#Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5)는 현재 시장에서 가장 스마트 한 스마트 폰 중 하나이며 다른 기기에서는 찾을 수없는 기능이 가득합니다. 하지만 최근에 전화기에서 알림 소리가 재생되고 잠금을 해제 할 때 메시지가없는 문제가 발생 했습니까?
반면 후자를 선택하는 경우 매주 해결하는 모든 문제를 나열하는 Note 5 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 귀하의 것과 유사한 것을 찾고 우리가 제공 한 솔루션을 사용하십시오.
참고 5 SMS 알림 소리는 변경할 수 없습니다.
문제: 문자 메시지의 소리 알림은 설정에 관계없이 "사원의 종"으로 전달됩니다. 기본 알림도 변경되었습니다. 타사 알림 앱이 설치되어 있지 않습니다. 감사합니다.
관련 문제: 사용하고 싶은 맞춤 알림 파일이 여러 개 있습니다. 설정에서 바로 알림을 변경할 수 있지만 기본값은 기본 벨소리 또는 기기에 설치된 벨소리로 돌아갑니다. 휴대 전화가 이상하게 작동하는 이유는 무엇입니까? 운영 체제에 문제가 있습니까? 고칠 수 있습니까?
관련 문제: 벨소리 또는 알림을 변경하려고 할 때마다 서버에 연결할 수 없습니다. 최근 업데이트 전후 3 개월 전에 전화를받은 이후로 이렇게했습니다. 따라서 공장 설정 벨소리 및 알림이 여전히 있습니다.
해결책: 벨소리가 저장된 디렉토리가 삭제, 교체, 이름 변경 등이되었을 가능성이 높습니다. 휴대 전화는 해당 디렉토리에서 벨소리를 검색하고 벨소리가 없으면 검색 할 곳이 없습니다.
그런 폴더를 만들어야합니다. 내 파일을 열고 장치 저장소로 이동합니다. Ringtones (대문자 R)라는 폴더를 만듭니다. 그런 다음 전화기를 다시 시작하십시오. 재부팅되면 알림 음을 다시 변경하십시오. 이번에는 작동합니다.
참고 5는 계속 알림을 보내지 만 메시지가 없습니다.
문제: 최근에 휴대 전화에 새 알림이있는 것처럼 울리거나 경고음이 울리는 문제가 발생하기 시작했지만 비행기 모드를 시도한 것도없고 공장 초기화하려는 것과 동일한 기능을 사용하여 도움을 받거나 해결책을 찾을 수 없습니다.
관련 문제: 한 달 동안 휴대 전화를 사용하고 나서 매시간 12 : 38,1 : 38,2 : 38 등에 알려지지 않은 알림을 받았습니다.
Verizon 지원 기술자가 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그는 그가 아는 모든 것을 다했지만 문제는 계속됩니다. 도와주세요! 이 전화기에 미쳐 버릴거야!
해결책: 실제로는 특정 앱에서 읽지 않은 알림을 소유자에게 계속 알려주는 기능이 있습니다. 알림은 진동 또는 소리의 형태로 제공됩니다. 이 기능을 비활성화하면 원할 때마다 전화기 소리가 나지 않도록 할 수 있습니다. 설정> 접근성 설정> 알림 알림으로 이동합니다.
참고 5는 설정이 켜져 있어도 뒤집어도 음소거되지 않습니다.
문제: 삼성 테마를 사용하기 시작했기 때문에 전화기를 뒤집어 무음으로 만드는 음소거 기능은 문자를받을 때 더 이상 작동하지 않습니다 (즐겨 찾는 연락처에 일부 노래가 할당되어 있습니다). 내 설정에서 기능이 켜져 있습니다.
문제 해결: 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 기능이 여전히 작동하지 않는지 확인하고 작동하지 않는 경우 펌웨어 문제 여야하며 마스터 재설정이 필요합니다.
안전 모드에서 Note 5를 부팅하는 방법
- Galaxy S6를 끕니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.
안전 모드로 부팅하면 모든 타사 앱 및 서비스가 비활성화됩니다. 경우에 따라 타사에 문제가있는 경우 기본 제공 기능도 영향을받습니다. 기능이 안전 모드에서 작동하는 경우 문제를 일으키는 앱을 찾아서 제거하기 만하면됩니다. 또는 계속 진행하여 마스터 재설정을 수행 할 수 있습니다.
Note 5에서 마스터 재설정을 수행하는 방법
- Samsung Galaxy Note 5를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
재설정은 대부분의 경우 작동합니다.
참고 5는 벨소리를 추가 할 때 One Drive를 시작합니다.
문제: 휴대 전화를 맞춤 설정 / 맞춤 설정하고 휴대 전화에있는 기존 음악을 벨소리로 사용하려고합니다. 하지만 "벨소리 추가"로 이동할 때마다 하나의 드라이브로 이동하고 앱을 닫거나 종료하지 않으면 종료 할 수 없습니다. 하나의 드라이브에 로그인해도 아무 작업도 수행되지 않습니다. 어떤 이유로 음악 파일에 액세스 할 수 없습니다.
해결책: 어떤 이유에서인지 One Drive 앱이 벨소리를 추가하려고 할 때 열리는 기본 앱으로 설정되었습니다. 앱> 설정> 기본 애플리케이션으로 이동하여 원 드라이브 옆에있는 지우기 버튼을 탭하여 되돌리기 만하면됩니다. 그게 다입니다.
SnapChat 오디오가 Galaxy Note 5에서 왜곡됩니다.
문제: SnapChat 앱의 사운드가 잘 작동하지 않습니다. 왜곡 된 소리가 너무 심해서 백그라운드에서 음악이 재생되는 동영상을 게시 할 수 없습니다.
문제 해결: 소리를 왜곡하는 전화가 아닌지 확인하세요. 비디오를 녹화하고 재생하여 확인할 수 있습니다. 전화 문제를 배제한 후에는 앱을 업데이트하거나 제거했다가 다시 설치하기 만하면됩니다. SnapChat 문제 일 가능성이 높습니다.
Note 5는 헤드폰이 연결되어있을 때 소리가 나지 않습니다.
문제: 라디오 앱을 사용할 때 잘 작동합니다. 헤드폰을 연결하면 (여러 번 시도) 장치에서 소리가 나지 않거나 헤드폰에서 더 중요합니다.
문제 해결: 다른 헤드셋이나 헤드폰을 연결하고 문제가 지속되는지 확인합니다. 그렇다면 문제는 전화기의 헤드폰 잭에 있습니다. 이물질이나 보푸라기가 있는지 검사하십시오. 안에 아무것도 없으면 볼륨이 완전히 켜져 있는지 확인합니다.
하드웨어 문제 일 수 있으므로 더 철저하게 장치를 확인하려면 기술자가 필요합니다.
참고 5 스피커가 간헐적으로 작동하지 않습니다.
문제: 스피커가 간헐적으로 작동하지 않습니다. * # 0 * #을 시도했지만 여전히 스피커가 작동하지 않지만 iCare의 삼성 기술 지원에 따르면 문제가 없습니까? 어떻게 가능합니까?
대답: 기기에서 문제가 발생하면 문제가있는 것입니다. 삼성 담당자가 자신의 기기 문제를 해결하는 데 주저하는 이유를 이해합니다. 회사는 기기에 문제가 발생하면 고객이 새 제품을 구매하도록 설득하기를 원합니다. . 현실을 직시합시다. 기술 지원보다 판매에 더 많은 돈이 있습니다.
이제 문제에 대해 이미 기기에 문제가 있다고 확신했지만 기술 지원을 설득해야하며 고객이 종종 원하는 한 가지는 마스터 재설정입니다. 따라서 데이터를 백업하고 수행하십시오. 문제가 해결되지 않은 경우 기술 지원에 다시 전화하여 이번에는 관리자와 통화하도록 요청합니다. 관리자는 여전히 거짓말을 할 수 있지만 회사에 대한 직접적인 책임이 있으므로 최선을 다해 도움을 줄 것입니다.
참고 5 소리는 왼쪽에서만 나오고 오른쪽에서는 나오지 않습니다.
문제: 헤드폰에 문제가 있습니다. 휴대 전화에 연결 한 휴대 전화와 블루투스 휴대 전화를 여러 대 사용해 보았습니다. 소리가 오른쪽으로 나오지 않는 것은 중요하지 않습니다. 나는 직장에서 헤드폰을 사용하는데 그들은 잘 작동하고 막 멈췄습니다. 친구들에게 휴대폰에서 사용한 모든 헤드폰을 사용해 보라고했는데 헤드폰에 문제가 없습니다. 전화기의 스피커가 잘 작동합니다. 도와주세요. 감사합니다.
문제 해결: 먼저 휴대 전화를 안전 모드로 부팅하고 헤드폰을 연결 한 상태에서 음악을 재생하세요. 휴대 전화에 어떤 앱을 설치했는지 모르겠지만 이퀄라이저 앱처럼 기기의 오디오를 조작 할 수있는 앱이 있습니다. 안전 모드로 부팅하면 모든 타사 앱이 비활성화되므로 이러한 앱으로 인해 문제가 발생한 경우 전화기에서 왼쪽 및 오른쪽 스피커 (스테레오)를 통해 사운드를 재생할 수 있습니다. 그러나 문제가 안전 모드에서도 지속된다면 하드웨어 문제 일 가능성이 높으므로이를 확인하기 위해 기술자가 필요합니다.
반면에 안전 모드에서 문제가 해결 된 경우 문제를 일으키는 앱을 찾아서 음악 및 이퀄라이저 앱으로 검색을 시작해야합니다. 찾을 수없는 경우 데이터를 백업하고 휴대 전화를 재설정하세요.
참고 5 오디오가 1 초 동안 음소거됩니다.
문제: 헤드폰을 사용할 때 문제가 발생합니다. 소리가 잠시 동안 음소거됩니다. 예를 들어 헤드폰을 사용하고있는이 메시지를 작성하는 동안 키패드 입력 소리가 1 분 간격으로 1 초 동안 음소거됩니다. 음악을 듣는 동안에도 마찬가지입니다. 음악은 1-2 분 간격으로 1 초 동안 음소거됩니다. 다른 헤드폰을 사용해 보았습니다. 문제는 계속됩니다. 이 설명을 완료 할 때까지 5 번 발생했습니다. 정말 짜증납니다.
문제 해결: 원인을 모르기 때문에 기기를 더 자세히 관찰해야합니다. 안전 모드로 기기를 부팅하여 모든 타사를 일시적으로 사용 중지하면 더 잘할 수 있습니다.
사운드가 1 분 또는 2 분마다 음소거되는지 자세히 관찰하십시오. 그렇다면 마스터 재설정을 수행하는 것 외에 다른 옵션이 없습니다.
그러나 안전 모드에서 문제가 해결 되었다면 하나 또는 일부 앱에서 문제가 발생했음을 의미합니다. 해당 앱을 찾아 제거하거나 공장 초기화를 수행 할 수도 있습니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
