콘텐츠

• 솔루션
• 소프트 리셋 수행
• 사용 가능한 앱 및 시스템 업데이트를 설치했는지 확인
• 강제 종료 옵션 사용
• 앱 캐시 및 데이터 삭제
• 수동 재설치
• S5 시스템 캐시 지우기
• 공장 초기화 시도
• 개발자에게 문의
• 우리와 함께

앱이 충돌하거나 작동을 멈 췄음을 알려주는 성가신 팝업을 수정하는 방법이 궁금하십니까? 올바른 사이트에 왔습니다!

공유 할 Android 문제가있는 경우 페이지 하단에 제공된 링크를 통해 언제든지 문의 해주세요.

약 3 개월 동안 휴대 전화를 사용했습니다. 모든 것이 잘 작동하고 있습니다. 며칠 전에 앱을 사용하려고하면 오류가 발생했습니다. 대부분의 경우 앱이로드되지만 앱 내에서 작업을 수행하고 싶을 때 "안타깝게도 앱이 작동을 멈췄습니다."라는 오류가 발생했습니다.

처음에이 오류는 몇 가지 앱에 영향을 미쳤습니다. 이제 다운로드 한 모든 앱에 영향을 미치는 것 같습니다. 미리로드 된 앱이 제대로 작동하는 것 같습니다. 또한 지난 며칠 동안 내 이메일 계정 중 일부가 더 이상 동기화되지 않는 것을 발견했습니다. 이메일 동기화 (계정의 경우)가 비활성화되었다는 메시지를 받았습니다. 이전에 자동으로 연결된 전화기의 Wi-Fi. 이제 사용할 때마다 전원을 켜야합니다.

이러한 문제에 대해 삼성에 문의했습니다. 휴대 전화의 캐시를 지 웠습니다. 수정하지 않았습니다. 안전 모드에서 전화기를 작동했습니다. 사전로드 된 앱은 작동했지만 다운로드 한 앱에 액세스 할 수 없습니다 (회색으로 표시됨). 공장 초기화를했습니다 – 수정하지 않았습니다. 삼성의 대응은 하드웨어 문제 일 것입니다. 나는 그것을 믿기 어렵다는 것을 안다.

나는 많이 할 수없는 새로운 수백 달러 스마트 폰을 효과적으로 가지고있다. 해야 할 일에 대한 제안 사항이 있습니까? — 스티븐

SnapChat에 로그인하려고하면 안타깝게도 SnapChat이 중지되었다고 표시됩니다. 제거하고 휴대 전화를 다시 시작했는데 여전히 동일한 문제가 있습니다. 데이터를 삭제했는데 여전히 캐시가 작동하지 않습니다. — 타냐

"안타깝게도 Facebook이 중지되었습니다"라는 Facebook 앱을 설치할 수 없습니다. 무엇이 문제인지 알 수 있습니까? — 비슈누

여기의 응용 프로그램은 지속적으로 중지되고 닫힙니다. 캐시 삭제, 앱 제거 및 다시 설치를 시도했지만 오류가 계속 발생합니다. 감사! — 비비아나

배터리를 제거했다가 다시 넣었습니다. 강제 종료 앱, 캐시 지우기, 데이터 지우기가 있습니다. 전원 버튼, 홈 버튼 및 볼륨 버튼을 동시에 누르고 파티션 캐시를 지우는 캐시 파티션을 수행했습니다.

위의 모든 것이 작동하지 않았습니다.

항상“안타깝게도‘앱 이름’이 작동을 멈췄어요. 예 또는 아니오를 신고 하시겠습니까?”이러한 앱은 다음과 같습니다.

• 1 날씨
• Accu 날씨
• FitBit

감사! — 린다

다운로드하고 싶은 무료 앱을 선택했는데 다운로드하려고하면 "안타깝게도 Kids Store가 중지되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 처음 시도한 게임 몇 개를 다운로드하는 데 문제가 없었지만 더 이상 다운로드 할 수 없습니다. — CarolAnn

안녕. 삼성 S5에 문제가 있습니다. SnapChat 앱에서 카메라를 열 수 없어서 휴대 전화를 다시 시작한 다음 음악으로 갔는데 "안타깝게도 음악이 중지되었습니다"라는 메시지가 표시되고 갤러리로 가서 갤러리를 열었습니다. 갤러리의 데이터가 없었고 내 갤러리에 정말 중요한 것들이있었습니다. 음악이있는 사진과 비디오를 얻을 수 있도록 도와 주시면 제발.

그리고 갤러리 및 음악의 캐시를 지우고 데이터를 지우면 사진과 비디오 및 모든 것이 삭제됩니까? 그렇지 않다면 도움이 될까요?

귀하의 응답을 기다리고 있습니다. — 압둘라지즈

Steelers 앱이 자주 작동을 멈추고 때로는 전화가 완전히 정지됩니다. 휴대 전화를 다시 사용하려면 배터리를 제거해야합니다. — 스콧

지난 토요일에 내 안드로이드 시스템을 업데이트 한 후 "안타깝게도 Amazon이 중지되었습니다"라는 팝업이 나타납니다. 이 팝업을 어떻게 중지합니까? — 로버트

Call of Duty 스트라이크 팀을 다운로드하고 앱을 시작할 때마다 앱이 잠시 시작된 다음 충돌하고 불행히도 스트라이크 팀이 중지되었다고 말합니다. 도와주세요. — 제임스

일부 앱을 SD 카드로 옮기려고하면 "패키지 다운로드 도우미가 중지되었습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 감사합니다. — 챔피언

솔루션

다음은 앱이 멈추거나, 응답하지 않거나,로드되지 않거나, 지속적으로 다운되는 앱을 수정하기 위해 수행 할 수있는 작업입니다. 여러분 중 일부는 이미 일부를 시도했을 수 있으므로 다음 단계로 건너 뛸 수 있습니다.

소프트 리셋 수행

S5 소프트 리셋에는 전화기를 끄고 배터리를 제거한 다음 몇 초 동안 기다렸다가 다시 시작하기 위해 모든 것을 다시 조립합니다. 이 간단한 절차를 통해 장치를 새롭게 시작할 수 있습니다.

어떤 경우에는 이것이 문제를 해결하기 위해 수행해야하는 유일한 작업입니다. 전자 장치를 장시간 실행 한 후 때때로 메모리 오류가 발생합니다. 배터리를 제거하면 프로세스에서 이상한 장치 오류를 제거 할 수도 있습니다. S5가 몇 주 동안 멈추지 않고 실행 된 경우 소프트 리셋으로 앱 관련 오류를 수정할 수 있습니다.

사용 가능한 앱 및 시스템 업데이트를 설치했는지 확인

때로는 오래된 앱이 제대로로드되지 않거나 일부 오류로 인해 열리지 않을 수 있습니다. Android 환경은 역동적이고 끊임없이 변화하므로 앱 관련 문제를 완전히 예방할 수 없습니다. 앱의 새로운 기능은 한 기기에서는 원활하게 작동 할 수 있지만 다른 기기에서는 성 가실 수 있습니다. HTC M8에서 동일한 앱을 열 때 Galaxy S5의 느린 앱로드 문제가 나타나지 않을 수 있습니다. 개발자는 제품에 대한주기적인 업데이트를 릴리스하여 이와 같은 문제를 해결하므로 업데이트가 확보 될 경우 기회를 놓치지 마십시오.

강제 종료 옵션 사용

응용 프로그램을 강제 종료하는 것은 관련된 모든 백그라운드 프로세스를 포함하여 해당 응용 프로그램을 끄는 것과 같습니다. 이 기능은 뒤로 버튼을 사용하여 더 이상 앱을 정상적으로 끌 수없는 경우 특히 유용합니다. S5에서이 작업을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 이동 설정.
• 로 진행 응용.
• 고르다 응용 프로그램을 관리.
• 탭 모두 탭.
• 문제의 앱 이름을 선택하십시오.
• 거기에서 당신은 강제 종료 단추. 탭하세요.

앱 캐시 및 데이터 삭제

캐시는 기기에서 앱을 더 빠르게로드하는 데 사용하는 임시 파일로 구성됩니다. 때때로 앱 캐시가 손상되거나 오래됩니다. 이로 인해 로딩 시간이 느려지고 충돌이 발생할 수 있습니다. 휴대 전화 유지 관리 작업의 일환으로 앱의 캐시를 정기적으로 지우는 것이 좋습니다. S5에서 앱 캐시를 삭제하려면 다음 단계를 따르십시오.

• 이동 설정.
• 로 진행 응용.
• 고르다 응용 프로그램을 관리.
• 탭 모두 탭.
• 문제의 앱 이름을 선택하십시오.
• 거기에서 캐시 지우기 단추.

앱 데이터를 삭제하는 것은 앱을 새로 다시 설치하는 것과 같으므로 앱과 관련된 중요한 데이터를 저장해야하는 경우이를 수행하지 않도록주의해야합니다. 예를 들어 메시지 앱의 데이터를 삭제하면 메시지 로그 및 기록이 삭제됩니다. 이를 수행하려면 위의 단계를 따르고 앱 메뉴에서 데이터 지우기 옵션을 선택하십시오.

수동 재설치

일부 앱 정지 문제는 Google Play 스토어에서 간단히 재설치하여 수정할 수 있습니다.

S5 시스템 캐시 지우기

한 번에 여러 앱 문제가 발생하는 경우 S5의 캐시 파티션을 삭제하는 것이 좋습니다. 이것은 소프트웨어 문제를 다룰 때 표준 도구 중 하나 여야합니다. Lollipop 업데이트 후 문제가 발생하는 경우이 잠재적 인 솔루션을 건너 뛰지 마십시오.

휴대 전화의 캐시 파티션을 삭제하려면 다음을 수행하세요.

• 전화기를 끄십시오.
• 다음 버튼을 함께 길게 누릅니다. 전원, 볼륨 높이기 및 홈.
• Android 시스템 복구 메뉴가 나타나면 버튼을 놓습니다.
• 사용 음량 버튼을 눌러 캐시 파티션 지우기 옵션으로 이동합니다.
• 전원 버튼을 눌러 선택을 확인합니다.
• 캐시를 삭제 한 후 지금 시스템 재부팅 옵션을 선택합니다. 전화기가 재부팅 될 때까지 기다리십시오.

공장 초기화 시도

작동이 중지 된 앱을 수정할 수있는 마지막 잠재적 솔루션은 공장 초기화입니다. 이름에서 알 수 있듯이 공장 초기화는 휴대 전화의 내부 메모리를 완전히 지우고 모든 것을 기본값으로 복원합니다. 앱 문제를 일으킬 수있는 손상된 펌웨어를 다운로드 한 경우 공장 초기화를 수행하면 효과적으로 해결됩니다.

이 작업을 수행하기 전에 모든 개인 데이터를 백업하십시오. 단계는 다음과 같습니다.

• Galaxy S5의 전원을 끕니다.
• 길게 누릅니다. 볼륨 업 버튼, 집 버튼 및 힘 화면에 Android가 표시 될 때까지 버튼을 함께 누르세요.
• 볼륨 낮추기를 사용하여 데이터 삭제 / 공장 초기화 옵션을 누르고 힘 버튼을 눌러 선택하십시오.
• 볼륨 낮추기를 다시 사용하여 강조 표시 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 그리고 누르십시오 힘 선택합니다.
• 사용 힘 선택 버튼 시스템을 재부팅 해주세요.
• S5가 다시 시작되면 완전히 삭제되고 다시 설정할 준비가되어 있어야합니다.

개발자에게 문의

위의 모든 작업을 수행해도 앱 문제가 해결되지 않는 경우 개발자에게 문의하여 문제를 알려주세요. Google Play 스토어에 제공된 정보를 사용하여 이메일을 보내거나 전화를 걸 수 있습니다.

또한보십시오 Android 앱이 충돌하는 이유.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

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