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휴대 전화의 펌웨어는 충전 과정에서 큰 역할을하므로 시스템이 충돌하면 기기가 충전되지 않을 수 있습니다. 삼성 갤럭시 S8을 소유 한 독자 중 일부는 최근 펌웨어 업데이트 후 휴대 전화가 더 이상 정상적으로 충전되지 않기 때문에 도움을 요청했습니다.
따라서이 게시물에서는 Galaxy S8이 문제 해결의 대상이 된이 문제를 해결합니다. 모든 가능성을 조사하고 문제가 실제로 무엇인지 쉽게 판단 할 수있는 지점에 도달 할 때까지 하나씩 배제하도록 노력합시다. 이렇게하면 문제를 영원히 해결할 수있는 솔루션을 공식화 할 수 있습니다. 따라서 이러한 종류의 문제가있는 소유자 중 한 명이라면이 게시물을 계속 읽으십시오.
계속 진행하기 전에 문제에 대한 해결책을 찾고 있었기 때문에이 게시물을 찾은 경우 이미 일반적으로보고 된 휴대 전화 문제를 대부분 해결 했으므로 Galaxy S8 문제 해결 페이지를 방문해보세요. 독자들이보고 한 일부 문제에 대한 해결책을 이미 제공 했으므로 귀하와 유사한 문제를 찾고 제안한 해결책을 사용하십시오. 문제가 해결되지 않고 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하고 제출을 누르세요.
업데이트 후 충전 문제가있는 Galaxy S8 문제를 해결하는 방법
문제: 삼성 Galaxy S8이 있는데 고속 충전이 작동하지 않습니다. 다른 충전기 코드 나 블록을 사용한 적이 없으며 휴대 전화와 함께 제공됩니다. 휴대폰을 충전하는 데 6 시간 이상이 걸리며 새 소프트웨어 업데이트 이후에 발생하기 시작했습니다. 다른 코드와 블록을 시도했지만 여전히 발생합니다. 어느 날 밤에 효과가 있었고 다음 날에는 효과가 없었기 때문에 매우 짜증이났습니다.
해결책: 업데이트 후 문제가 시작되었다고 들었으므로 프로세스 중에 파일과 데이터가 손상되었을 수 있으며 휴대 전화가 정상적으로 충전되지 않는 이유 일 수 있습니다. 반면에 많은 앱이 백그라운드에서 실행되는 경우에도 배터리를 사용하기 때문에 배터리가 느리게 충전되는 이유이기도하고 휴대 전화가 완전히 충전되기까지 몇 시간이 걸리는 이유이기도합니다. 이제 문제 해결을 시작하려면 다음을 수행해야합니다.
1 단계 : Galaxy S8 강제 재시작
업데이트 후 문제가 시작되었으므로 시스템의 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 강제 재부팅을 통해 전화기의 메모리가 새로 고쳐지고 백그라운드에서 실행중인 모든 응용 프로그램이 닫힙니다. 따라서 시스템의 결함으로 인해 문제가 발생한 경우이 절차로 해결할 수 있습니다.
볼륨 작게 및 전원 키를 동시에 7-10 초 동안 길게 누르고 휴대 전화가 부팅 될 때까지 기다립니다. 그런 다음 충전기에 연결하고 이미 정상적으로 충전되고 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 이동하십시오.
2 단계 : 안전 모드에서 휴대 전화를 재부팅하고 충전합니다.
이제 안전 모드에서 휴대 전화가 빠르게 충전되는지 또는 정상적으로 충전되는지 확인하십시오. 많은 앱이 백그라운드에서 실행되고 더 많은 배터리를 소모하는 경우가 있습니다. 문제가 발생하면 전화기가 느린 충전에 의존하여 문제를 알릴 수 있습니다. 안전 모드에서 S8을 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
안전 모드에서 전화가 제대로 충전되면 전화기의 하드웨어가 정상이며 문제는 백그라운드에서 실행되는 일부 타사 앱으로 인해 발생합니다. 이 경우 휴대 전화를 일반 모드로 재부팅하면 이제 정상적으로 충전됩니다.
3 단계 : 휴대 전화를 끄고 충전 해보세요.
휴대 전화가 안전 모드에서도 여전히 느리게 충전되면 전원을 끄고 충전기에 연결합니다. 모든 것이 꺼지면 고속 충전 기능이 작동하고 즉시 알 수 있습니다. 하지만 전원이 꺼져 있어도 여전히 정상적으로 충전되지 않으면 다른 방법을 사용해야합니다.
4 단계 : 캐시 파티션 지우기
어떤 이유로 인해 일부 시스템 캐시가 손상되고 펌웨어가 계속 사용하면 느리거나 충전되지 않는 문제를 포함한 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 시스템이 모든 캐시를 대체하도록 캐시 파티션을 지우면됩니다. 하지만 문제는 문제를 일으키는 것이 실제로 캐시인지 알 수 없기 때문에이 가능성을 배제하기 위해 캐시 파티션을 지우면됩니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "wipe cache partition"을 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 "예"를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이 후에도 전화가 여전히 정상적으로 충전되지 않으면 다음 단계로 이동하십시오.
5 단계 : 파일 및 데이터 백업 및 휴대 전화 재설정
앞서 말했듯이 펌웨어는 충전 과정에서 큰 역할을하므로 다른 모든 것이 실패하면이 문제가 펌웨어 관련 문제 중 하나 일 가능성을 마침내 배제하기 위해 재설정을 수행해야합니다.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
- 백업 및 복원을 탭합니다.
- 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
- 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
- 기기 재설정을 탭합니다.
- 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
- 계속을 누릅니다.
- 모두 삭제를 탭합니다.
재설정을 한 후 전화기가 정상적으로 작동하기를 바랍니다. 그렇지 않으면 가까운 매장을 방문하거나 구매 한 매장으로 가져와 교체를 요청할 수 있기 때문입니다.
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