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• 문제 # 1 : Galaxy S9 Plus Whatsapp은 이미지 품질과 해상도를 줄입니다.
• 문제 # 2 : Galaxy S9에서 보낸 이메일은 연결 유형에 따라 보낼 편지함 또는 보낸 편지함에 남아 있습니다.

일부 Android 사용자는 # GalaxyS9 Plus Whatsapp 대화의 일부로 추가 한 사진과 동영상의 해상도가 낮은 이유를 궁금해하고 있습니다. 아래의 간단한 설명에서 그 이유를 보여줍니다.

문제 # 1 : Galaxy S9 Plus Whatsapp은 이미지 품질과 해상도를 줄입니다.

안녕하세요. 최근에 삼성 Galaxy S9 + 잠금 해제 버전을 구입했습니다. 내가 그것을 사용하기 시작했을 때 나는 whatsapp을 사용하여 보내는 모든 이미지가 많은 품질을 잃었다는 것을 알 수 있습니다. 문서를 스마트하게 캡처하여 전송하더라도 읽을 수 없습니다. 문서 보내기 옵션을 선택하여 파일을 보내는 다른 방법을 사용하고 있습니다. 이 방법은 작동하지만 너무 느리고 복잡합니다. SG9 + 이전에는 SG7 에지 터미널이 있었는데, 그 터미널은 whatsapp과 완벽하게 작동하며 이미지 품질에는 문제가 없었습니다. 지금 당장 갤럭시 9 플러스가 시장에서 가장 좋은 단말기가되어야하는데 이런 경험이 좋지 않아 업무에 사용하는 값 ​​비싼 단말기로 어떻게 가능한지 이해할 수 없습니다. 작업 중이라는 소식을 듣고 최대한 빨리 해결할 수 있습니다. BR; GPM. — Gplasenciam

해결책: 안녕 Gplasenciam. 이 플랫폼에서 사진 및 비디오와 같은 파일을보다 효율적으로 이동하기 위해 Whatsapp은 파일 해상도를 원래 해상도의 약 1/3로 줄여야합니다. 휴대폰에서 사진이나 비디오를 보는 한 괜찮지 만 컴퓨터에서 사진이나 비디오를 날려 버리면 이러한 해상도 감소를 쉽게 알 수 있습니다. 이것이 염려 되신다면 해결 방법이 없습니다. 두 가지에 대한 유일한 효과적인 해결 방법은 두 가지입니다.

• 파일을 첨부 파일로 추가하고
• 보관 및 / 또는 압축 (ZIP 또는 7ZIP)

이 두 프로세스는 대화 스레드에 사진과 비디오를 첨부하는 것만 큼 편리하지 않으므로 파일 품질을 유지하기 위해 조정하거나 파일 품질과 해상도를 희생하면서 정상적인 프로세스를 계속해야합니다. .

하지만 Whatsapp에서는 작동하지 않으므로 아직 공개하지 않은 기존 해결 방법이있을 수 있습니다. 확인하려면 앱의 연락처 정보를 사용하여 Whatsapp에 친절하게 문의하십시오. 설정 아래로 이동하여이를 수행 할 수 있습니다.

문제 # 2 : Galaxy S9에서 보낸 이메일은 연결 유형에 따라 보낼 편지함 또는 보낸 편지함에 남아 있습니다.

안녕 드로이드 가이. 휴대 전화에서 Gmail 이메일을 보낼 때 문제가 발생하여 보낼 편지함으로 이동하거나 집에서 Wi-Fi를 사용할 때 사라집니다.하지만 Wi-Fi를 종료하고 모바일 데이터를 사용하면 이메일이 통과하고 이메일이 표시됩니다. 보내기 상자에. 도대체 ?? 귀하의 생명을 구하기 위해 Google과 연결할 수 없으므로 어떤 도움이라도 대단히 감사하겠습니다. — 로마

해결책: 안녕하세요 로마. 문제의 원인은 여러 가지가 있으므로 먼저 원인을 파악해야합니다. 이 경우 원인은 다음과 같습니다.

• 손상된 시스템 캐시
• 손상된 이메일 앱 캐시 및 데이터
• 잘못된 이메일 설정
• 알 수없는 소프트웨어 버그

시스템 캐시 재 구축

수행 할 첫 번째 문제 해결 단계는 시스템 캐시가 새로 고쳐 졌는지 확인하는 것입니다. 때때로 업데이트 및 앱을 설치하면 시스템 캐시가 손상되어 더 많은 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 문제가 있는지 확인하려면 캐시 파티션을 지워야합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 장치를 끕니다.
2. 볼륨 크게 키와 Bixby 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
3. Android 로고가 표시되면 세 키를 모두 놓습니다.
4. Android 시스템 복구 메뉴 옵션이 나타나기 전에 '시스템 업데이트 설치 중'메시지가 30 ~ 60 초 동안 표시됩니다.
5. 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 캐시 파티션 지우기를 강조 표시합니다.
6. 전원 키를 눌러 선택합니다.
7. 볼륨 작게 키를 눌러 예, 해당 항목을 강조 표시하고 전원 키를 눌러 선택합니다.
8. 캐시 지우기 파티션이 완료되면 지금 시스템 재부팅이 강조 표시됩니다.
9. 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.

캐시 및 데이터 지우기

이 경우 수행 할 수있는 다른 문제 해결 단계는 이메일 앱의 캐시와 데이터를 지우는 것입니다. 캐시 나 데이터가 오래된 경우 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 사용중인 이메일 앱이 올바르게 설정되고 캐시와 데이터가 양호한 지 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 앱을 탭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
4. 시스템 앱 표시를 탭합니다.
5. 문제가있는 앱을 찾아 탭합니다.
6. 저장을 탭합니다.
7. 캐시 지우기 버튼을 누릅니다.
8. S8을 다시 시작하십시오.
9. 문제가 여전히 존재하는지 확인하십시오.

캐시를 지운 후에도 문제가 계속되면 1 ~ 7 단계를 반복하고 데이터 지우기 단추. 이메일 앱의 데이터를 지우면 이메일 계정이 지워 지므로 나중에 다시 추가하는 방법을 알고 있어야합니다.

다른 이메일 앱 사용

사용중인 이메일 앱에 버그가있을 수 있습니다. 확인하려면 다른 이메일 앱을 사용하고 이메일 작동 방식을 확인하세요. 삼성의 재고 이메일 앱을 사용하는 경우 Google의 Gmail, Microsoft의 보낼 편지함 또는 원하는 다른 이메일 앱과 같은 다른 앱을 사용해보세요.

설정 재설정

모든 솔루션 옵션을 수행 한 후에도 문제가 계속되면 모든 소프트웨어 설정을 재설정했는지 확인하십시오. 이 절차는 실제로 전화를 삭제할 필요없이 공장 초기화와 유사한 효과를 갖습니다. 기본적으로 S9의 설정을 재설정하면 모든 설정이 공장 출하 상태로 돌아갑니다.

S9 설정을 재설정하려면 :

1. 설정 앱을 엽니 다.
2. 일반 관리를 탭합니다.
3. 재설정을 탭합니다.
4. 모든 설정 재설정을 탭합니다.
5. RESET SETTINGS 버튼을 누릅니다.

공장 초기화

시도해야 할 마지막 문제 해결 단계는 전화를 지우고 소프트웨어를 기본값으로 재설정하는 것입니다. 공장 초기화는 가지고있을 수있는 모든 개인 정보를 삭제하므로 수행하기 전에 반드시 백업하십시오. 문제가 소프트웨어 버그로 인해 발생한 경우 공장 초기화로 해결할 가능성이 큽니다.

1. 내부 메모리에 데이터를 백업합니다. 기기에서 Google 계정에 로그인 한 경우 도난 방지를 활성화했으며 마스터 재설정을 완료하려면 Google 자격 증명이 필요합니다.
2. 홈 화면에서 빈 공간을 위로 스 와이프하여 앱 트레이를 엽니 다.
3. 설정> 클라우드 및 계정을 탭합니다.
4. 백업 및 복원을 탭합니다.
5. 원하는 경우 내 데이터 백업을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
6. 원하는 경우 복원을 눌러 슬라이더를 켜기 또는 끄기로 이동합니다.
7. 뒤로 버튼을 눌러 설정 메뉴로 이동하고 일반 관리> 재설정> 공장 데이터 재설정을 누릅니다.
8. 기기 재설정을 탭합니다.
9. 화면 잠금이 켜져있는 경우 자격 증명을 입력합니다.
10. 계속을 누릅니다.
11. 모두 삭제를 탭합니다.