# 삼성 # 갤럭시 # J7은 J 시리즈 저예산 스마트 폰 중 고급 모델입니다. 이 휴대폰의 주요 판매 포인트 중 하나는 풀 HD 해상도 (2017 모델의 경우)를 가진 5.5 인치 Super AMOLED 디스플레이로 화면을 사용하기 좋습니다. 휴대 전화에는 분리 할 수없는 배터리가 장착 된 프리미엄 알루미늄 유니 바디가있어 휴대가 간편합니다. 이것은 견고한 장치이지만 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy J7이 자동으로 꺼지는 문제 및 기타 관련 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J7 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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J7이 자동으로 꺼집니다

문제:삼성 Galaxy J7 Duo는 1 년 반 동안 잘 작동했습니다. 이번 주에는 자동으로 꺼지기 시작했고 충전기를 연결하지 않고 다시 켤 수 없었습니다. 충전 수준은 85 %를 보였다. 100 %로 충전 한 후 충전기를 분리하고 다시 전원이 꺼질 때까지 전화기를 사용할 수있었습니다. 충전을 시작하려면 충전기를 다시 연결해야했는데 충전 수준은 96 %였습니다. 이것은 충전기를 연결할 때 충전 상태가 짧은 간격으로 만 깜박일 때까지 반복해서 발생했습니다. 충전기를 분리하고 모든 복원 팁을 수행했습니다 (배터리 상태를 바로 재설정하여 제조 상태로 재설정). 도움이되지 않았습니다. 이제 연결되지 않은 (꺼진) 충전기에 밤새 연결해 두었습니다. 오늘 아침에 약 한 시간 동안 작동하고 다시 꺼졌습니다. 이제 충전기에 연결하면 충전 상태 만 깜박입니다. 전원을 켤 수 없습니다. 도와주세요. 전화없이 배터리를 방전하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까? 아니면 배터리가 방전되어 새 배터리가 필요합니까?

아이디어에 감사드립니다!

해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 최소 10 초 동안 길게 눌러 배터리 풀을 시뮬레이션하는 것입니다. 이 후 전화기가 다시 시작됩니다. 다시 시작되지 않으면 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하세요.

• 압축 공기 캔으로 전화기의 충전 포트를 청소하여 먼지 나 이물질이 제거되었는지 확인합니다.
• 벽 충전기를 사용하여 최소 20 분 동안 휴대 전화를 충전하세요. 전화가 충전되면 전원을 켜십시오.
• 전화기가 충전되지 않으면 다른 충전 코드와 벽 충전기를 사용해보십시오.
• 또한 컴퓨터 USB 포트에서 전화를 충전 할 수 있는지 확인해야합니다.

휴대 전화가 충전되지 않고 켜지지 않는 경우 이는 이미 하드웨어 구성 요소의 결함 (배터리 등) 때문일 가능성이 큽니다. 이 경우 할 수있는 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터로 가져 가서 확인하는 것입니다.

그러나 전화가 충전되고 켜지면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 재설정이 완료되면 아직 휴대폰에 앱을 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하는지 먼저 확인하십시오. 그렇다면 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

J7은 느낌표가있는 사진에 액세스 할 수 없습니다.

문제: 가려지고 문장 부호가있는 사진을 복구하는 데 어려움이 있습니다. 내 전화기에 J7 프라임 유닛과 SD 카드의 사용 가능한 공간이 충분하기 때문에 이해가되지 않습니다. 무슨 일이 있었는지 모르겠어요… 삼성에서 사진 손실 문제 해결에 지시 한대로 소프트 재부팅을 시도했습니다….

해결책: 사진에 느낌표가 있으면 파일이 손상되었을 가능성이 큽니다. 사진이 microSD 카드에 저장되어있는 경우이 카드를 제거하고 컴퓨터가 읽을 수 있도록하십시오. 이렇게하려면 카드 리더가 필요합니다. 컴퓨터가 사진 파일을 읽을 수 없으면 손상된 것으로 확인됩니다. 컴퓨터의 파일 복구 소프트웨어를 사용하여 사진 파일 복구를 시도 할 수 있지만 이것이 작동한다고 보장 할 수는 없습니다.

사진이 손상되는 것을 방지하려면 휴대폰에서 새 microSD 카드를 사용하거나 휴대폰의 내부 저장소에 사진을 저장하도록 카메라를 설정하는 것이 좋습니다.

J3이 켜지지 않음

문제:충전이 12 % 인 상태에서 휴대폰을 초기화하려고했는데 휴대폰을 초기화하려면 볼륨 크게 + 홈 + 전원 버튼을 클릭했습니다. 그리고 내 화면을 끄고 다른 방법으로 전화기를 켜려고 시도했지만 전화기를 켤 수 없었습니다. 아래에 언급 된 모든 키를 사용하여 전화를 켰습니다.

1. 볼륨 크게 + 홈 + 전원
2. 볼륨 작게 + 홈 + 전원

볼륨 작게 + 홈 + 전원의 경우 다운로드 중과 같은 화면이 표시되고 다시 시작되는 볼륨 작게를 누르지 만 진동하고 samsung j7 prime이 표시되고 절전 모드로 전환됩니다. Volume Up + Home + Power의 경우 반응이 전혀 없습니다. 2 시간 이상 충전했는데 아무 일도 일어나지 않았습니다.

해결책: 지금 당장하고 싶은 것은 휴대 전화의 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인하는 것입니다. 아래 나열된 문제 해결 단계에 따라 전화기가 충전되었는지 확인하십시오.

• 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하고 포트에 낀 먼지 나 이물질이 제거되었는지 확인합니다.
• 전화를 최소 20 분 동안 충전하십시오.
• 전화기가 충전되지 않으면 다른 충전 코드와 벽 충전기를 사용해보십시오.
• 또한 컴퓨터 USB 포트에서 전화를 충전 할 수 있는지 확인해야합니다.
• 전화를 켭니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

J7 부팅 로고에 멈춤

문제:모든 사진이 포함 된 사진 앨범을 실수로 삭제했습니다. 사진을 검색하기 위해 무언가를 다운로드하라는 지시를 받았습니다. 프로그램을 다운로드했지만 이제 완전히 작동하지 않습니다. 나타나는 유일한 화면은 검은 색 화면이며 모바일 직원이 시스템을 재부팅하려고 시도한 "Samsung Galaxy J7", 데이터 삭제 / 초기화 및 몇 가지 다른 작업이 작동하지 않았습니다.

해결책: 휴대폰에 microSD 카드가 설치되어 있습니까? 그렇다면 제거를 시도한 다음 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.

• 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 배터리 당기기를 시뮬레이션합니다. 이 후 전화기가 다시 시작됩니다.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 스톡 펌웨어 파일로 전화기를 플래시하는 것을 고려해야합니다. 이 파일은 Sammobile 웹 사이트에서 얻을 수 있으며, 여기에서 휴대 전화를 플래시하는 방법에 대한 지침도 얻을 수 있습니다.

J7 한 연락처에서 뒤죽박죽 된 문자 메시지 받기

문제:나는 삼성 J7을 가지고 있는데, 내 친구 (iPhone 6s Plus 사용)로부터 2-4 개의 메시지로 들어오고 항상 뒤죽박죽 인 메시지를받습니다. 스크램블을 풀어야합니다. 그녀 외에는 누구에게도 일어나지 않습니다. 어떡해?

해결책: 이 문제를 해결하려면 응용 프로그램 관리자에서 문자 메시지 앱의 캐시 및 데이터를 지우십시오. 이 작업이 완료되면 영향을받는 연락처의 텍스트 대화 스레드를 삭제 한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

J7 문자 메시지 전송 실패

문제:  2017 년 10 월 1 일에 내 서비스 / 전화를 활성화했습니다. 2017 년 10 월 2 일에 문자 메시지를 보내려고했지만 계속 실패했습니다. 아내에게 문자를 보내달라고했는데 문자를받지 못했습니다. 저는 Tracfone (서비스 제공 업체)과 전화로 채팅을했습니다. 그들은 그들의 시스템 / 활성화가 내 서비스가 작동해야한다고 결론지었습니다. 그들은 그것이 전화 여야한다는 결론을 내 렸습니다. 전화는 새것입니다. 귀하의 도움에 감사드립니다.

해결책: 계정이 이미 활성화 된 경우 전화를 다시 시작하십시오. 이렇게하면 네트워크에 대한 전화 연결이 다시 설정되고 일반적으로이 특정 문제가 해결됩니다.