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• 문제 : Galaxy S9 Plus가 수중 또는 통화 중 터널에있는 것처럼 들립니다.

이 게시물은 Galaxy S9 및 S9 Plus의 일반적인 문제를 해결합니다. Galaxy S9 Plus는 수중 또는 통화 중 터널에있는 것처럼 들립니다. 자신의 장치에서이 문제가 발생하는 경우 아래 제안 사항에 따라 해결 방법을 알아보십시오.

문제 : Galaxy S9 Plus가 수중 또는 통화 중 터널에있는 것처럼 들립니다.

S9 +가 있습니다. 통화 중일 때 내 입이 스피커 바로 앞에 있지 않으면 상대방이 내 말을들을 수 없습니다. 나는 어깨로 휴대폰을 1 초 동안 잡을 수 없다. 또한 스피커폰을 사용할 때 종종 내가 터널이나 물속에있는 것처럼 들린다 고한다.도움! 날 미치게 해!

해결책: 이 문제의 원인을 식별 할 때 고려해야 할 여러 변수가 있습니다. 다음은 수행 할 수있는 문제 해결 단계입니다.

강제 재시작

시스템을 새로 고치는 것은 종종 버그를 수정하는 간단한 방법입니다. 아직 시도하지 않았다면 아래 단계에 따라 배터리 분리 효과를 시뮬레이션하십시오. 구형 전화기에서는 배터리를 제거하여 시스템을 지우는 것이 좋습니다. Galaxy S9 Plus에는 탈착이 불가능한 배터리 팩이 있으므로 물리적으로 배터리를 분리했을 때의 효과 만 시뮬레이션 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
2. Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.

전화 앱의 캐시 지우기

통화 중에 만 문제가 발생하는 경우 전화 앱 캐시에 문제가있을 수 있습니다. 다음 단계에 따라 캐시를 새로 고치십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 전화 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

전화 앱의 데이터 지우기

전화 앱 캐시를 지운 후 아무것도 변경되지 않으면 대신 데이터를 지 웁니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 선택합니다.
5. 전화 앱을 찾아서 누릅니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S9를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

캐시 파티션 지우기

때때로 버그는 손상된 시스템 캐시의 결과 일 수 있습니다. 이 캐시가 최상의 상태인지 확인하려면 때때로 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
4. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '캐시 파티션 삭제'를 강조 표시합니다.
5. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
6. '예'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누르고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 캐시 삭제 파티션이 완료되면 "지금 시스템 재부팅"이 강조 표시됩니다.
8. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

앱 환경 설정 재설정

음성 통화 앱은 일반적으로 제대로 작동하기 위해 핵심 기본 앱 및 서비스에 의존합니다. 사용 중지 된 기본 앱이 있는지 또는 잘못된 기본 앱 설정이 있는지 확인하려면 모든 앱 환경 설정을 재설정 할 수 있습니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 앱 환경 설정 재설정을 선택합니다.
5. S9 Plus를 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.

마이크 확인

이 시점에서 문제가 지속되면 휴대 전화의 마이크가 원인 일 가능성이 높습니다. 그 경우를 확인하기 위해 음성 녹음을 시도하고 나중에 녹음을들을 수 있습니다. 목소리가 나쁘거나 터널에있는 것처럼 들리면 마이크에 문제가있을 수 있음을 확인하는 것입니다.

음성을 녹음하려면 :

1. 음성 녹음기 앱을 엽니 다. 이 앱은 삼성 앱이므로 홈 화면에서 쉽게 사용할 수없는 경우 삼성 폴더를 찾아보세요.
2. 빨간색 녹음 버튼을 누르고 최소 20 초 동안 자신을 녹음 해보십시오.
3. 녹음을 중지하십시오.
4. 녹음을 저장하십시오.
5. 목소리를 들어라.

녹음 된 음성이 나쁘면 휴대 전화를 초기화 해보세요. 그 후 설치된 앱이 없을 때 다시 음성을 녹음하십시오. 변화가 없으면 휴대 전화의 마이크가 손상되었거나 오작동 할 수 있습니다.

노트: 때때로 마이크 포트의 물이나 습기로 인해 들어오는 소리가 잘 들리지 않을 수 있습니다.이 문제가 시작되기 전에 S9 Plus가 물이나 습기에 노출 된 경우 깨끗하고 부드러운 천으로 닦고 적절하게 자연 건조하십시오. 물은 몇 시간이 지나면 실내 온도에서 자연적으로 증발하므로 전화기를 방에두면 충분할 수 있습니다. 또는 며칠 동안 쌀 봉지에 넣어 휴대 전화를 말린 상태로 둘 수 있습니다.

공장 초기화

휴대 전화를 초기화하고 설정을 기본값으로 되 돌리는 것은 하드웨어 오작동 여부를 확인하는 데 필요한 단계 일 수 있습니다. 공장 초기화는 소프트웨어 버그를 수정하는 데 효과적이므로 모든 설정을 기본값으로 되 돌린 후에도 문제가 계속되면 불량 하드웨어가 원인이라고 생각할 수 있습니다.

S9 Plus를 초기화하려면 :

1. 데이터 백업을 만듭니다.
2. 장치를 끕니다.
3. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
4. 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
6. 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
7. '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
8. 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
9. 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
10. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

이동 통신사 또는 삼성에 문의

가장 적합한 옵션에 따라 수리를 위해 삼성에 문의하거나 네트워크 문제 해결 또는 전화 교체를 위해 이동 통신사에 문의 할 수 있습니다. 음성 통화 중에 만 문제가 발생하는 경우 네트워크와 관련된 문제 일 가능성이 있습니다. 네트워크 운영자에게 알려 문제를 해결할 수 있도록하십시오.