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• 문제 1 : Galaxy S8 정지 및 무작위 재부팅 문제를 해결하는 방법
• 문제 2 : Galaxy S8이 삼성 로고 화면에 멈춤

오늘은 # GalaxyS8이 멈춤 및 / 또는 무작위로 재부팅되는 경우 수행 할 수있는 문제 해결 단계를 소개합니다. 지금까지 알고 계시 겠지만, 정지 및 무작위 재시작 문제는 S8에서만 발생하는 문제가 아닙니다. 모든 스마트 폰에 이러한 기능이 있으므로 아래에서 제공하는 솔루션을 일반적으로 다른 장치에도 적용 할 수 있습니다.

자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.

문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.

문제 1 : Galaxy S8 정지 및 무작위 재부팅 문제를 해결하는 방법

안녕하세요 Droidguys, 저는 Samsung Galaxy S8을 사용하고 있으며 약 5 분 사용 후 계속 멈춘 다음 재부팅됩니다. 이동 통신사를 방문했지만 화면에 작은 균열이있어 보증이 무효화되어 휴대 전화를 수리하지 않습니다. 나는 너희들이 해결책을 생각할 수 있기를 바랍니다. 친애하는. — 재스퍼 Huizing

해결책: 안녕 재스퍼. 증상의 원인은 다양 할 수 있습니다. 다음은 Galaxy S8에서 정지 또는 무작위 재부팅을 해결하기 위해 수행 할 수있는 솔루션입니다.

솔루션 # 1 : 매일 S8 다시 시작

거의 들어 본 적이 없지만 매일 휴대 전화를 다시 시작하는 것은 실제로 버그가 발생하는 것을 최소화하는 간단한 방법 일 수 있습니다. 장치를 다시 시작하면 많은 사소한 버그가 수정되므로 정기적으로이 작업을 수행해야합니다.

전화기가 정지되거나 응답하지 않는 경우 소프트 리셋을 수행 할 수도 있습니다. 소프트 리셋은 응답하지 않는 장치를 해결하기 위해 배터리를 꺼내는 것과 거의 동일합니다. 이전에 S8에서 시도해 본 적이없는 경우 방법은 다음과 같습니다.

1. 길게 누릅니다. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타나도록 전화를 몇 초 동안로드합니다.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 일반 부팅. 볼륨 버튼을 사용하여 선택할 수있는 옵션을 순환합니다.
3. 전화를 다시 시작하십시오. 이 작업을 수행하는 데 1 분 이상 걸릴 수 있습니다.

솔루션 # 2 : S8 메모리 지우기

메모리 란 내부 저장 장치가 아닌 RAM을 의미합니다. Android는 기기의 RAM을 최대화하도록 설계되었지만 때때로이 설계가 예상대로 작동하지 않는 경우도 있습니다. S8에 지속적으로 RAM이 부족한지 확인하고 현재 메모리 세션을 지워 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오. 방법은 다음과 같습니다.

1. 열다 설정 앱.
2. 꼭지 장치 유지 관리.
3. 꼭지 기억.
4. 꼭지 지금 청소 메모리를 지우려면.

솔루션 # 3 : 적절한 스토리지 관리

기기의 내부 저장 장치가 복잡할수록 속도가 느려질 가능성이 높습니다. 매일 사용하는 모든 기기는 결국 저장 기기가 마모되는 지점에 도달하게됩니다. 이것이 고가의 스마트 폰이 영원히 작동 할 수없는 이유 중 하나입니다. 할 수있는 최선의 방법은 스토리지를 관리하여 마모의 영향을 줄이는 것입니다. 수행 할 수있는 실용적인 작업은 다음과 같습니다.

• 최신 앱 및 Android 업데이트를 설치합니다.
• 시스템에서 불필요한 앱을 제거하십시오.
• 이전 대화, MMS (사진, 동영상)를 삭제하여 메시지 앱받은 편지함을 정리합니다. 설정에서 오래된 메시지를 자동으로 삭제하도록 메시징 앱을 설정할 수도 있습니다.
• 지난 3 일 동안 만 다운로드하도록 이메일 동기화를 변경합니다.
• 브라우저 캐시, 쿠키 또는 기록을 지 웁니다.
• 사진 / 미디어를 컴퓨터로 전송하고 휴대폰에서 제거합니다.
• 통화 기록을 삭제합니다.

해결 방법 # 4 : 앱 및 Android 업데이트 설치

업데이트는 외관상의 변화와 개선을 가져올뿐만 아니라 대부분의 경우 앱 및 Android 업데이트에는 알려진 버그에 대한 패치도 포함됩니다. 따라서 그들을 놓치지 않는 것은 당연합니다. 무엇이든 최신 업데이트를 보류하는 경향이있는 사용자 중 하나라면 지금이이를 변경할 때입니다.

해결 방법 # 5 : 캐시 파티션 지우기

때때로 손상된 시스템 캐시로 인해 장치가 멈추거나 전혀 응답하지 않을 수 있습니다. S8이 업데이트되거나 새로운 시스템 캐시를 사용하도록하려면 저장 장치에서 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 길게 누릅니다. 볼륨 업 키와 빅스 비 키를 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
4. 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 캐시 파티션 지우기.
5. 누르세요 힘 선택합니다.
6. 누르세요 볼륨 낮추기 강조 할 키 예 그리고 힘 선택합니다.
7. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
8. 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

해결 방법 # 6 : 마스터 재설정 수행

때로는 기본적인 문제 해결을 수행 할 수 없습니다. 이 시점까지 문제가 지속되면 모든 소프트웨어 설정을 기본값으로 되돌리려면 전화기를 깨끗이 닦아야합니다. 휴대 전화에서 공장 상태 소프트웨어를 실행하면 정지 및 임의 재부팅 문제가 없어야합니다. 물론 이것은 소프트웨어 결함 때문인지 아니면 나쁜 타사 앱 때문인지에 따라 다릅니다.

S8을 마스터 리셋하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 길게 누릅니다. 볼륨 크게 키 그리고 빅스 비 키를 누른 다음 힘 키.
4. Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 누르세요 볼륨 낮추기 키를 여러 번 눌러 "wipe data / factory reset.
6. 프레스 힘 버튼을 눌러 선택합니다.
7. 누르세요 볼륨 낮추기 키까지 네, 모든 사용자 정보를 지우세요 강조 표시됩니다.
8. 프레스 힘 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 시스템을 재부팅 해주세요 강조 표시됩니다.
10. 누르세요 힘 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
11. 전화를 몇 시간 동안 실행하십시오. 이 관찰 기간 동안 앱을 설치하지 마십시오.

이 상황에는 두 가지 가능성이 있습니다.

• 문제가 사라지고 전화가 정상적으로 작동합니다.
• 문제는 계속 될 것입니다.

문제가 계속되면 하드웨어가 불량하다는 뜻입니다.

문제가 해결되면 타사 앱의 문제가 잘못되었거나 초기화로 인해 소프트웨어 버그가 제거되었다는 신호입니다. 앱을 다시 설치 한 후 문제가 다시 발생하면 앱 문제라는 것을 알 수 있습니다.

해결 방법 # 7 : SD 카드가 제거되었을 때 전화가 어떻게 작동하는지 확인

공장 초기화를 수행하기 전에해야 할 또 다른 좋은 일은 SD 카드를 제거하는 것입니다. 그렇게하지 않은 경우 공장 초기화 후에도 동일한 작업을 수행 할 수 있습니다. 때로는 불량 SD 카드로 인해 시스템이 멈추거나 지연 될 수 있습니다.

솔루션 # 8 : 알 수없는 하드웨어 오작동

수행 한 작업에 관계없이 문제가 전혀 해결되지 않으면 불량 하드웨어가 원인이라고 생각할 수 있습니다. 수리 또는 교체는 삼성에 문의하세요.

문제 2 : Galaxy S8이 삼성 로고 화면에 멈춤

여보세요. 지난주에 내 Samsung Galaxy S8이 검게 변했고 다시 켜지지 않았습니다. 그래서 유지 관리 모드가 나타날 때까지 전원 및 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다. 다시 시작하고 안전 모드에서 시작하고 공장 초기화를 시도했습니다. “Samsung Galaxy S8”이라는 화면에서 전화기가 멈출 때마다. 나는 그것을 버라이존 가게에 가져 갔고 그들은 그들이 할 수있는 것이 아무것도 없다고 말했다. 그들은 휴대 전화가 다시 시작되기 때문에 배터리 문제가 아니라고 말했습니다. 그들은 그것이 바이러스 또는 무언가라고 생각합니다.

어쨌든 새 휴대 전화를 구입해야했고 사진이 Google 계정에 백업되지 않았기 때문에 모두 이전 휴대 전화에 있습니다. 나는 아직도 전화를 가지고있다. 문제를 해결할 수 있는지 확인하기 위해 삼성에 문의했지만 그들과 함께 게임을 펼쳤습니다. 어쨌든 미리 감사드립니다! 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. — 제시카

해결책: 안녕 제시카. 휴대 전화가 다시 시작되고 삼성 로고 화면에 멈춘다면 삼성은 배터리 문제가 아니라고 말하는 것이 옳습니다. 이 화면에서 전화기를 멈추고 정상적인 부팅을 방해하는 소프트웨어 (대부분 부트 로더)가 있어야합니다. 사용자가 소프트웨어를 조작 한 후이 문제가 발생하는 것을 확인 했으므로 펌웨어를 루팅하거나 플래시를 시도한 경우 이전 작업을 실행 취소하는 것이 좋습니다. 부트 로더 및 / 또는 펌웨어를 다시 플래시하는 것이 좋습니다. Odin을 통해 펌웨어를 재고로 되 돌리는 것이 유일한 기회 일 수 있습니다.

기기의 소프트웨어를 루팅하거나 플래시 한 적이없는 경우에도 부트 로더와 펌웨어를 다시 재고로 플래시하는 것이 좋습니다. 이것이 휴대폰에서 어떻게 수행되는지 더 자세히 조사해보십시오.