Samsung Galaxy # S8 스마트 폰의 "안타깝게도 연락처가 중지되었습니다"라는 오류 메시지는 연락처 목록을 관리하는 내장 앱이 충돌 함을 알려줍니다. 앱이 다운되기 때문에 분명히 앱 문제이지만, 휴대 전화의 실제 문제가 무엇인지 알 수 있도록 기기 문제를 해결하는 데 필요한 더 심각한 펌웨어 문제의 신호일 수 있습니다.
문제 해결:이 문제 해결의 목적은 휴대 전화의 문제를 파악하여 펌웨어와 관련된 문제인지 아니면 사소한 앱 문제인지 즉시 알 수 있도록하는 것입니다. 전자의 경우 심각한 문제이므로 교체 협상이 필요하고 특히 전화가 새 것이라는 이유로 아무도 처리하고 싶지 않지만 앱의 문제인 경우에는없이 고칠 수 있습니다. 기술의 도움. 즉, Galaxy S8에서 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
1 단계 : 안전 모드에서 기기 재부팅
먼저 안전 모드에서 부팅하는 것이 안전한 절차입니다. 파일이나 데이터는 삭제되지 않지만이 문제 해결 가이드의이 절차의 목적은 다운로드했거나 수동으로 설치 한 타사 앱이 문제를 일으키는 지 확인하는 것입니다. 안전 모드로 부팅하면 모든 타사 요소가 일시적으로 사용 중지되고 휴대 전화가이 모드가되면 오류를 트리거하거나 충돌하는 앱을 엽니 다. 오류가 계속 나타나면 타사 앱 및 서비스에 대한 책임이 면제됩니다. 그들 중 어느 것도 문제를 일으키지 않는다는 것을 의미합니다.
그러나 연락처 앱을 열고 여러 번 닫아도 오류가 표시되지 않으면이 문제는 이러한 앱 중 하나에 의해 발생하는 것입니다. 따라서 범인을 찾는 데 시간을 할애하고 의심되는 앱의 캐시와 데이터를 먼저 지워야합니다. 그래도 작동하지 않으면 제거해야합니다. 이러한 절차를 수행하는 방법은 아래 지침을 참조하십시오.
안전 모드에서 Galaxy S8을 재부팅하는 방법
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 힘 모델명 화면을지나 키십시오.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 손을 뗍니다. 힘 키.
- 전원 키를 놓은 직후 볼륨 낮추기 키.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 릴리스 볼륨 낮추기 당신이 볼 때 열쇠 안전 모드.
- 문제를 일으키는 앱을 제거합니다.
Galaxy S8에서 앱의 캐시 및 데이터를 지우는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 앱 표시 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 데이터 지우기 그런 다음 확인.
Galaxy S8에서 앱을 제거하는 방법
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 기본 목록에서 원하는 애플리케이션을 누르거나 3 점 아이콘> 시스템 앱 표시 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 원하는 애플리케이션을 탭합니다.
- 꼭지 제거.
- 꼭지 제거 다시 확인합니다.
이 모든 작업을 완료 했는데도 문제가 계속 발생하거나 오류가 계속 표시되면 다음 단계로 이동하여 문제 해결을 계속합니다.
2 단계 : 앱의 문제 일 수 있으므로 연락처 앱 재설정
앱 재설정은 실제로 캐시와 데이터를 삭제합니다. 이미 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅했는데 오류가 계속 발생하므로 사전 설치된 앱의 문제 일 수 있습니다. 연락처는 오류에 구체적으로 언급되어 있으므로 문제가있는 것으로 판단 할 이유가 있으므로 재설정해야합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 앱.
- 꼭지 콘택트 렌즈 기본 목록에서 또는 3 점 아이콘> 시스템 앱 표시 사전 설치된 앱을 표시합니다.
- 꼭지 저장.
- 꼭지 캐시 지우기.
- 꼭지 데이터 지우기 그런 다음 확인.
그런 다음 휴대 전화를 재부팅 한 다음 동일한 앱을 열어 오류가 발생하는지 확인해야 할 수 있으며, 그렇다면 펌웨어 문제라고 가정해야합니다. 다음 단계로 이동하십시오.
3 단계 : 일부 문제 일 수 있으므로 시스템 캐시 삭제
이제 펌웨어 문제 일 가능성을 배제하려고하므로 먼저 캐시를 추적해야합니다.실제로는 앱과 서비스를 다음에 열 때 더 빨리 열거 나 실행할 수 있도록 시스템에서 생성 한 임시 파일입니다. 그러나 이러한 파일은 손상되기 쉬우 며 발생하면 이와 같은 일이 발생할 수 있습니다. 이 작업을 먼저 수행해야하는 또 다른 이유는 파일과 데이터가 안전하고 휴대폰에 재설정과 같은 효과가 있기 때문입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 누르세요 힘 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 힘 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
관찰은 휴대 전화의 문제가 실제로 무엇인지 파악하는 데 중요하므로 휴대 전화를 재부팅 한 후 충돌하는 앱을 열어 문제가 남아 있는지 확인하세요. 그렇다면 휴대 전화를 재설정 할 수밖에 없습니다.
4 단계 : 중요한 파일을 백업 한 다음 Galaxy S8 재설정
이것이 마지막 수단입니다. 이 후에도 문제가 계속되면 전화기를 매장으로 가져와 교체해야합니다. 이러한 문제는 매우 성 가시고 전화기의 가장 기본적인 목적에 영향을 미치기 때문입니다. 전화를 걸거나받을 수 있습니다. 하지만 휴대 전화의 내부 저장소에 저장 한 모든 중요한 파일이 손실되므로 백업을 만들어야합니다. 그 후에 공장 초기화 보호 (FRP) 또는 도난 방지 기능을 비활성화하십시오.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 클라우드 및 계정.
- 꼭지 계정.
- 꼭지 구글.
- 여러 계정이 설정된 경우 Google ID 이메일 주소를 탭합니다. 여러 계정을 설정 한 경우 각 계정에 대해이 단계를 반복해야합니다.
- 꼭지 3 점 상.
- 꼭지 계정 삭제.
- 꼭지 계정 삭제.
그런 다음 다음 단계에 따라 휴대 전화를 재설정하세요.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 "wipe data / factory reset.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
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