휴대 전화가 시작을 거부 할 때마다 발생할 가능성이 가장 높은 문제 중 하나는 장치에 저장된 중요한 데이터를 검색하는 방법입니다. 예를 들어 #Samsung #Galaxy # Note5는이 문제에 대한 보호 장치가 있으며 클라우드에 정보를 자동으로 백업하거나 정기적으로 컴퓨터를 사용하여 수동으로 백업하는 장치입니다. 전화 소유자가 전화 데이터를 백업하지 않고 갑자기 전화가 켜지지 않는 경우 어떻게해야합니까? 이것은 Galaxy Note 5가 죽은 전화 문제 및 기타 관련 문제에서 데이터를 복구하는 과정에서 오늘 해결할 것입니다.

참고 5 죽은 전화에서 데이터 복구

문제: 휴대 전화가 충전되어 검은 색이되었을 때 탁자 위에 앉아있었습니다. 휴대폰의 SIM 카드에 저장 공간이없고 클라우드에 백업해야한다는 사실을 몰랐습니다. 녀석들과 AT & T와 지역 전화 수리점은 전화를 다시 켜려고 매우 열심히 노력했습니다. 돌아온 유일한 것은 충전 기호였습니다. 데이터 / 사진을 복구 할 희망이 있습니까? 대체 전화를 받았는데 다른 옵션이 있는지 알고 싶습니다.

해결책: 전화기에 저장된 데이터를 검색 할 수있는 유일한 방법은 전원을 켤 수있는 경우입니다. 최종적으로 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 먼저 몇 가지 문제 해결을 수행하는 것이 가장 좋습니다. 다음은이 특정 문제에 대해 권장되는 문제 해결 단계입니다.

• 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하십시오. 이 포트에 낀 먼지 나 이물질이 제거되었는지 확인하십시오.
• 다른 충전 코드와 벽 충전기를 사용하여 최소 20 분 동안 휴대폰을 충전 해보십시오. 다른 장치에서 작동하도록 테스트되었는지 확인하십시오.
• 충전 표시기가 없으면 시뮬레이션 된 배터리 당기기를 수행하십시오. 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 누르면됩니다. 이 후에는 일반적으로 전화기가 다시 시작됩니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에서 전화를 확인해야합니다. 가능한 원인은 결함이있는 배터리 또는 전원 IC 일 수 있습니다.

참고 5 장치를 업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다.

문제: Hey, NOTE 5, SM-N920C, S / N : RF8G92LMNRN이 문제가 있습니다. "장치 시스템을 업데이트하는 동안 오류가 발생했습니다. 스마트 스위치 PS 소프트웨어에서 긴급 복구 기능을 사용하십시오." 복구 시스템이나 복구 코드에 대해 전혀 몰랐고 POWER + VOL UP + HOME BUTTON을 사용할 수 없습니다 …… 최선을 다했고 스마트 스위치를 사용할 때 내 장치를 지원하지 않는다는 메시지가 표시됩니다.

해결책: 이 경우 가장 먼저 할 일은 스마트 스위치 프로그램 (컴퓨터에 설치할 수 있음)을 사용하여 전화 소프트웨어를 업데이트하는 것입니다. Smart Switch가 장치를 지원하지 않는다고 언급 했으므로 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하여 소프트웨어 결함으로 인한 것인지 확인해야합니다. 재설정이 완료되면 Smart Switch를 사용하여 휴대폰을 다시 업데이트하십시오. 또한 다른 USB 코드를 사용하고 전화를 다른 USB 포트에 연결하여 문제를 일으킬 수있는 연결 문제를 제거해야합니다.

문제가 지속되면 휴대 전화가 루팅되었거나 사용자 지정 소프트웨어에서 실행 중임을 의미 할 수 있습니다.이 시나리오에서는 공식 업데이트를받을 수 없습니다. 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 업데이트 된 펌웨어 파일로 전화를 플래시하는 것입니다. Sammobile 웹 사이트에서 휴대폰의 펌웨어 파일을 다운로드 할 수 있습니다. 여기에서 휴대 전화를 플래시하는 방법에 대한 지침을 얻을 수도 있습니다.

참고 5 화면에 보라색 파란색 점

문제: 게임을 마친 후 갤럭시 노트 5에서 게임을하고 있었는데 화면에 보라색과 파란색 패치와 점을 켰을 때 몇 분 후에 전원 버튼을 껐는데 화면과 전체 전화가 작동합니다.

해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 설치 한 앱이 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 휴대 전화가이 모드로 작동하면 미리 설치된 앱만 실행할 수 있으며 다운로드 한 앱은 실행되지 않습니다. 이를 통해 타사 앱이 범인인지 쉽게 확인할 수 있습니다. 휴대 전화가이 모드에서 작동하는 동안 문제가 발생하지 않으면 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.

안전 모드에서도 문제가 발생하면 다음 단계는 시스템 소프트웨어 결함이 원인인지 확인하는 것입니다. 이렇게하려면 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행해야합니다.

공장 초기화 후에도 동일한 문제가 계속 발생하는 경우 이는 디스플레이 결함으로 인한 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 서비스 센터에서이를 확인해야합니다.

참고 5 Pro 모드에서 카메라가 자동으로 확대됩니다.

문제:프로 모드에서 이런 현상이 발생합니다. 수동 초점을 사용하여 수동으로 초점을 조정하려고하면 카메라가 저절로 줌됩니다. 수동 초점 슬라이더를 놓으면 다시 줌이되지 않습니다… 초점이 매우 짜증납니다. 대부분의 시간이 종료됩니다 .. 소프트웨어 문제인 것 같아요 bcs 자동으로 확대되지 않는 경우가있었습니다 ..

해결책: 이 경우 먼저해야 할 일은 애플리케이션 관리자에서 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 이렇게하면 카메라를 기본 설정으로 재설정하고 캐시 된 데이터를 제거합니다. 이 작업이 완료되면 문제가 계속 발생하는지 확인하십시오. 그렇다면 아래 나열된 문제 해결 단계를 수행하십시오.

• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 문제가 발생합니까? 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 소프트웨어 버그로 인한 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결할 새 업데이트가 있는지 확인해야합니다.

참고 5 통화는 음성 메일로 바로 연결됩니다.

문제:안녕하세요, 최근에 메모 5에 문제가 있습니다. 어떤 이유로 전화를 걸 수 없습니다. 누군가에게 전화하려고 할 때마다 실제로 울리기 전에 몇 분 동안 기다려야합니다. 그리고 사람들이 저에게 전화를 걸면 바로 음성 메일로 이동합니다. 해결책이 있습니까?

해결책: 이 경우 먼저 할 일은 전화기 설정을 확인하고 모든 통화가 음성 메일로 직접 라우팅되지 않는지 확인하는 것입니다.

휴대 전화가 Nougat에서 실행중인 경우 착신 전환을 끄는 방법은 다음과 같습니다.

• 홈 화면에서 전화를 탭합니다.
• 메뉴 아이콘을 탭한 다음 설정으로 이동합니다.
• 추가 설정을 탭합니다.
• 착신 전환을 탭합니다.
• 항상 앞으로를 탭합니다.
• 끄기를 탭합니다.

전화기 설정이 올바른 경우 다음 단계는 전화기 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하는 것입니다. 재설정이 완료되면 아직 휴대폰에 앱을 설치하지 마십시오. 문제가 계속 발생하는지 먼저 확인하십시오. 그렇다면 이동 통신사에 연락하여 문제를 일으킬 수있는 네트워크 문제가 있는지 문의해야합니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 전화기를 서비스 센터로 가져와 확인하는 것이 좋습니다.

참고 5 동영상이 버퍼링 중입니다.

문제:메신저를 통해 동영상을 받았습니다. 내가 재생하려고하면 괜찮아 시작하고 몇 초 후에 중지하고 처음부터 다시 시작합니다. YouTube 동영상이 몇 초 동안 재생 된 다음 버퍼링이 시작됩니다.

해결책: 현재 인터넷 연결로 인해 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 전화기를 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결해보십시오. 모바일 데이터 구독을 사용하는 경우 LTE 연결이 있는지 확인하십시오.

연결로 인한 문제가 아닌 경우 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.

• 안전 모드에서 전화를 시작한 다음이 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우이 문제를 일으키는 앱을 다운로드했을 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.