과열 문제는 오늘날 스마트 폰의 가장 일반적인 문제 중 하나이며 특히 사양이 매우 높은 문제입니다. 그러나 출시 전에 테스트를 거쳤기 때문에 전화가 실패하기 시작하면 하드웨어를 비난 할 수 없습니다. 내 요점은 휴대 전화가 상자에서 과열되면 제조 문제라고 말할 수 있다는 것입니다. 하지만 그렇지 않았고 최근에 과열되기 시작했다면 뭔가 발생했을 수도 있고 그게 우리가 알아 내야 할 것입니다.
문제 해결: 과열은 휴대폰의 하드웨어와 관련이 있기 때문에 실제로 문제입니다. 사양이 높은 기기는 사양이 낮은 기기보다 약간 더 워밍업되는 경향이 있지만 이는 정상입니다. 정상적이지 않은 것은 휴대 전화가 실제로 가열되어 놓아두면 과열 될 정도입니다.
자동차에서와 마찬가지로 스마트 폰 과열은 큰 문제이므로 Galaxy J7 문제 해결 과정을 안내합니다. 즉, 여기에 대해 제안하는 것이 있습니다.
1 단계 : 전원이 꺼진 상태에서 휴대 전화 충전
전원이 꺼진 상태에서 충전 할 때 휴대 전화가 뜨거워 지는지 확인하고 싶을 것입니다. 만약 그렇다면 분명히 하드웨어 문제이며 배터리 문제 일 수 있습니다. 따라서 전화기를 끄고 충전기를 작동하는 벽면 콘센트에 꽂은 다음 전화기를 연결하십시오. 5 ~ 10 분 동안 충전하여 여전히 가열되는지 확인합니다.
그래도 피부에 화상을 입을 수있을 정도로 뜨거워지면 충전기를 즉시 분리하고 기술자가 확인하지 않고 휴대 전화를 충전하지 마세요. 배터리는 과충전되거나 너무 많은 열에 노출되면 폭발합니다.
Galaxy J7에는 실제로 분리 가능한 배터리가 있으므로 물리적으로 덩어리 또는 불규칙한 부분을 확인할 수 있습니다. 따라서 배터리를 제거하고 평평한 표면이있는 테이블 위에 놓고 가볍게 두드리면 회전합니다. 회전하면 손상된 것입니다. 다시 넣지 말고 매장에 휴대 전화를 보내 확인을 받으십시오. 또는 새 배터리를 구입하여 이전 배터리를 교체 할 수 있습니다.
그러나 배터리에 물리적 인 변형의 징후가없는 경우 누출 여부를 확인하거나 가장자리에서 액체가 흘러 나오는지 확인하십시오. 있는 경우 더 이상 배터리를 사용하지 마십시오.
반면에 전원이 꺼진 상태에서 충전해도 휴대 전화가 과열되지 않거나 과열되지 않으면 다음 단계로 이동하세요.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화 충전 시도
첫 번째 단계를 수행하고 전원을 껐을 때 충전되는 동안 가열되지 않는 것을 확인한 후 하드웨어가 안전하다고 거의 말할 수 있습니다. 다음으로 모든 타사 앱 및 서비스가 비활성화되어있는 동안 난방없이 전화를 충전 할 수 있는지 알아야합니다. 따라서 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하려면 휴대 전화를 안전 모드로 재부팅하고 해당 모드에서 충전기에 연결하여 여전히 가열되는지 확인하십시오. 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하는 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 기기 이름이 표시된 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에‘SAMSUNG’이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
안전 모드에서 휴대 전화가 가열되지 않으면 타사 앱과 관련이있는 것으로 확인 된 것입니다. 하지만 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 알 수 없으므로이 시점에서 파일과 데이터를 백업 한 다음 휴대 전화를 재설정하는 것이 좋습니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 백업 및 재설정을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 기기 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
그러나 안전 모드에서도 전화가 여전히 뜨거워지면 다음 단계로 이동하십시오.
3 단계 : 전화 복구 모드를 다시 시작하고 캐시 파티션을 지 웁니다.
일부 손상된 캐시로 인해 일부 변경 사항이 있으며 휴대 전화의 성능이 영향을 받아 과열로 이어집니다. 이 가능성을 배제하려면 모든 시스템 캐시를 삭제하여 새 캐시로 교체해야합니다. 복구 모드에서 J7을 시작하고 캐시 파티션을 삭제하면됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 절차 후에도 전화기가 여전히 과열되면 다음 단계를 수행해야합니다.
4 단계 : 파일과 데이터를 백업 한 다음 마스터 재설정 수행
재설정으로이 문제를 해결할 수 있다는 보장은 없지만이 시점에서 다른 모든 절차에서 문제를 해결하지 못했기 때문에 장치를 재설정 할 수밖에 없습니다. 이 문제가 펌웨어 문제로 인한 가능성을 배제해야하므로 휴대 전화의 내부 저장소에 저장된 모든 파일과 데이터를 백업하고 가능하면 공장 초기화 보호를 비활성화하여 이후에 잠기지 않도록하십시오. 초기화.
Galaxy J7에서 공장 초기화 보호를 비활성화하는 방법
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 더보기를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
Samsung Galaxy J7 재설정 방법
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 후에도 문제가 지속되면 기술 담당자가 휴대 전화를 살펴볼 때입니다.
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