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안녕하세요. 오늘의 # GalaxyS7 문제 해결 도움말에 오신 것을 환영합니다. 이 게시물은 업데이트 후 발생할 수있는 상황 중 하나를 다룹니다. 우리의 솔루션이 도움이되기를 바랍니다.
오늘의 문제 : Galaxy S7이 업데이트 설치를 완료하지 않고 bootloop에 멈춤
내 S7에 대한 최신 업데이트가 있다는 알림을 통해 메시지를 받았습니다. 그래서 80 % 용량의 배터리 전원으로 Wi-Fi를 통해 업데이트를 설치하기로 결정했습니다. 설치 과정 중간에 화면에 '업데이트를 마칠 수 없습니다. BRK가 설치되지 않았습니다. BRK를 설치하십시오 ..'라는 내용이 해당 줄에 표시됩니다. 그래서 나는 전화를 끄기로 결정했고 이제는 부팅 루프에 있습니다. 부팅 루프 패턴은 ANDROID 로고로 구동되는 SAMSUNG GALAXY S7과 함께 검은 색 배경으로 두 번 깜박 인 다음 하단에 '시스템 업데이트 설치'가있는 흰색 안드로이드 로봇의 파란색 화면이 뒤 따르고 즉시 검은 색 느낌표가있는 주황색 삼각형이있는 파란색 화면이 나타납니다. 중앙에 마크를 표시하고 하단에 작은 '오류!'단어가있는 대각선 안드로이드 로봇을 표시합니다. 조언 부탁드립니다. 감사합니다!— 이안
Galaxy S7에서 Android 업데이트 설치를 완료 할 수없는 경우 수행 할 작업
업데이트 문제는 일반적으로 드물지만 발생하는 경우 정말 성 가실 수 있습니다. Ian이 겪고있는 것과 같은 업데이트 문제를 해결하려면 아래 해결 방법을 시도하십시오.
솔루션 # 1 : 캐시 파티션 지우기
Android 기기는 파일 그룹을 함께 유지하기 위해 내부 저장소를 파티션으로 나눕니다. Samsung S7에서 캐시 파티션은 Android 운영 체제가 설치되는 순간 자동으로 생성되어 캐시라는 임시 파일을 시스템 또는 운영 체제 파일 등에서 분리합니다. 다운로드 한 콘텐츠, APK라고하는 설치 프로그램 패키지 및 빠르게로드하는 데 사용되는 기타 시스템 파일은 모두 캐시 파티션에 저장됩니다. 때때로이 파티션의 파일이 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제 중 하나는 장치가 정상적으로 부팅되지 않거나 업데이트를 설치하지 못하는 것입니다. 위의 사례는 업데이트가 정상적으로 작동하지 않는 것처럼 보이는 상황에 대해 이야기하기 때문에 수행해야 할 첫 번째 문제 해결 단계는 캐시 파티션을 지우는 것입니다. 아직 시도하지 않았다면 다음 단계를 따르세요.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
해결 방법 # 2 : 마스터 재설정을 통해 전화기 지우기
캐시 파티션을 지우는 것은 많은 일을 할 수 있습니다. 시스템 캐시를 지운 후에도 S7에 문제가있는 경우 다음 논리적 단계는 마스터 재설정을 수행하는 것입니다. 공장 재설정이라고도하는 마스터 재설정은 모든 소프트웨어 (운영 체제) 설정을 기본값으로 되돌립니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Samsung Galaxy S7을 끕니다.
- 홈 및 볼륨 크게 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- Samsung Galaxy S7이 화면에 표시되면 전원 키에서 손을 떼고 홈 및 볼륨 크게 키를 계속 누르고 있습니다.
- Android 로고가 표시되면 두 키를 모두 놓고 약 30 ~ 60 초 동안 그대로 둡니다.
- 볼륨 작게 키를 사용하여 옵션을 탐색하고 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 강조 표시되면 전원 키를 눌러 선택할 수 있습니다.
- 이제 볼륨 작게 키를 사용하여 '예-모든 사용자 데이터 삭제'옵션을 강조 표시하고 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- 전화기가 마스터 재설정을 완료 할 때까지 기다리십시오. 완료되면 '지금 시스템 재부팅'을 강조 표시하고 전원 키를 누릅니다.
- 이제 전화기가 평소보다 오래 재부팅됩니다.
솔루션 # 3 : 부트 로더 다시 플래시
경우에 따라 부트 로더 또는 복구 소프트웨어가 손상되어 업데이트 후 삼성 기기가 Android를 제대로로드하지 못할 수 있습니다. 업데이트가 이동 통신사의 네트워크 (무선)를 통해 라우팅되고 거의 항상 실패한 루팅 또는 플래싱 절차 후에 발생하는 경우는 드물지만 기기의 부트 로더를 기본 설정으로 다시 플래싱하는 것을 고려해야합니다. 플래시는 본질적으로 핵심 운영 체제 파일을 변경한다는 점을 명심하십시오. 올바르게 수행하지 않으면 아마도 지금보다 더 많은 문제에 직면하게 될 것입니다. 이 절차를 수행하는 올바른 단계가 있는지 확인하려면 휴대폰 모델에 대한 좋은 깜박이는 가이드를 제공 할 수있는 다른 사이트를 방문하는 것이 좋습니다. 플래싱 절차는 모델에 따라 다를 수 있으며 잘못된 절차를 사용하면 장치가 손상 될 수 있습니다. 다음은 삼성 장치의 부트 로더를 플래시하는 방법에 대한 일반적인 단계입니다. 기기의 부트 로더를 플래시하는 것은 아래 단계와 약간 다를 수 있습니다.
- 휴대폰 모델에 맞는 펌웨어를 찾아 다운로드하십시오. 올바른 것을 선택했는지 확인하십시오. 이전에 장치에서 실행 한 것과 동일한 펌웨어 여야합니다. 어딘가에 펌웨어 버전을 나열한다고 가정합니다. 이전에 메모하지 않았다면 잘못된 것을 선택할 가능성이 있습니다. 아시다시피 잘못된 펌웨어를 사용하면 합병증이 발생할 수 있으므로 행운을 빕니다.
- 이제 올바른 펌웨어를 식별했다고 가정 해 보겠습니다. 그런 다음 컴퓨터에 다운로드하려고합니다. 펌웨어 파일에는 AP_, BL_, CSC_ 등과 같은 파일이 많이 있어야합니다.
- 레이블로 시작하는 파일을 찾으십시오. BL; 이 펌웨어에 해당하는 부트 로더 파일이어야합니다. 부트 로더 파일을 확인한 후 컴퓨터의 바탕 화면이나 쉽게 액세스 할 수있는 다른 폴더에 복사합니다.
- Odin 프로그램을 사용하여 나머지 깜박임 절차를 진행하십시오.
- Odin에서 BL 탭을 클릭하고 이전에 식별 한 부트 로더 파일을 사용해야합니다.
- 이제 시작 버튼을 누르기 전에 "장치 추가됨"상태와 "ID : COM 상자"가 파란색으로 바뀌 었는지 확인하십시오. 이렇게하면 휴대 전화의 부트 로더가 깜박입니다.
- 절차가 완료되면 전화를 다시 시작하십시오.
삼성에 연락하거나 전화를 보내
삼성에게 기기를 알리고 수리하는 것보다 해상도 측면에서 더 나은 대안은 없습니다. 최종 사용자로서 수행 할 수있는 문제 해결 방법은 제한되어 있습니다. 소프트웨어를 루팅하거나 수동으로 플래시 한 적이 없거나 이전에 S7에서 사용자 정의 ROM을 사용한 적이 있다면 소프트웨어가 손상되었을 가능성이 있습니다. 코딩 문제 일 수 있습니다. 즉, 수신 한 업데이트 파일이 처음에 문제가 있거나 기기에 업데이트를 차단하는 고유 변수가 있음을 의미합니다. 삼성에는 기기의 소프트웨어 상태를 확인하는 특수 도구가있어 문제를 해결할 가능성이 높습니다.
