콘텐츠

• 문제 # 1 : Galaxy Note 5 핫스팟 및 테 더링 작동 중지
• 문제 # 2 : Galaxy Note 5 Wi-Fi가 계속 연결 해제 됨
• 문제 # 3 : Note 5는 업데이트 후 여러 문제가 있습니다.
• 문제 # 4 : T-Mobile Galaxy Note 5가 LTE 네트워크에서 계속 연결 해제 됨
• 우리와 함께

오늘 우리의 게시물은 새로운 #Samsung # GalaxyNote5의 모든 연결 관련 문제를 해결하는 문제 해결 시리즈의 연속입니다.

문제 # 1 : Galaxy Note 5 핫스팟 및 테 더링 작동 중지

모바일 핫스팟 및 테 더링에 문제가 있습니다. 활성화 할 수 있지만 다른 장치에서 감지 할 수 없습니다. 이번이 두 번째로 경험했습니다. 처음에는 마스터 재설정을 수행하고 모든 것이 정상으로 돌아 갔으며 이제 문제가 다시 발생합니다. 안전 모드에서 사용해 보았지만 여전히 다른 장치가 내 핫스팟을 감지 할 수 없습니다. 모든 설정이 올 바르면 장치가 숨겨지지 않습니다. 또한 모든 장치를 연결할 수 있도록 설정되어 있습니다. 나는 심지어 공개 설정을 사용해 보았지만 암호는 없었지만 여전히 감지되지 않았습니다. H이것에 대해 나를 도울 수 있기를 바랍니다.문안 인사. — 어빈

해결책: 안녕하세요 Irvin. 언급 된 기능이 작동하지 않는 경우 그 이유가 본질적으로 소프트웨어인지 먼저 조사 할 수 있습니다. 설명에 따라 이미 표준 소프트웨어 문제 해결을 시도했습니다. 공장 초기화를 수행하면 펌웨어가 재고로 되돌려 졌어 야하는데, 이것이 핫스팟과 테 더링이 나중에 작동하는 이유 일 수 있습니다. 공장 초기화를 한 번 더 수행하고 병동 직후에 이러한 기능을 다시 테스트하십시오. 초기화를 수행 한 후 타사 앱을 설치하지 않도록하여 문제가 있는지 식별 할 수 있습니다.

Note 5의 핫스팟이 올바르게 구성되어 있지만 (다른 기기가이를 식별하고 연결할 수 있도록) 공장 초기화 후 예상되는 결과를 얻지 못하는 경우 하드웨어 결함이있을 수 있습니다. 핫스팟 및 테 더링 기능은 전용 하드웨어 구성 요소 세트를 사용하여 작동합니다.

문제가 계속해서 문제가 발생하면 확인하거나 더 나은 방법으로 교체하십시오.

문제 # 2 : Galaxy Note 5 Wi-Fi가 계속 연결 해제 됨

내 문제는 Wi-Fi를 켜고 Wi-Fi에 완벽하게 연결되지만 1 분 후 자동으로 꺼졌다가 다시 켜진다는 것입니다. 이 작업을 자주 수행하므로 휴대 전화에서 Wi-Fi를 전혀 사용할 수 없습니다. 소프트웨어 또는 하드웨어에있을 수 있습니까? — 예수

해결책: 안녕 예수님. 직접 문제를 해결하지 않으면 원인이 무엇인지 알 수 없습니다. 다음은 당면한 소프트웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 파악하는 데 도움이되는 사항입니다.

안전 모드에서 Note 5 부팅

로드 안전 모드는 많은 작업을 포함하지 않으므로 첫 번째 단계 여야합니다. 나중에 전화가 어떻게 작동하는지 관찰하기 만하면됩니다.

안전 모드는 휴대 전화가 자사 또는 사전 설치된 앱만 실행하도록하는 특수 환경입니다. 즉, 상자를 개봉 한 후 설치 한 항목은 안전 모드에서 실행할 수 없습니다. 타사 앱이 실행 중일 때 휴대 전화의 Wi-Fi 기능을 방해하는 경우 Note 5가 안전 모드에있는 동안에는 이런 일이 발생하지 않아야합니다.

문제가되는 앱을 수동으로 제거해야합니다. 안전 모드는 앱 이름을 알려주지 않습니다. 문제가 사라 졌다는 확신이들 때까지 앱을 개별적으로 제거해야합니다.

다음은 안전 모드를 수행하는 방법에 대한 단계입니다.

• 전화를 완전히 끄십시오.
• 길게 누릅니다. 힘 키.
• 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 힘 키를 누르고 즉시 볼륨 작게 단추.
• 전화가 다시 시작되지만 볼륨 작게 버튼을 눌렀습니다.
• 휴대 전화가 다시 시작되면 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시됩니다.
• 이제 릴리스 할 수 있습니다. 볼륨 작게 단추.

Note 5 캐시 파티션 지우기

Note 5의 전원이 켜지고 운영 체제가로드되면 캐시라고하는 설치된 모든 앱과 관련된 파일 세트가 생성됩니다. 이 캐시는 휴대 전화 내부 저장소의 특수 섹션에 저장되며 수시로 업데이트됩니다. 이를 통해 휴대폰에서 앱을 더 빠르고 효율적으로로드 할 수 있습니다.

캐시 파티션은 시스템에 필요한 임시 데이터 모음뿐 아니라 업데이트 파일도 보관합니다. 시간이 지나면 캐시가 가득 차고 심지어 손상됩니다. 이로 인해 모든 종류의 문제가 발생할 수 있으며 휴대폰의 핵심 기능에 영향을 줄 수도 있고 그렇지 않을 수도 있습니다.

합병증을 방지하기 위해 캐시를 정기적으로 삭제하는 것이 좋습니다. 이전에이 작업을 수행 한 적이 없다면 다음 단계를 따르십시오.

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 길게 누릅니다. 볼륨 업 그리고 집 먼저 버튼을 누른 다음 힘 키.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 힘 키를 누르고 나머지 두 개를 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 업 과 집 버튼.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 사용 볼륨 작게 키를 눌러‘캐시 파티션 삭제’옵션을 강조 표시하고 힘 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 힘 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

공장 초기화 수행

이름에서 알 수 있듯이 공장 초기화는 휴대 전화 운영체제의 기본값을 복원합니다. 이 절차는 안전 모드와 캐시를 지워도 아무런 차이가없는 경우에 유용합니다. 초기화는 휴대 전화의 내부 메모리에있는 모든 항목을 삭제하므로이를 수행하기 전에 개인 데이터의 사본을 만들어야합니다.

• Samsung Galaxy Note 5를 완전히 끕니다.
• 길게 누릅니다. 볼륨 업 그리고 집 먼저 버튼을 누른 다음 힘 키.
• 세 개의 버튼을 누른 상태에서 'Samsung Galaxy Note5'가 표시되면 힘 키를 누르고 나머지 두 개를 계속 누릅니다.
• Android 로고가 표시되면 볼륨 업 과 집 버튼.
• 옵션과 함께 Android 시스템 복구 화면이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'알림이 화면에 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
• 사용 볼륨 작게 키를 눌러 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 힘 키를 눌러 선택합니다.
• 프로세스가 완료되면 볼륨 작게 키를 눌러 '지금 시스템 재부팅'옵션을 강조 표시하고 힘 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
• 재부팅을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 걱정하지 말고 기기가 활성화 될 때까지 기다리세요.

문제가 남아 있는지 관찰 할 수 있도록 공장 초기화 후 다른 앱의 재설치를 잠시 보류하는 것이 항상 좋은 습관입니다. 초기화 후에도 변경 사항이 없다면 Wi-Fi 문제 뒤에 하드웨어 문제가있는 것입니다.

교체 또는 확인을 고려하십시오.

문제 # 3 : Note 5는 업데이트 후 여러 문제가 있습니다.

안녕하세요. 휴대 전화를 업데이트 한 이후로. 나는 많은 문제에 직면하고 있습니다.

1) Wi-Fi 연결, 풀다운 패널 또는 설정에서 Wi-Fi 로그인을 누를 때마다. Wi-Fi에 연결하는 데 최소 2 분 이상 걸립니다. Kitkat 버전에서는 이와 같지 않았습니다.

2) 이제 스크린 샷을 찍을 때 풀다운 메뉴에서 공유하거나 편집하라는 알림이 없습니다. 이전에는 kitkat에서 스크린 샷을 찍을 때 풀다운 패널에서 공유 할 수있었습니다.

3) 전화를 걸 때마다 전화가 끊어지고 다시 전화를 걸어야합니다.

4) 현재 이어 피스를 꽂으면 풀다운 패널에 알림이나 가장 많이 사용되는 앱이 없습니다. 킷캣에 이어 피스를 연결하면 알림이 표시되고 패널에서 가장 많이 사용하는 앱을 선택할 수 있습니다.

이미 캐시 파티션을 지 웠습니다. 그러나 그것은 어떤 문제도 해결하지 못했습니다. 이 문제를 해결하기 위해 할 수있는 일이 있으면 알려주세요. 예를 들어 새 업데이트를 다시 설치하거나 키트 캣으로 돌아갑니다.

시간 내 주셔서 감사합니다. — Palaniappan

해결책: 안녕하세요 Palaniappan. 업데이트 후 이러한 문제가 발생하기 시작하면 표준 소프트웨어 문제 해결을 수행하는 것이 도움이 될 것입니다. 캐시 파티션을 삭제해도 도움이되지 않으면 초기화를 수행하세요.

명심하십시오 앱도 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 이들 중 하나가 이러한 문제의 일부 또는 전부의 원인인지 확인하십시오.

숫자 2와 4의 경우, 특히 알림 측면에서 Lollipop의 수많은 변경 사항으로 할 수있는 일이별로 없습니다. Lollipop은 외형 적으로도 KitKat과 다르므로 KitKat으로 식별 할 수있는 일부 기능이 손실 될 수 있습니다.

누구도 Note 5를 KitKat으로 다운 그레이드하는 방법을 만들지 않았다고 생각합니다. 이전 기기에서는 KitKat으로 되돌릴 수 있지만, Lollipop과 함께 출시 된 Note 5 및 S6 시리즈와 같은 최신 삼성 휴대 전화 및 태블릿은 현재이 옵션을 즐기지 않습니다.

문제 # 4 : T-Mobile Galaxy Note 5가 LTE 네트워크에서 계속 연결 해제 됨

Amazon을 통해 Galaxy Note 5를 구입했습니다. 처음 몇 주 동안은 완벽하게 작동했으며 최근까지 네트워크 연결에 몇 가지 문제가있었습니다. 집에서 Wi-Fi 연결을 끊으면 종종 (항상 그런 것은 아님) T-Mobile 네트워크 (T-Mobile 브랜드 전화)에 연결되지 않습니다. 여러 번 다시 시작하지 않아도 작동합니다. 비행기 모드로 설정 한 다음 비행기 모드를 끄고 가끔 작동합니다. 오늘은 집을 떠나 T-Mobile 네트워크에 연결되었지만 데이터가 켜지지 않습니다. 4G LTE가 1 초간 깜박이다가 꺼집니다. 상태로 이동했는데 LTE에 연결되어 있다고 표시되지만 데이터 커버리지가 전혀 제공되지 않습니다. 하지만 문자와 전화는 할 수 있습니다. — 나단

해결책: 안녕 Nathan. 문제가 발생했다가 사라지면 공장 초기화를 수행하여 시작하십시오. 이렇게하면 시스템 캐시가 새로워지고 앱이 기본 상태로 복원됩니다.

SIM 카드를 다른 LTE 지원 장치에 삽입하여 문제가 SIM 카드와 관련된 것인지 확인할 수도 있습니다. 결함이있는 SIM 카드는 여러 가지 방법으로 나타날 수 있지만 가장 일반적인 것은 연결이 무작위로 떨어지는 것입니다. 말할 필요도없이 문제가 이동 통신사 네트워크와 관련된 것인지 확인하는 좋은 방법이기도합니다.

모바일 네트워크 연결 문제는 사용자가 알지 못하는 정보에 액세스 할 수 있으므로 이동 통신사에서 가장 잘 해결합니다. 중단 또는 간헐적 인 네트워크 문제는 가입자에게 알려지지 않을 수 있습니다. T-Mobile에 직접 지원을 요청하면 다른 문제 해결을하지 않아도됩니다.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.