42에 오신 것을 환영합니다^nd 삼성 Galaxy S4 전용 문제 해결 기사 시리즈의 일부입니다. 이미 알고 계시 겠지만 이곳은 독자들이 Android 기기에서 직면 한 문제에 대한 기술 지원을 요청할 수있는 장소입니다. 이 최신 기사에서는받은 최신 이메일 중 일부를 다룰 것입니다.

문제: 안녕하세요. Galaxy S4의 카메라는 어떤 모드에 있든 확대되지 않습니다. 사진을 찍기 위해 확대하려고하면 '이 모드에서는 확대 또는 축소 할 수 없습니다'라는 메시지가 나타납니다. 또한 카메라 설정이 없습니다 (딸이 같은 휴대 전화를 동시에 구입했으며 카메라를 열면 화면에 표시되는 설정 목록이 있습니다. 저는이 항목이 없습니다.) 전화를 받았어. 6 개월 전. 현재 4.4.2를 실행하는 모든 것을 업데이트했습니다. 감사합니다.

해결책: 먼저 확인해야 할 것은 휴대 전화가 Easy Mode로 설정되어 있는지입니다. 이 모드에서는 카메라의 줌 기능을 사용할 수 없습니다. 표준 모드로 돌아가려면 아래 단계를 따르십시오.

• 홈 화면에서 메뉴를 누르고 쉬운 설정을 선택하십시오.
• 추가 설정을 선택하고 새 화면에서 왼쪽에서 두 번째 탭인 화면 상단의 내 장치 탭을 선택합니다.
• 홈 화면 모드를 찾아 선택합니다.
• 새 메뉴에서 표준 모드를 ​​선택하고 적용을 클릭하고 마지막으로 확인을 클릭합니다.

휴대 전화가 표준 모드에 있지만 카메라 줌이 여전히 작동하지 않는 경우 카메라 앱의 캐시와 데이터를 지우면 도움이 될 수 있습니다.

• 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 더보기 탭을 탭합니다.
• 응용 프로그램 관리자로 스크롤하여 누릅니다.
• 모두 탭으로 왼쪽으로 스 와이프합니다.
• 카메라 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.
• 데이터 지우기를 탭합니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 휴대폰에 사용할 수있는 새 업데이트가 있는지 확인하고 설치해야합니다. 이때 공장 초기화도 적극 권장합니다. 이 과정에서 삭제되므로 계속하기 전에 휴대 전화의 데이터를 백업하십시오.

• 전화기를 완전히 끄십시오.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

S4“안타깝게도 갤러리가 중지되었습니다.“오류

문제: 안녕하세요, 최근에 갤러리에서 문제를 발견했습니다. "안타깝게도 갤러리가 중지되었습니다."라는 메시지가 표시된 사진을 삭제하면 중지되고 종료됩니다. 그래도 사진이 삭제되고 있습니다. 이 메시지가 표시되기 전에 화면이 2 ~ 3 초 동안 꺼집니다. 제발 도와주세요.

해결책: 안타깝게도 작동이 중지 된 앱의 오류 메시지를받을 때마다 가장 먼저해야 할 일은 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 이 경우 문제가있는 것은 갤러리 앱이므로 집중할 것입니다.

• 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 더보기 탭을 탭합니다.
• 응용 프로그램 관리자로 스크롤하여 누릅니다.
• 모두 탭으로 왼쪽으로 스 와이프합니다.
• 갤러리 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.
• 데이터 지우기를 탭합니다.

대부분의 경우 더 이상 오류 메시지가 표시되지 않습니다. 오류 메시지가 계속 나타나는 경우를 대비하여 다음 단계는 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하는 것입니다. 이렇게하면 최근에 휴대 전화에 설치 한 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인할 수 있습니다.

• 장치의 전원이 켜진 상태에서 전화 옵션 프롬프트가 나타날 때까지 전원 버튼 (오른쪽 가장자리에 있음)을 길게 누른 다음 놓습니다.
• 안전 모드에서 다시 시작 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 누른 다음 놓습니다.
• 안전 모드 켜기를 탭합니다.
• 다시 시작 프로세스를 완료하는 데 최대 45 초가 소요될 수 있습니다.
• 다시 시작하면 잠금 해제 / 홈 화면의 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타납니다.

안전 모드에서 오류 메시지가 여전히 나타나는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우이 문제를 일으키는 타사 앱을 찾아서 제거해야합니다.

S4 음성 통화가 들리지 않음

문제: 친애하는 Droid Guy, 저뿐만 아니라 동료들도 삼성 Galaxy S4에 공통적 인 문제가 있습니다. 웹에서 솔루션을 검색 할 때 동일한 문제를 겪고있는 사람이 꽤 많으며 아무도 진정한 솔루션을 제공하지 않았습니다. 문제는 하루 종일 전화를 걸거나받을 때 주기적으로 전화를 걸지만 듣거나들을 수 없다는 것입니다. 하루에 여러 번 발생하며 완전히 무작위 인 것처럼 보이기 때문에 발생과 관련된 공통점을 식별 할 수 없습니다. 전화기를 다시 시작하면 결정되지 않은 기간 동안 통화 기능이 복원 된 다음 오류가 다시 발생합니다. 마이크 포트에 쓰레기라는 글이 웹에 올라 왔는데 갑자기 많은 사람들이 마이크 포트에 총을 쏘았다는 것이 믿기지 않습니다. 또한 그렇다면 다시 시작하면 해당 기능이 일시적으로 복원되는 이유는 무엇입니까? 우리 휴대폰은 모델 SCH-R970 (US Cellular)이지만 다른 많은 이동 통신사에서 게시 한 것을 볼 수 있습니다. Android 버전 4.4.2. 제공 할 수있는 도움에 미리 감사드립니다.

해결책: 전화를 걸 때 휴대폰의 블루투스 기능이 활성화되어 있습니까? 휴대폰이 다른 Bluetooth 오디오 장치에 연결되어 스피커와 마이크가 해당 장치로 전송 될 수 있습니다. Bluetooth 기능을 끄고 전화를 걸어보십시오. 문제가 여전히 존재하는지 관찰하십시오.

여전히 존재하는 경우 다음 조치는 설치 한 특정 타사 앱이이 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 전화기를 부팅하여 쉽게 확인할 수 있습니다.

• 장치의 전원이 켜진 상태에서 전화 옵션 프롬프트가 나타날 때까지 전원 버튼 (오른쪽 가장자리에 있음)을 길게 누른 다음 놓습니다.
• 안전 모드에서 다시 시작 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 누른 다음 놓습니다.
• 안전 모드 켜기를 탭합니다.
• 다시 시작 프로세스를 완료하는 데 최대 45 초가 소요될 수 있습니다.
• 다시 시작하면 잠금 해제 / 홈 화면의 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타납니다.

안전 모드에서 전화를 걸기 전에 Bluetooth가 꺼져 있는지 확인하십시오. 통화에 문제가없는 경우 앱이 문제의 원인 일 수 있다고 말하는 것이 안전합니다. 해당 앱이 무엇인지 확인하고 휴대폰에서 제거해야합니다.

S4 자동 밝기 문제

문제: 안녕. 저는 6 개월 미만의 S4를 가지고 있으며 지난 며칠 동안 디스플레이에 문제가 있음을 발견했습니다. 자동 밝기 설정을 사용하는데 최근에는 자동으로 꺼지고 있습니다. 내 화면이 비정상적으로 밝아지고 다시 켜야 할 때까지 한 시간 정도는 괜찮을 것입니다. 화면 회전에는 문제가 있지만 자동 밝기에는 문제가없는 사람들을 보았습니다.

해결책: 자동 밝기가 임의로 꺼지는 경우 소프트웨어의 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 문제를 해결하기 전에 휴대폰이 최신 소프트웨어 업데이트에서 실행되고 있는지 확인하십시오. 이 문제를 일으킬 수있는 가장 먼저 고려해야 할 사항은 휴대폰에 설치했을 수있는 타사 앱입니다. 이를 확인하려면 안전 모드에서 휴대 전화를 시작해야합니다.

• 장치의 전원이 켜진 상태에서 전화 옵션 프롬프트가 나타날 때까지 전원 버튼 (오른쪽 가장자리에 있음)을 길게 누른 다음 놓습니다.
• 안전 모드로 다시 시작 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 탭한 다음 놓습니다.
• 안전 모드 켜기를 탭합니다.
• 다시 시작 프로세스를 완료하는 데 최대 45 초가 소요될 수 있습니다.
• 다시 시작하면 잠금 해제 / 홈 화면의 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타납니다.

안전 모드에서 문제가 계속 발생하는지 확인해야합니다. 그렇지 않은 경우 시행 착오를 거쳐 어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하고 제거해야합니다.

안전 모드에서 문제가 여전히 존재하는 경우 휴대 전화에서 수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계 중 하나는 공장 초기화입니다. 계속하기 전에 먼저 데이터를 백업하십시오.

• 전화기를 완전히 끄십시오.
• 볼륨 크게, 홈 및 전원 버튼을 길게 누릅니다.
• 휴대 전화가 진동하면 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 크게 및 홈 버튼을 계속 누르고 있습니다.
• Android 시스템 복구 화면이 나타나면 홈 및 볼륨 크게 버튼을 모두 놓습니다.
• 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 작게 버튼을 다시 사용하여 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
• 전원 키를 눌러 선택하십시오.
• 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 선택하십시오.
• 전원 버튼을 눌러 전화를 다시 시작하십시오.

S4 과열

문제: 우려 할 사람에게 : 나는 당신이 항상 바쁘다고 확신합니다! 내 은하계 s4가 과열되는 것을 발견했습니다. 부드러운 표면에 무인 상태에서 과열되어 너무 오래 손에 쥐면 과열됩니다. 나는 내 은하계 s4를 좋아하고 그것을 세상과 교환하지 않을 것입니다.

해결책: 사용하지 않아도 휴대폰이 과열되면 백그라운드에서 실행중인 악성 앱이 원인 일 수 있습니다. Google Play 스토어 앱을 열고 모든 앱이 업데이트되었는지 확인하십시오. 일반적으로 앱을 업데이트하면이 문제가 해결됩니다.

모든 앱이 업데이트 된 경우 또 다른 가능한 원인은 결함이있는 MicroSD입니다. 이 경우 휴대폰에서 카드를 꺼내 PC에 삽입해야합니다. 카드의 모든 내용을 PC에 백업 한 다음 휴대폰에 다시 삽입하십시오. 휴대폰을 사용하여 MicroSD 카드를 포맷하십시오. 문제가 여전히 존재하는지 관찰하십시오.

소프트웨어 업데이트가이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 휴대 전화에 대한 새로운 업데이트가 있는지 확인하고 그에 따라 적용하십시오.

S4“안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다”

문제: 연결이 된 후에도이 멍청한 창이 튀어 나와 계속 반복해서 시도해야합니다. 4G 막대 3 개 또는 Wi-Fi 모드에서도 발생합니다. 항상 발생하지는 않지만 매우 답답합니다. 약 6 주 전에 시작되었고 14 개월 동안 나타나지 않았습니다. 마지막 업데이트로 시작하지 않고 몇 달 후. 삼성 / Verizon이 기능을 복원 할 수있는 또 다른 업데이트를 발표하기를 계속 기대합니다. 도움!

해결책: 휴대 전화의 기본 브라우저를 사용하는 경우 캐시와 데이터를 삭제 해보세요.

• 홈 화면에서 메뉴 키를 탭합니다.
• 설정을 탭합니다.
• 더보기 탭을 탭합니다.
• 응용 프로그램 관리자로 스크롤하여 누릅니다.
• 모두 탭으로 왼쪽으로 스 와이프합니다.
• 브라우저 애플리케이션으로 스크롤하여 누릅니다.
• 캐시 지우기를 탭합니다.
• 데이터 지우기를 탭합니다.

또한 얼마나 많은 브라우저 탭이 열려 있는지 확인해야합니다. 브라우저에서 동시에 16 개 이상의 탭을 열 수 없기 때문에 최소한으로 유지하십시오.

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