75에 오신 것을 환영합니다^일 삼성 Galaxy Note 3 전용 문제 해결 기사 시리즈의 일부입니다. 지난 2013 년에 출시 된이 모델은 오늘날에도 여전히 인기가 있으며 실제로 시장에 출시 된 대부분의 최신 Android 모델보다 훨씬 강력합니다.

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참고 3 Lollipop 업데이트 후 갤러리 앱 충돌

문제: 안녕하세요, 저는 여기 영국에 Samsung Note 3 on 3 Mobile이 있는데, 알림이 왔을 때 최근에 Kitkat에서 Lollipop으로 업데이트했습니다. 업데이트 이후 배터리 수명 / 열 축적 및 지연 / 멈춤 앱 문제가 발생했지만 앱 업데이트 및 소프트 리셋 및 사용자 데이터 캐시 파티션 삭제를 통해 다소간 해결되었습니다. 하지만 여전히 카메라 및 / 또는 갤러리 앱에 문제가 있습니다. 갤러리 앱을 사용하려고 할 때마다 멈추거나 멈추거나 충돌합니다. Samsung My Files를 사용하여 찾을 수 있지만 사진이 나타나지 않습니다. 이것은 마이크로 SD 카드가 장착되거나 장착되지 않은 경우 인 것 같습니다. 또한 공장 초기화를 수행하고 메모리 카드를 포맷했지만 모두 소용이 없습니다. 이 문제에 대해 밝힐 수 있습니까? 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.

해결책: 사진이 microSD에 저장되어 있습니까? 그런 다음 다른 microSD를 사용하고 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 microSD로 인한 문제 일 가능성이 큽니다. 이것을 새 것으로 교체해야합니다.

다른 microSD를 사용하더라도 문제가 계속되면 다음 단계는 문제가 휴대폰에 설치된 특정 타사 앱으로 인해 발생하는지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 휴대 전화를 안전 모드로 시작해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키를 놓습니다. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

카메라 및 갤러리 앱을 확인하십시오. 정지되지 않으면 휴대 전화에 설치된 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하십시오.

안전 모드에서도 문제가 계속되면이 문제에 대한 수정 사항이 포함될 수 있으므로 휴대폰에 사용할 수있는 새 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인해야합니다.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 성능 다운 그레이드 문제

문제: 귀하의 웹 사이트를 살펴본 결과 2015 년 2 월에 Lollipop으로 업데이트 된 이후 휴대 전화와 관련된 몇 가지 문제에 대해 도움이 될 것이라고 생각했습니다. 저는 Galaxy Note 3 (SM-900T)를 가지고 있습니다. 미국의 T-Mobile 네트워크에서 Android 5.0을 실행합니다. 문제는 사소한 불편이긴하지만 해결해 드리고 싶습니다. 문제가 발생했을 때 감지 할 수있는 패턴이없는 것 같습니다. 1 – 일부 앱, 특히 카메라가 지연됩니다. 셔터 버튼을 눌러 사진을 찍는 경우가 있으며 사진이 찍히기까지 4 ~ 5 초 지연된 다음 사진을 볼 수 있기까지 4 ~ 5 초가 더 걸립니다. 2 – 스크롤하는 동안 화면이 몇 초 동안 멈 춥니 다. 이 경우 가끔 앱을 종료했다가 다시 열어야합니다. 내 주식 이메일 앱에서는 알지 못했지만 브라우저 (스톡 또는 Chrome)를 사용하거나 인터넷에 연결된 앱 (뉴스 앱, Facebook 등)에서 자주 발생합니다. 3-일부 경우 전원 키를 눌러 전화기 잠금을 해제하면 잠금 화면이 완전히 검게 표시되거나 TV 정지 상태로 표시됩니다. 단, 전화기 중앙에서 위에서 아래로 실행되는 작은 스트립이 표시됩니다. 내 실제 잠금 화면 사진. 특히 지난 몇 주 동안 전화의 전반적인 성능이 저하 된 것 같습니다. 나는 장치에 충분한 여유 공간이 있으며 (14.49GB의 32.00 시스템 저장 공간 및 4.36GB의 14.61 SD 저장 공간 사용) 한동안 내 휴대 전화에 거의 동일한 앱이 있습니다. 이러한 문제를 해결하는 데 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 감사.

해결책: 휴대 전화를 Android Lollipop으로 업데이트 한 후 몇 가지 문제가 발생한 것 같습니다. 이 시나리오에서 진행하는 가장 좋은 방법은 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이 절차는 업그레이드 프로세스 중에 완전히 제거되지 않았을 수있는 이전 시스템 데이터를 삭제합니다. 이 오래된 데이터는 일반적으로 이러한 문제를 일으키는 새 소프트웨어 버전과 충돌을 일으 킵니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 길게 누릅니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 누락 된 앱

문제: 안녕하세요, 먼저 Android 문제에 대한 도움을 주셔서 감사합니다. 어쨌든 내 문제는 .. 저는 삼성 Galaxy Note 3 사용자이고 Android OS를 Lollipop으로 업데이트했으며 휴대 전화를 다시 시작한 후 많은 앱이 완전히 사라졌습니다. 최악의 경우 이들 중 일부는 다시 찾아서 설치하는 방법을 모르는 삼성 앱입니다. 추가 할 Google Playstore도 열 수 없습니다. 너무 절망적이야 ..이 앱들을 복구 할 희망이 있을까? 제발 도와주세요.

해결책: 이전에 이러한 종류의 문제가 접수되지 않았기 때문에 이것은 고립 된 사례로 보입니다. 휴대 전화가 켜지면 배터리를 꺼내야합니다. 배터리를 5 분 동안 그대로 두었다가 다시 삽입하십시오. 휴대 전화를 켜고 누락 된 앱이 있는지 확인하세요.

문제가 계속되면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 길게 누릅니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 업데이트 실패

문제: 최근에 중고 갤럭시 노트 3을 샀습니다. T- 휴대폰이지만 잠금 해제되어 있고 Metro PCS 전화 서비스가 있습니다. 나는 그것을 업데이트하려고하지만 실제로 전화를 재부팅하는 단계에 도달하면 오류 메시지가 나타나고 업데이트 다운로드가 공장 설정으로 돌아 가지 못했습니다. 최근 업데이트를 받으려면 어떻게해야합니까?

해결책: 업데이트 OTA를 받으려고합니까? Kies를 사용해야합니다. 컴퓨터에 Kies를 다운로드 한 다음 USB 코드를 사용하여 휴대폰을 컴퓨터에 연결하면됩니다. 업데이트가 발견되면 메시지가 표시됩니다. 화면의 지시에 따라 휴대폰을 업데이트하십시오.

Kies를 사용할 때 업데이트가 여전히 실패하면 마지막 옵션은 Odin을 사용하는 것입니다.

전제 조건

• 컴퓨터에 Samsung 드라이버 다운로드
• 휴대 전화에 맞는 정확한 펌웨어 다운로드
• Odin 다운로드
• 배터리를 최소 80 %까지 충전하십시오.
• 설정> 개발자 옵션에서 USB 디버깅 활성화 (나중에 문제 해결이 필요한 경우)
• 안전한 보관을 위해 필수 데이터 백업

Lollipop 설치

• 컴퓨터에 다운로드 한 펌웨어 zip 파일의 압축을 풉니 다.
• Odin을 시작합니다.
• 다운로드 모드 (볼륨 작게 + 전원 + 홈 버튼)에서 Galaxy Note 3를 재부팅합니다.
• USB 케이블을 통해 Galaxy Note 3를 컴퓨터에 연결하고 Odin이 인식 할 때까지 기다립니다 (ID : COM 옆에 파란색 상자가 나타남).
• Odin에서 Auto-Reboot 및 F.Reset Time 만 선택되어 있는지 확인하십시오.
• Re-Partition이 선택되지 않았는지 확인하십시오.
• AP 버튼을 클릭하고 압축이 풀린 펌웨어 파일에서 tar.md5 파일을 찾은 다음 시작을 누르십시오.
• Note 3을 분리하지 마십시오. 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 성공하면 녹색 PASS 메시지가 표시되어야합니다.
• Galaxy Note 3가 다시 시작되면 Android 5.0 Lollipop을 실행해야합니다.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 이메일 대량 삭제 옵션 없음

문제: Droid 여러분, Lollipop 5.0으로 업데이트했는데 이제는 한 번에 이메일을 '모두 삭제'하는 방법을 알 수 없습니다. 전화기 왼쪽 하단의 라인을 누르면 아니오, 모두 삭제가 없습니다. 이것이 Jellybean 4.3이었을 때 할 수 있었던 방법입니다. 이메일이 너무 많아서 모든 이메일 옆에있는 각 상자를 클릭하는 데 영원히 걸릴 것입니다. 찾을 수없는 대량 삭제가 있어야합니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.

해결책: 최신 Lollipop 업데이트에 모든 이메일 삭제 옵션이 포함되지 않은 것 같습니다. 한 번에 수백 개의 이메일을 삭제하는 것이 확실히 더 효율적인 방법이지만 중요한 이메일을 삭제하는 단점도 있습니다.

문제에 대한 한 가지 해결책은 Google Play 스토어에서 사용할 수있는 최고 등급의 이메일 앱 중 하나에 대량 삭제 이메일 옵션이 있는지 확인하는 것입니다.

참고 3 모바일 네트워크에 연결되지 않음

문제: 안녕하세요, 내 삼성 노트 3는 딱딱한 콘크리트 위에 떨어졌고 그 이후로 모바일 네트워크에 연결할 수 없었습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

해결책: 휴대폰을 떨어 뜨렸을 때 SIM 카드의 위치가 잘못되었을 수 있습니다. 휴대 전화를 끄고 SIM 카드를 꺼냅니다. 다시 올바르게 삽입하고 SIM 트레이에 올바르게 정렬되었는지 확인하십시오. 휴대 전화를 켠 다음 이제 신호를받을 수 있는지 확인하세요.

여전히 신호가 없으면 신호 수신이 양호한 것으로 알려진 다른 지역으로 이동하십시오. 또한 해당 지역에 네트워크 관련 문제가 있는지 이동 통신사에 문의해야합니다.

SIM과 네트워크를 배제한 후이 문제의 가장 큰 원인은 전화기의 하드웨어가 하락으로 인해 영향을 받았을 수 있다는 것입니다. 휴대 전화를 공인 서비스 센터에 가져와 확인해야합니다.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 Wi-Fi가 작동하지 않음

문제: 안녕하세요, 몇 주 전에 Verizon Note 3를 Lollipop으로 업데이트했는데 최근에 Wi-Fi 연결로 인해 휴대 전화가 인터넷에 액세스 할 수 없습니다. 내 4g는 완벽하게 작동하지만 휴대폰을 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때 "연결됨"으로 표시 될 때마다 휴대폰이 인터넷에 연결되어 있지 않으며 웹 브라우저, 게임 또는 데이터가 필요한 다른 항목을로드 할 수 없다고 표시됩니다. 이 문제의 원인이나 해결 방법을 알고 있는지 궁금합니다. 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다.

해결책: 이것은 전화 소프트웨어를 Lollipop으로 업데이트 한 많은 사람들에게 공통적 인 문제입니다. 이 문제를 해결하는 방법은 Wi-Fi 연결을 잊었다가 다시 연결하는 것입니다. 또한 휴대 전화의 앱을 업데이트하거나 아직 사용 가능한 업데이트가없는 오래된 앱을 제거해야합니다.

대부분의 사람들에게 효과적인 한 가지 해결책은 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 이 절차를 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 길게 누릅니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 신호 손실

문제: 친애하는 Droid Guy, 웹 사이트에 많은 유용한 팁과 문제 해결을 도와 주셔서 감사합니다. 최근에 Galaxy Note 3 (Verizon)에서 Android 5 Lollipop으로 시스템 업데이트를 수행했습니다. 오, 이것이 얼마나 실수 인 것 같습니까. 업데이트 이후로 내 전화 신호가 크게 감소했습니다. 나는 종종 3G 또는 그보다 더 나쁘고, 거의 4G를 사용하지 않으며, 데이터 앱 (Google지도, Facebook, Gmail 등)을 실행할 수있는 충분한 신호 강도가없는 경우가 많습니다. 이것은 업데이트 전에 전체 4G 서비스를 받았던 동일한 위치에서 발생합니다. 이전 버전으로 돌아가고 싶었습니다. 나는 "돌아 가기"가 거의 불가능하다고 당신의 게시물에서 읽었습니다. 이 신호 손실 문제를 해결하도록 도와 주시겠습니까? 돌아 가게 해달라고 Verizon에 요청할 준비가 됐습니다 ... 아니면 새 휴대 전화를 사주세요! 감사합니다.

해결책: 새 휴대폰을 구입하거나 이전 소프트웨어 버전으로 돌아 가기 전에 먼저 휴대폰에서 공장 초기화를 시도하십시오. 계속하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 길게 누릅니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

문제가 계속되면 사용 가능한 새 소프트웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오. 새 업데이트로이 문제가 수정 될 수 있습니다.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 네트워크 모드 없음

문제: 나는 note3를 가지고 있고 네트워크 모드는 그것에 대한 옵션이 아닙니다. 업데이트 된 롤리팝이 있습니다. 네트워크 모드는 어떻게 확인합니까?

해결책: 어떤 통신사를 사용하고 있습니까? 이동 통신사가 Lollipop 업데이트에서이 기능을 비활성화했을 수 있습니다. 이동 통신사의 기술 지원 그룹에 연락하여 이에 대해 문의하십시오. 이 옵션이 이동 통신사에서 비활성화되지 않은 경우 전화 데이터 백업을 진행 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 길게 누릅니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 소리 없음 문제

문제: Samsung note 3 SM-N9005 Android 버전 4.4.2가 있습니다. 문제는 소리가 나지 않는다는 것입니다. 잘 작동하고 있습니다. 전화가 올 때 다시 진동하도록 할 수 없습니다. 소리가 들리지 않습니다. 헤드폰을 통해 소리를들을 수 있습니다. 블루투스 헤드셋. 또한 스피커가 스피커 통화에서 작동하도록 할 수 없습니다. 하지만 진동 할 때를 제외하고는 전화를 제외하고는 평소처럼 말하고들을 수 있습니다. 나는 모든 것을 초기화하고 내 컴퓨터에서 복원을 수행하는 공장 초기화 설정으로 배터리를 꺼내는 것을 망쳤다. 누구든지 제발 어떤 고통을 도울 수 있습니까? 3.5 잭 플러그 어셈블리를 헤드폰 모드에서 멈춘 것으로 생각하고 교체했습니다.

해결책: 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화를 공인 서비스 센터로 가져 가서 확인 및 수리를 받아야합니다.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 음악 앱 충돌

문제: 안녕하세요, Android의 마지막 업데이트를 업데이트 한 후. 아티스트에게 가고 싶을 때처럼 내 노래에서 다른 재생 목록으로 전환하려고 할 때마다 내 음악이 계속 충돌합니다. 앨범에 가고 싶을 때 충돌이 발생합니다. 노래 외에 다른 것으로 전환하고 싶을 때 충돌이 발생합니다. 매우 짜증이납니다.

해결책: 음악 앱의 캐시와 데이터를 삭제해야합니다. 이것은 일반적으로 이러한 유형의 문제를 해결합니다.

• 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 일반 탭에서 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
• 전체 탭으로 왼쪽으로 스 와이프합니다.
• 음악 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.
• 데이터 지우기를 누릅니다.
• 이제 응용 프로그램 캐시와 데이터가 지워집니다.

참고 3 헤드폰 모드에서 멈춤

문제: 내 Note 3의 문제는 헤드폰이 연결되어 있지 않아도 알림에 헤드폰이 연결되었다는 것입니다. 비디오 나 오디오를 재생할 때 전화 스피커에서들을 수 없지만 헤드폰이 연결되어 있으면 소리를들을 수 있고 헤드폰을 제거하면 전화에서 아무 소리도들을 수 없습니다. 누군가 저에게 전화하면 헤드폰을 연결하지 않고도 벨소리를들을 수 있습니다. 문제에 대한 해결책을 제안하십시오. 감사합니다.

해결책: 휴대 전화에 케이스 또는 인클로저가있는 경우 먼저 제거합니다. 압축 공기 (또는 입)를 사용하여 전화기의 오디오 포트에 직접 불어 넣습니다. 이렇게하면 내부에있을 수있는 먼지 나 보푸라기가 제거됩니다. 이쑤시개를 사용하여 오디오 포트를 청소하여이 작업을 수행해야합니다. 헤드폰을 오디오 포트에 연결하고 완전히 삽입되었는지 확인합니다. 헤드폰을 꺼냅니다. 헤드폰 아이콘이 여전히 존재하는 경우 헤드폰을 몇 번 연결하고 분리합니다.

문제가 계속되면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 길게 누릅니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 Lollipop 업데이트 후 전화 끊기

문제: 안녕하세요, Droid Guy 님. Lollipop 업데이트 후 노트 3에 문제가 있는데 아직 다른 사람이 언급 한 적이 없습니다. 저는 Sprint 사용자입니다. 남편이나 아들 (Sprint의 Android 사용자)에게서 전화를 받으면 전화를 받으려고하면 전화가 즉시 끊어집니다. 딸이 나에게 전화를 걸거나 (Sprint의 iPhone 사용자) 누군가 유선 전화로 전화를 걸면 문제없이 전화를받을 수 있습니다. 저는 제 휴대폰을 Sprint 매장에 가져 갔고 그들은 Sprint 휴대폰 몇 대를 가지고 저에게 전화를 걸었습니다. 제 휴대폰은 그들 모두에 끊겼습니다. 그들은 삼성과 이야기하거나 공장 초기화를 제안했습니다. 저는 Best Buy의 삼성 담당자와 이야기했습니다. 그녀는 채팅방에서 AT & T의 누군가가 비슷한 것을보고했고 공장 초기화가 도움이된다는 것을 발견했습니다. 공장 초기화를 수행 한 후 남편에게 두 번 전화를 걸었습니다. 여전히 전화가 끊깁니다. 하드 리셋도 시도했지만 문제가 해결되지 않았습니다. 이 문제를 해결하는 방법에 대한 아이디어가 있습니까? 나는 노트 3을 좋아하고 업데이트 전에 문제가 없었습니다. 이 문제에 대해 도움을 주셔서 감사합니다. 종류 안부

해결책: 계정에서 Sprint 확인을 시도 했습니까? 계정 관련 문제 일 수 있습니다. 계정에 문제가 없으면 Odin을 사용하여 전화 소프트웨어를 다시 플래시하는 것을 고려해야합니다.

전제 조건

• 컴퓨터에 Samsung 드라이버 다운로드
• 휴대 전화에 맞는 정확한 펌웨어 다운로드
• Odin 다운로드
• 배터리를 최소 80 %까지 충전하십시오.
• 설정> 개발자 옵션에서 USB 디버깅 활성화 (나중에 문제 해결이 필요한 경우)
• 안전한 보관을 위해 필수 데이터 백업

Lollipop 설치

• 컴퓨터에 다운로드 한 펌웨어 zip 파일의 압축을 풉니 다.
• Odin을 시작합니다.
• 다운로드 모드 (볼륨 작게 + 전원 + 홈 버튼)에서 Galaxy Note 3를 재부팅합니다.
• USB 케이블을 통해 Galaxy Note 3를 컴퓨터에 연결하고 Odin이 인식 할 때까지 기다립니다 (ID : COM 옆에 파란색 상자가 나타남).
• Odin에서 Auto-Reboot 및 F.Reset Time 만 선택되어 있는지 확인하십시오.
• 다시 분할이 선택되지 않았는지 확인하십시오.
• AP 버튼을 클릭하고 압축이 풀린 펌웨어 파일에서 tar.md5 파일을 찾은 다음 시작을 누르십시오.
• Note 3을 분리하지 마십시오. 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 성공하면 녹색 PASS 메시지가 표시되어야합니다.
• Galaxy Note 3가 다시 시작되면 Android 5.0 Lollipop을 실행해야합니다.

참고 3 롤리팝 업데이트 없음

문제: 아랍 에미리트에서 휴대 전화를 구입했지만 여전히 롤리팝이 없습니다. 휴대 전화는 무료입니다. 스크린 샷을 찍을 필요가 있으면 알려주세요. 나는 4.4.2를 실행하고 최근에는 공장 복원 후에도 열심히 일합니다. 롤리팝을 좀 더 기다려야하나요? 나는 samsung no odin과 root stuff의 공식을 좋아합니다.

해결책: Kies를 실행하는 컴퓨터에 USB 코드를 사용하여 휴대폰을 연결해야합니다. 휴대 전화에 업데이트가 제공되면 알림을 받게됩니다. 휴대폰을 업데이트하려면 화면의 지침을 따르십시오.

참고 3 잠금 해제 후 통화음 불량

문제: 안녕하세요, 최근에 Sprint Samsung Galaxy Note 3 휴대 전화를 잠금 해제하도록 한 사람에게갔습니다. 그런 다음 그는 내 전화 서비스 공급자를 TMobile 제품이라고 생각하는 Simple Mobile로 변경했습니다. 전환하자마자 전화 통화의 음질이 끔찍하다는 것을 알았습니다. 한 순간은 분명하고 다음 순간에는 숨이 막혔습니다. 박스 팬 앞에서 말을 할 때의 소리와 비슷합니다. 내 발신자들도 내 말을 잘 듣지 못한다고 말합니다. 전화를 걸 때도 이렇게 들립니다. 이것에 대한 수정이 있습니까? 제발 도와주세요.

해결책: SIM 또는 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다. 휴대 전화에서 다른 SIM을 사용해 보셨습니까? 그렇지 않은 경우 다른 SIM을 사용해보십시오. 다른 통신사의 SIM을 사용할 수 있다면 훨씬 더 좋을 것입니다. 문제가 여전히 동일하다면 SIM 또는 네트워크 관련 문제가 아닐 수 있습니다.

다음 단계는 앱 관련 원인을 분리하는 것입니다. 이렇게하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하세요.

• 장치를 끕니다.
• 전원 키를 길게 누릅니다.
• 화면에 'GALAXY Note 3'가 나타나면 전원 키를 놓습니다. 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
• 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
• 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다. '안전 모드'가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.

안전 모드에서 전화를 겁니다. 문제가 사라지면 휴대폰에 설치된 타사 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이 문제를 일으키는 앱을 찾아 제거하십시오.

안전 모드에서도 문제가 계속되면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행해야합니다.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 길게 누릅니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 충전시 멈춤

문제: 안녕하세요 드로이드 녀석, 저는 거의 1 년 동안 노트 3 사용자입니다.하지만 최근에는 디스플레이, Wi-Fi 사용 또는 3-4 시간 동안 게임으로 인해 휴대 전화에 문제가 있음을 발견했습니다. 매일 충전, 매일 밤 잠자리에들 때이 작업을하지만 아침에 전화기가 완전히 얼어 붙고 80 ~ 99 %로 충전 된 것을 알아 차린 지 2 주가 지났습니다. 거의 매일 다시 시작해야합니다. 작동하지 않기 때문에 때로는 디스플레이가 켜지고 때로는 충전 과정을 나타내는 빨간색 LED가 켜지지 않고 밝지 않습니다. 알람이 작동하지 않습니다. 전화의 시계가 1에서 멈춰 있기 때문입니다. . 24, 2.30 또는 4 am. 이 문제를 해결하도록 도와 주시겠습니까? 감사합니다 4 답변을 기다립니다 좋은 하루 되세요

해결책: 휴대 전화를 충전 할 때는 다른 벽면 충전기를 사용해야합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰 배터리를 교체하십시오.

문제가 지속되면 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.

• 장치를 끕니다.
• 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
• 화면에 '갤럭시 노트 3'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 길게 누릅니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
• 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
• 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

참고 3 모바일 데이터 연결 해제

문제: 여기서하는 일을 사랑하십시오. 소매점 뒤에있는 아이를 만나러가는 것은 사람들을 혼란스럽게합니다.그들이 원하는 것은 새 전화를 판매하는 것뿐입니다… 어쨌든 내 최근 문제는 인터넷 손실입니다. 잘 실행되고 Wi-Fi에 연결되어 있지 않으면 갑자기 인터넷이 끊깁니다. 그러면 괜찮습니다. 장치를 재설정하고 아무것도 다운로드하지 않았습니다. 나는 그것이 모든 것을 업데이트하도록 허용한다… 구글 백업을 위해 신에게 감사한다… 그것은 며칠 또는 심지어 몇 달 동안 잘 돌아가고 다시 남쪽으로 갈 것이다. 제가 잠금 해제 한 att 전화로 약 1 년 동안 똑바로 이야기를 해왔습니다. 장치를 재설정하면 APN 설정이 자체적으로로드됩니다. 모든 TMobil 설정 인 것 같습니다. 솔직한 말이 사용하라는 말을 추가했지만 작동하지 않습니다. 버그 나 바이러스가 의심됩니다. 당신은 동의하고 내가 그 늙은 여자를 고치기 위해 무엇을 시도해야합니까?

해결책: 먼저 계정에 모바일 데이터에 대한 액세스 권한이 있는지 확인해야합니다. 다음으로 전화기에 올바른 APN 설정이 있는지 확인하십시오. Straight Talk를 사용하는 경우 전화기에 Straight Talk APN이 설정되어 있는지 확인하십시오.

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