삼성 Galaxy Note 3의 앱 관련 문제와 관련된 집중 문제 해결 시리즈의 첫 번째 부분에 오신 것을 환영합니다.이 특정 휴대폰을 소유하고 있고 앱이 멈추거나 충돌하는 데 문제가 있거나 오류가 발생하는 경우 Google Play Store에서 앱을 다운로드하면 솔루션을위한 올바른 위치에 왔습니다.

참고 3 Facebook에서 화면이 비어 있음

문제: Facebook을 보는 동안 화면이 완전히 검게 변했습니다. 화면을 제외한 모든 것이 작동합니다. 나는 메일, 메시지 및 전화를 받고 있습니다. PC에 연결하면 점의 위치를 ​​추측하여 패턴을 그릴 수 있고 잠금이 해제됩니다. 전원 버튼을 누르면 화면에 녹색과 노란색 선이 깜박이는 부분이 있습니다. 전원을 켜면 모두 검은 색이므로 화면에 아무것도 표시되지 않아 재부팅을위한 안전 모드로 전환 할 수 없습니다. 삼성 로고나 아무것도 없습니다. 배터리, 충전기, SIM으로 모든 것을 시도했지만 작동하지 않습니다. 웹에서 동일한 문제를 가진 사람들이 많이 있다는 것을 알기 때문에 하드웨어 문제라고 생각하지 않습니다. 도와 주나요?

해결책: 휴대 전화에 microSD가 설치되어있는 경우 휴대 전화의 배터리와 microSD를 분리 해보세요. 전원 버튼을 1 분 이상 누른 다음 배터리를 다시 삽입하십시오. 이렇게하면 휴대 전화가 완전히 방전되어 RAM의 잔여 메모리도 삭제됩니다. 휴대 전화를 켜고 디스플레이 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 빈 화면이 표시되지만 전화기에서 여전히 전화와 메시지를받을 수 있다면 LCD에 문제가있을 수 있습니다. 휴대 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가서 확인하십시오.

참고 3 중단 및 앱 충돌

문제: 안녕하세요 sir.i 이전 2 개월의 노트 3이 있습니다. 전화가 원활하게 실행되지 않고 앱이 중단되고 충돌이 발생합니다… 처음에는 빠르지 만 지금은 게임 플레이 및 기타 사용에서 중단됩니다… . ..하지만 느린 PC처럼 재생하고 중지합니다.

해결책: 이것의 주요 원인 중 하나는 휴대 전화에 많은 양의 캐시 데이터가 축적되어 있기 때문입니다. 전화기의 캐시 파티션을 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
• '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.

문제가 계속되면 다음 단계는 특정 앱으로 인해이 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 휴대 전화를 안전 모드로 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키를 놓습니다. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

안전 모드에서 정지 문제가 발생하지 않으면 앱 관련 문제 일 수 있습니다. 이 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하십시오.

마지막으로 다른 모든 방법이 실패하면 공장 초기화를 고려해야합니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 앱 누락

문제: 안녕하세요 TDG, 내 Samsung Note 3는 업데이트 이후 잘 작동했지만 2 일 전에 일부 앱이 누락되었으며 메시지, 인터넷, 연락처 저장소, 로그인 서비스와 함께 "갤럭시 앱이 중지되었습니다"라는 팝업이 계속 표시됩니다. process.android.media 등이 중지되었습니다 Play 스토어를 열면 계속 충돌합니다. 내 Google 서비스가 없습니다. 다운로드 한 앱도 없어져서 문자를받을 수는 있지만 메시지 앱을 사용할 수 없었지만 메시지를 열고 답장을 작성하거나 작성할 수도 없습니다. 어, 어떻게 해야할지 모르겠어요. 도와주세요. 추신. 이런 일이 일어나기 전에 나는 산에 올라 배터리를 절약하기 위해 가방에있는 휴대 전화의 전원을 끄기로 결정했습니다. 내 전화가 뜨거워졌습니다. 과열 된 것 같아요. 그래서 정상에 도달했을 때 전원을 켰을 때 가장 중요한 앱에 액세스 할 수 없습니다. 제발 도와주세요. 귀하의 즉각적인 응답을 기대합니다.

해결책: 휴대 전화 소프트웨어가 손상된 것 같습니다. 이 문제를 해결하려면 공장 초기화를 수행해야합니다. 계속하기 전에 먼저 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 업그레이드 후 이메일 앱 충돌

문제: 안녕하세요, 이메일 앱은 업그레이드 후 계속 충돌 (오류)됩니다. 도와주세요.

해결책: 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지우면 일반적으로 이러한 종류의 문제가 해결됩니다. 중요한 이메일은 백업 과정에서 삭제 될 수 있으므로 계속하기 전에 이메일 설정을 기록해 두십시오.

• 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 일반 탭을 탭합니다.
• 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
• 전체 화면으로 스 와이프
• 원하는 응용 프로그램을 누릅니다
• 데이터 지우기를 누른 다음 확인을 누릅니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.

참고 3 "안타깝게도 TouchWiz 홈이 중지되었습니다"오류

문제: 안녕하세요, 제 이름은 Rachel이고 Galaxy Note 3을 사용하고 있습니다. 최근 화면이나 앱 섹션에서 홈 화면으로 앱을 이동하려고하면 "안타깝게도 TouchWiz 홈이 중지되었습니다."라는 오류 메시지가 표시됩니다. 결과적으로 어떤 앱도 휴대폰 내에서 이동할 수 없습니다. 최근에 시스템 업그레이드도했습니다. 두 항목이 관련이 있는지 잘 모르겠습니다. 앱을 다시 이동하는 데 도움이되는 제안이 있습니까? 또한 다른 전화 문제에 대해 조언을 구하고 싶습니다. Galaxy Note 3를 Verizon에서 AT & T로 전환했습니다. 이제 전화를 받으면 전화 앞에 더하기 기호가 있습니다. 예 : +7243160507. 가끔 전화를받을 수 있습니다. 하지만 가끔 내가 대답하면 빈 줄이되어 상대방도 내 말을들을 수 없습니다. 오른쪽으로 스 와이프하고 다시 전화를 걸면 더하기 기호 때문에 통화를 완료 할 수 없습니다. AT & T 담당자는이 마지막 통화 문제를 해결하지 못했습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

해결책: 이전 소프트웨어 버전의 데이터가 휴대폰에서 완전히 제거되지 않아이 문제가 발생한 것 같습니다.

TouchWiz 앱의 캐시와 데이터를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오.

• 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
• 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
• Touchwiz를 찾아서 누릅니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.
• 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 탭합니다. [참고 : 모든 홈 화면이 삭제됩니다.]

문제가 계속 발생하면 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

• 장치를 끕니다.
• 다음 세 개의 버튼을 동시에 길게 누릅니다 : 볼륨 높이기 키, 홈 키, 전원 키
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 캐시를 선택하고 지 웁니다.
• '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시된 상태에서 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작합니다.

마지막으로, 다른 모든 방법이 실패하면 소프트웨어 업데이트 직후 문제가 발생 했으므로 공장 초기화를 적극 권장합니다. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3“죄송합니다. 직접 펜 입력이 중지되었습니다.”오류

문제: 안녕하세요, 저는 Samsung note 3에 문제가 있습니다.… kitkat에서 새 펌웨어 android 5 lollipop을 플래시했으며 모든 작업을 마친 후 모든 것이 잘되었습니다. Spen 손 쓰기를 쓰기로 사용하려고했는데 손 쓰기 패널을 연 후 오류가 발생했습니다. 안타깝게도 직접 ​​펜 입력이 중지되었습니다. 닫고 키보드에서 키보드 나 손글씨를 사용하면 잘 작동하지만 직접 펜 입력 중 하나가 롤리팝에서 작동하지 않습니다 .. 직접 펜 입력으로 현금을 지우려고했지만 해결되지 않았습니다.

해결책: 설정 관련 문제 일 수 있습니다. Myscript 리소스 관리자를 확인하십시오. 설정, 응용 프로그램 관리자로 이동하여 "사용 안함", MyScript 리소스 관리자로 스크롤 한 다음 클릭하여 다시 켭니다.

문제가 계속되면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

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