콘텐츠
Android Oreo 개선 사항을 설치 한 후 일부 # GalaxyNote8 장치에 새로운 문제가 발생할 수 있다는 신고가 접수되었습니다. 이 문제는 홍채 스캐너, 자동 회전, GPS, 화면 미러링 등과 같은 휴대 전화 센서에 영향을 미치는 것 같습니다. Note8에 Android Oreo 업데이트를 설치 한 후 이러한 문제가 발생하면 계속 읽어보세요.
오늘의 문제 : Oreo 업데이트 후 Galaxy Note8 센서 (아이리스 스캐너, 자동 회전, 심장 박동 센서, GPS 등) 작동이 중지됨
홍채 스캐너, 자동 회전, 심장 박동 센서, 달리기, 스트레스 및 화면 미러링 에칭과 같은 내 Note8 센서가 작동하지 않습니다. 조언을 해봤지만 효과가 없었습니다. 결국이 문제는 새로운 Android 업데이트 8.0 이후에 발생했습니다. 가능한 한 빨리 해결책을주십시오. 시간 내 주셔서 감사합니다. — 오메시 쿠마르
안녕하세요, 저는 방글라데시 출신입니다. Note 8 센서가 작동하지 않습니다. 2018 년 4 월 1 일에 oreo 보안 패치를 업데이트 한 후 며칠이 지난 후 발생합니다. 처음에는 홍채 스캐너가 제대로 작동하지 않았고 "지금 홍채 스캐너가 응답하지 않습니다. 나중에 다시 시도하십시오"라는 메시지가 표시되었습니다. Biomatrics가 작동하지 않습니다! 그런 다음 하루에 여러 번 자동으로 다시 시작됩니다. 지난 며칠 동안 자동 재시작 문제가 사라졌습니다. 자동 회전이 작동하지 않습니다. 또 다른 큰 문제는 통화 시간 표시가 안되는 반면에 판넬과 알림 설정 판넬이 열리면서 너무 많은 문제가 발생합니다. 그 블루투스는 거의 모든 스캔을 시작할 때마다 내 귀와 붉은 색 전화 기호 사이의 접촉으로 인해 통화 연결이 끊어 질 것입니다. 나는 소프트 리셋, 백업 파일없이 공장 초기화, 심지어 파티션 지우기, 설정에서 앱 권한, 기본값 및 재시작, 앱 캐시 파일에서도 저장소 및 안전 모드에서 지워졌지만 아무것도 제거하지 않음으로써 이러한 문제를 해결하려고 시도했습니다. 전혀 응답 !!! 삼성이 우리에게 솔루션을 제공하지 않는 이유는 무엇입니까? 노트 8을 구입 한 대부분의 사람들이 떼어 내고 우리가 아이폰 X를 가져 가지 않은 이유를 말하고 있습니다 ??? 이 시점에서 내가 뭘 할 수 있는지 말해 주시겠습니까! 솔루션 메이커가 있나요? 저는 원자력 발전소에서 24/7 의료 코디네이터로 일하고 있습니다. 1 개월 후 1 개월 쉬다가 다시 1 개월 근무하며 외출이 허용되지 않습니다! 여기 머물려면 며칠 더 필요합니다. 그래서 삼성 서비스 센터에 갈 수 없습니다! 나는 또한 소프트웨어 다운 그레이드와 삼성 공식 소프트웨어만을 사용했지만 개선은 없었습니다! 2 일 후 다시 oreo로 업데이트되었지만 여전히 동일한 결과입니다. 도와주세요 ……… .. 감사합니다. 문안 인사. — Md Wahiduzzaman 박사
해결책: Oreo 업데이트를 설치하기 전에 이러한 센서가 작동했다면 다음 네 가지 가능한 솔루션을 수행하는 것을 고려해야합니다.
- 캐시 파티션 지우기
- 앱 및 Android 업데이트
- 나쁜 타사 앱 확인
- 공장 초기화
시스템 캐시 새로 고침
이것은 업데이트 후 장치에 문제가 발생할 때 수행 할 수있는 첫 번째 문제 해결 단계 중 하나입니다. 때로는 업데이트로 인해 시스템 캐시가 손상되어 모든 종류의 문제가 발생할 수 있습니다. Note8에 시스템 캐시 문제가 있는지 확인하려면 다음 단계에 따라 캐시 파티션 삭제를 고려해야합니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
- 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
앱을 최신 상태로 유지
Android의 건강을 좋은 상태로 유지하는 가장 좋은 방법 중 하나는 모든 앱이 호환되고 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 앱은 독립적으로 작동하지 않으며 운영체제 업데이트 후 호환되지 않는 경우 Android 또는 다른 앱에 문제가 발생할 수 있습니다. 앱에 대한 모험을 좋아한다면 시스템에 추가하는 모든 것이 최적화되었는지 확인해야합니다. 일부 오래된 앱은 여전히 설치할 수 있지만 새 Android 버전에서 제대로 작동하지 않거나 개발자의 패치가 필요할 수 있습니다. 항상 Play 스토어를 확인하여 앱을 업데이트하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
- Play 스토어 앱을 엽니 다.
- 오른쪽 상단에서 추가 설정을 탭합니다.
- 내 앱 및 게임을 탭합니다.
- 여러 업데이트가있는 경우 모두 업데이트 버튼을 누릅니다.
앱을 자동으로 업데이트하도록 Play 스토어를 설정 한 경우이 제안을 건너 뛰십시오.
Play 스토어에서 모든 앱을 설치할 수있는 것은 아니므로 다른 소스 (APK 사이드로드를 통해)의 앱이있는 경우 해당 앱이 기기의 현재 Android 버전과 완전히 호환되는지 확인하세요. 확실하지 않은 경우 개발자에게 문의하십시오.
안전 모드에서 관찰
Note8의 센서는 항상 제대로 작동해야합니다. 그러나 설치된 앱 중 하나가 호환되지 않거나 Android를 방해하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 확인하려면 Note8을 안전 모드로 부팅하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오.
- 장치를 끕니다.
- 화면에 나타나는 모델명 화면을지나 전원 키를 길게 누릅니다.
- 화면에 SAMSUNG이 나타나면 전원 키를 놓습니다.
- 전원 키에서 손을 떼 자마자 볼륨 작게 키를 길게 누릅니다.
- 기기가 다시 시작될 때까지 볼륨 작게 키를 계속 누르고 있습니다.
- 화면 왼쪽 하단에 안전 모드가 나타나면 볼륨 작게 키를 놓습니다.
- 휴대 전화를 실행하고 센서가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 그렇다면 앱 중 하나가 비난받을 것입니다.
어떤 앱이 문제를 일으키는 지 확인하려면 휴대 전화를 안전 모드로 다시 부팅하고 다음 단계를 따라야합니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- 문제를 확인하십시오.
- 타사 앱의 책임이 확인되면 앱 제거를 개별적으로 시작할 수 있습니다. 추가 한 가장 최근 항목부터 시작하는 것이 좋습니다.
- 앱을 제거한 후 전화기를 정상 모드로 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
- Note8에 여전히 문제가 있으면 1-4 단계를 반복합니다.
- 범인을 찾을 때까지 같은주기를 계속하십시오.
모든 설정을 기본값으로 재설정
문제가 지속되거나 기기가 안전 모드 일 때 변경 사항이없는 경우 초기화가 도움이 될 수 있습니다. 전화를 닦기 전에 데이터를 잃지 않도록 데이터를 백업하십시오.
Note8을 공장 초기화하려면 :
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
이전 Android 버전을 다시 플래시
휴대 전화에서 Android 버전을 롤백하면 업데이트 관련 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 이 프로세스에는 이전 재고 삼성 펌웨어를 Note8에 플래시하는 것이 포함되므로 수행 방법에 대한 Google 조사를 수행해야합니다. 이것은 처음에 문제의 원인에 따라 작동하거나 작동하지 않을 수 있습니다. 이건 절박한 샷이기 때문에 작동하지 않을 가능성이 큽니다. Md Wahiduzzaman 박사 경험했습니다.
삼성에 버그 신고
위의 모든 소프트웨어 솔루션을 수행했지만이 문제가 발생하는 Note8 소유자의 경우 이러한 경우에 대한 티켓을 생성 할 수 있도록 장치를 현지 삼성 대리점으로 가져가는 것이 좋습니다. 이 문제가 일부 기기에만 해당되는지 여부 또는 널리 퍼져 있는지 여부에 관계없이 Google은 여전히 정보를 수집하는 중입니다. 지금까지 아시아의 일부 사용자로부터 만 보고서를 받았습니다. 삼성으로부터 소식을 받거나 이에 대한 효과적인 해결책을 찾으면이 문제 해결 문서를 업데이트 할 것입니다.
