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일부 Galaxy S10 사용자는 주로 기본 메시징 앱으로 인해 문자 메시지 문제가 발생했습니다. 알 수없는 이유로 삼성 메시지 앱이 계속 충돌하는 경우 문제의 원인을 식별하기 위해 수행 할 수있는 여러 문제 해결 단계가 있습니다. 아래 제안 사항에 따라 수행 할 작업을 알아보십시오.
진행하기 전에 자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있음을 알려드립니다. 문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
Samsung 메시지를 수정하는 방법은 Galaxy S10에서 계속 충돌합니다.
삼성 메시지 앱이 계속 충돌하면 여러 가지 사항을 확인할 수 있습니다. 아래에서이 문제를 해결하기 위해해야 할 일을 알아보십시오.
삼성 메시지가 계속 충돌 수정 # 1 : 앱 다시 시작
삼성 메시지 앱이 갑자기 계속 충돌하는 경우 사소한 버그로 인한 것일 수 있습니다. 이러한 유형의 버그는 일반적으로 시스템이 오랫동안 실행되었거나 앱이 지속적으로 실행 된 경우 발생합니다. 문제를 쉽게 해결할 수 있는지 확인하려면 다시 시작해보십시오.
방법은 다음과 같습니다.
- 화면에서 최근 앱 소프트 키 (홈 버튼 왼쪽에 세 개의 수직선이있는 키)를 탭합니다.
- 최근 앱 화면이 표시되면 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 Instagram 앱을 찾습니다. 이전에 실행했다면 여기에 있어야합니다. 그런 다음 앱을 위로 스 와이프하여 닫습니다. 강제로 닫아야합니다. 없는 경우 모든 앱 닫기를 탭하여 모든 앱도 다시 시작합니다.
앱을 강제 종료하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Instagram 앱을 찾아서 누릅니다.
- 강제 종료를 탭합니다.
삼성 메시지가 계속 충돌 수정 # 2 : 오류 확인
삼성 메시지가 충돌하고 오류 코드 또는 메시지가 표시되는 경우 메모해야합니다. 문제 해결을 돕기 위해 오류 코드가 시스템에 통합됩니다. 충돌 전후에 특정 오류 메시지가 표시되는 경우 Google에서 빠르게 검색해보세요. 특정 솔루션을 얻으려면 올바른 코드를 입력했는지 확인하십시오. 운이 좋고 오류가 흔한 경우 온라인에서 쉬운 해결책을 찾을 수 있습니다.
삼성 메시지가 계속 충돌 수정 # 3 : 네트워크 설정 재설정
대부분의 문자 메시지 문제는 잘못된 네트워크 구성으로 인해 발생합니다. 이는 업데이트 후 또는 SIM 카드를 전환 할 때 발생할 수 있습니다. 올바른 네트워크 구성이 있는지 확인하려면 아래 단계를 수행하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- 설정 재설정을 탭하여 확인합니다.
삼성 메시지가 계속 충돌 수정 # 4 : 앱 캐시 지우기
이 시점에서 삼성 메시지가 계속 충돌하는 경우 다음 조치는 앱의 캐시를 지우는 것입니다. 아래에서이 문제 해결 방법을 알아보십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Instagram 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 탭합니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
삼성 메시지가 계속 충돌 수정 # 5 : 앱 데이터 삭제
캐시를 지운 후에도 버그가 사라지지 않는 경우 다음으로 할 일은 앱을 공장 기본값으로 재설정하는 것입니다. 그렇게하면 텍스트가 삭제되므로 미리 백업해야합니다. Smart Switch를 사용하여 SMS 및 데이터 백업을 만들 수 있습니다. 저장 한 후에는 앱의 데이터를 지울 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 기타 설정 아이콘 (오른쪽 상단의 점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 탭합니다.
- Instagram 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- 장치를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
삼성 메시지가 계속 충돌 수정 # 6 : 소프트 리셋 수행
문제를 해결하는 또 다른 방법은 강제 재시작을 수행하는 것입니다. 이것은 일반적으로 사소한 버그를 수정하는 데 효과적입니다. Galaxy S10 Samsung Messages 앱이 계속 충돌하고 원인을 모를 경우 단순히 전화를 다시 시작하여 시스템을 새로 고치는 것이 도움이 될 것입니다. 원하는 작업을 소프트 리셋이라고합니다. 이것은 기본적으로 배터리 풀의 효과를 시뮬레이션하여 시스템을 정리하기위한 목적으로 다시 시작하는 것입니다. 이렇게하려면 전원 및 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 길게 누릅니다.. 전화기가 다시 시작되면 버튼을 놓습니다. 이것은 일반적으로 시스템이 한동안 실행될 때 개발 된 버그를 제거하는 데 효과적입니다. 버그 발생 가능성을 줄이기 위해 적어도 일주일에 한 번이 방법을 사용하여 Galaxy S10을 다시 시작하는 것이 좋습니다.
일부 Galaxy S10의 경우 동일한 방법에 도달하는 방법이 약간 다를 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션과 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 아래)을 순환 할 수 있습니다.
삼성 메시지가 계속 충돌 수정 # 7 : 시스템 캐시 새로 고침
캐시 파티션을 지우는 것은 Android 버그를 수정하는 또 다른 좋은 방법입니다. 때때로 업데이트 또는 앱 설치로 인해 캐시 파티션에 보관 된 시스템 캐시가 손상 될 수 있습니다. 시스템 캐시가 양호한 지 확인하려면 캐시 파티션을 지우고 어떻게 진행되는지 확인하십시오.
Galaxy S10에서 캐시 파티션을 지우려면 :
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
삼성 메시지가 계속 충돌 수정 # 8 : 안전 모드에서 앱 관찰
Android 문제의 또 다른 일반적인 원인은 잘못된 타사 앱입니다. 새 앱을 설치 한 후에도 삼성 메시지가 계속 충돌하면 해당 앱이 불량 일 수 있습니다. 그것을 삭제하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 잘못 코딩 된 앱으로 인해 Android에서 텍스트가 작동하지 않을 수 있습니다. 설치 한 앱이 기억 나지 않거나 어떤 앱이 비난을 받을지 모르는 경우 안전 모드로 다시 시작해보세요. 이 작은 규모에서는 모든 타사 앱을 실행할 수 없습니다. 따라서 문자 메시지가 안전 모드에서만 작동하는 경우 문제가 앱 중 하나에서 발생한 것입니다. 기기를 안전 모드로 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 끄기 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
- 안전 모드 프롬프트가 나타날 때까지 전원 끄기를 길게 터치 한 다음 놓습니다.
- 확인하려면 안전 모드를 탭합니다.
- 프로세스를 완료하는 데 최대 30 초가 소요될 수 있습니다.
- 재부팅하면 홈 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드"가 나타납니다.
잊지 마세요. 안전 모드는 타사 앱을 차단하지만 어떤 앱이 실제 원인인지 알려주지는 않습니다. 시스템에 불량 타사 앱이 있다고 생각되면이를 식별해야합니다. 정확히 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Galaxy S10에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복하십시오.
삼성 메시지가 계속 충돌 수정 # 9 : 공장 초기화
수행 할 수있는 마지막 문제 해결 단계는 공장 초기화입니다. 문제가 소프트웨어 버그의 산물 인 경우 도움이 될 수 있습니다. 공장 초기화는 소프트웨어 설정을 일반적으로 버그가없는 기본값으로 되돌립니다. 다음은 Galaxy S10을 초기화하는 두 가지 방법입니다.
방법 1 : 설정 메뉴를 통해 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
이것은 Galaxy S10을 닦는 가장 쉬운 방법입니다. 설정 메뉴에서 아래 단계를 따르기 만하면됩니다. 설정으로 이동하는 데 문제가없는 경우이 방법을 권장합니다.
- 개인 데이터의 백업을 만들고 Google 계정을 제거하십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리로 스크롤하여 누릅니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 주어진 옵션에서 공장 데이터 재설정을 선택합니다.
- 정보를 읽은 다음 재설정을 눌러 계속하십시오.
- 모두 삭제를 눌러 작업을 확인합니다.
방법 2 : 하드웨어 버튼을 사용하여 Samsung Galaxy S10에서 하드 리셋하는 방법
전화가 부팅되지 않거나 부팅되지만 설정 메뉴에 액세스 할 수없는 경우이 방법이 도움이 될 수 있습니다. 먼저 장치를 복구 모드로 부팅해야합니다. 복구에 성공적으로 액세스하면 적절한 마스터 재설정 절차를 시작해야합니다. Recovery에 액세스하려면 몇 가지 시도가 필요할 수 있으므로 인내심을 갖고 다시 시도하십시오.
- 가능하면 개인 데이터의 백업을 미리 만드십시오. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 또한 Google 계정을 제거해야합니다. 문제로 인해 그렇게 할 수없는 경우이 단계를 건너 뛰십시오.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 버튼과 빅스 비 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 볼륨 크게 및 Bixby 키를 누른 상태에서 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 이제 복구 화면 메뉴가 나타납니다. 이것이 보이면 버튼을 놓습니다.
- '데이터 삭제 / 초기화'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 버튼을 사용합니다.
- 전원 버튼을 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 선택합니다.
- 볼륨 작게를 사용하여 예를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 공장 초기화를 확인합니다.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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