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• 문제 : Google Pixel 3 XL 케이블 및 무선 충전이 작동하지 않음

Google Pixel 3 XL 기기의 대부분의 충전 문제는 케이블 충전에만 영향을 주지만 아래의 한 사용자 세부 정보에 따라 유선 (케이블 충전) 및 무선 충전이 모두 발생할 수 있습니다. 이와 같은 문제에 직면했을 때 어떻게해야하는지 알아보십시오.

문제 : Google Pixel 3 XL 케이블 및 무선 충전이 작동하지 않음

방금 Google Pixel 3 XL을 받았습니다. 어제 아침은 잘 작동했습니다. 함께 제공되는 충전기 (벽 및 무선)는 잘 작동했습니다. 깨어나서 충전하지 않았기 때문에 7 %였습니다.

그래서 무선 충전기에 꽂았는데 완전히 충전하는 데 9 시간이 걸린다는 것을 알았습니다. 그래서 충전을 맡겼습니다. 나중에 확인한 결과 57 %라는 것을 알았으므로 조금 후에 다시 확인하여 더 이상 충전되지 않고 더 이상 켜지지 않는 것을 확인했습니다.

이 시점에서 벽이나 무선 충전기는 작동하지 않지만 다른 장치에서는 작동합니다. 이 전화기는 새 제품이며 어떤 식 으로든 떨어 뜨리거나 손상되지 않았습니다. 또한 충전기에 7 %로 꽂아도 배터리 0 %에 도달하지 못했습니다.

해결책: 문제의 원인을 확인하거나 문제 자체를 해결하기 위해 수행해야하는 여러 문제 해결 단계가 있습니다. 당신이 무엇을 할 수 있는지 알아 보려면 아래의 제안을 따르십시오.

강제 재부팅

수행하려는 첫 번째 문제 해결 단계는 시스템을 새로 고치는 것입니다. 일부 버그는 장치를 일정 시간 실행하도록두면 일시적으로 발생할 수 있습니다. 그러나 대부분은 단순히 시스템을 다시 시작하여 해결됩니다. 귀하의 경우 "배터리 풀"의 효과를 시뮬레이션 할 수 있습니다. 이렇게하면 RAM이 지워지고 시스템이 계속 작동하고 다시 새로 실행됩니다. 기기를 강제로 재부팅하려면 전원 버튼을 약 10 초 동안 길게 누르면됩니다. 다시 시작한 후 문제를 다시 확인하십시오.

PC를 통해 충전

일부 사용자는 기기를 컴퓨터에 연결 한 후 충전 기능을 다시 시작할 수있었습니다. 이 트릭이 일부 경우에 효과가 있었던 이유에 대한 Google의 논리적 설명은 아직 없습니다. PC 충전이 표준 Google Pixel 3 충전기에 비해 낮은 전류를 제공하기 때문일 수 있습니다. 아직이 방법으로 Pixel을 충전하지 않았다면 사용해보세요.

안전 모드에서 충전

앱이 시스템 충전을 차단할 가능성을 완전히 배제 할 수 없으므로 다음에 수행하려는 작업은 Pixel 3 XL을 안전 모드로 다시 시작하는 것입니다. 안전 모드는 모든 타사 앱을 차단하는 Android 기기의 별도 소프트웨어 환경입니다. 일반적으로 기술자가 다운로드 한 앱이 잘못되었는지 확인하는 데 사용되지만 문제 해결시 최종 사용자가 사용할 수도 있습니다. 아직 시도하지 않은 경우 휴대 전화를 안전 모드로 다시 시작하는 방법에 대한 아래 단계를 따르십시오.

1. 전원 버튼을 길게 누릅니다.
2. 화면에서 전원 끄기를 길게 터치합니다.
3. 확인을 탭합니다.
4. 화면 하단에 "안전 모드"가 표시되면 문제가 해결 될 때까지 기다립니다.

안전 모드는 타사 또는 다운로드 한 앱을 차단합니다. 안전 모드에서 문제가 사라지면 앱 중 하나가 비난받을 수 있습니다. 다운로드 한 앱 중 어떤 것이 문제를 일으키는 지 확인하려면 :

1. 안전 모드를 종료하려면 기기를 다시 시작하세요.
2. 하나씩 최근 다운로드 한 앱을 제거합니다. 제거 할 때마다 장치를 다시 시작하십시오. 해당 앱을 제거하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
3. 문제를 일으키는 앱을 제거한 후 제거한 다른 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

Android OS 업데이트 (시스템 업데이트) 설치

Android는 진화하여 때때로 새로운 버그와 문제가 발생할 수 있습니다. 버그가 개발 될 가능성을 최소화하려면 소프트웨어가 최신 Android 버전을 실행하는지 확인해야합니다. 업데이트를 자동으로 설치하도록 Pixel 3 XL을 설정해야 놓칠 일이 없습니다.

앱 환경 설정 재설정

일부 앱 및 서비스는 작업을 수행하기 위해 다른 기본 또는 시스템 앱이 필요합니다. 충전도 마찬가지입니다. 휴대 전화의 충전 기능에 필요한 기본 앱을 사용 중지하는 일부 시스템 변경 사항이있을 수 있습니다. 모든 기본 앱이 켜져 있는지 확인하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 설정으로 바로 가기.
2. 앱 및 알림
3. 모든 앱보기를 탭합니다. 모든 앱보기를 사용할 수없는 경우 앱 정보를 탭합니다.
4. 오른쪽 상단에서 세 개의 수직 점을 탭합니다.
5. 앱 환경 설정 재설정을 탭하십시오.
6. 앱 재설정을 탭하여 확인하십시오.

공장 초기화

이는 과감한 문제 해결 단계이지만 문제를 해결하는 데 도움이되는 효과적인 방법 일 수도 있습니다. 원인이 소프트웨어와 관련된 경우 공장 초기화를 통해 휴대 전화를 닦을 수 있습니다.

Google Pixel 3 XL을 초기화하려면 :

1. 개인 데이터의 백업을 만듭니다.
2. Google Pixel 3 XL을 끕니다.
3. 부트 로더 모드 (위에 시작이있는 Android 이미지)가 나타날 때까지 전원 + 볼륨 작게 버튼을 길게 누른 다음 놓습니다.
4. 복구 모드를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 전원 버튼을 사용하여 선택할 수 있습니다. 기기가 잠시 Google 시작 화면을 깜박 인 다음 복구 모드로 다시 시작됩니다.
5. 화면에 '명령어 없음'이 인쇄 된 고장난 Android 이미지가 표시되면 전원 버튼을 길게 누릅니다. 볼륨 크게 버튼을 한 번 누릅니다. 그런 다음 전원 버튼을 놓습니다.
6. Android 복구 화면에서 데이터 삭제 / 초기화를 선택합니다.
7. 예를 선택하십시오. 초기화 프로세스가 완료 될 때까지 몇 분 동안 기다립니다.
8. 지금 시스템 재부팅을 선택합니다. 공장 초기화 및 재부팅 프로세스가 완료 될 때까지 몇 분 정도 기다리십시오.
9. 전화를 다시 설정하십시오.

전문가의 도움 받기

전화를 닦은 후에도 문제가 계속되면 아마도 해결할 수없는 것입니다. 가장 가능성이 높은 원인은 하드웨어 오류입니다. 충전 기능이 작동하려면 소프트웨어와 하드웨어가 모두 필요합니다. 최종 사용자는 할 수있는 일이 많지 않습니다. 수리 또는 교체를받을 수 있도록 Google이나 휴대 전화를 구입 한 매장에 문의하시기 바랍니다. 보증 범위를 알아 보려면 보증 세부 정보를 확인하십시오.