콘텐츠

• 문제 # 1 : 젖은 Galaxy S7은 USB를 통해 충전되지 않습니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S7 이메일 앱이 업데이트 후 새 이메일을 다운로드하지 않음
• 문제 # 3 : Galaxy S7은 충전기에 연결되어있을 때만 작동합니다.
• 문제 # 4 : Galaxy S7 충전 포트가 제대로 작동하지 않음
• 문제 # 5 : Android 업데이트 설치 후 Galaxy S7 여러 문제
• 문제 # 6 : 업데이트 후 Galaxy S7 성능 저하 문제
• 우리와 함께

안녕하세요 Android 커뮤니티! # GalaxyS7은 방수 기능이 있지만 USB 포트에 물이나 습기가 들어가면 어떻게 되나요? 이 게시물에서는 휴대 전화를 물에 노출시켜 충전 문제가 발생한 경우 수행해야 할 작업에 대해 설명합니다. 또한 S7 문제 5 개를 더 다루므로이 게시물이 도움이되는 참고 자료가되기를 바랍니다.

문제 # 1 : 젖은 Galaxy S7은 USB를 통해 충전되지 않습니다.

어제 내 삼성 S7 전화가 변기에 떨어졌고 (깨끗한 그릇, 휴!) 빨리 회수했습니다. 종료되지 않았고 정상적으로 작동하는 것 같습니다.충전 포트에 충전기를 꽂아도 충전이되지 않는다는 것을 알았지 만 플랫폼 충전기에서는 작동했습니다. 나는 당신의 지시에 따라 밤새도록 쌀에 넣었고이 기술에 대해 들었지만 결코 끄지 않았습니다 (다시 켜지지 않을까 두려워). 다시 말하지만 지금까지 전화는 괜찮은 것 같습니다. 내가 괜찮을 거라고 생각하니? —Cookmoore4u

해결책: 안녕하세요 Cookmoore4u. Galaxy S7은 방수 기능이있어 얕은 물에 떨어 뜨려도 걱정할 필요가 없습니다. 이 장치에 대한 IP68 인증은 30 분 동안 1.5 미터 이상 깊이 잠기지 않는 한 물로 인한 손상으로부터 장치를 보호하기에 충분해야합니다. 그러나 당신이 걱정해야 할 것은 특히 그릇의 단단한 부분에 부딪혔을 때 추락으로 인한 불필요한 충격입니다.

Galaxy S7은 충전 포트 영역의 물 침투에 대한 외부 보호 기능이 없기 때문에 시스템이 습기를 감지하면 케이블을 통한 충전을 방지하는 특수 기능이 탑재되어 있습니다. 이 기능은 일반적으로 충전 포트 영역에서 "포트 확인 : 습기가 감지되었습니다."라는 물 입자가 감지 된 경우 해당 오류를 표시합니다. 기기를 충전하려면 충전기 / USB 포트가 건조한지 확인하세요. " 휴대 전화에이 오류가 표시되지 않지만 충전을 거부하면 케이블로 충전하는 것이 안전하지 않다는 의미입니다. 먼저 충전 포트가 건조한지 확인해야합니다.

이렇게하려면 먼저 깨끗하고 부드러운 천으로 전화를 닦아야합니다. 그런 다음 충전 포트가 아래쪽을 향하도록하여 과도한 물을 제거하도록 휴대폰을 세게 흔들어야합니다. 전화가 다시 충전 될 때까지이 작업을 수행하십시오. 또는 헤어 드라이어를 사용하여 몇 분 동안 전화기를 말릴 수 있습니다. 휴대 전화가 손상 될 수 있으므로 너무 많이 가열하지 않도록주의하세요. 다시 말하면 전화기가 마를 때까지 또는 모든 습기가 사라질 때까지 닦으십시오. 전화기가 건조하다고 생각되면 다시 시작하고 케이블로 다시 충전하십시오.

문제 # 2 : Galaxy S7 이메일 앱이 업데이트 후 새 이메일을 다운로드하지 않음

내 Samsung S7에 최신 시스템 업그레이드를 다운로드했습니다. 이제 (Microsoft Exchange) Microsoft 365 서버 (업무용 이메일)에서 이메일을받을 수 없습니다. "동기화"되지만 최신 이메일은 여전히 ​​표시되지 않습니다. 전화를 끄고 다시 시작했으며 계정을 삭제 / 추가했습니다. 새 계정이 사용 설정되었을 때 (새로 추가됨)에 대한 최신 이메일을 받았지만 새 이메일을받을 수 없습니다. 이메일을 받으려면 Google에서 Microsoft 365를 사용해야합니다. 어떤 제안? — 마크

해결책: 안녕 마크. 여기서 가장 먼저 시도하고 싶은 것은 캐시 파티션을 지우고 전화기가 좋은 시스템 캐시를 사용하고 있는지 확인하는 것입니다. 이것은 시스템 업데이트 후 문제에 관한 표준 문제 해결 단계입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

시스템 캐시를 새로 고침해도 도움이되지 않는 경우 다음 작업은 문제가있는 이메일 앱의 캐시와 데이터를 삭제하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

마지막으로, 번거로울 가치가 있다고 생각되면 공장 초기화를 수행하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 초기화하면 휴대 전화의 내부 저장 장치에있는 모든 사용자 데이터가 삭제되므로 먼저 백업을 만들어야합니다.

S7을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Samsung Galaxy S7을 끕니다.
2. 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
4. Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
5. 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
7. 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
8. 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
9. 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.

문제 # 3 : Galaxy S7은 충전기에 연결되어있을 때만 작동합니다.

저는 삼성 갤럭시 S7을 소유하고 있습니다. 어제 전원이 꺼졌고 다시 켜려고해도 전원이 켜지지 않는다는 것을 깨달았습니다. 그래서 충전기를 꽂고 전원을 켰는데 작동했지만 충전기에서 플러그를 뽑으려고하면 자동으로 전원이 꺼졌습니다. 나는 또한 그것을 복원하는 공장 초기화를 시도했지만 작동하지 않을 것입니다. 그래서 내 휴대 전화는 충전기에 연결되어있을 때만 작동하고 충전기에 연결되어있을 때만 최대 86 % 충전되어 그대로 유지됩니다. — 페이튼

해결책: 안녕 페이튼. 우리가 제안 할 수있는 것은 배터리 재 보정입니다. 이 방법이 작동하지 않으면 하드웨어를 검사 할 수 있도록 휴대 전화를 보내야합니다. 문제는 배터리 또는 불량 전력 IC 또는 알 수없는 로직 보드 결함과 같은 심각한 문제로 제한 될 수 있습니다. 그것이 무엇이든, 당신이해야 할 가장 좋은 것은 교체를받는 것입니다. 휴대 전화에 여전히 보증이 적용되는 경우 삼성은 휴대 전화를 무료로 교체 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 수리 또는 교체 비용을 지불해야 할 수 있습니다.

참고로 배터리를 재보 정하는 방법에 대한 단계는 다음과 같습니다.

1. 전화가 꺼질 때까지 게임을하거나 작업을 통해 전화를 사용하여 방전을 촉진하십시오.
2. 전화를 다시 켜고 저절로 끄십시오.
3. 다시 켜지 않고 전화를 충전하십시오.
4. 배터리가 완전히 충전되었다고 표시 될 때까지 기다리십시오.
5. 충전기를 분리하고 전화기를 켭니다.
6. 휴대 전화에 더 이상 100 %가 아니라고 표시되면 전원을 끄고 충전기를 다시 연결 한 다음 100 % 충전에 도달 할 때까지 기다립니다.
7. 충전기를 분리하고 전화기를 다시 켜십시오.
8. 배터리가 0이 될 때까지 전화기를 사용하십시오.
9. 주기를 한 번 반복하십시오.

문제 # 4 : Galaxy S7 충전 포트가 제대로 작동하지 않음

내 휴대 전화는 겨우 몇 달 밖에되지 않았습니다. 충전 / 데이터 포트는 코드를 바로 배치 한 다음 전화기에 테이프로 붙여야 만 충전이 가능합니다. 그럼에도 불구하고 전화를 충전하는 것은 매우 어렵습니다. 다른 코드를 사용해 보았습니다. 내 생각에 전화기는 구형 원형 DC 충전 포트와 다른 데이터 포트로 설계되어야합니다. 또는 유도 충전 시스템이므로 매일 연결 및 분리의 마찰이 발생하지 않습니다. 매우 실망했습니다. — Schlip76

해결책: 안녕하세요 Schlip76. 휴대 전화의 충전 포트가 손상되어야하므로 유일한 해결책은 하드웨어 수정이므로 수리해야합니다. 가능하면 삼성이 수리를 맡기십시오. 더 나은 방법은 장치를 교체 할 수 있는지 확인하는 것입니다.

문제 # 5 : Android 업데이트 설치 후 Galaxy S7 여러 문제

안녕하세요, 매우 유용한 조언 사이트에 감사드립니다. 며칠 전에 업데이트했습니다. 내 전화는 아주 새롭고 조금 느리지 만 잘 작동했으며 최근에는 홈 화면이 약간 불안정하다는 것을 알았습니다. 화면 상단에 시간 숫자 및 기타 표시기 이미지가 두 배로 늘어났습니다. 업데이트를 한 이후로 이모티콘 메뉴로 이동하려고 할 때마다 메시징 앱이 충돌합니다. 🙁

먼저 내 데이터를 백업하는 방법과 재설정 후 무엇이 사라지는 지 알고 싶습니다. 예를 들어 내 모든 문자 대화를 잃게됩니까?

둘째,이 충돌 문제를 해결할 수있는 방법이 있습니까?

셋째, OS 업데이트를 삭제할 수 있습니까? 정말 고마워. — 캣

해결책: 안녕 캣. 최신 Android 업데이트가 제대로 작동하지 않으면 위에 설명 된대로 문제에 대한 표준 문제 해결을 수행했는지 확인하십시오. 기본적으로 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

1. 캐시 파티션 지우기
2. 앱 및 시스템 업데이트 설치 (현재 사용 가능한 경우)
3. 공장 초기화

캐시 파티션 삭제 및 공장 초기화 단계는 위에 나와 있습니다.

백업을 만들 때 쉽게 할 수 있도록 공식 Samsung Smart Switch 앱을 사용하는 것이 좋습니다. Smart Switch 앱을 설치할 수있는 컴퓨터가 필요합니다. 컴퓨터에 앱을 설치 한 후에는 앱을 실행하고 휴대 전화를 컴퓨터에 연결하기 만하면됩니다.

참고로 다음은 Smart Switch를 사용하여 파일을 백업하는 방법에 대한 정확한 단계입니다.

1. PC에 Smart Switch를 설치하세요.
2. 새 Galaxy 장치를 데스크톱에 연결하십시오.
3. 이제 컴퓨터에서 Smart Switch 앱을 열고 USB 케이블로 Galaxy 장치를 연결하십시오.
4. Smart Switch 앱에서 '백업'옵션을 클릭하여 기존 Galaxy 기기를 백업하세요. 계속하기 전에 잠금 화면을 잠금 해제해야합니다.

이 충돌 문제를 해결할 방법이 있습니까? 글쎄, 우리는 캐시 파티션을 지우면 좋겠지 만 그렇지 않은 경우 공장 초기화 옵션이 확실히 수정해야합니다. 즉시 초기화하지 않으려면 메시지 앱의 캐시와 데이터를 삭제하여 차이가 있는지 확인할 수도 있습니다. 앱의 데이터를 지우는 것은 앱을 제거하는 것과 가상으로 동일하므로 일부 대화를 저장하려면 먼저 백업을 만들어야합니다.

앱의 캐시와 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 알림 창 (드롭 다운) 또는 앱 서랍의 설정 앱을 통해 설정 메뉴를 엽니 다.
2. "Apps"로 이동합니다. 이는 Android 6.0의 OEM 스킨 버전에서 애플리케이션 또는 애플리케이션 관리자와 같은 이름으로 변경 될 수 있습니다.
3. 거기에 들어가면 응용 프로그램을 클릭하십시오.
4. 이제 저장소, 권한, 메모리 사용 등 앱에 대한 정보를 제공하는 항목 목록이 표시됩니다. 모두 클릭 할 수있는 항목입니다. 스토리지를 클릭하는 것이 좋습니다.
5. 이제 응용 프로그램의 데이터 지우기 및 캐시 지우기 단추가 명확하게 표시되어야합니다.

OS 업데이트를 삭제할 수 있습니까? 아니요. 시스템 업데이트는 시스템에서 제거 할 수 없습니다. 원하는 경우 이전 Android 펌웨어를 수동으로 플래시하여 휴대 전화를 손상시킬 위험이 있습니다. 방법에 관심이 있다면 삼성 기기에서 펌웨어를 플래시하는 방법에 대해 조사해보세요. 이를 위해 Google은 반드시 유용 할 것입니다.

문제 # 6 : 업데이트 후 Galaxy S7 성능 저하 문제

여보세요. 최근에받은 삼성 Galaxy S7이 있습니다. 내 캐리어는 Rogers입니다. 내 휴대폰의 문제는 때때로 앱을 열고 너무 빨리 스크롤하거나 너무 많은 노래를 건너 뛰면 휴대폰이 멈춘다는 것입니다. 프로세서가 전화를 따라 가지 못하는 것과 같습니다. 캐시를 자주 비우고 스토리지에서 기타 파일을 제거합니다. 그러나 그것은 거의 영향을 미치지 않습니다. 전화가 멈춘 후 전원 버튼을 길게 눌러 다시 시작해야합니다. 다시 시작되면 다시 작동하기 시작합니다. 이것은 매우 성가신 일입니다. 어떤 제안이라도 대단히 감사하겠습니다. 감사. — Joyshah99

해결책: 안녕하세요 Joyshah99. 느린 성능은 소프트웨어 및 하드웨어 문제의 지표 일 수 있으므로 첫 번째 작업은 가능한 모든 원인을 좁히는 것입니다. 일반적인 규칙은 모든 소프트웨어 문제 해결을 모두 수행하는 것입니다. 모든 관련 소프트웨어 문제 해결을 수행 한 후에도 아무것도 변경되지 않으면 불량 하드웨어가 원인이라고 생각할 수 있습니다. 이 문제에 대해 수행해야하는 소프트웨어 절차 목록은 위에서 언급 한 다른 문제와 크게 다르지 않습니다. 느린 성능은 까다로운 문제이며 그 원인을 파악하기 어려울 수 있습니다. 때때로 이러한 유형의 문제는 비효율적이거나 잘못된 코딩으로 인해 발생할 수 있으므로 이에 대해 할 수있는 일이있을 가능성이 큽니다. 경우에 따라 손상된 시스템 캐시가 원인이므로 위에 제공된 캐시 파티션을 지우는 방법에 대한 단계를 수행해야합니다.

많은 경우 Android 사용자는 시스템 업데이트 설치가 반드시 앱 업데이트 설치를 의미하지는 않는다는 사실을 잊어 버리는 경향이 있습니다. 문제가 있습니까? 당신은 내기! 모든 앱이 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. 많은 인기 앱은 개발자에게 재정적으로 보람이있을 수 있습니다. 즉, 정기적으로 제품을 모니터링하고 업데이트하는 데 리소스를 사용할 수 있습니다. 일부 앱은 운이 좋지 않을 수 있으며 해당 개발자로부터 정기적 인 패치 또는 업데이트를받지 못할 수 있습니다. 그리고 이것은 일반적으로 문제가있는 곳입니다. 앱이 끊임없이 변화하는 Android 환경에 대처할 수없는 경우 최신 Android 버전과 충돌을 일으킬 수 있습니다. Android Nougat와 같이 작동하는 데 더 이상 필요한 업데이트를받지 못하는 오래된 앱의 경우 특히 그렇습니다. 이러한 앱을 휴대폰에 설치하면 호환되지 않아 불안정하거나 성능 저하 문제가 발생할 수 있습니다. 즉, 모든 앱이 업데이트되고 호환되는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 앱이 많은 경우 각 앱이 현재 OS 버전과 호환되는지 조사하는 데 시간을 투자하세요.

또한 기기의 앱 수를 줄여야합니다. 지난 2 주 동안 앱을 사용하지 않았다면 그다지 중요하지 않을 가능성이 있습니다. 반드시 제거하십시오. 더 많은 앱을 설치할수록 더 많은 실패 지점으로 인해 버그가 발생할 가능성이 높아집니다.

마지막으로 다른 모든 방법이 실패하면 공장 초기화를 수행하십시오. 약간 과감하지만 업데이트 후 문제에 대해 입증 된 효과적인 솔루션입니다.

이제 초기화를해도 상황이 개선되지 않고 휴대 전화가 계속 정지되는 경우 어딘가에 하드웨어 오작동이있을 수 있습니다. 그것이 무엇인지 알아 보려면 전화를 보내거나 더 나은 방법으로 교체하십시오.

우리와 함께

귀하가 귀하의 장치에 문제가 발생한 사용자 중 하나 인 경우 당사에 알려주십시오. Android 관련 문제에 대한 솔루션을 무료로 제공하므로 Android 기기에 문제가있는 경우 간단한 설문지를 작성하십시오. 이 링크 그리고 우리는 다음 게시물에 답변을 게시하려고 노력할 것입니다. 빠른 응답을 보장 할 수 없으므로 문제가 시간에 민감한 경우 문제를 해결할 다른 방법을 찾으십시오.

이 게시물이 도움이되었다고 생각되면 친구에게 소식을 전하여 도움을주세요. TheDroidGuy는 또한 소셜 네트워크에 존재하므로 Facebook 및 Google+ 페이지에서 커뮤니티와 상호 작용할 수 있습니다.