Galaxy S4의 스피커 문제는 헤드셋 또는 다른 종류의 비 기능적 향상을 사용하여 발생할 수 있습니다. 경우에 따라 문제는 장치가 특정 명령에 응답하지 않게 만드는 타사 응용 프로그램으로 인해 발생합니다. 마지막으로 장치에 액체 또는 물리적 손상이 발생할 수 있습니다.

해결 방법

다음은 GS4의 스피커 문제에 대한 기본 해결 방법으로 수행 할 수있는 작업입니다. 다음과 같습니다.

1. 헤드셋을 포함하여 장치에 연결된 모든 개선 사항 또는 도구를 제거하십시오.
   장치에서 연결된 모든 향상된 기능을 제거한 후 음성 메일에 테스트 전화를 겁니다.
2. 장치에서 음성 메일을 재생하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 문제를 해결하기 위해 헤드셋 교체를 고려해야합니다.

스피커 문제가 지속되면 몇 가지 추가 테스트를 수행하여 문제의 실제 원인을 파악하고 완전히 해결하십시오.

A. 외부 스피커 테스트를 수행합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치의 음성 녹음기 또는 캠코더 응용 프로그램을 사용하여 오디오와 함께 몇 초 동안 클립을 녹음합니다.
2. 클립을 재생합니다.
3. 오디오가 외부 스피커를 통해 깨끗하게 들린다면 장치가 제대로 작동하고 있음을 나타냅니다.
4. 오디오가 깨끗하지 않거나 비디오 클립을 재생하는 동안 소리가 들리지 않는 경우 장치에서 공장 초기화를 수행해야 할 수 있습니다.

노트: 여기서 공장 초기화는 기기를 공장 기본값으로 초기화한다는 의미입니다.

B. 이어 피스 테스트를 수행합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 음성 메일에 테스트 전화를 걸어보십시오.
2. 이어 피스를 통해 오디오가 명확하게 들리면 장치가 제대로 작동하는 것입니다.
3. 그러나 오디오가 깨끗하지 않거나 소리가 전혀 들리지 않는 경우 공장 초기화로 진행하십시오.

스피커 문제가 지속되면 응용 프로그램을 제거해보십시오. 응용 프로그램으로 인해 장치 스피커가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

마이크 문제 해결

GS4의 잠재적 인 마이크 문제는 발신자의 소리는들을 수 있지만 상대방의 말은들을 수없는 경우입니다.

해결 방법

장치에서 가능한 마이크 문제를 감지하는 경우 다음을 수행하십시오.

1. 장치의 전원을 켠 상태에서 30 초 동안 배터리를 제거합니다. 시간이 경과 할 때까지 기다린 다음 배터리를 교체하십시오.
2. 장치를 켭니다.
3. 음성 녹음기 또는 캠코더 응용 프로그램을 사용하여 오디오와 함께 몇 초 동안 클립을 녹음합니다.
4. 클립을 재생하여 오디오를 테스트합니다.
5. 오디오가 깨끗하게 들린다면 장치 마이크와 스피커가 모두 제대로 작동하고 있다는 의미입니다.
6. 오디오가 깨끗하지 않거나 소리가 전혀 들리지 않는 경우 공장 초기화를 계속합니다. 이렇게하면 장치가 공장 기본값으로 재설정됩니다.

Galaxy S4의 스피커와 마이크 모두에서 문제가 계속되면 삼성 기술 부서에 전화하여 추가 문제 해결 단계를 시도하십시오. 보증 수리, 보증 외 수리 및 OEM과의 보험 옵션과 같은 수리 옵션을 고려할 수도 있습니다.