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많은 # GalaxyS8이 장치에서 멀티미디어 메시징 서비스 또는 MMS를 보낼 수없는 문제에 대해 문의했습니다. 이 문제는 분명히 S8에만 국한된 것은 아니지만 S8 사용자에게 우리가 지원하고 있음을 분명히하고 싶습니다. S8 사용자 중 하나가 MMS 전송에 어려움을 겪고 있다면이 게시물이 도움이 될 것입니다.
Galaxy S8이 MMS (멀티미디어 메시징 서비스)를 보낼 수없는 경우 할 수있는 10 가지 솔루션
MMS 문제는 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. S8이 MMS를 전송하지 못하게하는 원인을 확인하려면 아래 제안 사항을 따르십시오.
솔루션 # 1 : S8 다시 시작
시스템을 다시 시작하면 많은 사소한 버그가 수정되는 경우가 있습니다. 이러한 경우 Android 작업의 일시적인 중지는 문제의 원인이되는 버그를 해결하기에 충분합니다. 아래의 나머지 문제를 수행하기 전에 S8을 다시 시작해야합니다. 옵션이 표시 될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 그런 다음 다시 시작을 탭하여 S8을 다시 시작하십시오.
또는 시스템에서 배터리를 꺼내는 것과 거의 동일한 소프트 리셋을 수행 할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 노트: 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 노트: 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택합니다. 또한 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초가 걸립니다.
솔루션 # 2 : 배경 스토리 파악
MMS 문제는 다양하므로 이해해야하는 특정 문제에 대해 주요 질문을해야합니다. 다음 질문 중 일부는 문제 해결에서 올바른 방향을 따르는 데 도움이됩니다.
현재 설정을 사용하기 전에 MMS를 보낼 수 있었습니까? 이것은 스스로에게 물어볼 중요한 질문입니다. MMS 설정은 사용자 또는 자동화 된 메커니즘이 변경하지 않는 한 동일하게 유지됩니다. MMS가 이전에이 휴대 전화에서 작동했다면 기기에서 무언가를 변경했거나 네트워크 문제로 인해 MMS가 작동하지 않는 것입니다.
문제가 시작되기 전에 S8에서 무엇을 변경 했습니까? 일부 사용자는 휴대 전화 설정을 사용하고 싶어합니다. 때로는 이러한 변경으로 인해 큰 문제가 발생하지 않는 반면 다른 변경으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템을 수정하려는 유형이라면 수행 한 작업을 실행 취소하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 예를 들어 최근에 APN 설정이나 일부 네트워크 구성을 변경 한 경우 이전 설정을 복원해야합니다. 이것은 상식적인 문제 해결이지만 일부는 문제에 직면했을 때이를 잊어 버릴 수 있습니다.
SMS 및 음성 통화가 작동합니까? 이 경우 고려해야 할 또 다른 좋은 점은 음성 통화 및 SMS와 같은 다른 관련 네트워크 기능이 작동하는지 아는 것입니다. S8의 MMS가 이전에 작동했지만 갑자기 작동이 중지 된 경우 음성 통화 및 문자 메시지와 같은 다른 기능도 영향을받을 수 있습니다. S8에서 이런 일이 발생하는 경우 아래의 나머지 문제 해결을 수행하는 것을 잊어 버리십시오. 이동 통신사에 즉시 연락하면 직접 도움을받을 수 있습니다.
솔루션 # 2 : 모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인
멀티미디어 메시징 서비스 또는 MMS가 작동하려면 셀룰러 데이터 연결이 필요합니다. MMS는 수신자의 이동 통신사로 전달되기 전에 이동 통신사의 시스템으로 먼저 라우팅됩니다. 디자인으로 인해 MMS는 인터넷에 연결되어있는 경우에만 작동합니다. 많은 Android 사용자가 이것을 잊어 버리므로 잊지 마세요. Wi-Fi가 아닌 모바일 데이터 연결 상태에서 웹 브라우저에서 웹을 검색하여 모바일 데이터가 작동하는지 확인합니다.
일부 이동 통신사에서는 Wi-Fi를 사용하더라도 MMS를 지원할 수 있습니다. MMS가 설정된 방식이라면 Wi-Fi 연결이 작동하는지 확인하세요.
솔루션 # 3 : 신호는 어떻습니까?
앞서 언급했듯이 MMS가 작동하려면 셀룰러 데이터 연결이 필요하므로 성능은 휴대 전화의 신호 수신 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 가려지지 않은 위치에있는 경우 SMS, MMS 및 음성 통화와 같은 휴대 전화의 네트워크 기능이 간헐적으로 또는 전혀 존재하지 않을 수 있습니다. 상태 표시 줄에서 휴대 전화의 신호 표시기를 확인하세요. 휴대 전화에 신호 막대가 1 개 또는 2 개만 수신되는 경우 데이터 연결에 문제가있을 수 있습니다. 모바일 데이터 연결은 신호 및 대역폭과 관련하여 더 많이 요구됩니다. 또한 SMS 및 음성 통화에 비해 약한 신호 수신에 더 민감하므로 데이터 범위가 좋지 않은 장소에있는 경우 MMS 및 인터넷 사용 경험이 불만족 스러울 가능성이 높습니다.
솔루션 # 4 : 로밍 중입니까 (네트워크 외부)?
대부분의 이동 통신사는 구독자가 휴대 전화를 사용하기 전에 먼저 휴대 전화의 로밍 설정을 구성해야합니다. 해외에있을 때와 같이 현재 이동 통신사의 서비스를 사용하지 않고 S8을 로밍하도록 설정하지 않은 경우 MMS는 분명히 작동하지 않습니다. 이 경우 이동 통신사에 문의하여 도움을 받으십시오.
해결 방법 # 5 : 오래된 대화 삭제
메시지 앱의받은 편지함 또는 보낼 편지함이 가득 찬 경우 SMS 및 MMS에서 메시지를 받거나 보낼 수 없습니다. 이전 대화를 삭제하여 이것이 사실이 아닌지 확인하십시오. 일반적으로 많은 저장 공간을 차지하는 이미지가 포함 된 대화 스레드를 정리하십시오.
해결 방법 # 6 : APN 및 기타 MMS 설정 확인
기기의 액세스 포인트 이름 또는 APN 설정이 올바르지 않으면 MMS가 작동하지 않습니다. APN 설정은 일반적으로 SIM 카드가 삽입되면 (GSM 전화에) 자동으로 입력되므로 SIM 카드를 제거했다가 다시 삽입하여 도움이되는지 확인하십시오. APN 설정은 일반적으로 공개 지식이며 인터넷에서 검색 할 수 있습니다. 정확성을 위해 올바른 정보를 얻을 수 있도록 이동 통신사에 문의하는 것이 좋습니다.
CDMA 네트워크에있는 경우 MMS 설정을 확인하는 방법에 대해 이동 통신사에 문의하는 것이 좋습니다.
해결 방법 # 7 : 다른 앱을 사용하여 메시징 앱 문제인지 확인
일부 사용자는 MMS가 일부 메시징 앱에서는 작동하지만 다른 앱에서는 작동하지 않는다고보고했습니다. 기기 문제가 아닌 일부 메시징 앱 구성 때문일 수 있지만, 혹시라도 다른 메시징 앱을 사용하는 것이 좋습니다. Play 스토어에서 사용해 볼 수있는 무료 메시지 앱이 많이 있습니다.
솔루션 # 8 : 메시징 앱 데이터 지우기
문제가 실제로 사용중인 메시지 앱과 관련이있을 가능성이 있으므로 데이터 삭제를 시도 할 수도 있습니다. 메시지 앱의 데이터를 삭제하면 텍스트도 삭제되므로 먼저 백업하시기 바랍니다.
앱의 데이터를 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- Instagram을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
해결 방법 # 9 : 네트워크 설정 재설정
이 경우 S8의 네트워크 설정을 재설정하는 것도 도움이 될 수 있으므로 건너 뛰지 마십시오. 이 절차는 Wi-Fi, 모바일 데이터 및 블루투스 설정을 재설정합니다. 즉, Wi-Fi 비밀번호를 입력하거나 블루투스 기기를 다시 페어링하거나 VPN 자격 증명을 다시 입력해야합니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 일반 관리를 탭합니다.
- 재설정을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 누릅니다.
- RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.
해결 방법 # 10 : 이동 통신사에 문의
마지막으로 위의 모든 단계로 문제가 전혀 해결되지 않는 경우 이동 통신사에 문제를 알려야합니다. MMS 구성 재설정을 수행해야 할 수 있습니다. 일부 통신사는 코드를 제공하여이 절차를 수행 할 수 있습니다. 모든 이동 통신사에는 MMS 구성을 확인하는 고유 한 방법이 있으므로 사용자는 다를 수 있습니다.
