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# 삼성 갤럭시 S7 (# 갤럭시 S7) 소유자들로부터 문자 메시지, 특히 MMS를 보내려고 할 때 문제가 발생한 많은 불만이 접수되었습니다. 그들에 따르면 "모바일 네트워크를 사용할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 나타나고 메시지가 전송되지 않습니다.
무엇보다 먼저 다른 문제가있는 독자들에게이 장치의 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 Galaxy S7 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 이전에 이미 문제를 해결했을 수 있으므로 페이지를 탐색하고 귀하와 유사한 문제를 찾아보십시오. 또한 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
Galaxy S7에서 "모바일 네트워크를 사용할 수 없음"오류 문제 해결
이 문제는 최초의 Galaxy 기기 이후로 이미 목격되었으며 때때로 새로운 기기에서 발생합니다. 기술자의 도움 없이도 문제를 해결할 수 있으니 걱정하지 마세요. 그렇지 않은 경우 항상 서비스 제공 업체에서 도움을 요청합니다. 이제 문제 해결 절차로 이동하겠습니다.
1 단계 : 처음 발생하는 경우 휴대 전화를 재부팅합니다.
문제: 안녕 드로이드 여러분. 나는 S7 전화를 소유하고 있으며 실제로 문제가 발생할 때까지 실제로 즐기고있었습니다. 메시지를 보내려고 할 때 사용할 수있는 네트워크가 없다는 메시지가 있습니다. 무엇을 제공합니까? 실제로이 오류가 표시되는 것은 이번이 처음입니다. 도와 줘요.
재부팅으로이 네트워크 관련 문제를 비롯한 복잡한 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 놀랄 것입니다. 전화 (펌웨어 또는 하드웨어)에 결함이 발생하고 일부 서비스가 영향을받는 경우 항상 발생합니다. 이 경우 사용 중지되거나 다운 된 서비스는 다시 초기화 할 수 없습니다. 따라서 해당 서비스가 부팅 중에 초기화되도록 장치를 재부팅해야합니다. 이것이 시스템 재부팅으로 이전에 경험하지 못한 문제를 해결할 수있는 이유 중 하나입니다.
절차는 안전하고 수행하기 쉽고 빠릅니다. 따라서 다른 문제 해결 절차를 수행하기 전에이를 수행하는 것이 중요합니다.
2 단계 : APN 설정에서 잘못된 항목 확인
'모바일 네트워크를 사용할 수 없음'이라는 알림이 반드시 연결할 수있는 네트워크가 없음을 의미하는 것은 아닙니다. 또한 전화기가 연결하도록 설정된 네트워크에 연결할 수 없음을 의미 할 수도 있습니다.
문제: 드로이드 녀석의 도움이 정말 필요합니다. 내 Galaxy S7에서 MMS를 보낼 수 없습니다. 늦게 MMS를 보내지 않았고 테스트를 위해 내 번호로 보낼 수 없기 때문에받을 수 있는지 모르겠습니다.어쨌든 내 문제는 사진이 첨부 된 문자를 보내려고 할 때 "모바일 네트워크를 사용할 수 없습니다"라는 오류 메시지가 있다는 것입니다. 하지만 그 전에는 전화가 물통에 빠졌지 만 즉시 낚아 챘습니다. 방수 기능이 있고 물에 잠긴 몇 초는 전혀 피해를주지 않을 수 있지만 일이 일어날 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 저도 걱정이됩니다. 이전에 이런 종류의 문제가 발생했는지는 모르겠지만 문제를 해결하는 방법을 알고 있다면 도와주세요. 구입 한 가게에 가려면 30 마일 이상을 여행해야하는데 진짜 문제가 뭔지 모를 때 문제가 무엇인지 기술팀에 설명하는 것이 싫습니다. 그러니 제발. 무리 감사!
SMS의 경우 메시지 센터 번호를 확인해야하지만 모바일 데이터의 경우 확인해야하는 APN (액세스 포인트 이름) 설정입니다. 서비스 제공 업체가 APN을 변경하는 경우가 있기 때문에 귀하의 잘못이 아닐 수 있지만 여전히 귀하의 휴대 전화에있는 정보가 올바른지 확인해야합니다. 여기에서 APN을 찾을 수 있습니다…
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 터치합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- 모바일 네트워크를 터치합니다.
- 액세스 포인트 이름을 탭합니다.
- 현재 휴대 전화에서 사용중인 APN을 터치합니다.
특히 올바른 APN이 무엇인지에 대한 정보가없는 경우 혼란 스러울 수 있음을 알고 있습니다. 따라서 서비스 제공 업체가 사용하는 APN을 온라인으로 검색하거나 제공 업체의 기술 지원에 전화하여 요청할 수 있습니다.
3 단계 : 명백한 원인없이 문제가 시작된 경우 캐시 파티션 삭제 시도
이와 같은 문제는 명백한 이유나 원인없이 발생할 수 있지만 설명 할 수없는 문제는 종종 손상된 캐시로 인해 발생합니다. 따라서이 단계에서는 캐시 파티션을 지우고 문제가 해결되는지 확인해야합니다.
- 전화를 끄십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 캐시 파티션 삭제를 마칠 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
4 단계 : 휴대 전화 재설정
이것이 마지막 수단입니다. 이 후에도 문제가 해결되지 않으면 서비스 제공 업체의 기술자가 전화를 확인해야합니다. 기술 지원 핫라인에 전화하거나 매장에 가서 직접 확인하도록 할 수 있습니다. 그러나이 절차는 귀하의 동의 여부에 관계없이 수행되므로 다른 사람이 귀하의 휴대 전화를 재설정하기 전에 직접 수행하는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따르기 전에 데이터와 파일을 백업하십시오.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다. 노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다. 노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
다른 모든 방법이 실패하면 분명히 네트워크 관련 문제이므로 서비스 제공 업체가 삼성 기술보다 더 잘 도울 수 있습니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
