삼성 Galaxy Note 2의 앱 관련 문제에 관한 집중적 인 문제 해결 시리즈의 첫 번째 부분에 오신 것을 환영합니다.이 클래식 모델을 소유하고 있고 앱 충돌, 정지 또는 Google Play 스토어 다운로드 오류와 관련된 문제가있는 경우 올바른 위치에 온 것입니다. 이러한 유형의 문제에 대한 솔루션을 제공 할 것입니다.
이메일을 보내는 것 외에도 Facebook 및 Google+ 소셜 미디어 계정을 통해 당사에 연락 할 수도 있습니다.
참고 2 Facebook 및 Yahoo Mail을 설치할 수 없음
문제: 안녕하세요, 오늘 아침부터 버라이존과 통화 중입니다. 갑자기 제 페이스 북이 완전히 사라지고 야후 메일로 새로운 페이스 북을 설치할 수 없습니다. 나는 삼성 노트 2를 가지고 있으며 6 월 15 일 월요일 인 오늘 아침부터 미쳐 가고 있습니다. Plz는이 문제를 해결하기 위해해야 할 일을 조언합니다. 저는 스트레스를 많이 받고 있습니다. 저는 부동산 중개인이고 야후 메일이 있는데 액세스 할 수 없습니다. 게다가 저는 제 페이스 북과 제 인스 그램에 중독되어 제 페이스 북을 전혀 열 수 없습니다.
해결책: Android 휴대 전화에서는 앱이 일반적으로 누락되지 않습니다. Settings – Apps – All에서 확인한 다음 Facebook 및 Yahoo Mail이 앱 목록에 포함되어 있는지 확인합니다. 두 앱이 모두 표시되면 두 앱의 캐시와 데이터를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 두 앱을 모두 제거한 다음 Google Play 스토어에서 새 버전을 다시 설치하십시오.
그러나 설정 – 앱 아래에 두 앱이 모두 표시되지 않는 경우 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화하는 것을 고려해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 화면에 'GALAXY Note II'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
참고 2“Google Play가 중지되었습니다”오류
문제: verizon을 통해 Galaxy Note 2가 있습니다. 나는 약 1 년 반 동안 그것을 먹었습니다. 약 2 주 전에 "Google play가 중지되었습니다"라는 메시지가 계속 표시되었습니다. 전화도 끊을 수 없어서 사용할 수 없었습니다. 마침내 인터넷에 접속하여 인터넷에서 지시 한대로 업데이트 할 수있었습니다. 그 이후로 많은 문제가있었습니다. 휴대 전화가 저절로 꺼지고 사용하지 않을 때도 배터리가 빠르게 소모되며 전원을 연결하거나 배터리를 제거하지 않으면 켜지지 않습니다. Help !!!! 그냥 배터리인가요? 업데이트입니까?
해결책: 휴대 전화 소프트웨어를 업데이트하는 것은 'Google Play가 중지되었습니다'오류 메시지를 해결하는 한 가지 방법입니다. 그러나 휴대 전화를 업데이트했기 때문에 다른 문제도 나타났습니다. 가장 가능성이 높은 이유는 이전 소프트웨어 버전의 데이터가 휴대 전화에서 완전히 제거되지 않았기 때문입니다. 이로 인해 새 소프트웨어 버전과 충돌하여 이러한 문제가 발생합니다.
지금 가장 좋은 방법은 휴대 전화 데이터를 백업하고 초기화하는 것입니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 화면에 'GALAXY Note II'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제가 지속되면 휴대 전화 배터리를 교체해야합니다.
참고 2 카메라의 음성 활성화를 켤 수 없음
문제: 할머니의 메모 2 중 하나입니다. 카메라에서 음성 활성화를 켤 수 없습니다. 설정> 음성 활성화로 이동했는데 회색으로 표시되어 켤 수 없습니다. 나는 또한 카메라 자체로 갔고 그 옵션도 회색으로 표시되었습니다. 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다!
해결책: 휴대폰이 표준 모드에서 실행되고 있는지 확인합니다. 설정> 내 기기> 홈 화면 모드로 이동 한 다음 표준을 선택해야합니다. 이 동일한 문제를 가진 많은 사람들이 이것이 휴대 전화의 문제를 해결했음을 확인했습니다.
그러나 문제가 지속되면 전화 소프트웨어의 결함 일 수 있습니다. 이 경우 휴대폰 배터리를 꺼내고 전원 버튼을 1 분 이상 길게 누릅니다. 배터리를 다시 삽입 한 다음 휴대 전화를 켭니다. 이제 음성 활성화 설정을 켤 수 있는지 확인하십시오.
참고 2“안타깝게도 시계가 중지되었습니다.”오류
문제: 안녕하세요, 제 노트 2는 시계를 편집 할 때 문제가 있습니다. "안타깝게도 시계가 중지되었습니다"라는 오류 메시지가 나타납니다. 나는 온라인을 사용하여 수정을 시도했지만 문제를 해결할 수 없습니다. 버그로 인해 휴대 전화를 다시 포맷 한 후 문제가 발생했습니다. Pls 도움
해결책: 시계 앱의 캐시와 데이터를 지우고 문제가 해결되는지 확인합니다.
- 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 일반 탭을 탭합니다.
- 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 필요한 경우 전체 화면으로 스 와이프합니다.
- 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
- 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
참고 2 소프트웨어 업그레이드 후 충돌
문제: 먼저 Android 및 펌웨어 관련 문제를 해결하기 위해이 플랫폼을 제공해 주셔서 감사합니다. 나는 삼성 갤럭시 노트 2를 가지고 있으며 삼성 내장 서버의 재고 업데이트를 통해 소프트웨어를 4.4.2로 업그레이드 할 때까지 모든 것이 완벽했습니다.
- 앱을 업그레이드하는 동안 내 휴대폰이 여러 번 충돌합니다.
- 속도가 느려지고 일반적으로 때때로 몇 분 동안 멈 춥니 다.
- GMAIL은 전혀 작동하지 않습니다. 이것이 가장 큰 문제입니다. 내 사서함에 액세스 할 수 없습니다. 네트워크를 시작하거나 휴대 전화를 다시 시작할 때마다 Gmail 작동이 중지되었다는 오류가 표시됩니다. 나는이 문제를보고했지만 도움이 없었습니다.
- Whats 앱을 통해 사진을 공유 할 때 "메모리 부족"이라는 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 강제로 휴대폰을 다시 시작해야합니다.
비슷한 오류에 대한 답장도 읽었지만 손상된 데이터 파일을 식별하고 지우는 방법을 이해할 수 없었습니다. 업그레이드하지 않았을 때도 동일한 파일이 존재하므로 휴대폰을 업그레이드하면 데이터가 손상되었습니다.
내가 그렇게 큰 문제를 겪고 있기 때문에 내가 무언가를 할 수 있는지 이해해야합니다. 서비스 엔지니어에게 가야한다면 차라리 새 전화기를 구입합니다.
해결책: 이러한 문제는 주요 소프트웨어 업그레이드를 수행 한 직후에 발생했기 때문에 데이터 문제로 인해 발생할 가능성이 큽니다. 업그레이드 프로세스 중에 제거해야하는 이전 소프트웨어 버전의 데이터가 여전히 휴대폰에 있습니다. 이로 인해 새로운 소프트웨어와 충돌이 발생합니다. 오래된 데이터를 효과적으로 제거하는 유일한 방법은 공장 초기화를 수행하는 것입니다.
계속하기 전에 개인 데이터를 백업하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 화면에 'GALAXY Note II'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
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