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• Galaxy Note 5에서 죽음의 검은 화면 문제 해결

• #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5)와 같은 고급형 장치가 가장 무서운 죽음의 검은 화면 (#BSoD)을 경험하고 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 휴대 전화 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.

Galaxy Note 5에서 죽음의 검은 화면 문제 해결

이 문제 해결의 목적은이 문제가 발생하는 이유, 원인 및 수행해야 할 작업을 파악하는 것입니다. 하지만 단계로 넘어 가기 전에 독자들로부터받은 메시지 중 문제를 가장 잘 설명하는 메시지가 있습니다.

문제: 안녕하세요! 휴대 전화에 문제가있어서 더 이상 사용할 수 없어서 여러분의 도움이 절실히 필요합니다. 갤럭시 노트 5인데 무슨 일을하더라도 더 이상 켜지지 않아 무슨 일이 있었는지 모르겠습니다. 저절로 꺼지고 더 이상 켜지지 않지만 화면 내부 또는 뒤에있는 조명이 여전히 켜져있는 것 같지만 전화기를 켤 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까? 아니면 제가 할 수있는 일이 전혀 있습니까?

문제 해결:이 문제가 발생한 것은 이번이 처음이 아니므로 실제로 사이트에서 이와 유사한 게시물을 찾을 수 있습니다. 그러나이 문제 해결 가이드는 우리가 알고있는 가능성을 기반으로하며 다음과 같습니다.

• 일부 앱이 충돌하여 시스템의 정상적인 작동에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 펌웨어가 계속 충돌하고 전화가 응답하지 않습니다.
• 전화기에 액체 또는 물리적 손상으로 인해 하드웨어 관련 문제가 발생했습니다.

이제 이러한 가능성을 바탕으로 다음을 수행 할 수 있습니다.

1 단계 : 강제 재시작 절차 수행

강제 재부팅 절차는 시스템 충돌을 해결하는 데 매우 효과적이기 때문에 이러한 종류의 문제를 해결하는 데 필요합니다. 사실, 지금은 전화가 켜지지 않기 때문에 아무것도 할 수 없습니다. 이렇게하려면 볼륨 작게 버튼과 전원 키를 함께 15 초 동안 길게 누릅니다. 시스템 충돌로 인한 문제인 경우 전화기가 정상적으로 재부팅됩니다.

이 절차는 실제로 배터리를 분리 할 수있는 스마트 폰에서 수행하는 배터리 풀과 동일한 결과를 가져옵니다. Note 5에는 고정 배터리가 있으므로 일반 사용자가 배터리를 꺼내는 것이 사실상 불가능합니다.

2 단계 : 전화를 충전하고 강제 재부팅 절차를 다시 시도합니다.

첫 번째 단계 후에도 휴대 전화가 응답하지 않는 경우이 작업을 수행하세요. 여전히 시스템이 중단되어 휴대 전화가 응답하지 않을 가능성이 있지만 배터리가 완전히 소모되어 휴대 전화를 다시 사용할 수있는 전력이 부족할 수 있습니다.

따라서 전화를 연결하고 5 분 동안 그대로 둔 다음 강제 재부팅 절차를 다시 시도하여 전화를 켤 수 있는지 확인하십시오. 그래도 다시 켜지지 않으면 전화기를 몇 분 더 충전하고 동일한 절차를 수행하십시오. 그래도 작동하지 않으면 다음 단계를 수행하세요.

3 단계 : 안전 모드에서 Note 5 부팅 시도

또 다른 가능성은 앱 중 하나 또는 일부가 어떤 이유로 인해 다운되어 휴대 전화의 정상 작동에 영향을 미칠 수 있습니다. 타사인지 사전 설치되었는지 확실하지 않기 때문에 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 문제를 격리해야합니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
3. 전화가 다시 시작되지만 Vol Down 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
5. 이제 볼륨 작게 버튼을 놓을 수 있습니다.

이 모드에서 휴대 전화가 성공적으로 부팅되면 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으키는 것으로 확인됩니다. 이를 찾아서 캐시와 데이터를 지워야합니다. 그래도 해결되지 않으면 문제가 해결 될 때까지 하나씩 제거 할 수밖에 없습니다.

Note 5에서 앱 캐시 및 데이터를 지우는 방법

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택합니다.
5. 이메일을 찾아서 누릅니다.
6. 캐시 된 파일을 삭제하려면 캐시 지우기를 터치합니다.
7. 데이터 지우기를 터치 한 다음 확인을 터치하여 다운로드 한 메시지, 로그인 정보, 설정 등을 삭제합니다.

Note 5에서 앱을 제거하는 방법

더 이상 사용하지 않을 앱을 제거하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 첫 번째 절차는 Play 스토어를 통하는 것이고 두 번째 절차는 애플리케이션 관리자를 통하는 것입니다.

Play 스토어를 통해 앱 제거

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. Play 스토어 앱을 찾아 터치합니다.
3. 내 앱을 터치합니다.
4. 제거하려는 앱을 탭합니다.
5. 제거를 터치 한 다음 확인을 터치하여 확인합니다.

응용 프로그램 관리자를 통해 앱 제거

1. 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
2. 설정을 찾아서 누릅니다.
3. '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
4. 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택합니다.
5. 문제가있는 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 제거를 터치 한 다음 확인을 터치합니다.

전화가 안전 모드에서 부팅되지 않았거나 이러한 단계가 작동하지 않으면

4 단계 : 복구 모드로 부팅 시도

다른 모든 작업이 완료되고 문제가 계속되면 복구 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 여전히 가능한지 확인하는 시간입니다. 이 휴대 전화에서는 펌웨어 관련 문제인 한 Android 인터페이스가로드되지 않습니다. 휴대 전화가 문제없이 부팅 될 수 있어야합니다. 복구 모드에 도달 할 수 있으면 캐시 파티션을 삭제하여 시스템 캐시를 삭제하거나 마스터 재설정을 수행하여 전화 사용을 시작한 이후 축적 된 모든 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이것이 복구 모드에서 전화기를 부팅하는 방법입니다….
먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

1. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
2. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
3. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.

Galaxy Note 5에서 캐시 파티션을 지우는 방법

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '캐시 파티션 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

Galaxy Note 5에서 마스터 재설정을 수행하는 방법

1. Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
2. 먼저 볼륨 크게 및 홈 버튼을 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 세 개의 버튼을 누른 상태에서‘Samsung Galaxy Note5’가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 나머지 두 개는 계속 누릅니다.
4. Android 로고가 표시되면 볼륨 크게 및 홈 버튼을 모두 놓습니다.
5. 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
6. 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 사용하여 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
8. 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

5 단계 : 기술자의 도움 받기

해야 할 일을 함에도 불구하고 우리가 해결할 수없는 문제가 있습니다. 따라서 휴대 전화가 안전 및 복구 모드로 부팅되지 않거나 단계를 성공적으로 수행 한 후에도 문제가 지속되면 추가 테스트를 수행 할 수있는 기술자에게 도움을 요청할 때입니다.

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우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 우리는 사용 가능한 모든 Android 장치를 지원하며 우리가하는 일에 진지합니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.