# 삼성 # 갤럭시 # 노트 8은 6.3 인치 대형 슈퍼 AMOLED 디스플레이와 S 펜이라는 스타일러스 사용으로 가장 잘 알려진 지난해 출시 된 프리미엄 안드로이드 스마트 폰이다. Snapdragon 835 프로세서와 6GB RAM으로 구성된 대형 화면과 강력한 하드웨어를 통해 이동 중에도 생산성 작업을 수행하려는 사람들은 물론 모바일 게이머에게도 이상적인 장치입니다. 그것. 이것은 견실 한 성능의 전화이지만 오늘 우리가 해결할 특정 문제가 발생할 수있는 경우가 있습니다. 이 최신 문제 해결 시리즈에서는 터치 입력 문제 및 기타 관련 문제에 응답하지 않는 Galaxy Note 8을 해결합니다.
해당 문제에 대해 Samsung Galaxy Note 8 또는 기타 Android 장치를 소유하고있는 경우이 양식을 사용하여 언제든지 문의하십시오. 장치에 대한 우려 사항에 대해 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스입니다. 그러나 저희에게 연락하실 때 정확한 평가가 이루어지고 올바른 해결책이 제공 될 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주시기 바랍니다.
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참고 8 터치 입력에 응답하지 않음
문제: 나는 Galaxy Note 8을 가지고 있으며 어제 화면 터치에 무작위로 반응하지 않기 시작했지만 Spen은 작동합니다. 설정 등을 열 수 없어서 하드웨어 키로 재설정해야했으며 확인되지 않은 시간 동안 확인을 다시 시작하면 다시 응답하지 않습니다. 다운로드 한 대부분의 앱을 제거했지만 오늘 "Boxing Star"게임을하려고 할 때 여전히 제거되었습니다. 내 복싱 게임이 처음으로 일어나기 전날 밤에 큰 업데이트가있었습니다. 게임이 가능합니까? 그렇다면 어떻게 확인할 수 있습니까? 그렇지 않다면 정말 도움을 주시면 감사하겠습니다. 이제 내 전화 (및 이전의 모든 전화)에 대한 배경 정보입니다. 첫째, 휴대 전화를 잘 관리합니다. 마이크로 화이버로 정기적으로 청소하고 항상 수달 상자에 보관합니다. 둘째, 내 휴대폰은 승인 된 푸시 업데이트 만 설치된 재고입니다. 해킹이나 루팅을하지 않거나 알 수없는 소스에서 설치합니다. 그리고 마지막으로 전화기를 떨어 뜨리지 않고 젖지 않습니다. 엄마와 아빠는 3 주마다 새 휴대폰을 사주지 않습니다. 왜냐하면 Im은 내 뒷주머니에 휴대폰을 넣고 해변에서 플레이하는 것이 좋을 것이라고 생각했던 어지러운 트윈이거나 16 세의 감정적 인 바구니 케이스이기 때문입니다. 내가 "아니오"라고 말할 때마다 내 전화를 던지는 사람. 호언 장담을해서 미안하지만 어쨌든-나는 내 지역 T 모바일 상점에서 현금으로 전액을 지불했고 거의 $ 900 였기 때문에 나는 그것을 처리하기 때문에 나는 문제가 있다는 것에 대해 꽤 화가났다. 마지막으로 앱 목록 (시스템 앱 표시)을 스캔했으며 Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts 및 빠른 액세스 앱이 모두 "설치되지 않음"으로 표시됩니다. 나는 그것이 이상한 것을 발견했기 때문에 그것을 포함시킬 것이라고 생각했습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.
해결책: 이 문제는 무작위로 발생하므로 설치 한 앱으로 인해 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 안전 모드에서 전화를 시작해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 모델 이름 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에“SAMSUNG”이 나타나면 전원 키에서 손을 뗍니다.
- 전원 키에서 손을 뗀 후 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시됩니다.
- 안전 모드가 표시되면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
이 모드에서 문제가 발생하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다운로드 한 앱 때문일 수 있습니다. 이것이 어떤 앱인지 확인하고 제거하십시오.
안전 모드에서 문제가 발생하면 다음 단계는 공장 초기화를 수행하여 소프트웨어 결함으로 인해 문제가 발생하는지 확인하는 것입니다. 재설정을 수행하기 전에 전화 데이터를 백업하십시오.
위의 단계가 문제를 해결하지 못하는 경우 이는 이미 결함이있는 하드웨어 구성 요소, 아마도 디지타이저로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 서비스 센터에서 확인하는 것이 좋습니다.
참고 8 드롭 후 화면이 켜지지 않음
문제:안녕하세요 오늘 아침에 가방에서 전화기를 떨어 뜨 렸고 콘크리트 바닥에 얼굴이 아래로 떨어졌습니다. 지문을 넣을 때까지 화면에 균열이 없었기 때문에 아무것도 생각하지 않았고 화면의 왼쪽이 보라색과 검은 색으로 바뀌고 흔들 리기 시작했습니다. 그 후 전체 화면이 변색되고 왼쪽이 작동하지 않습니다. 전화기를 완전히 껐다가 다시 켰는데 그 이후로 전체 화면이 켜지지 않고 왼쪽에 작은 균열이 있다는 것만 알아 차 렸지만 그렇게 많이 할 것 같지 않습니다 손상은 10 시간이 지났고 내 전화는 여전히 작동하지 않습니다.
해결책: 이것은 이미 손상된 디스플레이로 인한 하드웨어 관련 문제인 것으로 보입니다. 소프트웨어 결함으로 인한 것인지 확인하여 문제 해결을 시도 할 수 있습니다. 이렇게하려면 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 공장 초기화를 수행하십시오. 이렇게하면 전화 데이터가 지워집니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대 전화를 서비스 센터로 가져와 확인하시기 바랍니다. 휴대 전화의 디스플레이 어셈블리를 교체해야 할 가능성이 큽니다.
Note 8 Oreo 업데이트 후 응답하지 않음
문제:안녕하세요, 오늘 Oreo os에 대한 OTA를 받았습니다.업데이트를 설치 한 다음 휴대 전화를 그대로두고 30 분 후에 설치가 완료 될 때까지 기다렸다가 OS 업데이트가 완료되었다는 화면을 볼 수 있으므로 화면을 살짝 밀어 휴대 전화 잠금을 해제하면 더 이상 작동하지 않고 누군가 저에게 전화를 걸고 있습니다. 화면이 작동하지 않기 때문에 대답조차하지 마십시오. 내 휴대 전화가 92 % 충전되어 전원을 끄려고하는데 잘 안됩니다. 배터리를 제거 할 수있는 방법이 없습니다. 제거 할 수 없습니다. 전원과 볼륨을 동시에 클릭 해 보았지만 여전히 꺼지지 않을 것입니다. 더 이상 무엇을해야할지 모르겠습니다. 도와주세요. 감사합니다
해결책: 지금 할 수있는 가장 좋은 방법은 소프트 리셋을 수행하는 것입니다. 이 작업은 전원 및 볼륨 낮추기 버튼을 모두 10 초 이상 길게 눌러 수행됩니다. 문제가 지속되면 업데이트 프로세스의 결함으로 인한 것일 수 있습니다. 복구 모드에서 전화를 시작한 다음 공장 초기화를 수행하는 것이 좋습니다. 재설정하면 전화 데이터가 지워집니다.
