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#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge)는 오늘날 시장에서 사용 가능한 강력한 Android 기기 중 하나이지만 문제와 오류가없는 것은 아닙니다. 사실, 우리는 독자들로부터“안타깝게도 인터넷이 중단되었습니다”라는 오류 메시지를 포함한 많은 불만을 받았습니다.
그러나 문제 해결로 바로 이동하기 전에 장치에 다른 문제가 있고 해결책을 찾고 있다면 문제 해결 페이지를 방문하여 지원을 시작한 이후 이미 수백 가지 문제를 해결했습니다. 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안 된 솔루션 및 / 또는 문제 해결 절차를 사용하십시오. 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
"안타깝게도 인터넷이 중지되었습니다"오류가 표시되는 Galaxy S6 Edge 문제 해결
이 문제 해결 가이드의 목적은 문제의 원인, 원인 및 해결을 위해 수행해야하는 작업을 파악하는 것입니다. 그러나 우리가 파악할 수없는 사항이 있으므로 문제 해결 절차를 따르면 문제가 해결 될 것이라고 보장 할 수 없습니다. 안전하고 상황을 악화시키지 않는 것만 제안합니다. 먼저해야 할 일이 있습니다.
1 단계 : 인터넷 앱의 캐시 및 데이터 지우기
이 문제의 경우 문제의 앱을 직접 찾아가는 것이 좋습니다. 결국 재설정하더라도 특히 기기를 클라우드 계정과 동기화 한 경우에는 아무것도 잃지 않을 것입니다. 책갈피가있는 경우 이미 백업되었을 수 있습니다. 아래 절차를 수행하면 실제로 기본 웹 브라우저가 재설정되며이 작업 만 수행해야 할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- '애플리케이션'으로 스크롤 한 다음 애플리케이션 관리자를 탭합니다.
- 전체 화면으로 오른쪽으로 스 와이프합니다.
- 및 인터넷으로 스크롤합니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 탭한 다음 확인을 탭합니다.
그런 다음 휴대 전화를 재부팅하고 앱을 다시 열어 오류가 계속 표시되는지 확인하고 그렇다면 다음 단계로 이동하십시오.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 문제 파악
이 절차는 문제가 타사 앱으로 인한 것인지 여부에 대한 통찰력을 제공합니다. 그렇다면 인터넷 앱은이 모드에서 오류를 표시하지 않고 작동해야하며이 경우 타사 앱 중 하나 또는 일부가 문제와 관련이있는 것으로 확인됩니다.
따라서 문제를 일으키는 앱을 찾은 다음 인터넷 앱의 첫 번째 단계에서했던 것처럼 캐시와 데이터를 지우면됩니다. 그래도 작동하지 않으면 제거하면됩니다. 이것이 안전 모드에서 전화를 시작하는 방법입니다…
- 볼륨 작게 및 전원 키를 20 ~ 30 초 동안 길게 누릅니다.
- Samsung 로고가 보이면 즉시 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 작게 키를 계속 누릅니다.
- 전화기가 계속 부팅되고 평소처럼 전화기를 잠금 해제하라는 메시지가 표시됩니다.
- 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"라는 텍스트가 표시되면 전화기가 안전 모드에서 성공적으로 부팅되었는지 알 수 있습니다.
3 단계 : 시스템 캐시 중 일부가 손상되었을 수 있으므로 삭제 해보십시오.
펌웨어 업데이트는 중요하지만 시스템 캐시와 데이터를 손상시키는 경향이 있습니다. 이러한 캐시가 손상되면 앱이 다운되고 기기 성능이 저하 될 수 있으며 휴대 전화가 매우 느리게 실행되거나 응답하는 것을 경험할 수 있습니다. 따라서 새 펌웨어가 완전히 호환되는 새 펌웨어를 만들도록 해당 캐시를 삭제해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
휴대 전화가 성공적으로 재부팅 된 후 앱을 다시 열어보고 오류가 계속 표시되면 휴대 전화를 재설정 할 수밖에없는 것입니다.
4 단계 : 마스터 재설정을 수행하여 휴대폰을 기본 설정으로 되돌립니다.
처음 3 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 휴대 전화 재설정을 고려할 때입니다. 그러나 그렇게하기 전에 해결 방법이 있습니다. 파일과 데이터를 백업하는 데 시간이 걸리고 초기화 후에도 복원하는 데 시간이 걸린다는 점을 고려하여 기기 초기화를 주저하시는 경우 이해합니다. 또한 휴대 전화가 완벽하게 작동하기를 원하지만 괜찮다면 Chrome과 같은 다른 브라우저 나 자신에게 적합한 모든 브라우저를 사용할 수 있습니다. 원하는 경우 나중에 휴대 전화를 재설정 할 수 있습니다.
하지만 그냥 사용하기로 결정했다면 먼저 파일과 데이터를 백업 한 다음 다음 단계를 따르세요.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 'Yes-delete all user data'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 Power 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
이 문제 해결 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.
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우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 우리는 사용 가능한 모든 Android 장치를 지원하며 우리가하는 일에 진지합니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
