Android 스마트 폰은 기기의 전반적인 성능을 개선하기 위해 이동 통신사 또는 기기 제조업체로부터 정기적으로 소프트웨어 업데이트를받습니다. 예를 들어 #Samsung #Galaxy # Note4는 2014 년에 출시 된 이래로 여러 소프트웨어 업데이트를 거쳤습니다. 처음에는 Android KitKat에서 실행중인 휴대 전화가 Android Lollipop으로 업데이트 된 다음 Android Marshmallow로 업데이트되었습니다. 업데이트 설치는 매우 쉽지만 업데이트로 인해 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 소프트웨어 업데이트 문제 및 기타 관련 문제가 발생한 후 Samsung 로고에 붙어있는 Galaxy Note 4를 해결합니다.

참고 4 소프트웨어 업데이트 후 삼성 로고에 멈춤

문제: 내 삼성 노트 4에 문제가 있습니다. 방금 업데이트했는데 다시 켜서 다시 시작해도 홈 화면이 켜지지 않습니다. 배터리가 소진 될 때까지 화면에 삼성 로고와 함께 깜빡이기 시작했습니다. 나는 배터리를 충전하고 켜고 배터리가 다시 죽을 때까지 삼성 펄스로 돌아갔습니다. 조언이 있습니까? 많은 감사

해결책: 이 문제를 일으키는 업데이트 프로세스 중에 일부 결함이 발생했을 수 있습니다. 다음은 이러한 유형의 문제에 대해 수행해야하는 몇 가지 권장 문제 해결 단계입니다.

• 배터리와 microSD 카드를 제거합니다 (설치되어있는 경우). 전원 버튼을 1 분 이상 길게 누릅니다. 이렇게하면 전화 회로가 방전되고 RAM이 지워집니다. 배터리 만 다시 삽입 한 다음 전화가 켜지는지 확인하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 복구 모드에서 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 전화 데이터가 지워집니다. 그래도 작동하지 않으면 업데이트 된 펌웨어 파일로 휴대폰을 수동으로 플래시해야합니다. 휴대 전화를 플래시하는 방법에 대한 지침은 온라인의 인기있는 여러 Android 포럼에서 찾을 수 있습니다.

참고 4 소프트웨어 업데이트 이후 느리고 충돌

문제:안녕하세요, OS를 업데이트 한 이후로 Note 4에 문제가 발생했습니다. 내 전화가 엄청나게 느려지고 이전보다 더 자주 충돌하기 시작했습니다. 더 이상 사용하지 않는 일부 앱을 제거하려고 시도했지만 이것은 전화 속도에 영향을 미치지 않았습니다. 나는 또한 전화에서 소프트 리셋을 시도했지만 여전히 변경되지 않았습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다른 무엇을 할 수 있습니까?

해결책: 소프트웨어 업데이트 후에이 문제가 발생한 경우 업데이트가 필요한 앱이 있는지 확인해야합니다. 휴대폰의 앱이 아직 새 소프트웨어에 최적화되지 않았을 수 있습니다. Google Play 스토어를 연 다음 '내 앱 및 게임'섹션으로 이동합니다. 여기에서 업데이트해야하는 앱 목록이 표시됩니다. 업데이트를 시도한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오.

이 문제를 일으킬 수있는 또 다른 요인은 휴대폰에 설치된 악성 타사 앱입니다. 이 경우인지 확인하려면 안전 모드에서 전화를 시작한 다음이 모드에서 느리거나 충돌하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 설치 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

또한 휴대 전화에서 카드를 제거하여 손상된 microSD 카드로 인해 문제가 발생하는지 확인해야합니다 (설치된 경우에만 해당).

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오. 이 후에도 문제가 계속되면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다.

참고 4는 부진합니다.

문제:안녕하세요. 약 2 주 (최종 자동 업데이트는 2017 년 1 월 17 일) 이후 휴대 전화 UI가 매우 느립니다. 때로는 중단되고 잠기는 것처럼 보입니다. 화면을 스 와이프 할 수없고 두 개의 하단 하드 버튼이 작동하지 않는 것 같습니다. 때로는 뒤로 버튼을 두세 번 탭한 후 전화기가 다시 시작됩니다. 삼성 메모리 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I Grade 1 Class 10 메모리 SD 카드에 'App2SD 카드'가 표시된 앱을 SD 카드로 이동할 수 있습니다. 전화가 상당히 불안정합니다.

해결책: 이 특정 문제를 일으킬 수있는 몇 가지 요소를 제거해야합니다. 다음은 수행해야하는 문제 해결 단계입니다.

• 먼저 카드를 제거하여 microSD 카드 문제를 제거한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 문제가 사라지면 카드를 포맷하거나 새 카드로 교체해야합니다.
• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 문제가 발생합니까? 그렇지 않은 경우 앱으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 모든 전화 앱을 업데이트하십시오. 앱이 이미 업데이트되었지만 문제가 계속 발생하면 이것이 어떤 앱인지 찾아서 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지우십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 공장 초기화를 고려해야합니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

참고 4 잠금 해제는 업데이트되지 않음

문제: 잠금 해제 된 Note 4를 구입했습니다. 이전에는 Verizon 전화였습니다. 5.1 이상으로 업데이트되지 않습니다. 내 질문은 업데이트에 액세스하기 위해 Verizon SIM 카드를 넣으면 SIM이 활성화되어 있어야합니까? 아니면 기존 Verizon 마이크로 SIM이 업데이트를 허용합니까?

해결책: 전화 소프트웨어를 업데이트하려면 활성 Verizon SIM 카드가 전화에 삽입되어 있어야합니다. 또는 Kies 또는 Smart Switch가 실행중인 컴퓨터에 전화를 연결 한 다음 소프트웨어가 전화를 업데이트하도록 할 수 있습니다.

참고 4 업데이트하지 않음

문제:안녕하세요, att의 메모 4910 A가 있습니다. 다른 국가 (에콰도르)에 살고 있으며 현재 내 휴대 전화가 Android 5.0을 실행 중이며 업데이트되었다고 표시되지만 6.0이 한동안 나왔다는 것을 알고 있습니다. #은 n910Aucu1coc4이고 업데이트되지 않는 이유를 모르겠습니다. 현재 다른 이동 통신사에 있습니다.

해결책: 전화 소프트웨어가 업데이트되지 않는 주된 이유는 다른 네트워크에서 실행 중이기 때문입니다. 이 문제가 발생하는 다른 가능한 이유도 아래에 나열되어 있습니다.

• 전화가 루팅되었습니다.
• 전화기가 사용자 지정 소프트웨어에서 실행 중입니다.

휴대폰을 업데이트하려면 휴대폰 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오. 재설정이 완료되면 Kies 또는 Smart Switch가 실행중인 컴퓨터에 휴대폰을 연결 한 다음 소프트웨어가 장치를 업데이트하도록합니다.

위의 단계가 실패하면 업데이트 된 펌웨어 파일을 전화기에 수동으로 플래시하는 것을 고려해야합니다. 장치를 플래시하는 방법에 대한 지침은 온라인의 인기있는 여러 Android 포럼에서 찾을 수 있습니다.

참고 4 멈춤

문제:내 노트에 문제가 있습니다. 4. 아무런 이유없이 멈추거나 끊어지고 다시 켜지지 않거나 다시 들어옵니다. 이틀 전에이 전화를 받았는데이 전화를 절벽에서 버리기 전에 내 문제를 파악하도록 도와주세요. 얼지 않게하려면 어떻게해야하나요? 하루 종일 머물 수있는 방법은 무엇인가요?

해결책: 휴대폰에 microSD 카드가 설치되어 있습니까? 그렇다면 문제를 일으킬 수 있으므로 제거하십시오. 휴대 전화에 microSD 카드가 없거나 microSD 카드를 제거한 후에도 문제가 계속 발생하면 아래 나열된 문제 해결 단계를 따르세요.

• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 문제가 계속 발생합니까? 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 공장 초기화를 고려하십시오. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.

참고 4가 계속 다시 시작되고 멈춤

문제: 안녕하세요, 삼성 갤럭시 노트 4는 계속 다시 시작하고 멈 춥니 다. 이 소프트웨어 문제 또는 CPU입니까? 펌웨어를 6.0.1에서 5.1.1로 다운 그레이드했지만 문제가 여전히 존재합니다. 그것을 고칠 해결책이 있습니까? 감사합니다.

해결책: 휴대폰에 microSD 카드가 설치되어 있습니까? 그렇다면 문제가 발생할 수 있으므로 제거하십시오. 문제가 계속 발생하면 휴대 전화를 서비스 센터로 가져 가서 확인하는 것이 좋습니다.

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