2015 년에 출시 된 # 삼성 # 갤럭시 # 노트 5는 현재 다음달 노트 8이 출시 될 때까지 구할 수있는 최신 노트 모델이다. 이 전화는 이미 2 년이 지났지 만 여전히 구할 수있는 최고의 Android 스마트 폰 중 하나입니다. 주요 장점은 5.7 인치 Super AMOLED 디스플레이와 장치에 더 많은 기능을 추가하는 S 펜입니다. 이것은 견고한 전화기이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 문제 해결 시리즈의 최신 기사에서는 SIM이 장치 문제 및 기타 관련 문제를 잠근 Galaxy Note 5를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 5 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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참고 5 SIM이 장치의 전원을 껐다가 켰습니다.

문제: "심이 잠겼습니다."라는 메시지가 계속 나타납니다. 장치의 전원을 껐다 켜고 문제가 지속되면 고객 서비스에 문의하십시오.” 나는 두 가지를 모두 수행했으며 고객 서비스도 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 알지 못합니다. 그들이 나에게 말할 수 있었던 것은 새 SIM 카드가 필요할 수 있다는 것뿐이었습니다. 전화는 한 달 반에서 두 달 정도 된 것입니다.

해결책: 이 문제에서 가장 먼저 할 일은 휴대폰이 최신 소프트웨어 버전에서 실행되고 있는지 확인하는 것입니다. 전화기가 이미 최신 소프트웨어 버전에서 실행 중이고 문제가 계속 발생하면 아래 나열된 문제 해결 단계를 진행하십시오.

• 전화기의 비행기 모드를 전환합니다.
• 전화를 다시 시작하십시오.
• 전화기를 끄고 전화기에서 SIM 카드를 제거합니다. SIM에 눈에 보이는 손상이 있는지 검사합니다. SIM을 다시 삽입 한 다음 전화를 켭니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.
• 휴대 전화에서 다른 SIM 카드를 사용해보세요.

위의 단계가 작동하지 않는 경우이 문제에 대해 이동 통신사에 문의해야합니다.

참고 5 최신 업데이트 이후 느려졌습니다.

문제:스마트 폰, 특히 노트 5가 있으면 최소한 일주일에 한 번 전화기를 다시 시작해야 캐시 등을 지워야한다는 것을 알고 있습니다. 전화기를 켤 때마다 화면 하단에“우리는 할 수 있습니다. 지금 요청을 완료하지 마세요. 모바일 네트워크 나 Wi-Fi에 연결되었을 때 다시 시도하세요.”이 문제의 원인이 확실하지 않으며 최신 업데이트 이후 휴대 전화 속도가 느려졌습니다. 어떤 충고?

해결책: 받은 알림은 다운로드 한 앱으로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 이 경우인지 확인하려면 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다. 이 모드에서 휴대폰이 작동하면 사전 설치된 앱만 실행할 수 있습니다. 전화기가이 모드 일 때 알림이 표시되지 않으면 다운로드 한 앱 중 하나가 원인 일 가능성이 있습니다.

소프트웨어 업데이트 후 전화기 속도가 느려지는 문제의 경우이 문제를 해결하려면 전화기 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오. 이 재설정은 업데이트 중에 전화기에서 완전히 제거되지 않은 이전 데이터를 삭제하며 일반적으로 소프트웨어 업데이트 후 문제가 발생할 때 범인이됩니다.

참고 5 다른 앨범으로 이동 한 후 비디오가 손상됨

문제:안녕하세요, 저는 삼성 노트 5 N920C를 사용하고 있습니다. 2.49GB와 3.76GB의 해상도 FHD로 20 분 및 30 분 동영상을 녹화했습니다. 그들은 저장되고 작업 한 다음 앨범으로 옮겼습니다 (복사하지 않음). 완료되면 손상되어 두 개의 비디오가 공간을 차지하지만 작동하지 않고 알 수없는 오류가 발생했습니다. 해결책이 있습니까?

해결책: 휴대폰을 컴퓨터에 연결 한 다음 컴퓨터의 파일 관리자를 사용하여 비디오가있는 폴더로 이동하여 컴퓨터에 복사 할 수 있습니다. 파일을 재생할 수없는 경우 이미 손상되었을 가능성이 높습니다. 컴퓨터에서 전화기를 분리 한 다음 다시 시작하십시오. 동영상이 여전히 재생되지 않는 경우 지금 당장 파일을 복구 할 가능성이 거의 없습니다.

참고 5 Pro 설정에 액세스 할 수 없음

문제: 카메라에서 전문가 용 설정을 사용하는 데 문제가 있습니다. 프로를 밀어 붙이면 홈 페이지로 돌아갑니다. 도와주세요. 그것 없이는 필요한 사진을 찍을 수 없습니다. 이 모든 것은 마지막 업데이트 이후에 시작되었습니다. 어떤 OS로 업데이트되었는지 잘 모르겠지만 휴대 전화의 모든 항목을 재설정했습니다.

해결책: 이 경우 먼저해야 할 일은 애플리케이션 관리자에서 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 이 작업이 완료되면 이제 프로 설정에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오.

문제가 계속되면 아래 나열된 다음 문제 해결 단계를 진행하십시오.

• 안전 모드에서 전화를 시작하십시오. 이 모드에서 프로 설정에 액세스 할 수 있는지 확인하십시오. 가능한 경우 다운로드 한 앱으로 인해 문제가 발생한 것입니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
• 복구 모드에서 전화기의 캐시 파티션을 지 웁니다.
• 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하십시오.

참고 5 스피커에서 재생중인 이메일에서 다운로드 한 오디오 파일

문제: 전화로 회사 이메일을 설정하지만 이메일 (wav 파일)을 통해 음성 메일도받습니다. 듣고 싶을 때 전화기의 이어 피스가 아닌 전화기의 스피커를 통해 재생됩니다. 이 문제를 해결할 방법이 있습니까? 부사장과 CEO로부터 업무에 민감한 음성 메일을받습니다. 이 전화기는 개봉 후 새로 출시되었습니다 (3 일). 추가 된 앱 플레이어가 없습니다.

해결책: 이메일에서 오디오 파일을 다운로드하여 재생할 때 사용되는 기본 스피커는 전화기의 외부 스피커입니다. 다른 사람이 오디오 파일을 듣지 못하게하려면 헤드폰을 사용해야합니다. 오디오 파일은 통화에만 사용되기 때문에 이어폰에서 재생되지 않습니다.

참고 5 컴퓨터에 사진을 다운로드 할 수 없음

문제:안녕하세요, 내 노트 5에서 내 컴퓨터로 내 사진을 다운로드하려고합니다. "새 사진을 찾을 수 없음"이라고 표시되며 다운로드 할 수 없습니다. 그것을 처리하는 방법에 대한 제안이 있습니까? 감사.

해결책: 가장 먼저 확인해야 할 것은 휴대 전화에서 사진을 사용할 수 있다는 것입니다. 사진을 사용할 수 있는지 확인했으면 휴대폰을 컴퓨터에 연결해야합니다. 필요한 경우 상태 표시 줄 (시간, 신호 강도 등이있는 전화기 화면 상단 영역)을 길게 누른 다음 하단으로 끕니다. USB 아이콘을 선택한 다음 사진 전송 또는 파일 전송을 선택합니다. 컴퓨터의 파일 관리자를 사용하여 사진이있는 휴대폰의 폴더로 이동합니다.