독자들이 #Samsung #Galaxy # Note4에서 겪고있는 문제를 해결하는 데 도움이되는 문제 해결 시리즈의 또 다른 기사에 오신 것을 환영합니다. 오늘 우리는 Galaxy Note 4 소리 없음 문제 및 기타 관련 문제를 해결합니다. 이 경우 스피커에서 소리가 나지 않지만 한 쌍의 이어폰이 전화기에 연결되면 사운드가 작동합니다 (이어폰을 통해). 이 문제의 원인을 살펴보고 수행해야하는 필요한 문제 해결 단계를 제공합니다.

참고 4 소리 없음

문제:안녕하세요, 마이 갤럭시 노트 4가 3 일 전에 잠깐 수영하러갔습니다. 나는 그것을 끄고 벗겨서 쌀 봉지에 넣었다. 전화를 켜고 모든 앱에 액세스 할 수있는만큼 효과가 있었던 것 같습니다.하지만 소리가 전혀 없습니다. 설정에서 레벨을 확인하고 모두 Max로 설정했습니다. 헤드폰을 사용하면 소리를들을 수 있지만 그게 다입니다. 수영 후 전원을 끄기 전에는 쉿 거리거나 딱딱 거리는 소리가 들렸다는 점에 주목할 가치가 있습니다. 전화를 합산했거나 수정이 있습니까?

해결책: 휴대 전화가 젖었을 때 스피커가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다. 그러나 전화 소프트웨어의 결함으로 인해 발생할 가능성을 제거하려면 전화를 서비스 센터로 가져 오기 전에 먼저 공장 초기화를 수행해야합니다. 재설정을 수행하기 전에 먼저 전화 데이터를 백업하십시오.

참고 4 스피커 또는 이어폰에서 소리가 나지 않음

문제:전화가 켜지지 만 시끄러운 스피커 또는 귀 스피커에서 출력이 없습니다. 마이크도 작동하지 않습니다. RECORD를 누르면 보이스 레코더에서 "녹음 오류"가 발생합니다. MP3를 재생하려고 할 때 음악에서 재생 오류가 발생합니다. 통화 중에도 소리가 나지 않습니다.

해결책: 이 특정 문제의 경우 가장 먼저해야 할 일은 공장 초기화입니다.재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오. 재설정이 완료되면 아직 휴대폰에 아무것도 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하는지 먼저 확인하십시오. 그렇다면 이미 작동하지 않는 전화 내부 구성 요소로 인해 발생할 수 있습니다. 서비스 센터에서 확인하는 것이 좋습니다.

참고 4 알림 음 없음

문제: 벨소리 없음 (또는 벨소리 옵션에서 소리) 진동 없음, 메시지 소리 없음. 음악, ABC 라디오, iview 등에서 소리가납니다. 배터리를 제거하고 최소 10 초 (3 회) 방치했습니다. 메시지 톤과 마찬가지로 벨소리가 최대로 올라갑니다. 현재 모든 전화를받지 못하기 때문에 조언을 해주셔서 감사합니다. 따뜻한 안부

해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 전화 사운드 설정을 확인하는 것입니다.

• 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• '소리 및 표시'에서 소리 및 알림을 탭합니다.
• 벨소리를 탭합니다.
• 원하는 벨소리를 탭합니다.
• 확인을 탭합니다.

다음으로 사운드 설정이 최대로 설정되어 있는지 확인하십시오. 여기에는 벨소리, 알림, 시스템 및 미디어 사운드가 포함됩니다.

휴대 전화의 알림 설정으로 이동해야합니다. 스위치가있는 모든 앱이 표시되면 활성화되어 있는지 확인하십시오.

문제가 계속되면 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하십시오.

• 안전 모드에서 전화기를 시작하십시오. 이 모드에서도 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.
• 전화 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하십시오.

참고 4 1 분 재생 후 사운드가 저하됩니다.

문제:비디오 또는 음성 녹음기를 사용할 때 사운드 문제가있는 Galaxy Note 4가 있습니다. 재생을 시작하면 사운드가 훌륭하고 꽉 차고 스테레오로 재생됩니다. 재생 후 약 1 분 동안 사운드가 속이 빈 모노 사운드로 떨어지고 복구되지 않습니다.

해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 문제가 녹음 된 파일 또는 휴대 전화로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 파일을 컴퓨터에 복사 한 다음 컴퓨터에서 재생합니다. 일어날 수있는 일이 두 가지 있습니다.

• 소리 문제가 발생하지 않으면 문제는 전화 문제로 인한 것입니다.
• 사운드 문제가 발생하면 파일 녹음 중에 문제가 발생한 것입니다.

다음은 첫 번째 조건에 대해 수행해야하는 작업입니다. 아래의 각 단계를 수행 한 후 문제가 발생하는지 확인하고 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.

• 음악 플레이어 및 비디오 플레이어 앱의 캐시와 데이터를 지 웁니다.
• 안전 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 타사 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

다음은 두 번째 조건에 대해 수행해야하는 작업입니다. 아래의 각 단계를 수행 한 후 문제가 발생하는지 확인하고 문제가 계속 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.

• 전화기의 마이크 포트를 청소하십시오.
• 녹음을 할 때 마이크 포트를 막지 않도록하십시오.
• 음성 녹음기 및 비디오 녹음기 앱의 캐시와 데이터를 지 웁니다.
• 안전 모드에서 녹음을 시도한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화기를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

참고 4 소리가 끊김

문제: 먼저 무료 서비스에 대해 감사드립니다. 이것은 훌륭합니다. 둘째, 저는 삼성 갤럭시 노트 4를 가지고 있는데 몇 주 전까지 유튜브에서 쇼를보고 있었는데 아마 2 분 후에 소리가 끊겼습니다. 문제가 계속 발생하는지 확인하기 위해 전화를 계속 켜고 끄는 것뿐입니다. 슬프게도 소프트웨어 문제라고 생각합니다. 그러나 나는 그것이 무엇 일 수 있고 어떻게 고칠 수 있는지에 대해 당신이 알고 있는지보고 싶습니다. 감사합니다

해결책: 이 문제는 YouTube 앱을 사용할 때만 발생합니까? 그렇다면 먼저 앱의 캐시와 데이터를 지우고 문제가 계속 발생하는지 확인해야합니다. 또한 연결 관련 문제가 발생할 가능성을 없애기 위해 전화기가 빠르고 안정적인 인터넷 연결에 연결되어 있는지 확인해야합니다.

문제가 계속되면 아래 나열된 문제 해결 단계를 따르십시오. 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하는지 확인하고 문제가 발생하면 다음 단계로 이동하십시오.

• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱으로 인한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

참고 4 통화 중 소리가 작습니다.

문제: 전화를 걸거나받을 때 Samsung Galaxy Note 4를 사용하고 있습니다. 전면 스피커에서 나오는 소리가 거의 들리지 않습니다. 원인을 모르겠습니다. 스피커는 작동하지만 소리가 매우 낮습니다.

해결책: 통화 볼륨이 너무 낮아 통화 중에 상대방의 소리를 거의들을 수없는 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 볼륨 설정입니다. 모든 사운드 설정이 최대로 설정되어 있는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 아래 나열된 단계를 수행하십시오.

• 전화기의 전면 이어 피스를 검사합니다. 먼지 나 이물질이 있으면 기기의 음질에 영향을 미칠 수 있습니다. 압축 공기 캔이나 이쑤시개를 사용하여 청소하십시오.
• 휴대 전화에 케이스가 설치되어있는 경우 통화 품질에 영향을 미칠 수 있으므로 케이스를 제거해보세요.
• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서도 문제가 발생합니까? 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

위에 나열된 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 전화기를 서비스 센터로 가져와 전면 스피커를 확인하는 것이 좋습니다.

참고 4 헤드폰 포트가 제대로 작동하지 않음

문제: 내 헤드폰 포트가 제대로 작동하지 않습니다. 이전에는 전혀 작동하지 않았습니다. 오늘 저녁 면봉으로 포트를 청소했습니다. 이제 헤드폰의 한쪽에서만 재생됩니다. 도와주세요.

관련 문제 : 통화 중 내 삼성 갤럭시 노트 4에서는 볼륨이 매우 낮아서 그들이 말하는 것을 이해할 수 없습니다. 요즘에는 이런 문제 만 발생합니다

해결책: 다른 헤드폰을 사용하여 문제를 일으키는 현재 헤드폰인지 확인합니다. 문제가 지속되면 전화가 안전 모드에서 시작될 때 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오. 안전 모드에서도 문제가 발생하면 공장 초기화를 시도하는 것이 좋습니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화기의 오디오 포트가 손상되었을 수 있습니다. 서비스 센터에서 확인하는 것이 좋습니다.

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