Google Play 스토어 오류 497은 휴대 전화에 새 앱을 다운로드하거나 이미 설치된 앱을 업데이트 할 때 발생할 수 있습니다. 이 기사에서는 Samsung Galaxy S9에서 발생하는이 오류에 대해 다루지 만, 기기 또는 앱 특정 오류가 아니라 Google Play 스토어의 문제이므로 실제로 다른 Android 기기에서 발생할 수 있습니다.
이 게시물에서는 앱을 다운로드하거나 업데이트 할 때마다이 오류로 인해 버그가 발생한 휴대 전화 문제를 해결하는 방법을 안내합니다. 실제 오류 메시지는 "앱을 다운로드하거나 업데이트 할 수 없습니다. 다시 시도하고 문제가 계속되면 문제 해결에 도움을 받으십시오. (오류 코드 : 497)”. 해결되지 않는 한 애플리케이션을 다운로드하거나 업데이트 할 수 없기 때문에 매우 성가신 문제입니다. 이 기기의 소유자 중 하나이고 현재이 문제로 인해 버그가 발생하고있는 경우이 게시물이 도움이 될 수 있으므로 계속 읽으세요.
그러나 무엇보다도 휴대 전화에 다른 문제가있는 경우 소유자가보고 한 수백 가지 문제를 이미 해결 했으므로 문제 해결 페이지를 방문하십시오. 우리 웹 사이트에 이미 기존 솔루션이 있거나 적어도 우리가 이미 수정 한 유사한 문제가있을 가능성이 있습니다. 따라서 귀하의 문제와 유사하거나 관련된 것을 찾으십시오. 그러나 추가 지원이 필요한 경우 Android 문제 설문지를 작성하여 언제든지 문의하십시오.
이제 Galaxy S9에 Play 스토어 오류 497이 계속 표시되는 경우 수행 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.
- 강제 재부팅을 수행하십시오.
- Google Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기
- 네트워크 설정 재설정
- Google 계정을 제거하고 다시 추가하십시오.
- 마스터 재설정 수행
이러한 절차를 수행해야하는 이유는 다음과 같습니다.
강제 재부팅. 휴대 전화의 메모리를 새로 고침하고 모든 앱과 서비스를 다시로드하는 시뮬레이션 된 배터리 풀 절차입니다. 결함과 같은 사소한 소프트웨어 관련 문제를 해결하는 데 매우 효과적인 방법입니다. 오류가 Play 스토어의 결함 또는 펌웨어의 사소한 결함의 결과 일 수 있으므로 이렇게해야합니다. Galaxy S9에서이 작업을 수행하려면 볼륨 낮추기 버튼과 전원 키를 동시에 10 초 동안 길게 누르면됩니다. 휴대 전화가 정상적으로 다시 시작되고 활성화되면 Play 스토어를 열고 동일한 앱을 다운로드하거나 업데이트하여 오류가 계속 표시되는지 확인합니다.
Play 스토어의 캐시 및 데이터 지우기. Play 스토어 오류이므로 첫 번째 절차가 실패하면 문제를 해결해야합니다. 앱에 대해 할 수있는 가장 좋은 방법은 앱을 재설정하여 기본 설정 및 구성으로 되 돌리는 것입니다. 이전에이 방법으로 해결 된 유사한 사례가 발생 했으므로 시도해 볼 가치가 있습니다. 걱정하지 마세요. 이렇게하면 앱이 삭제되거나 제거되지 않습니다. 이 절차를 수행 한 후 Play Store를 다시 열고 동일한 앱을 업데이트하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다음 절차로 이동하십시오.
네트워크 설정 재설정. 우리가 배제해야 할 또 다른 가능성은 앱이 다운로드되거나 업데이트되는 동안 인터넷 연결이 중단되었을 수 있다는 것입니다. 이 시간 동안 중단되면 일부 파일이 제대로 다운로드되지 않거나 손상 될 수 있으므로 항상 오류가 발생합니다. 모바일 데이터를 사용하든 Wi-Fi를 사용하든이 절차는 휴대 전화와 네트워크 연결을 새로 고치므로 작동합니다. 이렇게해서 ..
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 쟁반.
- 꼭지 설정 > 일반 관리 > 초기화 > 네트워크 설정 재설정.
- 꼭지 설정 재설정.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 꼭지 설정 재설정. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
그런 다음 문제가 계속되는지 확인하고 그렇다면 다음 절차로 넘어갑니다.
Google 계정 제거 및 다시 추가. 휴대 전화를 Google 서버에 연결하는 것이 하나 있다면 Google 계정입니다. 전화기에서 제거하면 장치가 서버에서 분리되고 다시 추가하면 연결이 새로 고쳐집니다. 이 방법을 사용하기를 원하는 이유는이 방법이 실제로 작동하는 것을 보았고 어떤 경우에는 효과가 있었기 때문입니다. 오류가 표시되는 이유를 모르기 때문에 가능한 모든 해결 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 따라서 휴대 전화의 설정, 계정으로 이동하여 앱 다운로드 또는 업데이트에 문제가있는 Google 계정을 삭제하세요. 그 후 전화기를 재부팅하고 계정을 다시 추가하십시오. 이 후에도 문제가 계속 발생하면 다음 절차를 수행 할 수밖에 없습니다.
마스터 재설정 수행. 이 시점에서 다른 모든 방법이 문제를 해결하지 못했기 때문에 마스터 재설정이 이미 필요합니다. Google Play 스토어는 기기에 사전 설치되어 제공되는 핵심 앱 중 하나입니다. 이 오류는 펌웨어 문제로 인한 것일 수 있으므로 거의 모든 소프트웨어 관련 문제를 해결하므로 기기를 재설정하는 것이 좋습니다. 그러나 재설정하기 전에 중요한 파일과 데이터를 백업하십시오.
- 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 장치에서 삼성 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 삼성 자격 증명이 필요합니다.
- 장치를 끕니다.
- 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
- 누르세요 볼륨 낮추기 '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 키를 누릅니다.
- 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 누르세요 전원 키 장치를 다시 시작합니다.
기기 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 우리가 소식을 전하는 데 도움을 주시면 감사하겠습니다. 도움이 되셨다면이 게시물을 공유 해주세요. 읽어 주셔서 감사합니다!
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