콘텐츠
- 문제 # 1 : Galaxy S8 Plus Netflix 앱이 계속 멈추고 픽셀 화 된 프로그램이 표시됨
- 문제 # 2 : Galaxy S8에서 손상된 사진을 수정하는 방법
- 문제 # 3 : Galaxy S8은 Oreo 업데이트 후 연락처에 대한 사용자 지정 벨소리 및 알림을 할당 할 수 없습니다.
- 문제 # 4 : 사망 한 친척의 Galaxy S8 잠금 해제 방법
안녕하세요 Android 팬 여러분! 이 문제 해결 문서는 # GalaxyS8의 네 가지 문제에 대한 답변을 제공합니다. 이 게시물의 주요 주제는 Netflix에 관한 것이며 계속해서 고정되거나 픽셀 화 된 비디오를 표시하는 경우 수정하는 방법입니다.
문제 # 1 : Galaxy S8 Plus Netflix 앱이 계속 멈추고 픽셀 화 된 프로그램이 표시됨
Galaxy S8 Plus. Netflix는 대부분의 콘텐츠에서 심하게 동결되고 픽셀 화되지만 모든 콘텐츠는 아닙니다. 나는 끊임없이 여행하기 때문에 신호가 얼마나 강한 지 상관없이 시청하려고 할 때마다 발생했습니다. 일반적인 수정 (메모리 및 캐시 지우기, 제거, 재설치 등)을 모두 시도했습니다. 아무것도 도움이되지 않습니다. Netflix는 내 쿼리를 무시합니다. 다른 형태의 비디오, Hulu, Prime, HBO에서는 발생하지 않습니다. 도와주세요. 감사. — 케빈
해결책: 안녕 케빈. 우리는 Netflix에서 일하지 않으므로이 특정 질문을 처리 할 권한이있는 당사자가 아닙니다. Netflix 사용자로서 우리는 TheDroidGuy 사무실에서 Netflix 동영상을 볼 때 픽셀 화 또는 성능 저하를 방지하기 위해 최소한 2 가지 기본 요구 사항을 처리하도록했습니다.
- 올바른 계획 선택
- 인터넷 연결이 빠른지 확인
올바른 Netflix 플랜 선택. Netflix에는 SD (표준 화질) 및 HD (고화질)의 두 가지 재생 출력 유형이 있습니다. 플랜에서 HD를 지원하지 않는 경우 동영상이 HD 대신 SD 또는 픽셀 화 된 상태로 표시되는 이유 일 수 있습니다. 1 화면 요금제 만 지불하는 경우 HD를 전혀 지원하지 않습니다. 프로그램을 HD로 보려면 2 개 화면 또는 4 개 화면을 선택해야합니다.
인터넷 연결이 빠른지 확인. 음악이나 동영상을 스트리밍 할 때 Wi-Fi를 사용하든 모바일 데이터를 사용하든 기기가 안정적이고 빠른 연결에 연결되어 있어야합니다. 자체 경험에 따르면 연결 속도가 5Mbps 미만으로 떨어지면 Netflix 재생 품질이 저하됩니다. 버스트에서 빠른 연결은 도움이되지 않습니다. 인터넷 연결이 다시 끊어지기 전까지 짧은 시간 동안 만 빠른 인터넷 연결이 발생하는 경우 (간헐적 인 연결 문제) Netflix 스트리밍이 예상대로 수행되지 않습니다. 장치에 간헐적 인 연결 문제가 없는지 확인합니다 (별도의 문제 해결 시나리오이므로 조사해보십시오).
Netflix 재생 설정 확인. 계정의 재생 설정은 기기에 표시되는 동영상의 품질에도 영향을 미칠 수 있습니다. 휴대 전화에 간헐적 인 연결 문제가 없다고 확신하거나 연결이 HD 또는 비 SD 타이틀을 재생할 수있을만큼 충분하다고 확신하는 경우. 재생 설정을 확인하고 다음으로 설정하십시오. 높은. 방법은 다음과 같습니다.
- Netflix 앱을 엽니 다.
- 기타 설정 아이콘 (세 개의 가로선 아이콘)을 탭합니다.
- 계정을 탭합니다.
- 내 프로필 섹션에서 재생 설정을 탭합니다.
- 높음을 선택합니다.
- 저장 버튼을 누릅니다.
공장 초기화. 기기의 전체 기록을 알 수 없으므로 이전에 수행 한 작업으로 인해이 문제가 발생했는지 알 수있는 방법이 없습니다. Netflix 만 제대로 작동하지 않는 전화 설정이 있는지도 알 수 없습니다. 모든 것을 기본 설정으로 복원하려면 공장 초기화를 시도하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 데이터 백업을 만듭니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
Netflix에 문제에 대해 알립니다.. Google이 도와 드리고 싶은만큼 Google에서 할 수있는 일이별로 없습니다. 특히 기기를 초기화 한 후 아무것도 변경되지 않은 경우 더욱 그렇습니다. 가능한 해결책은 Netflix에 문의하십시오.
문제 # 2 : Galaxy S8에서 손상된 사진을 수정하는 방법
지난주 쯤에 카메라에 문제가 생겼습니다. 갤러리에 들어갈 때까지 잘 작동하고 중간에 느낌표가있는 원이있는 회색 사각형 만 볼 수 있습니다. 몇 개가 있지만 탭하여 열면 사라지고 회색 상자가 나타납니다. 또한 이러한 사진 중 하나를 페이스 북 페이지에 첨부하려고하면 오류 메시지가 표시되고 할 수 없습니다. 브로드 웨이에서 브루스 스프링스틴을보기 위해 몇 달을 기다렸는데 사진이 거의 없어서 매우 화가났습니다. 저의 학생들은 요 전에 졸업했고 저는 그날부터 3 명 밖에 남지 않았습니다. 도와주세요!! 감사. — 에바
해결책: 안녕 에바. 열려는 사진이 SD 카드에 저장되어있는 경우 컴퓨터에서 액세스 할 수 있는지 확인하십시오. SD 카드 리더기를 사용하고 SD 카드를 리더기에 삽입 한 다음 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. 카드 리더가 내장 된 노트북을 사용하는 경우에도 작동합니다. 이를 수행하는 우리의 목표는 두 번째 장치가 여전히 해당 파일을 감지하고 읽을 수 있는지 확인하는 것입니다.
문제가있는 파일이 휴대 전화의 내부 저장 장치에 저장되어 있거나 컴퓨터가 더 이상 SD 카드의 파일을 읽을 수없는 경우 전문가에게 문의하여 복구를 도와야합니다. 운이 좋으며 해당 파일이 완전히 손상되지 않은 경우 특수 소프트웨어를 사용하여 파일을 복구 할 수있는 방법이있을 수 있습니다.
데이터 복구는 까다로운 작업이며 작동이 보장되지는 않습니다. 파일의 실제 상태에 따라 파일을 되돌릴 수있는 방법이있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 전문적인 데이터 복구를 포함하는 프로세스는 종종 독점 소프트웨어와 숙련 된 인력이 필요하기 때문에 비용이 많이 듭니다. 그 파일이 수백 달러의 가치가 있다면 적어도 전문가가 작업을 처리하도록해야합니다.
당신을 도울 수있는 좋은 회사를 찾는 동안 전화 나 SD 카드를 사용하지 마십시오. 손상된 파일을 저장하는 섹터를 덮어 쓰지 않도록 전원을 끄고 SD 카드에서 무언가를 저장하거나 삭제하지 마십시오 (해당 사진이 하나에 저장된 경우).
문제 # 3 : Galaxy S8은 Oreo 업데이트 후 연락처에 대한 사용자 지정 벨소리 및 알림을 할당 할 수 없습니다.
주말에 새로운 (oreo?) 소프트웨어 업데이트를 받았는데, 지금은 없었 으면 좋겠습니다! 내 연락처 목록에있는 인기있는 사람들에게 소리 알림을 할당합니다. 따라서 기본 소리가 아닌 소리가 들리면 알림에주의를 기울여야한다는 것을 알고 있습니다. 이번 업데이트를 통해 삼성은 그 능력을 없애기로 결정한 것으로 보이며 나는 행복하지 않습니다. 5 년 전 GS를받은 이후로 삼성 기기를 사랑했습니다. 나는 이제 S8을 가지고 있으며 그것을 좋아합니다. 이 기능을 삼성 휴대폰으로 되돌리고 새로운 업데이트를 푸시하세요 !! 내가 찍은 다른 모든 업데이트는 내 휴대 전화의 기능과 사용에 긍정적 인 영향을 미쳤습니다. 이 Oreo 업데이트는 많은 것을 변경했습니다. 내가 마음에 들지 않는 한 가지는 내 연락처 목록에있는 개별 사용자에게 알림 소리를 할당하는 기능입니다. 이 기능을 반환하십시오. — 제 리안
해결책: 안녕 Gerrian. 이 문제는 삼성의 메시지 앱에만 국한됩니다. 현재로서는 연락처에 맞춤 벨소리 및 알림을 사용할 수 있도록 문자 메시지 앱을 패치 할 것이라는 삼성의 공식적인 말이 없습니다. 이 기능을 꼭 사용해야하는 경우 지금은 삼성 메시지 앱을 건너 뛰고 Google의 Android 메시지와 같은 대체 기능을 사용해보세요. 맞춤 벨소리 및 알림을 계속 지원하는 다른 타사 메시징 앱이 있으므로 언제든지 Play 스토어를 방문하세요.
문제 # 4 : 사망 한 친척의 Galaxy S8 잠금 해제 방법
필요한 유효한 문서를 제시 할 수 있어도 삼성과 Google은 잠긴 휴대 전화 만 초기화 할 수 있습니다. 하지만이 정책에 대한 면제가 있는지 정확히 알 수 없습니다. 가까운 삼성 대리점을 방문하여 기기를 잠금 해제 할 수있는 옵션이 있는지 확인하세요. 기술적으로, 안드로이드 기기의 화면 암호를 무차별 대입하는 방법이 있어야합니다. 이 절차에는 법 집행 기관 만 모바일 포렌식 기능의 일부로 액세스 할 수있는 특수 소프트웨어가 필요합니다. 이러한 도구는 보안상의 이유로 대중이 쉽게 사용할 수 없습니다.
