# 삼성 # 갤럭시 # J7은 시장에서 판매되는 중급 안드로이드 스마트 폰 모델 중 하나로 소비자들 사이에서 인기가 높다. 가격 외에 주요 판매 포인트 중 하나는 1080p 해상도의 5.5 인치 Super AMOLED 디스플레이를 사용한다는 것입니다. 이것은 다양한 멀티미디어 컨텐츠를 보는 데 사용하기에 좋은 전화기입니다. 후드 아래에는 Exynos 7870 옥타 코어 프로세서가 있으며 3GB RAM과 쌍을 이루어 장치를 원활하게 실행할 수 있습니다. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 버전의 문제 해결 시리즈에서는 소프트웨어 업데이트 문제 및 기타 관련 문제 후 Galaxy J7 화면이 응답하지 않는 문제를 해결합니다.

해당 문제에 대해 Samsung Galaxy J7 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.

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소프트웨어 업데이트 후 Galaxy J7 화면이 응답하지 않음

문제: 안녕하세요, 저는 5 개월 된 J7을 가지고 있으며 2018 년 9 월 21 일 오늘 소프트웨어 업데이트를 받았습니다. 업데이트 후 휴대 전화가 재부팅되었지만 화면이 더 이상 응답하지 않습니다. 홈 버튼 손가락 센서가 작동하고 측면에있는 두 개의 기능 키도 작동합니다. 화면 보호기를 분리하고 소프트 리셋을 몇 번했습니다. 내 전화에 액세스 할 수 없습니다.

해결책: 지금 가장 좋은 방법은 소프트웨어 업데이트 후 발생한 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생했는지 확인하는 것입니다. 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 여기에서 공장 초기화를 수행해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화 데이터가 지워집니다.

전화가 여전히 응답하지 않는 경우 하드웨어 구성 요소 결함으로 인해 이미 발생할 수 있습니다. 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 전화를 서비스 센터로 가져 와서 확인하는 것입니다.

Galaxy J7 화면이 검은 색이되었습니다.

문제:휴대 전화 화면이 검게 변했습니다. 볼륨과 전원 버튼을 길게 눌러 봤지만 작동하지 않습니다. 노트북에 연결했는데 연결되는 소음이 발생했습니다. 플러그를 꽂았을 때 재부팅을 시도하면 연결이 끊어졌다가 10 초 동안 다시 연결하는 소리가납니다. 알림을 위해 전화기 앞면의 표시등도 여전히 녹색으로 깜박입니다. 도와주세요

관련 문제 : 삼성 Galaxy J7이 있고 화면을 켤 때 화면이 검게 유지됩니다. 홈 버튼 양쪽의 전화기 하단에있는 2 개의 표시등이 켜지지 만 화면은 계속 검은 색입니다. 안전 모드로 전환 할 수없고 화면이 검은 색으로 유지되어 공장 초기화를 할 수 없습니다. 웹 브라우저를 사용하는 동안 갑자기 화면이 검게 변했고 그 이후로 다시 나타나지 않았습니다.

관련 문제 : Samsung Galaxy J7 사업자는 Optus Australia입니다. Android 7이 설치되어 있습니다. 화면이 검게되었을 때 웹 브라우저를 사용하고있었습니다. 안전 모드 및 공장 초기화를 시도했지만 화면이 검게 표시되어 전혀 볼 수 없습니다. 홈 버튼 양쪽의 표시등이 켜지고 홈 버튼, 볼륨 다운 버튼 및 전원 버튼을 길게 누르면 전화기가 진동하지만 화면이 검게 유지됩니다. 다시 볼 수 있도록 검은 화면을 수정하는 데 필요한 모든 도움말과 정보를 주시면 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다.

해결책: 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 전화가 복구 모드로 시작될 때 화면이 작동하는지 확인하는 것입니다. 화면이이 모드에서 작동하면 소프트웨어 결함으로 인한 문제 일 수 있습니다. 이 모드에서는 공장 초기화를 수행해야합니다. 이렇게하면 휴대 전화 데이터가 지워집니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 하드웨어 구성 요소에 결함이있을 수 있습니다. 전화를 서비스 센터로 가져 가서 이것이 사실인지 확인해야합니다.

Galaxy J7 화면에 회색 선이 있음

문제: 나는 삼성 갤럭시 J7을 가지고 있고 어제 귀향 퍼레이드에 있었지만 차에 휴대 전화를 탔고 괜찮 았지만 (2017 년 12 월에 화면이 깨졌지만 지금은 2018 년 9 월입니다) 플로트 전화기를 켰는데 움직이는 것처럼 보이는 회색 선이 화면을 가득 채우고 때로는 버튼이 작동하지 않지만 전화기를 켜면 작동하지만 직접 고칠 수있는 방법이 있습니까? 전문가?

해결책: 이 문제는 이미 깨진 디스플레이로 인한 하드웨어 관련 문제인 것으로 보입니다. 그러나 전화 데이터를 백업 한 다음 공장 초기화를 수행하여 문제가 소프트웨어 결함으로 인한 것인지 확인할 수 있습니다. 재설정 후에도 문제가 지속되면 서비스 센터에서 전화기의 디스플레이 어셈블리를 교체해야 할 수 있습니다.