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오늘의 문제 해결 문서에서는 습기 감지 오류로 인해 충전이 중지되는 Galaxy S9 Plus (S9 +)가있는 경우 수행 할 수있는 작업을 보여줍니다.
문제 : Galaxy S9 Plus (S9 +)가 충전되지 않고 물방울 아이콘이 계속 표시됨
안녕하세요, 제 아들은 오랫동안 삼성 S9 + (약 2 개월) 계약을 맺지 않았고 오늘 배터리가 방전되어 휴대 전화가 꺼졌습니다. 그는 전화를 충전하려고했는데 충전되는 것처럼 조명 볼트가 표시되고 화면이 꺼지고 전화가 충전되지 않았습니다. 그는 플러그를 뽑고 다시 충전하려고했는데 이번에는 물 근처에 어디에도 없어도 물방울이 보이고 충전하지 마십시오! 우리는 그에게 잠시 동안 밥에 넣어 보라고 조언했습니다. 그런 다음 하드 리셋을 수행하고 다시 충전을 시도했지만 아무것도하지 않았습니다 🙁이 문제에 대해 어떻게해야할지 모르겠습니다.이 문제를 해결하기 위해 무엇을해야하는지 알려 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
해결책: Galaxy S9 Plus는 충전 포트에서 수분이나 액체가 감지되면 충전이되지 않도록 설계되었습니다. 이는 시스템 손상을 방지하기위한 것입니다. 전화기에 물방울 아이콘 또는 습기 감지 오류가 계속 표시되는 경우 다음을 시도 할 수 있습니다.
휴대 전화를 자연 건조시킵니다.
물은 상온에서도 몇 시간 안에 자연적으로 증발합니다. 전화기를 적어도 반나절 동안 실내 온도에두고 어떻게되는지 확인하십시오.
포트 확인
물방울 아이콘 또는 습기 감지 오류는 포트 자체의 손상이나 먼지 또는 파편으로 인해 발생할 수 있습니다. 확대 도구를 사용하여 충전 포트를 빠르게 육안으로 확인하고 내부에 명백한 손상이나 이물질이 있는지 확인합니다. 거기에 속하지 않는 것이 있으면 압축 공기 캔을 사용하거나 내부를 불어서 제거하십시오. 손상을 방지하기 위해 포트에 아무것도 삽입하지 마십시오.
다른 충전 액세서리 사용
경우에 따라 다른 충전 케이블 및 / 또는 액세서리를 사용하면 이와 같은 문제가 해결됩니다. 작동하는 것으로 알려진 다른 충전 액세서리 세트를 사용해보십시오. 가능하면 공식 삼성 케이블과 어댑터 만 사용하세요.
시스템 업데이트 설치
과거에는 소프트웨어 버그로 인해 완전히 건조하고 작동하는 S9 장치에서 수분 감지 오류가 발생하는 경우가있었습니다. 삼성은이를 기록하고 적절한 패치를 발표했습니다. 이런 일이 발생하는 경우 아들의 휴대 전화에서 사용 가능한 최신 소프트웨어를 실행하는지 확인하세요. 그냥 아래로가 설정> 소프트웨어 업데이트 확인하다.
분명히 전화가 부팅되고 정상적으로 작동하는 경우에만 이것을 할 수 있습니다. 전화가 완전히 응답하지 않거나 작동하지 않는 경우이 항목을 건너 뜁니다.
공장 초기화 수행
이것은 과감한 문제 해결 단계이지만 소프트웨어 버그로 인해 문제가 발생한 경우 도움이 될 수 있습니다. 현재 휴대 전화가 충전되지 않고 켜지지 않으므로 복구 모드를 통해서만 초기화를 시도 할 수 있습니다. 성공하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
삼성이 문제를 해결하도록합니다.
휴대 전화가 버튼 조합에 응답하지 않는 경우
- 배터리가 충분하지 않습니다.
- 휴대 전화의 하드웨어가 고장났습니다.
- 충전 포트에 문제가 있거나
- 항구에 습기 나 액체가 남아 있습니다.
하드웨어 확인이 완료되지 않으면이 중 어떤 것이 사실인지 알 수있는 방법이 없으므로 삼성에서 수리하거나 교체 할 수 있도록 휴대 전화를 보내야합니다. 운이 좋으며 전문적인 건조 만 있으면 기기를 수리 할 필요가 없을 것입니다.
