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- 문제 # 1 : Galaxy J7은 Android Oreo 업데이트 후 연락처에 대한 사용자 지정 알림 소리를 사용할 수 없습니다.
- 문제 # 2 : Galaxy J7은 재부팅시 계속 삭제 된 문자 메시지를받습니다.
많은 Android 사용자는 # GalaxyJ7을 Android Oreo로 업데이트 한 후 더 이상 맞춤 벨소리 및 알림 소리를 사용할 수 없다는 사실에 실망합니다. 이러한 사용자 중 하나 인 경우 그 이유와 해결 방법을 읽어보세요.
문제 # 1 : Galaxy J7은 Android Oreo 업데이트 후 연락처에 대한 사용자 지정 알림 소리를 사용할 수 없습니다.
Android는 어제 Samsung J7에서 소프트웨어를 업데이트했습니다. 메시징에 대해 별도의 벨소리를 가질 수있는 기능을 제거한 것 같습니다. 더 이상 연락처의 수정 섹션에서 해당 기능을 찾을 수 없습니다. 그것을 복구하는 방법이 있습니까? 아니면 Android가 기본적으로 최신 업데이트로 제거하여 모든 사람을 망쳤습니까?
해결책: 이것은 최근 개발이며 삼성 기기에서만 관찰됩니다.
사용자 지정 알림이 더 이상 작동하지 않는 이유
Galaxy J7이 Android Oreo로 업데이트 된 경우 메시징 앱이 사용자 지정 또는 기본이 아닌 알림 소리를 사용하는 기능을 잃어버린 이유가 될 수 있습니다. 이것은 확실히 Android Oreo의 잘못이 아닙니다. 이 Android 버전을 실행하는 다른 Android 기기는 계속해서 기본이 아닌 알림 소리를 사용할 수 있습니다. 지금까지 우리가 알고있는 것은 단지 삼성 메시지 앱 문제라는 것입니다. Google의 Android 메시지, Chomp, Textra 등과 같은 다른 메시징 앱은 Android Oreo 업데이트 후에도 맞춤 벨소리 및 알림을 계속 사용할 수 있습니다.
다른 메시징 앱 사용
자신의 메시지 앱에서이 기능을 다시 사용할 계획이라면 삼성의 말이 없으므로 특정 연락처에 대해 맞춤 알림 소리를 내고 싶다면 다른 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 삼성 메시지 앱을 제거 할 필요가 없으므로 (어쨌든 할 수 없습니다) 새 메시지 앱을 설치 한 후 열어서 기본값으로 설정하면됩니다. Google의 Android 메시지 앱을 사용하는 것이 좋습니다. 다른 유사한 타사 메시지 앱을 보려면 Play 스토어를 방문 할 수도 있습니다.
문제 # 2 : Galaxy J7은 재부팅시 계속 삭제 된 문자 메시지를받습니다.
안녕. 내 Samsung Galaxy J7에 대한 최신 업데이트 후, 내 휴대 전화를 재부팅하거나 다시 시작한 후 언제든지 ... 내 휴대 전화로 엄청난 양의 삭제 된 수신 메시지가 다시 전송됩니다. 전화가 자동으로 재부팅 된 후 10 분 이내에 문자 그대로 147 개의 "새"메시지를 받았습니다. 모두 삭제 된 메시지입니다. 장치의 전원을 껐다가 다시 켤 때마다 같은 일이 발생합니다. 하지만 이번에는 46 개의 "새"문자 메시지 만 다시 삭제해야했습니다. 상당히 짜증이납니다. 그것을 수정하는 방법에 대한 단서가 있습니까?
해결책: 이동 통신사 브랜드 J7 (장치가 특정 이동 통신사의 소프트웨어를 실행 함)이있는 경우 시스템 어딘가의 버그로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 네트워크 측에서 발생할 수도 있습니다. 이를 해결하기 위해 시도 할 수있는 작업은 다음과 같습니다.
강제 재부팅
이것은 Android 문제를 해결할 때의 첫 번째 기본 단계입니다. 시스템을 강제로 지우려면 정상적인 재시작을 수행하는 대신 강제 재부팅을 수행하는 것이 좋습니다. 이렇게하려면 휴대폰 뒷면 덮개를 제거하고 배터리를 10 초 동안 분리하면됩니다. 그런 다음 배터리를 다시 넣고 전화기를 관찰하십시오. 문제가 다시 발생하면 아래의 다음 단계로 진행하십시오.
캐시 파티션 지우기
캐시 파티션 삭제는 특히 시스템 업데이트 직후 문제가 발생하는 경우 필요한 문제 해결 단계입니다. 때로는 Android 업데이트 후 시스템 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계에 따라 캐시 파티션을 지우십시오.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 장치 로고 화면이 표시되면 전원 키만 놓습니다.
- Android 로고가 표시되면 모든 키에서 손을 뗍니다. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 표시되기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'이 약 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 볼륨 작게 키를 눌러 '예'를 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
메시징 앱 캐시 지우기
문자 메시지 앱에 캐시 문제가 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행해야합니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
- J7을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
메시징 앱 데이터 지우기
문자 메시지 앱을 직접 처리하는 또 다른 방법은 데이터를 지우는 것입니다. 이렇게하면 앱의 맞춤 설정 및 기타 사용자 관련 정보가 삭제됩니다. 또한 앱을 공장 기본값으로 되돌 리므로 미리 메시지를 백업해야합니다. Smart Switch를 사용하여 휴대폰의 소프트웨어 정보를 PC에 백업 할 수 있습니다.
앱 데이터를 지우려면 :
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- J7을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
네트워크 설정 재설정
일부 문자 메시지 문제는 때때로 장치의 잘못된 셀룰러 구성으로 인해 발생합니다. Oreo로 업데이트 한 후 일부 네트워크 설정이 변경되었을 수 있으므로 모든 것이 올바른 구성으로 돌아가는지 확인하고자합니다. 이렇게하려면 다음 단계에 따라 네트워크 설정을 재설정해야합니다.
- 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
- 일반 관리> 설정 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 탭합니다.
- PIN을 설정 한 경우 입력합니다.
- 설정 재설정을 탭합니다. 완료되면 확인 창이 나타납니다.
SIM 툴킷 데이터 지우기
일부 사용자는 SIM 툴킷 앱을 지워 문자 메시지 문제를 성공적으로 해결할 수있었습니다. SIM 카드 기능을 관리하는 앱으로 업데이트 후 버그가 발생하면 삭제 된 문자가 기기로 재전송되는 이유 일 수 있습니다. SIM 툴킷 앱 데이터를 지우려면 앱 데이터를 지우는 방법에 대한 위의 단계를 따르세요.
이동 통신사에 문의
위의 모든 제안이 문제를 해결하지 못하는 경우 문제의 원인은 네트워크에서 비롯된 것입니다. 즉, 네트워크 운영자의 시스템에 이전에 삭제 된 메시지를 보내는 데 문제가있을 수 있습니다. 네트워크 운영자는 메시지가 시스템에서 영구적으로 제거되기 전에 일정 기간 동안 메시지 사본을 보관합니다. 솔루션이 이동 통신사의 고객 서비스 부서를 넘어 설 수 있으므로 문제를 상위 지원팀으로 이관해야합니다.
