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전화를 걸고받을 수있는 것은 휴대폰의 가장 일반적인 기능 중 하나입니다. #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5)의 경우 이러한 서비스는 문제없이 실행되어야하지만 독자들로부터 많은 소유자가 전화를 걸고받는 데 어려움을 겪고 있다는 불만을 많이 받았습니다.
문제 해결: 휴대 전화의 브랜드와 모델에 관계없이 제공되는 모든 서비스를 받으려면 제공 업체의 이동 통신망에 연결되어야합니다. 즉, 가장 먼저해야 할 일은 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인하고 계정에 막대가없는 상태로 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 더 쉽게 할 수 있도록 다음은 수행해야하는 작업에 대한 개요입니다.
1 단계 : 제공 업체의 기술 지원에 전화
이것은 매우 간단한 작업이며 문제가 전화에 있는지 또는 네트워크 관련인지 확인하는 가장 좋은 방법 일 것입니다. 담당자는 해당 지역에 문제가 있는지 또는 서비스를받는 타워에 특정 문제가 있는지 즉시 확인할 수 있어야합니다. 이 경우 공급자 만 문제를 확인하고 해결책을 제공 할 수 있지만 문제가 전화기에있는 경우 계속해서 문제 해결을 수행해야합니다. 문의해야 할 사항을 쉽게 기억할 수 있도록 다음은 간단한 목록입니다.
- 해당 지역에 지속적인 중단이 있는지 확인
- 해당 지역의 서비스 중단과 같은 네트워크 문제가 있는지 문의하십시오.
- 휴대 전화가 연결된 타워에 문제가 있는지 묻습니다.
- 계정에 문제가 있는지 물어보세요. 계정 확인이 필요할 수 있습니다.
- 전화기가 올바르게 프로비저닝되고 올바르게 설정되었는지 확인하십시오.
2 단계 : Note 5에서 마스터 재설정 수행
기술 지원에 전화를 걸어 담당자가 모든 것이 좋아 보인다고 말한 후 다른 일에 시간을 낭비하지 마십시오. 대신 데이터와 파일을 백업 한 다음 마스터 재설정을 수행하십시오. 그러면 전화기가 기본 설정으로 돌아갑니다.
- Google 계정을 제거하고 화면 잠금을 해제하여 공장 초기화 보호 (FRP)가 작동하지 않도록합니다.
- Samsung Galaxy Note 5를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
재설정 후에도 문제가 지속되면 휴대 전화를 매장에 가져와 확인하십시오.
Galaxy Note 5로 거는 전화는 바로 음성 사서함으로 연결됩니다.
문제: 발신 전화를 걸 수는 있지만 친구 나 가족이 저에게 전화하면 음성 사서함으로 바로 전송되지만 제 쪽에서는 전화 벨소리가 들리지 않고 부재 중 전화 로그에 아무것도 없습니다. 어디서부터 시작해야할지 모르는 문제를 해결하고 싶습니다. 도와 주실 수 있기를 바랍니다. 감사합니다!
해결책:이 문제는 휴대폰에 손상된 캐시와 데이터가있는 경우 발생할 수 있습니다. 업데이트 직후 발생한 경우 캐시 일 수 있으므로 먼저 캐시 파티션을 지우십시오.
- Galaxy Note 5를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
캐시 파티션을 삭제해도 좋은 결과가 나오지 않으면 휴대 전화를 재설정하세요. 일반적인 초기화를 먼저 시도한 다음 실패하면 마스터 초기화를 시도하지만 파일과 데이터가 삭제 될 것이므로 먼저 백업해야합니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정 아이콘을 찾아서 누릅니다.
- '개인'섹션에서 백업 및 재설정을 찾아서 누릅니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 재설정을 계속하려면 기기 재설정을 터치합니다.
- 사용한 보안 잠금에 따라 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 터치하여 작업을 확인합니다.
재설정 후에도 문제가 계속되면 기술 지원에 문의하십시오. 미국의 무선 회사 중 하나에서 기술 지원 담당자로 재직하는 동안 항상 이런 종류의 문제가 발생합니다. 한 번의 클릭으로 문제를 해결할 수있는 도구가있었습니다. 따라서 기본 문제 해결을 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 기술 지원이 해결하도록합니다.
Galaxy Note 5에는 발신자 번호를 볼 수있는 옵션이 없습니다.
문제: 참고 5의 "추가 설정"에서 발신자 ID를 변경하거나 볼 수있는 옵션이 없습니다. 내가 따랐던 모든 지침에 따라 전화, 설정, 추가 설정, 발신자 ID 없음 등 변경할 수 있습니다. 그러나 다른 Note 5 소유자로부터 동일한 성격의 수많은 불만을 읽었습니다. 발신자 번호 숨기기가 Note 5의 옵션이 아닌 경우 게시하는 지침을 제거해야합니다.
문제 해결: 특히 전화 번호가 업무용으로 만 사용되는 경우 발신자를 식별하는 것이 매우 중요합니다. 친구 나 가족의 전화를 기다리는 것도 전화 기능에 "발신자 식별"이 포함 된 일반적인 이유 중 하나입니다. 일반적으로 발신자 번호 표시를 사용하면 친구, 가족 및 비즈니스 동료가 전화를 걸고 있음을 알릴 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 그러나 단순히 설정할 수 없다면 특히 멋진 Samsung Galaxy Note 5 에서이 전화 기능을 어떻게 즐길 수 있습니까? 우리는 당신을 편안하게하기 위해 여기에 있기 때문에 걱정할 것이 없습니다. 다음은 발신자 ID 기능을 보거나 변경하기 위해 수행해야하는 작업입니다.
이제 아래 단계를 따른 후에도이 방법이 작동하지 않는 경우 네트워크 제공 업체에 전화하는 것이 최선의 선택이며 다른 네트워크 제공 업체는 '발신자 번호 숨기기'를 허용하지 않는 것이 좋습니다. 네트워크 공급자 만이 그 이유를 알 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 연락처로 이동합니다.
- 메뉴의 드롭 다운 목록에서 설정을 탭합니다.
- 통화를 탭합니다.
- 추가 설정을 선택합니다.
- 팝업이 나타납니다. 발신자 번호를 탭합니다.
- 그로부터 발신자 ID 옵션이 제공됩니다.
- 선호하는 발신자 ID 설정을 탭합니다.
- 네트워크 기본값 – 네트워크 기본 설정을 사용합니다. 이 서비스는 네트워크 사업자가 제공합니다.
- 번호 숨기기 –이 기능을 사용하면 발신 전화에서 번호를 숨길 수 있습니다.
- 번호 표시 – 발신 전화에서 번호를 표시하는 기능입니다. 노트: 발신자 번호가 표시되지 않으면 SIM 카드가 장치에 있는지 확인해야합니다. 발신자 번호 표시 기능은 장치가 SIM 번호를 감지 할 수없는 경우 자동으로 비활성화됩니다.
위의 단계를 따른 후 성가신 발신자로부터의 안전이 우리의 관심사이므로 발신자 ID 기능에 대한 문제가 해결되기를 바랍니다.
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