# 삼성 # 갤럭시 # J5는 우아한 디자인과 가격이 많이 들지 않는 적절한 사양을 갖춘 중급 Android 스마트 폰입니다. 이 전화기의 2017 버전은 알루미늄 본체에 5.2 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용합니다. 2Gb의 RAM과 결합 된 Exynos 7870 옥타 코어 프로세서를 사용하면 전화기가 원활하게 작동 할 수 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 Galaxy J5가 임의로 종료되고 재부팅되는 문제 및 기타 관련 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J5 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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J5가 임의로 종료 및 재부팅

문제:내 전화가 꺼지고 몇 달 동안 자체적으로 재부팅되었습니다. 일반적으로 전화 충전 률이 낮을 때 발생합니다. 과거에는 재부팅 할 수 있었지만 (여러 번 시도한 후) 오늘 밤 충전하는 동안 완전히 꺼져 (절대 전원 없음.) 시작할 수 없습니다.

해결책: 이 경우 가장 먼저해야 할 일은 휴대 전화의 배터리가 장치를 켤 수있을만큼 충분히 충전되어 있는지 확인하는 것입니다. 아래 단계에 따라 전화를 충전하십시오.

• 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하십시오. 이 포트에 낀 먼지 나 이물질을 제거하십시오.
• 벽 충전기를 사용하여 최소 20 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
• 전화기가 충전되지 않으면 다른 충전 코드와 벽 충전기를 사용해보십시오. 또한 컴퓨터 USB 포트에서 전화를 충전해야합니다.
• 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 전화기를 켭니다.

전화기가 충전되지 않거나 전원이 켜지지 않으면 전화기를 서비스 센터로 가져 와서이 문제가 이미 하드웨어 구성 요소의 결함으로 인해 발생할 수 있으므로 확인해야합니다.

J5가 켜지지 않음

문제: J5를 1 년 넘게 사용했습니다. 내 전화는 최근에 죽었습니다. 나는 토요일에 문제없이 하루 종일 휴대 전화를 사용했는데 같은 밤에 배터리가 약 34 % 낮았지만 휴대 전화를 충전기에 올려 놓지 않았습니다. 다음날 아침 (일요일) 전화기가 꺼져서 충전을했는데 아무 일도 일어나지 않습니다. LED 표시등이 켜지지 않아 휴대 전화가 충전 중입니다. 아무것도. AT & T 매장에 전화해서 상황을 설명하고 담당자가 새 충전 포트가 필요할 것 같다고 말합니다. 담당자는 전원 키를 누른 상태에서 볼륨 버튼을 눌러 재설정하라고했지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 전화를 서비스 수리 장소로 가져갔습니다. 기술자가 내 화면을 "변경 / 교체"했다고 말했지만 여전히 전화가 켜지지 않습니다. 몇 시간 동안 충전기를 사용하고 있습니다. "노무"비용이 청구되었고 전화기가 반환되었습니다. 교체 용 포트 부품을 구입하여 설치했지만 여전히 전원이 켜지지 않습니다. 이 전화를 저장하려는 마지막 시도이므로 배터리를 주문했습니다. 나는 또한 이전 게시물에서 제안한 새 충전기를 얻을 것입니다. 소프트웨어 문제일까요? 내 저장 공간이 최대에 가까워졌습니다. 가능하면 도와주세요.

해결책: 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생한 것 같지는 않습니다. 먼저 휴대폰의 배터리를 교체 한 다음 문제가 계속 발생하는지 확인해야합니다. 그렇다면 이미 결함이있는 전력 IC로 인해 발생한 것일 수 있습니다. 이 경우 전화를 서비스 센터로 가져와 확인해야합니다.

J5에 삼성 로고가 표시되고 꺼집니다.

문제:삼성 Galaxy J5가 있습니다. 오늘 아침 집을 나왔을 때 배터리가 반쯤 충전되었습니다. 방금 딸과 이야기를 나누었습니다. 전화가 멈췄어요. 전원을 끄려고했는데 전원을 끌 수 없어서 배터리를 꺼 냈습니다. 배터리를 다시 넣으려고했을 때 삼성 기호가 표시되고 시동을 시도했지만 검은 색으로 변했습니다. 매초마다 진동하는 윙윙 거리는 소리를 낸다. 충전을 위해 플러그를 꽂았을 때, 여전히 플러그가 꽂혀있는 상태에서 배터리를 제거하더라도 동일한 진동 윙윙 거리는 소리를 켜고 끕니다. 전원 버튼을 누른 상태에서 배터리를 제거해 보았습니다. 다른 배터리를 넣어 보았습니다. 내 전화가 충돌 했나요? 의견이나 도움을 주셔서 감사합니다! 감사합니다 !

해결책: 지금 가장 좋은 방법은 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 여기에서 공장 초기화를 수행하여 문제가 소프트웨어 결함으로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 재설정하면 전화 데이터가 지워집니다.

문제가 지속되면 아래 나열된 추가 문제 해결 단계를 수행하십시오.

• 압축 공기 캔을 사용하여 전화기의 충전 포트를 청소하십시오.
• 다른 충전 코드와 벽 충전기를 사용하여 최소 20 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
• 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 전화기를 켭니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 제대로 작동하지 않는 하드웨어 구성 요소가 원인 일 가능성이 높습니다. 지금 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터에 가져와 확인하는 것입니다.

J5 화면이 검은 색이지만 전화가 작동합니다.

문제:화면이 켜지지 않습니다. 배터리를 분리하고 교체하면 휴대 전화가 진동합니다. 그리고 나는 그것을 믿는다. 화면을 터치하여 재생할 수 있으며 여기에서 전화가 작동하는 것처럼 들립니다. 그러나 화면이 없으면 무엇을하고 있는지 전혀 알 수 없습니다. 기본적으로 저는 작동하지만 디스플레이가없는 전화기가 있다고 생각합니다. 검은 화면 일뿐입니다. 도와 줄수있으세요? 제가 뭔가할만한 일이 있을까요? 내 휴대 전화의 문제가 무엇이라고 생각하십니까? 그리고 당신이 생각하는 것이 무엇이든 전화를 교체하거나 수리하는 것이 더 저렴할까요? 어떤 도움을 주시면 감사하겠습니다! 미리 감사드립니다.

해결책: 지금 가장 좋은 방법은 복구 모드에서 공장 초기화를 수행하여 문제가 소프트웨어 결함으로 인한 것인지 확인하는 것입니다. 이렇게하면 휴대 전화 데이터가 삭제됩니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 디스플레이 어셈블리 결함이 원인 일 수 있습니다. 서비스 센터에서이를 확인해야합니다.