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삼성 Galaxy S10 Plus의 일부 소유자는 장치에 소리가 나지 않는다고보고했습니다. 이 문제는 수시로 발생하지만 반드시 심각한 문제는 아닙니다. 장치에서 오디오를 다시 얻기 위해 몇 가지 기본적인 문제 해결 절차를 수행하기 만하면됩니다.
이 게시물에서는 소리가 나지 않거나 오디오 문제가있는 Galaxy S10 Plus 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 우리는 모든 가능성을 고려하고 문제가 실제로 무엇인지 판단하고 해결할 수있을 때까지 하나씩 배제하려고 노력할 것입니다. 이 기사가 어떤 식 으로든 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으십시오.
다른 문제에 대한 해결책을 찾고있는 사람들은 문제 해결 페이지를 방문하여이 전화기의 가장 일반적인 문제 중 일부를 이미 해결했습니다. 페이지를 탐색하여 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 솔루션을 사용하십시오. 작동하지 않거나 여전히 도움이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 통해 언제든지 문의하세요.
소리가 나지 않는 Galaxy S10 Plus 문제 해결
이 문제는 과거에 몇 번 발생했으며 대부분은 사소한 문제였습니다. 즉, 소리가 나지 않는 Galaxy S10 Plus를 수정하기 위해해야 할 일이 있습니다.
첫 번째 해결 방법 : 일시적인 펌웨어 문제가 아닌지 확인
글리치는 수시로 발생하며 이러한 경우 중 하나 일 수 있습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 강제 재시작을 수행하는 것입니다. 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 서비스를 다시로드하는 시뮬레이션 된 배터리 제거입니다.
- 볼륨 작게 버튼을 길게 누르고 아직 놓지 마십시오.
- 볼륨 버튼을 누른 상태에서 전원 키도 길게 누릅니다.
- 15 초 동안 또는 Galaxy S10 로고가 화면에 표시 될 때까지 두 키를 함께 누르고 있습니다.
전화기가 성공적으로 재부팅되면 트랙을 재생하고 Youtube 비디오를 스트리밍하고 볼륨이 완전히 켜져 있는지 확인하십시오. 전화기에 여전히 소리가 들리지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
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두 번째 해결 방법 : 안전 모드에서 휴대 전화 다시 시작
휴대폰의 오디오를 조작 할 수있는 앱이 있습니다. 현재로서는 이것이 펌웨어 문제인지 앱 때문인지 알 수 없습니다. 펌웨어 문제를 해결하기 전에 먼저이 가능성을 배제해야합니다.
S10 Plus가이 모드에 있으면 모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화됩니다. 따라서이 문제가 설치 한 앱 중 하나로 인해 발생한 경우이 모드에있는 동안 휴대폰에 오디오가 있어야합니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- 옵션이 표시 될 때까지 전원 키를 길게 누릅니다.
- 안전 모드로 변경 될 때까지 전원 끄기 옵션을 길게 누릅니다.
- 안전 모드 아이콘을 탭하여 장치를 다시 시작하십시오.
- 재부팅에 성공하면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
이 모드에서 휴대 전화에 오디오가 있거나 소리가 정상적으로 재생되는 경우 문제를 일으키는 타사 애플리케이션이 있음을 의미합니다. 다음 단계에 따라 전화기 문제를 추가로 해결하십시오.
- 표준 모드로 부팅하려면 전화기를 정상적으로 다시 시작하십시오.
- 전화기가 자동으로 재부팅되기 시작할 때 설치 한 앱을 기억하십시오.
- 이미 염두에 둔 앱이 있으면 화면 상단에서 아래로 스 와이프하여 알림 패널을 아래로 당깁니다.
- 오른쪽 상단에있는 설정 아이콘을 탭합니다.
- 앱으로 스크롤 한 다음 누릅니다.
- 의심스러운 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기를 터치하고 확인을 탭하여 확인합니다.
- 뒤로 키를 한 번 탭한 다음 제거를 터치합니다.
- 휴대폰에서 앱을 제거 할 것인지 확인합니다.
반면에 Galaxy S10 이이 모드에서도 여전히 소리가 나지 않으면 다음 해결 방법으로 이동하십시오.
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세 번째 해결 방법 : 모든 설정 재설정
오디오와 관련하여 항상 잘못된 설정 문제 일 수 있습니다. 이 시점에서 우리는 문제가 실제로 무엇인지 파악하기 위해 어디를 찾아야할지 모릅니다. 따라서 가장 좋은 방법은 전화기를 기본 설정 및 구성으로 되 돌리는 것입니다. 이렇게하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 화면 상단에서 아래로 스 와이프하여 알림 패널을 아래로 당깁니다.
- 오른쪽 상단에있는 설정 아이콘을 탭합니다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 터치합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정 버튼을 누릅니다.
- 메시지가 표시되면 PIN, 비밀번호 또는 패턴을 입력합니다.
- 마지막으로 재설정을 탭합니다.
Galaxy S10의 모든 설정을 재설정 한 후에도 여전히 소리가 나지 않으면 다음 해결 방법으로 이동해야합니다.
또한 읽으십시오 : Samsung Galaxy S10 Plus에 "전화가 중지되었습니다"오류가 표시됨
네 번째 해결 방법 : 파일 백업 및 휴대폰 재설정
이 시점에서 마스터 재설정이 필요합니다. 처음 세 가지 절차를 모두 완료 했는데도 휴대 전화에서 소리가 나지 않거나 오디오 문제가있는 경우 할 일이 없습니다. 마스터 재설정은 모든 소프트웨어 관련 문제를 해결하며 펌웨어 문제로 인해 소리가 나지 않으면 재설정 후에 수정해야합니다. 그러나 재설정 후에도 문제가 계속되면 하드웨어 문제라고 가정하는 것이 안전합니다.
재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터를 잃어 버리지 않도록 백업을 만들어야합니다. 백업 후 Google 및 삼성 계정을 제거하여 재설정 후에도 잠기지 않도록합니다. 모든 작업을 마치면 다음 단계에 따라 소리가 나지 않는 Galaxy S10을 재설정하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- Galaxy S10 + 로고가 표시되면 키 세 개를 모두 놓습니다.
- Galaxy S10 Plus는 계속해서 복구 모드로 부팅됩니다. 파란색과 노란색 텍스트가있는 검은 색 화면이 표시되면 다음 단계로 진행합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
재설정 후 전화기를 설정하고 여전히 소리가 나지 않으면 기술자가 확인할 수 있도록 상점이나 상점으로 다시 가져 오십시오. 이 문제 해결 가이드가 어떤 식 으로든 도움이 되었기를 바랍니다. 이 게시물을 친구 나 유사한 문제가있을 수있는 사람들에게 공유하여 널리 알리도록 도와주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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