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Google Pixel 3 XL 기기의 대부분의 충전 문제는 케이블 충전에만 영향을 주지만 아래의 한 사용자 세부 정보에 따라 유선 (케이블 충전) 및 무선 충전이 모두 발생할 수 있습니다. 이와 같은 문제에 직면했을 때 어떻게해야하는지 알아보십시오.
문제 : Google Pixel 3 XL 케이블 및 무선 충전이 작동하지 않음
방금 Google Pixel 3 XL을 받았습니다. 어제 아침은 잘 작동했습니다. 함께 제공되는 충전기 (벽 및 무선)는 잘 작동했습니다. 깨어나서 충전하지 않았기 때문에 7 %였습니다.
그래서 무선 충전기에 꽂았는데 완전히 충전하는 데 9 시간이 걸린다는 것을 알았습니다. 그래서 충전을 맡겼습니다. 나중에 확인한 결과 57 %라는 것을 알았으므로 조금 후에 다시 확인하여 더 이상 충전되지 않고 더 이상 켜지지 않는 것을 확인했습니다.
이 시점에서 벽이나 무선 충전기는 작동하지 않지만 다른 장치에서는 작동합니다. 이 전화기는 새 제품이며 어떤 식 으로든 떨어 뜨리거나 손상되지 않았습니다. 또한 충전기에 7 %로 꽂아도 배터리 0 %에 도달하지 못했습니다.
해결책: 문제의 원인을 확인하거나 문제 자체를 해결하기 위해 수행해야하는 여러 문제 해결 단계가 있습니다. 당신이 무엇을 할 수 있는지 알아 보려면 아래의 제안을 따르십시오.
강제 재부팅
수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계는 시스템을 새로 고치는 것입니다. 일부 버그는 장치를 일정 시간 실행하도록두면 일시적으로 발생할 수 있습니다. 그러나 대부분은 단순히 시스템을 다시 시작하여 해결됩니다. 귀하의 경우 "배터리 풀"의 효과를 시뮬레이션 할 수 있습니다. 이렇게하면 RAM이 지워지고 시스템이 계속 작동하고 다시 새로 실행됩니다. 기기를 강제로 재부팅하려면 전원 버튼을 약 10 초 동안 길게 누르면됩니다. 다시 시작한 후 문제를 다시 확인하십시오.
PC를 통해 충전
일부 사용자는 기기를 컴퓨터에 연결 한 후 충전 기능을 다시 시작할 수있었습니다. 이 트릭이 일부 경우에 효과가 있었던 이유에 대한 Google의 논리적 설명은 아직 없습니다. PC 충전이 표준 Google Pixel 3 충전기에 비해 낮은 전류를 제공하기 때문일 수 있습니다. 아직이 방법으로 Pixel을 충전하지 않았다면 사용해보세요.
안전 모드에서 충전
앱이 시스템 충전을 차단할 가능성을 완전히 배제 할 수 없으므로 다음에 수행하려는 작업은 Pixel 3 XL을 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 안전 모드는 모든 타사 앱을 차단하는 Android 기기의 별도 소프트웨어 환경입니다. 일반적으로 기술자가 다운로드 한 앱이 잘못되었는지 확인하는 데 사용되지만 문제 해결시 최종 사용자가 사용할 수도 있습니다. 아직 시도하지 않은 경우 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 아래 단계를 따르십시오.
- 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 화면에서 전원 끄기를 길게 터치합니다.
- 확인을 탭합니다.
- 화면 하단에 "안전 모드"가 표시되면 문제가 해결 될 때까지 기다립니다.
안전 모드는 타사 또는 다운로드 한 앱을 차단합니다. 안전 모드에서 문제가 사라지면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 :
- 안전 모드를 종료하려면 기기를 다시 시작하세요.
- 하나씩 최근 다운로드 한 앱을 제거합니다. 제거 할 때마다 장치를 다시 시작하십시오. 해당 앱을 제거하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
- 문제를 일으키는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.
Android OS 업데이트 (시스템 업데이트) 설치
Android는 진화하여 때때로 새로운 버그와 문제가 발생할 수 있습니다. 버그가 개발 될 가능성을 최소화하려면 소프트웨어가 최신 Android 버전을 실행하는지 확인해야합니다. 업데이트를 자동으로 설치하도록 Pixel 3 XL을 설정해야 놓칠 일이 없습니다.
앱 환경 설정 재설정
일부 앱 및 서비스는 작업을 수행하기 위해 다른 기본 또는 시스템 앱이 필요합니다. 충전도 마찬가지입니다. 휴대 전화의 충전 기능에 필요한 기본 앱을 사용 중지하는 일부 시스템 변경 사항이있을 수 있습니다. 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하려면 아래 단계를 따르세요.
- 설정으로 바로 가기.
- 앱 및 알림
- 모든 앱보기를 탭합니다. 모든 앱보기를 사용할 수없는 경우 앱 정보를 탭합니다.
- 오른쪽 상단에서 세 개의 수직 점을 탭합니다.
- 앱 환경 설정 재설정을 탭하십시오.
- 앱 재설정을 탭하여 확인하십시오.
공장 초기화
이는 과감한 문제 해결 단계이지만 문제를 해결하는 데 도움이되는 효과적인 방법 일 수도 있습니다. 원인이 소프트웨어와 관련된 경우 공장 초기화를 통해 휴대 전화를 닦을 수 있습니다.
Google Pixel 3 XL을 초기화하려면 :
- 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
- Google Pixel 3 XL을 끕니다.
- 부트 로더 모드 (위에 시작이있는 Android 이미지)가 나타날 때까지 전원 + 볼륨 작게 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
- 복구 모드를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 전원 버튼을 사용하여 선택할 수 있습니다. 기기가 잠시 Google 시작 화면을 깜박 인 다음 복구 모드로 다시 시작됩니다.
- 화면에 '명령어 없음'이 인쇄 된 고장난 Android 이미지가 표시되면 전원 버튼을 길게 누릅니다. 볼륨 크게 버튼을 한 번 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 놓습니다.
- Android 복구 화면에서 데이터 삭제 / 초기화를 선택합니다.
- 예를 선택하십시오. 초기화 프로세스가 완료 될 때까지 몇 분 동안 기다립니다.
- 지금 시스템 재부팅을 선택합니다. 공장 초기화 및 재부팅 프로세스가 완료 될 때까지 몇 분 정도 기다리십시오.
- 전화를 다시 설정하십시오.
전문가의 도움 받기
전화를 닦은 후에도 문제가 계속되면 아마도 해결할 수없는 것입니다. 가장 가능성이 높은 원인은 하드웨어 오류입니다. 충전 기능이 작동하려면 소프트웨어와 하드웨어가 모두 필요합니다. 최종 사용자는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 수리 또는 교체를받을 수 있도록 Google이나 휴대 전화를 구입 한 매장에 문의하시기 바랍니다. 보증 범위를 알아 보려면 보증 세부 정보를 확인하십시오.
