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- #Samsung Galaxy # J7과 같은 중급 장치에 내장 응용 프로그램이 포함 된 "안타깝게도 사진이 중지되었습니다"와 같은 오류 메시지가 나타나는 이유를 읽고 이해하십시오. 또한이 오류가 발생한 경우 어떻게해야하는지 알 수 있도록 휴대 전화 문제 해결 방법을 알아보세요.
"안타깝게도 사진이 중지되었습니다"오류가 계속 표시되는 Galaxy J7 문제 해결
우리는 독자들, 특히 우리에게 연락하고 문제에 대한 자세한 정보를 제공하는 데 시간을 보낸 사람들이 휴대폰 문제를 해결할 수 있도록 돕고 싶습니다. 그러나 온라인에서 해결할 수없는 문제, 특히 휴대 전화의 하드웨어와 관련된 문제가 있습니다. 그렇기 때문에 문제 해결 가이드를 수행 한 후에도 문제가 지속되면 항상 기술자에게 문의하여 전화를 처리 할 수 있도록합니다.
다음은 문제를 해결하거나이 오류를 제거하기 위해 따라야 할 몇 가지 절차이지만 예기치 않은 상황이 발생할 수 있으므로 자신의 책임하에 진행하십시오. 이제 문제 해결로 바로 이동하기 전에이 문제를 가장 잘 설명하는 독자들로부터받은 불만 사항 중 하나는 다음과 같습니다.
문제: 안녕하세요! 카메라를 사용하여 찍은 사진을 보려고 할 때마다 휴대폰에 오류 메시지가 계속 표시됩니다. "안타깝게도 사진이 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 표시되어이 오류로 인해 원할 때마다 일부 사진을 볼 수 없습니다. 원인이 무엇인지 잘 모르겠지만이 오류가 표시되지 않고 내 사진을 볼 수있는 경우가 있습니다. 하지만 그래도 언제 오류가 다시 나타날지 모르기 때문에 문제가 해결되기를 바랍니다. 그건 그렇고, 내 전화는 몇 달 동안 나와 함께해온 Samsung Galaxy J7입니다. 도와주세요, 제발.
이제 문제가 어떻게 발생하고 장치 성능에 영향을 미치는지 알았으므로 오류를 제거하기 위해 수행 할 수있는 작업이 있습니다.
1 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하여 타사 앱이 오류와 관련이 있는지 확인
Play 스토어에서 다운로드했거나 수동으로 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제의 원인인지 확실하지 않습니다. 그렇기 때문에 모든 타사를 일시적으로 비활성화하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅 해보세요.
이 절차의 근거는 문제가 타사 앱으로 인해 발생한 경우 안전 모드에서 오류가 표시되지 않아야한다는 것입니다. 그것만으로도 출발점이됩니다. 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 정확히 파악할 수있을 때까지 최근에 설치 한 앱을 제거 할 수 있습니다. 다음은 J7을 안전 모드로 부팅하는 방법입니다.
- Galaxy J7의 전원을 끕니다. 전원 키를 길게 누르고 전원 끄기를 탭한 다음 전원 끄기를 터치하여 확인합니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 오류가 계속 표시되면 앱 자체에 문제가있을 수 있습니다.
2 단계 : 재설정을 위해 사진 앱의 캐시와 데이터를 지 웁니다.
앱 자체로 인해 문제가 발생할 가능성을 배제하겠습니다. 아마도 어떤 이유로 포토 앱이 저절로 다운 될 수 있습니다. 따라서 재설정하려면 캐시와 데이터를 지워야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 애플리케이션을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 사진을 탭합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
이 후에도 오류가 계속 표시되면 펌웨어로 이동하십시오.
3 단계 : 시스템 캐시 중 일부가 손상되었을 수 있으므로 삭제
시스템 캐시는 쉽게 손상 될 수 있으며 펌웨어가 계속 사용하면 이와 같은 일이 발생할 수 있습니다. 교체 될 수 있도록 시스템 캐시를 삭제하고 문제가 이처럼 간단하다면 아래 절차로 문제를 해결하는 것이 중요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
4 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 Galaxy J7 초기화
위의 모든 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속되거나 오류가 계속 표시되면 데이터와 개인 파일을 백업 한 다음 기기를 재설정해야합니다. 전화기를 원래 구성으로 되돌려 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그러나 오류가 계속 나타나면 펌웨어를 다시 설치해야 할 수 있지만 먼저이 방법을 시도하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- Galaxy J7을 끕니다.
- 볼륨 크게 버튼과 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
'안타깝게도 포토가 중지되었습니다'라는 오류의 경우 단순히 초기화하면 문제가 해결되지만 다시 보장 할 수 없습니다. 따라서이 후에도 문제가 계속되면 기술자가 전화기를 확인해야 할 때입니다.
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