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• 문제 # 1 : Samsung Galaxy S6 "안타깝게도 Bluetooth가 중지되었습니다"오류
• 문제 # 2 : Galaxy S6의 노래 트랙 및 정보가 자동차 인포테인먼트에 표시되지 않음
• 문제 # 3 : Bluetooth 장치가 Galaxy S6에 연결되면 볼륨이 저절로 증가합니다.
• 우리와 함께

Bluetooth 연결은 작동 할 때 좋습니다. 그러나 실제로는 항상 그런 것은 아닙니다. 다음은 일부 # SamsungGalaxyS6 사용자가 겪는 일반적인 블루투스 문제입니다. 여기에 제공된 솔루션이 이메일 발신자뿐만 아니라 다른 # GalaxyS6 사용자 및 전체 Android 커뮤니티에게도 유용하기를 바랍니다.

문제 # 1 : Samsung Galaxy S6 "안타깝게도 Bluetooth가 중지되었습니다"오류

Galaxy S6 Phone 및 2014 Honda CR-V의 핸즈프리 문제. 이전에는 Galaxy S3 Phone이있었습니다. 전화로 아무 문제없이 음악을 재생할 수있었습니다.

이번 주 갤럭시 S6로 업그레이드 (?). 휴대 전화를 자동차에 페어링 할 수있었습니다.

문제 : 약 5 분마다 휴대 전화 연결이 끊어졌다가 자동차와 다시 연결됩니다. 종종 "안타깝게도 Bluetooth가 중지되었습니다"라는 메시지가 나타납니다. 전화를 다시 페어링 해제 / 다시 페어링했지만 문제가 계속됩니다. 이제 두 번 운전하는 동안 전화가 완전히 다시 시작되었습니다.

Honda 기술 지원에 연락하여 문제를 일으키는 Lollipop의 Bluetooth 보안 변경 사항이 있다고보고했습니다. 삼성은 문제를 알고 있지만 수정 / 패치가 예정되어 있지 않습니다. 다른 전화기로 바꿀 준비가되었습니다. — 데니스

해결책: 안녕 데니스. Bluetooth 페어링 및 임의 연결 끊김 문제에는 하드웨어와 소프트웨어의 두 가지 원인이있을 수 있습니다. 모든 하드웨어 문제는 일반 사용자가 제어 할 수 없으며 다른 사람에게 도움을 요청해야합니다. 예를 들어 자동차의 블루투스가 휴대 전화의 블루투스보다 몇 년 더 오래 되었다면 현재 휴대 전화의 블루투스 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다. 우리는 당신이 이미 Honda에게 문제에 대해 알렸다는 것을 알고 있지만 대부분의 경우 이것은 단순히 사실입니다.

Samsung Galaxy S6 Bluetooth 버전 4.2는 A2DP 또는 고급 오디오 분배 프로필을 사용하여 휴대 전화에서 자동차의 인포테인먼트 시스템으로 스테레오 오디오를 스트리밍하는 기능을 제공합니다. A2DP는 기존 A2DP 수신기 (자동차의 블루투스 기기)에서 지원할 수도 있고 지원하지 않을 수도 있으므로 Honda 또는 인포테인먼트 시스템 제조업체에 전화하여 이러한 경우인지 확인해야합니다.

Bluetooth Smart 또는 Bluetooth Smart Ready로 판매되는 Bluetooth 버전 4.0 이상은 원활하게 작동하려면 수신 장치에 호환되는 하드웨어가 필요합니다. 하드웨어 비 호환성 문제는 종종 자동차의 인포테인먼트 시스템이나 휴대 전화, 태블릿 또는 컴퓨터에서 기기 페어링 실패, 무작위 연결 해제 또는 블루투스 앱 충돌로 나타납니다.

이 문제를 일으키는 하드웨어 제한이 없기를 바라지 만이를 알 수있는 가장 좋은 방법은 자동차 인포테인먼트 시스템의 설명서를 확인하거나 제조업체에 문의하는 것입니다.

Samsung Galaxy S6를 포함한 대부분의 고급 전화기는 이전 버전과 호환되므로 몇 가지 사소한 딸꾹질로 이전 Bluetooth 버전과 함께 작동 할 수 있습니다. 그러나 이전 버전과의 호환성이 항상 완벽한 성능을 의미하는 것은 아닙니다.

문제의 소프트웨어 또는 사용자 관련 원인이 있는지 확인하려면 다음을 시도해보세요.

자동차와 휴대 전화 모두에서 블루투스 설정을 삭제 한 다음 이름 변경

두 장치에서 모든 Bluetooth 설정을 지워 연결을 다시 구성하십시오. 완료되면 모든 값을 수동으로 입력하고 두 기기의 이름을 모두 변경하여 설정을 새로 고칩니다. 성공적으로 페어링 한 후 두 장치를 다시 시작해야합니다.

자동차의 블루투스 키트 업데이트

자동차 키트의 수명주기는 모바일 장치에 비해 더 길기 때문에 하드웨어는 스마트 폰 및 태블릿의 최신 Bluetooth 장치를 따라 잡기 위해 지속적인 펌웨어 업데이트가 필요합니다. 최신 펌웨어에 대해서는 Honda 또는 자동차 키트 제조업체에 문의하십시오.

전화 초기화

이 문제를 일으키는 휴대 전화 관련 오류가 없는지 확인하려면 휴대 전화를 기본값으로 복원하고 타사 앱을 설치하기 전에 자동차 키트와의 연결을 다시 시도 할 수 있습니다. 이것은 파티 응용 프로그램이 문제를 일으키는 지 확인하는 좋은 방법입니다.

문제 # 2 : Galaxy S6의 노래 트랙 및 정보가 자동차 인포테인먼트에 표시되지 않음

자동차에 블루투스를 연결할 수 있지만 노래 정보가 표시되지 않고 첫 번째 노래가 표시되지만 다음 노래가 재생 될 때 변경되지 않습니다. 또한 화면이 켜져있을 때만 노래가 다음 트랙으로 이동합니다. 제 음악이 필요 해요. 감사합니다. — 에린

해결책: 안녕 에린. 도움을 받으려면 더 많은 정보가 필요합니다. 다시 연락하면 아래 질문에 답해주세요.

• 이전에 문제없이 동일한 설정 (전화에서 차량용 BT 키트로 Bluetooth 연결)을 사용할 수 있었습니까?
• 이 문제를 발견하기 전에 전화기에 아무것도 설치 했습니까? 그랬다면 앱 이름을 알려주세요.
• 문제가 발생하기 전에 휴대폰에 파일을 다운로드 했습니까?
• 문의하기 전에 문제 해결을 시도해 보셨습니까?
• 이 문제가 발생하기 전에 자동차의 블루투스 설정에서 설정을 변경 했습니까?

문제를 제대로 진단 할 수 있도록 다음 이메일에 최대한 자세히 기재 해주십시오. 귀하의 의견을 듣고 나면이 게시물을 업데이트 할 것입니다.

문제 # 3 : Bluetooth 장치가 Galaxy S6에 연결되면 볼륨이 저절로 증가합니다.

모든 유형의 헤드폰 또는 Bluetooth 장치를 사용하고 전화로 통화하는 동안에 만 볼륨이 계속해서 최대로 올라가고 헤드셋의 볼륨을 낮추는 것은 도움이되지 않으며 손을 뗄 때 볼륨 버튼을 누르고 있으면됩니다. 다시 최대. — 조셉

해결책: 안녕 조셉. 이는 타사 앱 또는 펌웨어 결함으로 인해 발생했을 수 있습니다. 안전 모드에서 전화를 부팅하거나 공장 초기화를 수행하여 상황을 해결하십시오.

안전 모드에서 전화를 다시 시작하십시오.

앱을 설치 한 후이 문제가 발생하면 해당 앱이 실제로 원인인지 확인하는 가장 좋은 방법은 S6를 안전 모드로 부팅하는 것입니다. 안전 모드에서는 사전 설치된 앱 (휴대 전화와 함께 제공됨) 만 실행되므로 설치된 앱 중 일부로 인한 문제인지 여부를 격리하는 데 탁월한 방법입니다. 안전 모드에서 S6를 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.

• 휴대 전화의 전원이 꺼져 있는지 확인
• 장치가 꺼지면 볼륨 작게
• 계속 누르고있는 동안 음량 키를 누르고 힘 키를 짧게 눌러 장치의 전원을 켭니다.
• 이제 휴대 전화가 안전 모드로 켜집니다. 그때까지 당신은 누르는 것을 멈출 수 있습니다 볼륨 작게
• 화면을 스 와이프하여 안전 모드 아이콘을 표시합니다. 이 아이콘이 표시되면 안전 모드에 있으며 휴대 전화를 정상적으로 사용할 수 있지만 타사 애플리케이션을 실행하거나 사용할 수 없음을 나타냅니다.

안전 모드에서도 앱을 제거 할 수 있으므로이 환경에서 문제가 발생하지 않으면 문제를 일으킬 수있는 앱을 제거해야합니다.

캐시 파티션 삭제

경우에 따라 휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하면 앱 관련 문제에 도움이됩니다. 휴대 전화의 블루투스 기능과 관련된 앱 중 하나가 원인 일 수있는 경우이 간단한 절차를 수행하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 장치를 끕니다.
• 길게 누릅니다. 전원, 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 동시에.
• 휴대 전화가 진동하면 힘 버튼을 계속 누르고 있습니다. 볼륨 업 과 집
• 이제 Android 복구 화면이 나타나면 다음을 사용하여 캐시 파티션 지우기 옵션을 강조 표시하십시오. 볼륨 작게
• 선택을 확인하려면 힘
• 캐시 파티션 삭제가 완료 될 때까지 잠시 기다리십시오.
• 이제 "지금 시스템 재부팅"이 화면에 나타납니다. 옵션을 강조하려면 볼륨 크게 / 작게
• 전원 버튼을 눌러 확인하면 장치가 자동으로 재부팅됩니다.

초기화를 통해 휴대 전화의 기본 구성 복원

진행중인 펌웨어 문제가있는 경우 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 초기화하면 휴대 전화의 내부 저장 장치에서 모든 것이 삭제되므로 계속하기 전에 사진, 동영상, 연락처 등의 사본을 만드세요.

• 장치를 끕니다.
• 길게 누릅니다. 전원, 볼륨 높이기 및 홈 버튼을 동시에.
• 휴대 전화가 진동하면 힘 버튼을 계속 누르고 있습니다. 볼륨 업 과 집
• 이제 Android 복구 화면이 나타나면 데이터 삭제 / 공장 초기화 옵션 사용 볼륨 작게
• 선택을 확인하려면 힘

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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