휴대 전화의 #touchscreen (이 경우 Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5))이 사용자의 터치에 응답하지 않는 일반적인 이유는 세 가지입니다. 첫 번째이자 가장 일반적인 것은 하드웨어 문제입니다. 느슨한 연결, 손상된 디지타이저에 대한보고가 있었고 전체 디스플레이 패널이 파열되었으며, 이는 종종 물리적 손상으로 인해 발생합니다.
화면 왼쪽 상단이 터치에 반응하지 않음
문제: 왼쪽 상단 모서리 "뒤로 화살표"가 85 %의 시간 동안 작동하지 않습니다. 재부팅하면 잠시 작동하지만 결국 작동하지 않습니다. 내가 구입 한 Best Buy에 가서 "플래시"재부팅을했습니다. (모든 항목을 제거한 다음 모든 항목을 다시 설치했습니다. 소프트 뒤로 단추 (왼쪽 상단)가 약 30 분 동안 작동 한 후 ... 아무것도 작동하지 않았습니다. Facebook 제거 프로그램을 설치하고 다시 설치했습니다. 작동합니다. 작동하지 않습니다. 도와주세요!
관련 문제: 왼쪽 상단이 내 터치를 인식하지 못합니다. 이 전화기는 Bestbuy에서 구입했습니다. 내가 그들에게서 얻은 첫 번째 전화에는 동일한 문제가 있습니다. 사내 삼성 직원이 문제를 직접 확인하고 Bestbuy가 교체하도록 권장했습니다. 하지만 지금은이 새 휴대 전화에서 같은 문제에 봉착했습니다. Drippler에서 같은 문제를 겪고있는 사람들이 있다는 것을 읽었습니다. 삼성이 이것에 대해 뭔가를 할 수 있습니까? 감사.
해결책: 화면 필터 등을 유발할 수있는 앱이 있습니다. 또한 페이스 북 메신저가 종종 범인이라고보고되었습니다. 따라서 휴대 전화를 설치했다면 사용 중지하고 문제가 해결 된 경우 제거 여부는 사용자에게 달려 있습니다.
그러나 휴대 전화에 FB Messenger가없는 경우이를 일으키는 타사 앱 중 하나이거나 펌웨어 문제 여야합니다. 다음으로해야 할 일은 안전 모드에서 휴대 전화를 부팅하여 다운로드 한 모든 앱을 일시적으로 비활성화하는 것입니다.
- Galaxy S6를 끕니다.
- 전원 키를 길게 누릅니다.
- 'Samsung Galaxy S6 Edge'가 나타나면 즉시 전원 키를 놓은 다음 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 표시되면 버튼을 놓습니다.
안전 모드에서 문제가 발생하지 않으면 앱 중 하나가 문제를 일으키는 것이 분명합니다. 범인을 찾는 것은 쉽지 않을 수 있지만 시도해야합니다. 필요한 경우 하나씩 비활성화하십시오.
문제가 계속 발생하는 경우 펌웨어 문제 일 수 있으며이를 위해 모든 데이터를 백업하고 마스터 재설정을 수행해야합니다. 원인이되는 앱을 찾을 수없는 경우에도 동일하게 수행하세요.
- Samsung Galaxy S6를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
통화 후 화면 오른쪽 상단이 작동하지 않음
문제: 화면 오른쪽 상단은 터치에 응답하지 않습니다. 즉, 전화를 걸 때마다 메뉴를 드롭 다운하여 설정 등으로 이동할 수 없습니다. 전화를 다시 시작해야하고 다른 전화를받을 때까지 화면의 해당 부분이 작동합니다.
해결책: 일반적인 문제는 아니지만 Note 5뿐만 아니라 Android 스마트 폰에서 발생합니다. 전화 앱이나 다이얼러의 사소한 문제 일뿐입니다. 이 글을 쓰는 시점에서이 문제는 특히 Galaxy 장치에서 이미 해결되었습니다. 따라서 가장 먼저해야 할 일은 기기에 사용 가능한 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하고 필요한 경우 설치하는 것입니다. 그렇지 않으면 다이얼러 서비스의 캐시와 데이터를 지우면됩니다. 그러나 특히 펌웨어를 업데이트하지 않은 경우 문제가 나중에 다시 발생할 수 있습니다.
- 홈 화면에서 앱 아이콘을 탭합니다.
- 설정을 찾아서 누릅니다.
- '애플리케이션'섹션에서 애플리케이션 관리자를 찾아 터치합니다.
- 왼쪽 또는 오른쪽으로 스 와이프하여 적절한 화면을 표시하지만 모든 앱을 표시하려면 '전체'화면을 선택합니다.
- 다이얼러를 찾아서 누릅니다.
- 캐시 지우기를 탭합니다.
- 데이터 지우기를 탭한 다음 확인을 탭합니다.
사용자가 앱을 실행할 때마다 화면이 깜박임
문제: 2015 년 11 월 5 일에 S3를 Samsung Note 5로 업그레이드했습니다. 3 주 사용 후 화면이 깜빡이기 시작했습니다. 화면이 많이 깜박이지 않습니다. 하지만 모든 앱을 실행할 때마다 그렇습니다. 왜 그런지 모르겠어요?. 도와주세요. 문안 인사.
문제 해결: 문제의 원인이 앱인지 확실하지 않으며, 문제가 사전 설치된 앱인지 타사인지 알아야합니다. 따라서 문제를 즉시 분리하려면 안전 모드에서 전화기를 부팅하십시오. 첫 번째 문제에서 언급 한 지침을 따르십시오.
모든 타사 앱이 일시적으로 비활성화 된 경우에도 화면이 계속 깜박이는지 테스트하기 위해 원하는만큼 많은 앱을 실행합니다. 그렇다면 아마도 사전 설치된 앱 중 하나가 펌웨어를 유발하거나 더 나쁘게 만들었을 것입니다. 다른 옵션은 없지만 전화를 재설정하십시오. 반면에 안전 모드에서 문제가 해결 된 경우 범인을 찾아 제거하면됩니다.
작동하지 않는 화면으로 Note 5에서 연락처 백업
문제: 화면이 작동하지 않는 상태에서 Galaxy Note 5의 모든 연락처를 백업하려고합니다. 내 Gmail 계정이 잠겨 있습니다 ( * 알아 내려고 시도 중). 내 화면을 보지 않고 Galaxy 5 Note에 연결할 수있는 방법이 있습니까? Mac 앱처럼? 감사합니다.
해결책: Gmail 계정의 연락처를 백업하려는 경우 컴퓨터를 사용하여 Google 웹 메일 서비스에 로그인하는 것은 어떻습니까? 그렇게하는 것이 더 쉬우 며 화면에 아무것도 표시되지 않고 휴대 전화가 작동하도록하는 방법을 찾을 필요가 없습니다.
하지만 물론 어려운 방법으로 할 수있는 방법이 있으며 가장 먼저해야 할 일은 기기가 잠금 해제되어 있는지 확인하는 것입니다. 인터넷 연결이 활성화 된 네트워크에 연결되어있는 경우 삼성의 내 모바일 찾기 서비스를 사용하여 기기를 원격으로 잠금 해제 할 수 있습니다.
잠금이 해제되면 컴퓨터에 연결하고 회사의 Kies 프로그램을 사용하여 손실하지 않으려는 데이터를 검색 할 수 있습니다.
참고 5 화면이 검게 변하고 켜지지 않습니다.
문제: 어떤 이유로 내 Note 5의 화면이 방금 검게 변했고 전원을 켜려고 할 때 응답하지 않습니다. 무슨 일이 일어날 수 있었는지 말씀 드리고 싶지만, 왜 이렇게 행동했는지 모르겠 기 때문에 할 수 없습니다. 어떻게해야합니까? 원인이 무엇일까요? 도와주세요, 제발.
해결책: 실제로 시스템이 방금 충돌 한 것 같습니다. 명백한 이유없이 화면이 검거 나 비어있는 경우 응답을 중지 한 것은 펌웨어이고 예, 기기가 터치 및 기타 명령에 응답하지 않을 수 있습니다.
해당 상태에서 벗어나려면 볼륨 작게 및 전원 버튼을 15 ~ 20 초 동안 또는 전화기가 재부팅되는 것을 볼 때까지 길게 누릅니다. 이 절차를 강제 재부팅이라고하며 배터리를 물리적으로 제거하지 않고 시뮬레이션 된 배터리 분리를 수행합니다.
도움이되기를 바랍니다.
우리와 접촉
우리는 항상 귀하의 문제, 질문 및 제안에 열려 있으므로이 양식을 작성하여 언제든지 문의하십시오. 이것은 우리가 제공하는 무료 서비스이며 한 푼도 청구하지 않습니다. 하지만 매일 수백 개의 이메일이 수신되며 모든 이메일에 답장하는 것은 불가능합니다. 그러나 우리는 우리가받는 모든 메시지를 읽습니다. 우리가 도움을 준 사람들을 위해 우리의 게시물을 친구에게 공유하거나 단순히 Facebook 및 Google+ 페이지를 좋아하거나 Twitter에서 팔로우하여 소식을 전하십시오.
