삼성 Galaxy Note 2의 Wi-Fi, 네트워크 및 모바일 데이터 문제에 대한 집중적 인 문제 해결 시리즈의 첫 번째 부분에 오신 것을 환영합니다. 이것은 이미 2012 년에 출시 된 오래된 전화 모델이지만 여전히 많은 이 전화에 관한 독자의 이메일. 이것이 우리가 Android 문제 해결 시리즈에서이 장치를 계속 지원하는 이유입니다.
문제: 내 휴대폰에 4g 로고가 있어야하는 곳에 빨간색 x가 표시되고 인터넷에 접속할 때마다 멈 춥니 다. 그런 다음 배터리를 꺼냈다가 다시 넣고 충전기에 꽂을 때까지 전원이 꺼지고 계속 꺼졌다가 켜집니다. 또한 이런 일이 발생하면 거의 순간적으로 배터리가 소모됩니다. 예를 들어 빨간색 x가 튀어 나올 때 100 % 켜져 있으면 배터리를 꺼내고 (약 2 초 동안) 휴대폰에 다시 넣은 후 약 12가 켜집니다. 다시 잘라지면 %. 이게 뭔지 아세요?
해결책: 위의 문제와 마찬가지로 휴대폰 데이터를 백업하고 공장 초기화를 수행하여 소프트웨어 관련 원인을 제거해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키, 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 화면에 'GALAXY Note II'가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '모든 사용자 데이터 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
문제가 지속되면 새 배터리를 구입하여 휴대 전화에서 사용해보세요.
위의 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않으면 이미 하드웨어 관련 문제 일 수 있습니다. 확인을 위해 공인 서비스 센터에 휴대폰을 가져와야합니다.
참고 2 모바일 데이터 작동이 중지됨
문제: Samsung note 2 SGH-I327 MOBILE이 있는데 집이나 직장에있을 때 때로는 버스에있을 때 데이터가 작동하지 않고 로밍 모드로 전환됩니까? 사람들이 전화하면 자동 응답기로 직접 이동합니다. 저는 제공 업체와 여러 번 연락을했는데 그들이 알아낼 수 없었고 기술 지원을 위해 가져 갔고 펌웨어를 다시 설치하고 공장 초기화를했지만 여전히 아무것도하지 않았습니다. 내 유일한 연결로 WiFi를 사용하는 데 2 주가 지났나요? 도와주세요.
해결책: 문제가 네트워크와 관련이 없는지 확인 했습니까? SIM을 다른 전화에 배치하고 문제를 재현 할 수 있는지 확인하십시오. 문제가 동일하면 네트워크 관련 문제 일 수 있습니다. 이에 대해 이동 통신사에 문의해야합니다.
그러나 SIM이 다른 휴대폰에있을 때 문제가 발생하지 않으면 Note 2에 문제가있을 수 있습니다.
전화기의 로밍 기능이 활성화되어 있습니까? 전원을 끄고 차이가 있는지 확인하십시오.
- 앱을 누릅니다.
- 설정을 누릅니다.
- 기타 설정을 누릅니다.
- 모바일 네트워크를 누릅니다.
- 데이터 로밍을 눌러 기능을 켜거나 끕니다.
- 필요한 경우 확인을 누릅니다.
이 후에도 문제가 계속되면 하드웨어 문제 일 수 있습니다. 전화기를 공인 서비스 센터로 가져 가서 전화기의 하드웨어를 확인하십시오.
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