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- 문제 # 1 : Galaxy A7이 다운로드 모드로만 부팅되는 경우 수행 할 작업
- 문제 # 2 : Galaxy A7 문자 메시지 문제 해결 방법 : 다른 메시징 앱에서 일부 문자 수신
- 문제 # 3 : Galaxy A7이 충전되지 않거나 부팅되지 않는 경우 수행 할 작업 (삼성 로고 화면에 멈춤)
오늘의 문제 해결 도움말에서는 # GalaxyA7의 몇 가지 일반적인 문제를 다룹니다. 삼성은 작년부터 전 세계적으로 수백만 대의 Galaxy A7을 판매했기 때문에 많은 A7 사용자가 문제를보고 할 수밖에 없습니다. 이 에피소드에서는 기기 충전이 중지되거나 삼성 로고 화면에 멈춘 경우 수행 할 수있는 작업을 포함하여 이러한 A7 문제 중 일부에 대해 답변합니다.
문제 # 1 : Galaxy A7이 다운로드 모드로만 부팅되는 경우 수행 할 작업
안녕하세요. Galaxy A7 SM-A710M에 문제가 있습니다. 항상 "경고 화면"상태로 유지되고 Vol +를 눌러 Odin 모드 (다운로드 모드)로 들어 가려고하지만 아무 일도 일어나지 않습니다! 한 번은 6 시간 정도의 시간 동안 소켓에로드했습니다. 다시 집에 도착하면 자동으로 다운로드 모드로 변경되었습니다. 그런 다음 펌웨어 ZTO Android 7.0 Nougat를 브라질에 다운로드합니다. 나는 Odin을 열고 성공한 모든 펌웨어를 "pass1 Ok"전화로 성공적으로 전송했습니다. 하지만 전화가 다시 시작되지 않았습니다! 검은 화면 만! 모든 버튼 조합을 누르려고했는데 아무 일도 일어나지 않습니다 !!! 이제 다운로드 화면에 다시 들어가기가 어렵습니다. 이를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
해결책: 공장 초기화 또는 마스터 초기화와 함께 플래시 스톡 펌웨어는 사용자가 소프트웨어 관련 문제를 해결하기 위해 수행 할 수있는 마지막 수단입니다. 복구 모드로 전환하지 않고 마스터 재설정을 시도하지 않았다면 지금이 적절한시기입니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 장치를 끕니다. 이것은 중요하다. 끌 수없는 경우 복구 모드로 부팅 할 수 없습니다. 전원 버튼으로 기기를 정기적으로 끌 수없는 경우 휴대 전화 배터리가 방전 될 때까지 기다리세요. 그런 다음 복구 모드로 부팅하기 전에 30 분 동안 휴대폰을 충전하십시오.
- 볼륨 크게 키와 홈 키를 길게 누른 다음 전원 키를 길게 누릅니다.
- 녹색 Android 로고가 표시되면 모든 키를 놓습니다 ( '시스템 업데이트 설치 중'이 Android 시스템 복구 메뉴 옵션을 표시하기 전에 약 30 ~ 60 초 동안 표시됨).
- 볼륨 작게 키를 여러 번 눌러 '데이터 삭제 / 초기화'를 강조 표시합니다.
- 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- '예-모든 사용자 데이터 삭제'가 강조 표시 될 때까지 볼륨 작게 키를 누릅니다.
- 전원 버튼을 눌러 마스터 재설정을 선택하고 시작하십시오.
- 마스터 재설정이 완료되면 '지금 시스템 재부팅'이 강조 표시됩니다.
- 전원 키를 눌러 장치를 다시 시작하십시오.
장치를 복구 모드로 부팅 할 수 없거나 마스터 재설정 후 아무것도 작동하지 않는 경우 문제는 레벨에서 해결할 수 없음을 의미합니다. 전화기가 다운로드 모드로만 부팅되거나 전혀 부팅되지 않는 하드웨어 문제가있을 수 있습니다. 수리가 필요한지 여부 또는 새 하드웨어를 받아야하는지 여부를 알려줄 수 있도록 삼성이 하드웨어를 검사하도록하십시오.
문제 # 2 : Galaxy A7 문자 메시지 문제 해결 방법 : 다른 메시징 앱에서 일부 문자 수신
A7이 있습니다. Oreo에 대한 마지막 주요 업데이트 후 더 이상 다른 사용자에게 다른 텍스트 톤을 설정할 수 없기 때문에 메시징 앱을 변경했습니다. 메시지라고도하는 앱을 사용하고 있으며 최신 업데이트까지 제대로 작동했습니다. 이제 내 문자 메시지 중 일부가 잘못된 앱으로 이동하고 새 앱이 내 기본값으로 설정되어 있어도 기본 Android 메시지 앱으로 이동합니다. 전화를 다시 시작하고 새 앱을 기본값으로 재설정했으며 모든 것을 시도해 보았습니다. 모든 문자 메시지가 아니라 A7을 가지고있는 아내가 보낸 메시지도 있지만 그녀가 최신 업데이트를 설치했는지는 모르겠습니다. 아마도 최신 업데이트를 설치하지 않은 딸의 메시지는 잘 전달됩니다. Android 메시지 앱에서 SMS를 사용 중지하려고했는데 여전히 잘못된 앱에서 일부 메시지가 수신되지만 두 앱 모두 알림을받지 못합니다. 이러한 메시지를 보려면 Android 앱에서 SMS를 다시 활성화해야합니다. Android 앱이 아닌 기본 앱으로 선택한 앱으로 모든 문자 메시지를 보내려면 어떻게해야합니까?
해결책: 먼저 앱 데이터를 지우고 어떤 일이 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 문자 메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
- 저장을 탭합니다.
- 데이터 지우기 버튼을 누릅니다.
- A7을 다시 시작하고 문제를 확인하십시오.
또한 주식 삼성 문자 메시지 앱을 비활성화하여 항상 하나의 메시지 앱만 실행되도록 할 수 있습니다. 앱을 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 설정 앱을 엽니 다.
- 앱을 탭합니다.
- 오른쪽 상단의 추가 설정 (점 3 개 아이콘)을 탭합니다.
- 시스템 앱 표시를 선택합니다.
- 문자 메시지 앱을 찾아서 누릅니다.
- 비활성화를 누릅니다.
기본 Samsung 앱을 비활성화 할 수없는 경우 SMS 사용 권한을 해제하십시오. 앱 정보 섹션으로 이동하여 권한 옵션을 클릭하면됩니다.
문제 # 3 : Galaxy A7이 충전되지 않거나 부팅되지 않는 경우 수행 할 작업 (삼성 로고 화면에 멈춤)
안녕하세요 선생님. 내 Galaxy A7에 문제가 있습니다. 아시다시피 Galaxy A7에서 볼 수있는 첫 번째 사진은 휴대폰의 삼성 로고 화면입니다. 내 휴대 전화가 사진에 멈춰 있고 더 이상 움직이지 않습니다. 즉, 전화가 작동하지 않습니다. 충전기를 꽂으면 충전 중 휴대 전화가 꺼져있을 때 보여야하는 배터리 사진이 표시되지만 충전 상태는 표시되지 않습니다. 그것은 단지 배터리의 사진과 그것의 중앙에 로딩 원을 보여줍니다. 스토리지에 유용한 데이터가 많이 있다는 것을 해결하도록 도와주세요. 또한 삼성 수리점에 가져 가면 비용이 많이들 것이라고 확신합니다.
해결책: 휴대 전화의 저장 장치에 저장된 데이터에 대한 액세스는 시스템이 실행중인 경우에만 가능합니다. 그대로, 전화기가 일반 모드로 다시 부팅되지 않으면 파일이 잠 깁니다.말할 필요도없이 먼저 전화기를 켜고 정상 모드로 부팅해야합니다. 이것이 가능하지 않다면 파일은 사라진 상태입니다.
전화를 다시 켤 수 있는지 확인하려면 아래에서 몇 가지 기본적인 작업을 수행해야합니다.
강제 재부팅
때로는 전화를 강제로 다시 시작하면 부팅 문제를 해결할 수 있습니다. A7을 강제로 재부팅하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 전원 + 볼륨 작게 버튼을 약 10 초 동안 또는 장치 전원이 순환 될 때까지 길게 누릅니다. 유지 관리 부팅 모드 화면이 나타날 때까지 몇 초 정도 기다리십시오.
- Maintenance Boot Mode 화면에서 Normal Boot를 선택합니다. 볼륨 버튼을 사용하여 사용 가능한 옵션을 순환하고 왼쪽 하단 버튼 (볼륨 버튼 아래)을 사용하여 선택할 수 있습니다. 재설정이 완료 될 때까지 최대 90 초 동안 기다립니다.
다른 충전 액세서리 세트 사용해보기
Galaxy 장치의 전원 문제에 대한 일반적인 원인 중 하나는 결함이있는 충전 액세서리입니다. 이 전화 모델에 대한 다른 충전 케이블 및 어댑터 세트를 사용하여 전화를 충전하십시오. 확보 할 수없는 경우 가까운 삼성 매장에 가서 공식 케이블과 충전기를 빌릴 수 있는지 확인하세요.
충전 포트 확인
이 문제 해결 단계의 목적은 안구 검사 만 수행하는 것입니다. 충전 포트의 정확한 상태를 파악하기 어려운 경우가 많으므로 포트 내부에 눈에 띄는 손상, 파편 또는 먼지가 있는지 확인하기 만하면됩니다. 확대 도구를 사용하여 내부를보십시오. 포트에 먼지 나 이물질이있는 경우 압축 공기 캔을 사용하여 제거하십시오. 시스템 손상을 방지하려면 포트에 아무것도 삽입하지 마십시오.
내부에 손상된 핀이 있으면 기기가 전혀 충전되지 않는 이유 일 수 있습니다. 물리적으로 손상된 충전 포트는 소프트웨어 조정으로 해결할 수 없습니다. 명백한 손상 징후가있는 경우 휴대 전화를 수리하세요.
전문가의 도움 받기
많은 사람들이 모든 Android 문제는 소프트웨어 조정만으로 해결할 수 있다고 생각합니다. 위의 제안 사항을 따르면 문제가 해결되지 않는다면 휴대 전화의 하드웨어가 불량이어야합니다. 숙련 된 삼성 기술자가 아니면 문제의 원인과 전화 수리 방법을 아는 것은 사실상 불가능합니다. 문제를 식별하는 것은 해결 자체를 수행하는 것만 큼 중요합니다. 문제를 확인하려면 기술자가 전화기를 물리적으로 확인해야합니다. 이런 이유로 전화를 보내려고합니다.
삼성 수리로 인해 데이터가 손실되므로 삼성이 휴대 전화를 수리 할 수 있어도 데이터를 잃게됩니다.
