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• 단계별 문제 해결

빠른 충전 기능을 갖춘 #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)은 평소보다 더 빨리 배터리를 완전히 충전 할 것으로 예상되므로 많은 소유자가 휴대 전화가 정상적인 속도로 충전되고 있음을 알면 느린 충전 문제에 대해 불평하고 있습니다.

기본적으로 고속 충전 기능은 전화기에서 활성화되어 있지만 사용자는 실제로 유선 및 무선 고속 충전 옵션을 모두 비활성화 할 수 있습니다. 그러나 일부 소유자는 휴대 전화가 급속 충전이되지 않는 것과 같은 문제가 발생했으며 다른 소유자는 단순히 느린 충전이라고 말했습니다. 이 문제를 좀 더 깊이 살펴보고 소유자의 마음에있는 질문에 대해 조명 해 보겠습니다.

“내 Galaxy S7은 고속 충전이 아니고 걱정됩니다. 코드가있는 충전기를 사용해 보았고 무선도 시도했지만 이전처럼 급속 충전이되지 않았습니다. 내가 뭐 잘못 했어요? 전화에 문제가 있습니까? 온라인으로 조사를했는데이 문제를 경험하는 소유자도 많기 때문에 걱정이됩니다. 제발 도와 주 시겠어요?”

전화기에 다른 문제가있는 경우 문제 해결 페이지를 방문하여 유사한 문제를 찾으십시오. 우리가 제공 한 솔루션을 사용할 수 있습니다. 작동하지 않거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지이 설문지를 작성하여 Google에 문의하세요.

단계별 문제 해결

우리가 스스로 해결할 수없는 문제가 있습니다. 이 문제 해결 가이드의 목적은 전화기의 문제가 경미한 지 여부를 확인하는 것이며 기본 문제 해결 절차를 수행하여 해결할 수 있습니다. 문제가 무엇인지 파악할 수있을 때까지 하나씩 가능성을 배제하도록 노력합시다.

1 단계 : 앱이 느린 충전 문제와 관련이 있는지 확인

앱에는 사전 설치된 앱과 타사의 두 가지 일반 카테고리가 있습니다. 이러한 앱으로 인해 이와 같은 문제가 발생할 수 있으며 어떤 앱이 원인인지 즉시 파악할 수 없거나 관련 문제가있는 경우 문제를 격리해야합니다.

백그라운드에서 실행되는 앱이 많을수록 배터리가 더 빨리 소모되기 때문에 앱이 느린 충전 문제를 일으킨다는 많은보고가있었습니다. 이 경우 앱은 휴대 전화가 충전 할 수있는 것보다 더 빨리 배터리를 소모하므로 기기를 연결하더라도 배터리를 완전히 충전하는 데 시간이 오래 걸립니다.

문제를 해결하려면 Galaxy S7을 안전 모드로 부팅해야합니다.

1. 전원 키를 길게 누릅니다.
2. 화면에 'Samsung Galaxy S7'이 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
3. 기기가 재부팅을 마칠 때까지 볼륨 작게 버튼을 계속 누르고 있습니다.
4. 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'가 표시되면 해제 할 수 있습니다.

최근 앱 화면보기에 대한 내용을 읽고 모든 앱을 닫았을 수 있습니다. 위의 절차는 한 번에 동일한 트릭을 수행합니다. 실제로 모든 타사 앱을 일시적으로 비활성화하고 사전 설치된 앱을 실행합니다.

일부 타사 앱으로 인해 문제가 발생한 경우 장치가 안전 모드에서 올바르게 충전되어야합니다 (고속 충전도 가능). 따라서 장치가이 상태에있는 동안 연결하여 충전하고 배터리를 얼마나 빨리 보충 할 수 있는지 확인하십시오. 실행중인 앱이 적기 때문에 충전 시간에 눈에 띄는 차이가있을 것입니다.

그러나 충전이 여전히 느리면 적어도 한 가지 가능성이 배제 된 것입니다. 따라서 문제 해결을 계속하십시오.

2 단계 : 휴대 전화를 끄고 연결하여 충전

이 단계는 백그라운드에서 아무것도 실행되지 않을 때 전화가 정상적으로 충전되는지 확인하는 데 도움이됩니다. 첫 번째 단계가 고장이거나 휴대 전화가 여전히 느리게 충전되었다고 가정 할 때 사전 설치된 앱이 펌웨어, 배터리와 관련이 있는지 또는 하드웨어 문제인지 아직 파악하지 못했습니다.

문제가 앱 한두 개 또는 펌웨어 결함 인 경우 휴대 전화가 꺼져있을 때 정상적으로 충전 할 수 있습니다. 화면이 꺼져 있고 기기가 뜨거워 질 가능성이 있기 때문에 빠르게 충전 될 수도 있습니다.

Galaxy S7이 꺼져 있거나 전혀 충전되지 않거나 전원이 연결되어있는 동안 과열되는 경우에도 여전히 느리게 충전되는 경우 하드웨어 문제 일 가능성이 높으며 빠르면 즉시 기술자에게 문의하거나 휴대 전화를 다시 가져올 수 있습니다. 특히 아직 며칠이 지났 으면 교체 할 수 있습니다.

반면에 휴대 전화가 꺼져있을 때만 충전이 잘되는 경우 펌웨어 문제 일 뿐이며 문제를 해결하거나 해결할 수있는 몇 가지 작업이 있습니다. 다음 단계로 진행하십시오.

3 단계 : 시스템 캐시를 삭제하고 휴대 전화를 다시 충전합니다.

다른 사람들은 시스템 덤프를 제안 할 것이지만이 절차는 특히 최근에 명백한 이유없이 발생한 경우 문제를 해결할 수 있다고 생각합니다.

소규모 또는 주요 펌웨어 업데이트, 실패한 앱 업데이트 및 특정 시스템 캐시 손상으로 인한 느린 충전 문제에 대한보고가있었습니다.

캐시 파티션의 모든 내용을 지우는 것이이 단계에서 수행 할 수있는 최선의 방법이므로 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

캐시 파티션을 지운 후 전화기를 다시 연결하고 이번에는 제대로 충전되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 아래에서 시도해야하는 다른 절차가 있습니다.

4 단계 : 휴대 전화를 공장 기본 설정으로 되돌리고 다시 충전 해보세요.

즉, 전화기를 재설정하십시오. 지금 당장은 선택의 여지가 많지 않으며 명백한 이유없이 방금 발생한 문제를 고려할 때 일부 데이터에 문제가있을 가능성이 있습니다. 이미 시스템 캐시를 지웠으므로 이번에는 모든 데이터를 삭제 해보십시오. 물론 중요한 파일, 음악, 비디오, 사진을 백업하십시오. microSD 카드가있는 경우 카드를 옮기고 SD 카드를 제거합니다. 그런 다음 Google 계정을 제거하고 도난 방지 기능이 작동하지 않도록 화면 잠금을 비활성화 한 후 다음 단계를 따르십시오.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.

노트: 홈 및 볼륨 크게 키를 얼마나 오래 누르고 있는지는 중요하지 않습니다. 휴대 전화에는 영향을주지 않지만 전원 키를 길게 누르면 휴대 전화가 응답하기 시작합니다.

1. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
2. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.

노트: Android 시스템 복구 메뉴가 표시되기 전에 화면에 "시스템 업데이트 설치 중"메시지가 몇 초 동안 표시 될 수 있습니다. 이것은 전체 프로세스의 첫 번째 단계에 불과합니다.

1. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
2. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
3. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
4. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
5. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

이것이 최후의 수단이며이 절차를 수행하여 문제가 해결 될 것으로 예상됩니다. 그렇지 않은 경우 기술자를 방문하거나 전화를 반환해야합니다.

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