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- Galaxy S7 Edge에 '안타깝게도 Google Play 서비스가 중지되었습니다'오류가 표시됨
- 업데이트 후 Galaxy S7 Edge 핵심 서비스가 계속 충돌합니다.
- Nougat 업데이트로 인해 Galaxy S7 Edge에 "Google Play 서비스가 중지되었습니다"오류가 표시됨
많은 Samsung Galaxy S7 Edge 소유자가 Android Nougat 업데이트 출시를 예상했지만 새 펌웨어를 설치 한 직후에 새로운 문제가 발생하여 많은 사람들이 좌절했습니다. 가장 흔한 것은 '안타깝게도 Google Play 서비스가 중지되었습니다'와 같은 앱 및 서비스 관련 오류 메시지입니다.
Galaxy S7 Edge에 '안타깝게도 Google Play 서비스가 중지되었습니다'오류가 표시됨
문제: 3 개월 전에 구입 한 Samsung Galaxy S7 Edge가 있습니다. 최근까지 기기를 사용할 때 오류가 계속해서 나를 방해하는 것은 놀라운 경험이었습니다. '죄송합니다. Google Play 서비스가 중지되었습니다.'라는 오류 메시지가 표시됩니다. 이 메시지가 이유없이 저절로 시작 되었기 때문에이 메시지가 계속 표시되는 이유를 잘 모르겠습니다. 도울 수 있니?
문제 해결: 분명히 Galaxy S7 Edge의 핵심 서비스 중 하나가 충돌하고 그 이유를 아직 알지 못했습니다. 이러한 종류의 오류는 여러 Galaxy S3 및 S5 소유자에게도 발생했으며 말할 필요도없이 이전에 이미이 문제를 해결했습니다.
앱 관련 문제를 해결할 때 표준 운영 절차는 먼저 오류에 명시 적으로 언급 된 앱을 재설정하는 것이며 문제가 지속되면 설치 한 앱 중 하나가 문제를 일으키는 지 확인해야합니다. 분명히 문제가 펌웨어와 관련이 있거나 펌웨어 자체에 문제가 있기 때문에 타사 앱을 비난하지 않습니다. 하지만 가기 전에 먼저이 서비스를 재설정 해 보겠습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : Google Play 서비스의 캐시 및 데이터 지우기
휴대 전화에 연결된 Google ID는 유지되지만 Google Play 서비스가 재설정됩니다. 캐시와 데이터를 지우면 Android가 시스템과 호환되고 손상되지 않은 새 캐시를 생성하게되며, 휴대 전화를 계속 사용하면 데이터 및 기타 파일이 삭제되고 교체됩니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 애플리케이션과 애플리케이션 관리자를 차례로 터치합니다.
- 전체 탭으로 스 와이프합니다.
- Google Play 서비스를 찾아 터치합니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기를 탭한 다음 데이터 지우기, 삭제를 탭합니다.
이렇게 한 후에도 문제가 계속 발생하면 두 번째이자 마지막 단계로 넘어갑니다.
2 단계 : 마스터 재설정 수행
Google Play 서비스의 캐시와 데이터를 지운 후에도 문제가 여전히 남아있는 경우 펌웨어 문제인 것이 분명하므로 마스터 재설정을 진행합니다. 그러나 그렇게하기 전에 중요한 파일과 데이터가 삭제되고 더 이상 복원 할 수 없으므로 백업을 만드십시오. 또한 재설정 후 휴대 전화가 잠기지 않도록 도난 방지 기능을 끄세요.
도난 방지를 비활성화하는 방법입니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- Google을 탭합니다.
- Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 메뉴를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
- 계정 제거를 탭합니다.
그리고 이것이 마스터 재설정을 수행하는 방법입니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge를 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
경험에 비추어 볼 때 재설정은이 문제를 해결할 가능성이 높지만 그 후에도 계속 발생하면 펌웨어를 다시 설치해야합니다. 직접 수행하거나 기술자가 대신 수행 할 수 있습니다.
업데이트 후 Galaxy S7 Edge 핵심 서비스가 계속 충돌합니다.
문제: 여러 오류가 차례로 표시됩니다. 작동이 중지되었다고 말하는 것 중에는 설정, Google Play 서비스, 갤러리 등이 있습니다. 업데이트가 있거나 업데이트를 사용할 수 있다는 알림이 있습니다. 그것을 다운로드 하고이 문제가 시작되었습니다. 가장 성가신 부분은 오류가 나타날 때마다 전화가 지연되고 정지된다는 것입니다. 매우 비싼 휴대 전화이므로 문제없이 완벽하게 작동하기를 바랍니다. 내가 무엇을하여야한다? 감사.
문제 해결: 거의 동시에 충돌하는 앱이 두 개 이상인 경우 복잡한 펌웨어 문제의 신호이며 충돌하는 핵심 서비스 및 내장 앱을 고려하면 펌웨어 업데이트가 잘 진행되지 않았 음을 거의 확신 할 수 있습니다. 그러나 실제 문제가 무엇인지 알기 위해 여전히 전화 문제를 해결해야합니다. 즉, 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하여 타사 앱이 원인인지 확인
Play 스토어에서 테스트 용으로로드하거나 다운로드 한 앱으로 인해 내장 앱이 다운 될 수 있습니다. 핵심 서비스가 시스템에 너무 많은 충돌을 일으키면 지연, 정지 및 충돌이 발생할 수도 있습니다. 따라서 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 이러한 가능성을 배제하는 것이 중요합니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 'Samsung Galaxy S7 EDGE'가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.
이 모드에서 오류가 계속 표시되는지 확인하십시오. 그렇다면 펌웨어 자체에 문제가있을 수 있습니다. 그렇지 않으면 설치 한 앱 중 하나 또는 일부가 문제를 일으킬 수 있습니다. 범인을 찾아 제거하십시오.
2 단계 : 시스템 캐시를 삭제하여 교체합니다.
Nougat 업데이트 이후 문제가 시작되었다는 사실을 감안하면 현재 휴대폰에서 새 펌웨어를 실행하고있어 일부 캐시가 쓸모 없게되거나 업데이트로 인해 손상되었을 가능성이 있습니다.
단일 캐시를 삭제할 수 없으며 어떤 캐시가 더 이상 사용되지 않고 어떤 캐시가 손상되었는지 파악할 수 없습니다. 따라서 파일을 삭제하려면 저장된 디렉토리의 전체 내용을 지워야합니다. 하지만 걱정하지 마세요. 재부팅 후 새 펌웨어로 교체됩니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7 Edge가 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
3 단계 : Galaxy S7 Edge 재설정
처음 두 단계를 수행하고 오류가 남아 있으면 장치를 재설정 할 수밖에 없습니다. 그러나 먼저 파일과 데이터를 백업하기 위해 모든 작업을 수행하십시오. 기기에 마운트되어있는 경우 SD 카드로 이동하거나 기기를 연결하여 컴퓨터로 복사 할 수 있습니다. 그런 다음 다음 단계에 따라 전화기를 재설정하십시오.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 탭합니다.
- 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 재설정을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 키를 두 번 탭하여 설정 메뉴로 돌아간 다음 일반 관리를 탭하십시오.
- 재설정을 탭합니다.
- 공장 초기화를 탭합니다.
- 기기 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 PIN 또는 비밀번호를 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
이 문제를 해결하기 위해 마지막으로 수행해야 할 작업 일 수 있지만 문제가 남아있는 경우 기술자의 도움을 받아 펌웨어를 다시 설치해야합니다.
Nougat 업데이트로 인해 Galaxy S7 Edge에 "Google Play 서비스가 중지되었습니다"오류가 표시됨
문제: '안타깝게도 Google Play 서비스가 중지되었습니다'라는 텍스트가있는 상자가 휴대 전화에 계속 표시되고 원인이 무엇인지 또는 기기에 무슨 일이 발생했는지 알 수 없습니다. 오, 제 휴대폰은 Galaxy S7 Edge입니다. 1 월에 새 제품을 구입했고 그 이후로 완벽하게 작동했습니다. 지난 몇 달 동안 펌웨어 업데이트에 대한 알림을 3 ~ 4 번받은 것 같지만 모두 성공적으로 설치되었습니다. 근데 최근에 핸드폰이 망가진 것 같았는데 잘 모르겠어요. 이 문제를 조사해 주시겠습니까? 감사합니다!
문제 해결: 휴대 전화에이 오류 메시지가 표시되는 원인은 Nougat 일 수도 있고 아닐 수도 있습니다. 업데이트 도중과 이후에 무슨 일이 있었는지 확실하지 않기 때문에 무언가를하지 않고는 결론을 내릴 수 없습니다. 귀하의 경우 다음과 같이 제안합니다.
- Google Play 서비스의 캐시 및 데이터 지우기 – 이것은 서비스를 재설정하고 펌웨어가 새 캐시를 생성하고 손상되었을 수있는 파일과 데이터를 교체하도록하는 것입니다. 이 문제에 대한 효과적인 절차이지만 문제가 해결된다는 보장은 없지만 시도해 볼 가치가 있습니다. 결국 많은 사람들이이를 통해 휴대폰에서 유사한 문제를 해결했다고보고했습니다. 첫 번째 호의 단계를 참조하십시오.
- 캐시 파티션 지우기 –이 경우 모든 시스템 캐시가 삭제되고 교체되도록 캐시 파티션을 지우는 것이 중요합니다. 당신에 따르면 문제는 Nougat 업데이트 이후에 시작되었으므로 일부 캐시가 손상되었거나 이미 쓸모가 없을 가능성이 있습니다. 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 두 번째 문제를 참조하십시오.
- 마스터 재설정 수행 – 처음 두 단계를 수행 한 후에도 문제가 계속 발생하면 기기를 재설정 할 때입니다. 그러나 장치를 재설정하면 파일과 데이터도 삭제되므로 먼저 백업을 만드십시오. 그런 다음 마스터 재설정을 수행하는 경우 휴대 전화의 도난 방지 기능을 비활성화하여 잠기지 않도록합니다. 첫 번째 문제의 단계를 따르십시오.
이 문제 해결 가이드가 도움이되기를 바랍니다.
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