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삼성 Galaxy S8을 정상적으로 사용할 때 비정상적으로 뜨거워지면 살펴 봐야 할 것입니다. 더 자주, 휴대 전화는 충전 할 때 뜨거워 지지만 잡기 불편할 정도로 뜨거워지지는 않습니다. 이 문제의 가장 일반적인 원인은 전화기에 액체 손상이 발생했을 때입니다.
Galaxy S8은 IP68 등급으로 방진 및 방수 기능이 있지만 여기서 주목해야 할 점은 방수가 아니라는 것입니다. 적절한 상황에서 물은 여전히 휴대 전화로 유입 될 수 있습니다. 따라서 휴대 전화 과열의 원인은 액체 손상일 가능성이 큽니다. 그러나 문제에 대해 더 많이 알기 위해서는 문제를 해결해야합니다.
하지만 무엇보다도 현재 휴대 전화에 다른 문제가 발생하는 경우 삼성 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문하여이 기기를 소유 한 독자에게 이미 지원을 제공하기 시작했습니다. 귀하의 휴대 전화가 여전히 새 제품이며 문제없이 완벽하게 작동해야한다는 점을 이해합니다.하지만 삼성도 문제가 없다고 보장 할 수는 없습니다. 여기서 우리가하는 일은 독자들에게 최선을 다해 도움을 제공하는 것이므로 우려 사항에 대한 게시물을 게시하지 않은 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다.
사용할 때 뜨거워지는 Galaxy S8 문제 해결
S8과 같은 프리미엄 휴대폰이 정상적으로 사용하더라도 가열되는 이유를 더 잘 이해하려면 모든 가능성을 배제해야합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 휴대 전화 강제 재시작
백그라운드에서 실행중인 앱이 여러 개있을 수 있습니다. 이러한 앱은 리소스를 사용하며 특히 CPU 및 그래픽 집약적 인 게임 인 게임 앱이 과열 될 수 있습니다.
강제 재시작 절차는 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 타사 앱을 닫는 배터리 연결 해제를 시뮬레이션합니다. 이렇게하려면 볼륨 작게와 전원 키를 함께 10 초 동안 길게 누릅니다. 전화기가 정상적으로 재부팅되고 그 후에도 여전히 가열되는지 면밀히 관찰하십시오.
2 단계 : 액체로 인한 손상의 흔적이 없는지 확인
전화기에 액체 손상이 있는지 확인하기 위해 수행 할 수있는 몇 가지 작업이 있습니다. 충전기 포트를 살펴보고 액체 손상 표시기를 확인하십시오.
물의 주요 진입 점은 충전기 포트입니다. 습기가 있으면 '수분 감지'경고가 표시 될 수 있습니다. 경고를 받았는지 여부에 관계없이 해당 부위를 청소하는 것이 가장 좋습니다. 습기를 흡수하기 위해 포트에 삽입해야하는 면봉이나 티슈 페이퍼를 사용할 수 있습니다.
다음으로해야 할 일은 액체 손상 표시기를 확인하는 것입니다. 물에 닿거나 축축 해지면 색이 변하는 작은 스티커입니다. Galaxy S8에서는 SIM 카드 트레이를 제거하고 슬롯을 들여다 봐야합니다. 스티커가 흰색이면 휴대 전화가 액체 손상으로부터 안전하다는 의미이지만 빨간색, 분홍색 또는 보라색으로 변하면 액체 손상이 과열의 원인 인 것입니다.
액체 손상의 흔적이 없으면 다음 단계로 이동합니다.
3 단계 : 안전 모드에서도 여전히 가열되는지 확인
여기서 수행하려는 것은 타사 앱이 과열 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하면 모든 타사 앱이 일시적으로 사용 중지됩니다. 그런 다음이 환경에서 문제가 해결 된 것 같으면 타사 앱이 문제와 관련이 있다는 것이 분명하기 때문에 휴대 전화가 여전히 뜨거워 지는지 관찰 할 수 있습니다. 다음은 안전 모드에서 휴대 전화를 시작하는 방법입니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 휴대 전화가 가열되지 않는다고 가정하고 문제를 일으키는 앱을 찾아 문제가 해결 될 때까지 하나씩 제거합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 앱을 탭합니다.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 점 3 개 아이콘> 시스템 앱 표시를 눌러 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 제거를 탭합니다.
- 확인을 위해 제거를 다시 누릅니다.
4 단계 : 파일 백업 및 휴대 전화 재설정
안전 모드에서도 전화기가 여전히 뜨거워지면 전화기를 재설정하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다. 이 문제가 펌웨어 문제로 인한 가능성을 배제하고 재설정 후에도 여전히 가열되는 경우를 대비 한 준비 단계이기도합니다. 그러나 그 전에 모든 파일과 데이터가 삭제되므로 백업하십시오. Galaxy S8을 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예 — 모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
5 단계 : 상점에 휴대 전화 가져 오기
재설정 후에도 문제가 계속되면 기술자가 확인할 수 있도록 상점에 가져와야합니다. 하드웨어에 실제로 문제가있을 수 있으며 액체 나 물리적 손상으로 인한 것이 아니라면 기술자가 교체를 권장해야합니다.
기본적인 문제 해결에 관한 한 가능한 모든 작업을 수행했습니다. 이제 기술자가 자신의 일을 할 수 있습니다.
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