 이러한 가능성을 배제하기 위해 Galaxy J5를 안전 모드에서 실행하여 성공했는지 확인해야 할 때가 있습니다.

1. 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
3. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
4. 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
5. 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
6. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

이 모드에서 전화가 성공적으로 부팅되면이 시점에서 문제가 이미 해결되었다고 말할 수 있습니다. 다음으로해야 할 일은 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하는 것입니다.

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 탭합니다.
3. 애플리케이션을 탭합니다.
4. 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
5. 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
6. 제거를 탭합니다.
7. 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.

하지만 안전 모드에서 시작해도 J5가 여전히 응답하지 않으면 다음 단계를 시도하세요.

복구 모드에서 실행 해보십시오.

이것은 하드웨어가 정상이라고 가정하여 전화기를 부팅 할 수있는 또 다른 환경입니다. 휴대 전화가 정상적으로 부팅 될 때 표시되는 모든 일반적인 인터페이스는로드되지 않지만 모든 하드웨어 구성 요소의 전원이 켜집니다. 이 모드에서 전화기가 성공적으로 부팅되면 전화기를 정상 작동 상태로 되돌릴 수있는 몇 가지 작업을 수행 할 수 있습니다. 아래 절차를 시도해보십시오…

복구 모드에서 J5 부팅 및 캐시 파티션 지우기

캐시 파티션을 지우면 모든 시스템 캐시가 삭제되지만 전화기가 성공적으로 부팅되면 새 캐시로 교체되고 자동으로 수행됩니다. 당신이해야 할 일은 복구 모드에서 전화를 부팅하고 캐시 파티션을 지우는 것입니다.

1. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 키를 눌러 선택합니다.
6. 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

전화가 복구 모드에서 성공적으로 부팅되었지만 전화가 부팅에 어려움이 있다고 가정하면 다음 단계를 수행해야합니다.

복구 모드에서 전화를 재부팅하고 마스터 재설정을 수행하십시오.

이렇게하면 휴대 전화에서 모든 개인 파일과 데이터가 삭제되지만 펌웨어 관련 문제를 해결하는 데 매우 효과적입니다. 이것이 마지막 수단이며 캐시 파티션을 지운 후 부팅하는 동안 전화기가 멈춘 경우이 작업을 수행해야합니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

그러나이 모든 작업과 전화가 응답하지 않은 상태로 유지되면이를 확인하는 기술자가 필요합니다.

이 문제 해결 가이드가 어떻게 든 도움이되기를 바랍니다. 이 후에도 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

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