콘텐츠
- 문제 1 : 업데이트 및 루팅 설치 후 Galaxy S6가 부팅 루프에 멈춤
- 문제 2 : 충전기를 뽑은 후에도 Galaxy S6 edge와 빨간색 LED 표시등이 남아 있습니다.
- 문제 3 : Galaxy S6가 다운로드 모드에서 멈춤, "FRP 잠금에 의해 사용자 지정 바이너리가 차단됨"오류 발생
- 문제 4 : 충전시 Galaxy S6 과열
- 문제 5 : 젖은 Galaxy S6가 충전기에 연결 되어도 켜지지 않고 과열 됨
- 문제 6 : Galaxy S6 최근 앱 버튼에서 딸깍 소리가납니다.
- 문제 7 : Sprint Galaxy S6 edge가 Boost Mobile 네트워크에서 작동하지 않고 서비스 메시지를 계속 검색합니다.
- 문제 8 : Galaxy S6가 켜지지 만 화면이 검게 유지됩니다.
- 문제 9 : Galaxy S6 신용 카드 리더가 Intuit Quickbooks 앱과 연결되지 않음
자신의 문제에 대한 해결책을 찾고있는 # GalaxyS6 사용자에게이 문서가 도움이 될 수 있습니다. 평소와 마찬가지로 오늘 게시물에서는 커뮤니티의 일부 구성원이보고 한 몇 가지 S6 문제에 대해 설명합니다.
자신의 #Android 문제에 대한 해결책을 찾고 있다면이 페이지 하단에 제공된 링크를 사용하여 Google에 문의 할 수 있습니다.
문제를 설명 할 때 관련 솔루션을 쉽게 찾을 수 있도록 최대한 자세히 설명해주세요. 가능하다면 어디서부터 시작해야할지 알려주는 정확한 오류 메시지를 포함 해주세요. 이메일을 보내기 전에 몇 가지 문제 해결 단계를 이미 시도한 경우 답변에서 건너 뛸 수 있도록 해당 단계를 언급해야합니다.
다음은 오늘 우리가 제공하는 구체적인 주제입니다.
문제 1 : 업데이트 및 루팅 설치 후 Galaxy S6가 부팅 루프에 멈춤
안녕하세요. 어제 아침 20MB의 공식 업데이트를 받았습니다. 그것을 통해 갔다. 그런 다음 나중에 cf auto를 사용하여 s6 edge plus를 루팅했습니다. 첫 번째 odin 플래시 후 bootloop에 들어 갔지만 볼륨 낮추기를 누른 후 전원을 다시 시작하면 정상적으로 부팅되었습니다. 밤까지 하루 종일 일이 정상적으로 진행되었습니다.
갑자기 주머니에서 휴대폰을 꺼내면 화면이 왜곡되어 보입니다. 나는 내가 본 디스플레이를 설명 할 수 없다. 당신이 매우 높은 콘트라스트처럼 왜곡 된 색상과 같은 시간 동안 휴대 전화를 물에 넣으면 휴대 전화가 반응이 매우 느리다는 것을 알 수 있습니다. 아무 버튼이나 누르면 5-10 초 동안 아무 일도 일어나지 않습니다. 그런 다음 5-7 분 후에 삼성 로고 부트 루프에 들어갔습니다. 나는 그것이 회복 될 때까지 10 분을 기다렸다. 삼성 로고가 여전히 왜곡 된 디스플레이에 남아 있습니다. 디스플레이 IC를 잃어버린 줄 알았는데.
그런 다음 다운로드 모드로 들어갈 때까지 볼륨 다운 메뉴와 전원을 길게 눌렀습니다. 거기에서 볼륨 다운 (취소 및 다시 시작)을 눌렀습니다. 그것은 잘 부팅되었고 모든 것이 정상으로 돌아 왔고 다시 시작한 후 약 12 시간이 지났습니다.
문제를 일으켰고 다시 시작한 이후로 발생하지 않은 것이 무엇이라고 생각하십니까?
그 전에 설치 한 앱이 생각 나지 않습니다.
귀하의 지원에 감사드립니다. — 아부
해결책: 안녕 아부. 설명에 제공 한 정보를 거의 제공하지 않은 설명되지 않은 부팅 루프의 정확한 이유를 확인할 수있는 방법은 없습니다. 펌웨어 또는 부트 로더가 제대로로드되지 않거나 루팅 앱 또는 소프트웨어가 시스템 구성에 실패했기 때문일 수 있습니다. 문제의 원인을 파악하려면 수행 한 단계를 역 추적하고 가능한 원인을 좁힐 때 제거 방법을 사용하십시오. 예를 들어 먼저 휴대폰을 마스터 리셋하여 모든 것을 재고로 되돌리고 루팅 소프트웨어를 제거 할 수 있습니다. 나중에 전화를 다시 루팅하고 나중에 어떻게 작동하는지 관찰하는 것과 같이 수행 한 단계를 복제 할 수 있습니다. 그 후에도 아무 일도 일어나지 않으면 앱을 개별적으로 설치하고 설치할 때마다 전화 성능을 테스트하십시오. 일부 앱, 특히 루트 액세스를 이용하는 앱은 핵심 시스템 파일을 변경할 수 있으며, 이로 인해 때때로 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 앱이 완벽하다고 생각하지 마세요. 기기가 루팅 된 후 얼마나 취약한지를 감안할 때 시스템에서 허용하는 앱에 대한 인식을 두 배로 늘려야합니다.
물론이 시점에서 하드웨어가 최고 수준이라고 가정하므로 가능한 소프트웨어 또는 앱 문제를 처리하기 만하면됩니다. 이전에 휴대 전화가 물리적으로 손상되거나 요소 (열, 추위 또는 습기)에 노출 된 적이 없다면 부팅 루프 문제는 아마도 우연 일 것입니다.
문제 2 : 충전기를 뽑은 후에도 Galaxy S6 edge와 빨간색 LED 표시등이 남아 있습니다.
안녕! 내 Galaxy S6 Edge Plus는 최근에 약간의 문제를 일으켰습니다.
충전기를 연결 한 후 (휴대 전화가 켜져 있음) 나중에 다시 확인하면 전화가 자동으로 꺼 졌을 것입니다. 상단의 빨간불이 그냥 거기에있을 것입니다. 충전기를 뽑아도 빨간불은 그대로있을 것입니다.
나는 일련의 떨림을하고 전화기 측면의 볼륨 버튼과 잠금 버튼을 모두 누른 후에 만 전화기를 켤 수있었습니다.
왜 이런 일이 발생했는지에 대한 구체적인 이유가 있습니까? 그렇다면 앞으로 어떻게 예방할 수 있습니까?
알려주세요. 감사합니다!:) - 재즈
해결책: 안녕 재즈. 빨간색 LED 표시등은 휴대폰이 충전기에 연결되어 있고 전원이 공급되고 있음을 나타냅니다. 충전기가 분리되면 자동으로 꺼져 야합니다. 충전기를 분리 한 후에도 오랫동안 켜져 있으면 시스템이 여전히 충전기를 "감지"하고 있다는 의미 일 수 있습니다. 이는 충전 포트가 오작동하고 있음을 의미합니다. 충전 포트 문제가 아니라면 어딘가에 다른 오작동 구성 요소가있을 것입니다. 문제의 정확한 원인을 아는 것은 불가능하므로 전문가가 장치를 확인하기를 원할 것입니다.
문제 3 : Galaxy S6가 다운로드 모드에서 멈춤, "FRP 잠금에 의해 사용자 지정 바이너리가 차단됨"오류 발생
야!! 빠른 솔루션을 원합니다. 나는 삼성 S6를 가지고 있는데, T-Mobile 버전 일 수 있습니다. SM-G920T. 이제 문제는 휴대 전화가 다운로드 모드에서 멈춰 있고 충전 중일 때도 충전되지 않고 "FRP Lock에 의해 차단 된 사용자 지정 바이너리"라는 오류가 표시된다는 것입니다. 그리고 볼륨 낮추기 + 전원 버튼 + 홈 버튼의 도움으로 ODIN 모드로 이동할 때의 설명은 Current Binary : Custom System Status입니다. : 사용자 정의 FRP 잠금 : ON. 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 감사. — Umair
해결책: 안녕하세요 Umair. 휴대 전화에 'FRP 잠금으로 차단 된 맞춤 바이너리'오류가 표시되면 올바른 Google 계정 사용자 인증 정보를 입력해야하거나 이미 시도했지만 여러 번 실패했음을 의미합니다. 공장 초기화 보호 (FRP)를 우회하는 공식적인 방법은 없으므로 다른 Android 사용자가 제공 한 솔루션을 시도해 보는 것이 좋습니다. 우리는 이러한 솔루션을 시도하지 않았으므로 삼성이 이미 이러한 솔루션을 사용하여 현재 쓸모 없게 만들 가능성이 있습니다. 기본적으로 이러한 솔루션에는 일종의 조정이 포함되며 다른 솔루션은 이전 펌웨어로 플래시를 제안하기도합니다. 무엇을 시도할지는 사용자에게 달려 있지만 펌웨어를 플래시하기로 결정한 경우 장치가 손상되지 않도록 올바르게 수행해야합니다.
문제 4 : 충전시 Galaxy S6 과열
여보세요. 어제 6 월 7 일. 내 S6가 올바르게 작동했습니다. 문제가 발생하지 않았고 자고 싶을 때 하나의 응용 프로그램을 열고 밤새 충전했습니다. 오늘 깨어 났을 때 S6에 결함이 있고 화면이 검고 죽은 것처럼 보입니다. 보통 그런 일은 일어나지 않습니다.
나는 그것을 고치는 방법을 검색하려고 노력했고이 페이지를 찾았다. 볼륨을 낮추고 전원 버튼을 15 초 동안 눌러 소프트 리셋과 하드 리셋을 시도했습니다. 아무것도 작동하지 않고 당신처럼 충전하려고했지만 몇 분 후에 가열되어 뜨거운 목욕을 만지는 느낌이 들었습니다. 휴대 전화가 뜨거워지지 않고 매끄럽게 충전되는 평소와는 달리 약간만 예열됩니다. 하지만 지금은 너무 더 워진 것 같아서 더워지지 않도록 플러그를 뽑았습니다. 나는 서비스에가는 것이 효과가 있다고 믿지만 지금은 다시는 돈을 낭비하고 싶지 않습니다. 혹시 서비스에 가지 않고 고칠 수 있습니까? 읽어 주셔서 감사 드리며 휴대 전화가 다시 수리되기를 바랍니다. ~ 감사합니다. — Paulus
해결책: 안녕하세요 Paulus. 충전 포트 또는 배터리에 문제가있을 수 있습니다. 과열은 일반적으로 충전 포트가 작동하지 않거나 내부의 일부 금속 핀이 단락되거나 파손 된 경우 발생합니다. 때때로 파손 된 배터리는 특히 손상으로 인해 충전을 거부하는 경우 과열로 이어집니다. 안타깝게도 지금은 할 수있는 일이별로 없습니다. 하드웨어 진단을 수행 할 수 있도록 전화기를 물리적으로 확인해야합니다.
문제 5 : 젖은 Galaxy S6가 충전기에 연결 되어도 켜지지 않고 과열 됨
안녕하세요. 내 전화가 물에 떨어졌습니다. 나는 즉시 그것을 제거하고 껐다. 뒷면 덮개를 제거하고 젖은면을 말립니다. 다시 켜고 여전히 사용할 수 있기 때문에 어떻게 든 안심했습니다. 나는 그것이 큰 아니오라는 것을 모릅니다. 그런 다음 이미 배터리가 부족할 때 플러그를 꽂고 문제가 발생했습니다. 전화가 충전되지 않았고 장치가 매우 뜨거워지기 시작했습니다. 그래서 플러그를 뽑고 열어 보았지만 메뉴로 이동하지 않고 삼성과 내 제공 업체의 환영 로고 만 표시하면 다시 시작되고 다시 시작됩니다. 오빠는 그것을 끄고 뒷 표지와 배터리를 제거하고 쌀에 넣어 말 렸습니다.우리가 그것을 열려고했을 때 거의 3 일 후에 화면이 검게 변했지만 전화가 응답하지 않습니다. 전화를 사용하는 것과 같지만 화면에 아무것도 표시되지 않습니다. 내 전화를 고칠 방법이 아직 있는지 알려주세요. — Grsiapco
해결책: 안녕하세요 Grsiapco. Galaxy S6 및 S6 edge는 S7 및 S8과 같은 방수 보호 기능을 제공하지 않으므로 물로 인해 하드웨어가 손상되었을 것이라고 가정하는 것이 매우 안전합니다. 운이 좋으며 손상이 화면 어셈블리에서만 격리 된 경우 해당 부품을 교체하면 휴대 전화의 정상적인 기능이 다시 작동 할 수 있습니다. 전문가에게 전화를 확인하고 수리 할 가치가 있는지 여부를 결정하도록하십시오. 이와 같은 대부분의 경우 여러 구성 요소가 한 번에 오작동하는 경향이 있으므로 불량 화면 어셈블리 또는 충전 포트와 같은 단일 구성 요소를 교체하면 나중에 다른 문제를 실제로 해결하지 못할 수 있습니다. 우리는 S6 수리를 요청하는 것에 열광하지 않지만 전화 교체가 의문의 여지가 없다면 보증되지 않는 수리에 수백 달러를 지출하는 위험을 감수 할 수 있습니다.
문제 6 : Galaxy S6 최근 앱 버튼에서 딸깍 소리가납니다.
도움!! 이것은 매우 실망 스럽습니다. 몇 달 전에 내 최근 앱 버튼 (홈 버튼 옆의 왼쪽 하단 버튼)이 며칠 동안 계속해서 클릭하기 시작한 팬텀 클릭에 문제가있었습니다. 내가 뭘 해봐도 멈추지 않았고, 그러다가 ... 그냥 멈췄어요.
일요일에 다시 시작되었습니다. 이번에 만 배터리에 영향을 미치기 시작했습니다. 나는 GuestTek과 함께 66 블록에서 일하는 서비스 콜을 받고 있었는데, 내 전화가 막 죽었을 때 검은 색으로 변했습니다. 무선 전화기를 사용하여 문제를 해결해야했습니다. 어쨌든 집에 가기 위해 차에 타 보니 갑자기 배터리가 0 %에서 70 %로 몇 초 만에 떨어졌습니다. 잠시 후 0 %로 돌아 가면 전혀 충전되지 않습니다. 전원이 연결되어 있으면 전원을 켤 수 있지만 여전히 최근 앱 버튼이 클릭되어있어 아무것도 할 수 없습니다. 설상가상으로 S6가 열리지 않아서 배터리를 뽑을 수는 없습니다 ... 이러한 문제를 해결하는 마술이 있습니까? — 남자 이름
해결책: 안녕 로빈. Galaxy S6에는 내부에 기계 부품이 없으므로 딸깍 소리가 나는 것은 스피커 또는 충전 포트와 같이 과열 된 부품에서 나오는 것이어야합니다. 이전에는 과열 된 휴대 전화로이 문제를 경험 한 적이 없기 때문에 어떤 문제인지 알 수 없습니다. 다른 모드에서 클릭 소리가 발생하는지 관찰합니다. 최근 앱 버튼 영역에서 어떤 소프트웨어 결함으로 인해 딸깍 소리가 날 수 있는지는 알 수 없지만 지금 당장 할 수있는 일은 거의 없습니다.
다음은 전화를 대체 모드로 다시 시작하는 방법과 시도 할 수있는 각각의 후속 문제 해결에 대한 단계입니다 (물론 전화를 성공적으로 부팅 할 수있는 경우).
복구 모드로 부팅:
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 이 모드에서는 캐시 파티션을 지우거나 공장 초기화를 수행 할 수 있습니다.
다운로드 모드로 부팅:
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 홈 및 볼륨 다운 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 Samsung Galaxy 로고가 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 다운로드 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 다운로드 모드에서 전화기를 부팅 할 수 있지만 다른 모드에서는 부팅 할 수없는 경우 유일한 방법은 재고 또는 사용자 지정 펌웨어를 플래시하는 것입니다.
- Google을 사용하여 방법에 대한 가이드를 찾으십시오.
안전 모드로 부팅:
- 전화를 30 분 이상 충전하십시오.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy 로고가 나타나면 전원 키에서 손을 떼고 즉시 볼륨 작게 버튼을 길게 누릅니다.
- 전화기가 재부팅을 마칠 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 '안전 모드'라는 텍스트가 표시되면 볼륨 작게 버튼을 놓습니다.
- 안전 모드와 일반 모드의 유일한 차이점은 전자가 타사 앱이 실행되는 것을 방지한다는 것입니다. 전화를 안전 모드로 부팅 할 수 있지만 정상 모드가 아닌 경우 문제 (정상 부팅을 방해하는 문제)가 제거 될 때까지 모든 앱을 제거합니다.
시신이 죽거나 딸깍하는 소리가 계속되면 삼성 또는 독립 서비스 센터에 전화를 확인하십시오.
문제 7 : Sprint Galaxy S6 edge가 Boost Mobile 네트워크에서 작동하지 않고 서비스 메시지를 계속 검색합니다.
최근에 Sprint Samsung S6 edge를 Boost Mobile로 전환했는데 처음 며칠 동안은 잘 작동했지만 이제 화면 상단에서 서비스 메시지를 검색하는 것뿐입니다. 몇 분 동안 작동 한 다음 다시 잘립니다. 어 베일없이 2 시간 동안 Boost로 문제를 해결합니다. 공장 기본값으로 전화를 걸고 네트워크 설정을 변경해 보았습니다. 지금 당황했습니다. 효과가있을 수있는 어떤 도움이라도 놀라 울 것입니다. 그건 그렇고 Android 7.0을 실행 중입니다. — 트리샤
해결책: 안녕 트리샤. 이전에 휴대폰이 Boost Mobile과 함께 작동했다면 문제를 일으키는 휴대폰에서 무언가 변경되었을 것입니다. Boost로 처음 이전 한 시간과 문제가 발생하기 시작한 시간 사이에 다른 작업이 있었는지 기억하세요. 앱을 설치했거나 일부 장치 설정을 변경 했습니까? 전화를 루팅했거나 비공식 펌웨어를 플래시 했습니까? 이 특정 활동으로 인해 전화기의 네트워크 구성이 변경되었을 수 있으며, 이로 인해 바로 지금이 문제가 발생했습니다.
전혀 다른 작업을 수행하지 않으 셨다면 Boost로 계속 작업하는 것이 유일한 선택 일 수 있습니다. 문제가 네트워크와 관련된 경우 Google과 같은 타사 지원팀이 도움을 드릴 수 없습니다. 또한 휴대 전화의 소프트웨어 상태를 알지 못하므로 문제가 어디에 있는지 알 수 없습니다.
Verizon 및 Sprint와 같은 CDMA 전화는 다른 네트워크에서 사용할 때 때때로 문제가 있음을 알고 있습니다. Boost가 귀하의 계정이 정상이라고 말하면 Boost와 함께 작동하도록 소프트웨어를 수정하는 데 도움을 줄 수있는 전자 상점을 찾아야합니다. 이와 관련한 세부 사항은 매우 기술적이며이 블로그에서는 다루지 않습니다. 타사 상점이 이전에 Boost와 함께 작동 할 수 있도록 휴대폰을 구성한 경우 휴대폰을 다시 가져 오는 것이 좋습니다.
그리고이 문제가 다시 발생하지 않도록 방지하는 방법에 대한 팁을 요청하십시오. 전화기가 Sprint가 아닌 펌웨어에서 작동 할 수 있도록 약간 수정 (네트워크 잠금 해제)되었지만 여전히 원래 Spring 펌웨어를 실행한다는 점을 기억하십시오. 대부분의 경우 공장 초기화를 수행하면 모든 소프트웨어 설정이 원래 구성으로 돌아갑니다. 즉, 전화기가 비 Sprint 네트워크에서 실행되도록 허용 한 수정 사항이 손실되었을 수 있습니다.
문제 8 : Galaxy S6가 켜지지 만 화면이 검게 유지됩니다.
괜찮아. 내 휴대 전화가 활성화 된 것 같습니다. 즉, 충전이 가능하고 알아볼 수 있습니다. 벨소리 및 색상 알림으로 인해 휴대 전화에서 메시지를받을 수 있지만 화면이 켜지지 않습니다. 터치가 작동하지만 그것이하는 일은 완전히 검은 색으로 유지됩니다. 어떻게 고치나요!? Rosie.larson1092
해결책: 안녕 Rosie.larson1092. 먼저 소프트 리셋을 시도합니다. 이것은 종종 S6와 같은 분리 불가능한 배터리를 포장하는 정지되거나 응답하지 않는 장치에 효과적인 솔루션입니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 및 볼륨 작게 버튼을 12 초 동안 길게 누릅니다.
- 볼륨 작게 버튼을 사용하여 전원 끄기 옵션으로 스크롤합니다.
- 선택하려면 홈 키를 누릅니다.
화면이 계속 검은 색이면 대체 모드로 부팅하여 작동하도록 할 수 있는지 확인해야합니다 (위 단계 참조). 같은 결과를 얻으려면 화면이 깨져야합니다. 수리 또는 교체를 위해 보내주십시오.
문제 9 : Galaxy S6 신용 카드 리더가 Intuit Quickbooks 앱과 연결되지 않음
내 Samsung Galaxy S6가 더 이상 내 비즈니스 용 신용 카드 리더 (Intuit Quickbooks)와 연결되지 않습니다. 마침내 포기하고 업데이트를 허용하기 전에는 완벽하게 작동했지만 이제는 전혀 연결되지 않습니다. 전화기 전원을 껐다가 다시 켜 봤는데 ....하지만 운이 없어요! 나는 또한“Intuit 기술 팀”에 연락했는데 거기에서도 운이 없었습니다. 도와주세요! — Dtrm2000
해결책: 안녕 Dtrm2000. Android 업데이트를 설치 한 후 발생하는 문제의 경우 캐시 파티션 삭제 및 공장 초기화가 효과적인 해결 방법 인 경우가 많습니다. 먼저 수행해야합니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.
S6 캐시 파티션 지우기
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키, 홈 키 및 전원 키의 세 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 휴대 전화가 진동하면 전원 키에서 손을 떼고 볼륨 크게 키와 홈 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 시스템 복구 화면이 나타나면 볼륨 크게 및 홈 키를 놓습니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
S6 공장 초기화
- 사진, 비디오, 연락처 등과 같은 중요한 파일의 백업을 만듭니다.이 작업에 Smart Switch를 사용할 수 있습니다. 문제가있는 앱에 Smart Switch를 사용하여 컴퓨터로 복사 할 수없는 중요한 정보가있는 경우 먼저 Intuit에 문의하여 백업 방법에 대한 팁을 요청하세요.
- Samsung Galaxy S6 Edge를 끕니다.
- 볼륨 크게, 홈 및 전원 키를 함께 길게 누릅니다.
- 기기의 전원이 켜지고 '전원 켜기 로고'가 표시되면 모든 키를 놓으면 Android 아이콘이 화면에 나타납니다.
- 약 30 초 후에 Android 복구 화면이 나타날 때까지 기다리십시오.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 '데이터 삭제 / 초기화'옵션을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션이 강조 표시 될 때까지 Vol Down 버튼을 다시 누른 다음 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 전화를 다시 시작하십시오.
위의 두 가지 해결 방법으로 문제가 해결되지 않는 경우 최신 Android 업데이트를 설치했는지 확인하세요. 또한 문제의 앱이 완전히 업데이트되고 Android 버전과 호환되는지 확인하려고합니다. 모든 앱이 최신 Android 운영 체제에서 작동하도록 업데이트를받는 것은 아니므로 개발자에게 실제로 호환되는지 확인해야합니다.
귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.
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